Guía de Referencia de La Computadora

Gua de referencia de la computadora
ndice
Captulo 1: Acerca de esta gua de referencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Informacin de contacto de eMachines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Certificado de autenticidad de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Parte frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Parte posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Captulo 3: Configuracin e inicio . . . . . . . . . . 11

Trabaje de manera segura y cmoda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Reduccin del cansancio visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Ubicacin de la silla y del escritorio de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Cmo sentarse frente a la computadora . . . . . . . . . . . . . . 14 Evite la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Preparacin de las conexiones de alimentacin . . . . . . . . . . . 14 Proteccin ante problemas relacionados con la fuente de alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Cmo comprobar la seleccin de tensin . . . . . . . . . . . . . 15 Conexin a una red o mdem de banda ancha . . . . . . . . . . . 16 Conexin de un mdem de acceso telefnico . . . . . . . . . . . . . 16 Encendido de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Reactivacin de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Apagado de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Reinicio de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Uso del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Uso del ratn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Uso de las unidades pticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Colocacin de un disco ptico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
ndice
Identificacin de los tipos de unidad ptica . . . . . . . . . . Reproduccin de discos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Creacin de discos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del lector de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipos de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso de una tarjeta de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuracin de los conectores de audio . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de una impresora, un escner u otro dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25 27 28 29 29 30 31 33 34
Captulo 4: Actualizacin de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Prevencin de descargas electroestticas . . . . . . . . . . . . . . . Apertura de la carcasa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo retirar el panel lateral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo retirar la placa frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cierre de la carcasa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo volver a colocar la placa frontal . . . . . . . . . . . . . . . Cmo volver a colocar el panel lateral . . . . . . . . . . . . . . . Sustitucin del panel de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo agregar o sustituir una unidad de discos pticos . . . Sustitucin del panel de medios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo agregar o sustituir una unidad de disco duro . . . . . . Sustitucin del disipador de calor y el procesador . . . . . . . . Cmo agregar o sustituir una tarjeta de expansin . . . . . . . Sustitucin de la batera del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitucin de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 37 37 38 39 39 40 40 42 44 46 49 52 54 56 58
Captulo 5: Mantenimiento de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Configuracin de un programa de mantenimiento . . . . . . . Cuidado de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpieza de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpieza de la parte externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpieza del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 63 64 64 65
ii
www.emachines.com
Limpieza del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Limpieza del ratn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Limpieza de discos pticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Actualizacin de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Uso de BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Administracin del espacio en la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Comprobacin del espacio en el disco duro . . . . . . . . . . . 68 Eliminacin de archivos innecesarios . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Comprobacin de errores en la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Desfragmentacin de la unidad de disco duro . . . . . . . . . 71 Programacin de tareas de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . 73 Transferencia de datos desde el equipo anterior . . . . . . . . . . 74 Transferir archivos y configuraciones automticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Transferencia manual de archivos y configuraciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Captulo 6: Resolucin de problemas . . . . . . . 77

Pautas generales de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Tarjetas adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Unidades de CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Unidades de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Tarjetas de expansin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Administracin de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Lector de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Mdem (de cable o DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
iii
ndice
Mdem (acceso telefnico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Ratn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Contraseas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Recuperacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Recuperacin de los programas y controladores previamente instalados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft . . . . 102 Restauracin del sistema al estado de fbrica . . . . . . . 105 Recuperacin del sistema con el DVD de Windows . . . 108 Servicio de Asistencia telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Antes de llamar al servicio de atencin al cliente . . . . 109 Informacin de contacto de eMachines . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Autoayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Apndice A: Avisos legales. . . . . . . . . . . . . . . 113 ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
iv
Captulo 1
Acerca de esta gua de referencia
Acerca de esta gua Informacin de contacto de eMachines Certificado de autenticidad de Microsoft Para obtener ms informacin
Captulo 1: Acerca de esta gua de referencia
Acerca de esta gua

Esta gua incluye informacin e instrucciones de mantenimiento que son especficas de este modelo de computadora eMachines. Algunas de las imgenes de esta gua pueden ser diferentes de la computadora dado que las opciones de hardware y las ubicaciones de los puertos pueden diferir.
Para obtener ms informacin

Si desea obtener ms informacin acerca de la computadora, visite la pgina de Soporte tcnico de eMachines en www.emachines.com o la pgina web que se indica en la etiqueta de la computadora. La pgina de soporte tcnico tambin tiene vnculos a documentacin adicional y especificaciones detalladas de eMachines.
www.emachines.com
Informacin de contacto de eMachines

La etiqueta que se encuentra en la parte superior de la computadora contiene informacin que le permitir identificar el modelo y el nmero de serie de la computadora. Deber contar con esta informacin si se comunica con el servicio de Atencin al cliente de eMachines para solicitar ayuda.
Soporte en lnea: Soporte tcnico telefnico:
Horario de atencin del soporte tcnico:
Nmero de telfono Nmero de serie del servicio de Soporte tcnico
Certificado de autenticidad de Microsoft

La etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft que se encuentra en la parte posterior o lateral de la computadora indica el nmero de clave del producto para el sistema operativo. Si alguna vez tiene que volver a instalar Windows con el DVD de instalacin, deber ingresar estos nmeros para activarlo.
Captulo 1: Acerca de esta gua de referencia
Captulo 2
Conceptos bsicos acerca de la computadora
Parte frontal Parte posterior
Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora
Parte frontal
Unidad de DVD/CD
Unidad de DVD/CD (opcional) Puertos USB Conector de micrfono Conector de auriculares
Lector de tarjetas de memoria (opcional)
Botn de encendido/ indicador de encendido
Componente
Unidad de discos pticos
Icono
Descripcin
Utilice esta unidad para reproducir CD de audio, instalar juegos y programas, ver DVD y almacenar archivos de gran tamao en discos grabables (segn el tipo de unidad). Esta unidad puede ser de CD, CD grabable, DVD, DVD grabable, Blu-ray o HD DVD. Para obtener ms informacin acerca de su unidad, consulte Identificacin de los tipos de unidad ptica en la pgina 25. Inserte la tarjeta de memoria de una cmara digital, un reproductor de MP3, un PDA, un telfono celular u otro dispositivo en el lector de tarjetas de memoria. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Uso de una tarjeta de memoria en la pgina 30.
Lector de tarjetas de memoria
www.emachines.com
Componente
Botn de encendido / Indicador de encendido
Icono
Descripcin
Presione este botn para encender o apagar el dispositivo. El botn de encendido tambin se puede configurar para que funcione en el modo Suspender/Reiniciar o Hibernar. El indicador de encendido se ilumina cuando se enciende la computadora. En estos puertos conecte dispositivos USB (Bus Serie Universal) como, por ejemplo, una unidad externa USB, una impresora, un escner, una cmara, un teclado o un ratn. Enchufe un micrfono a este conector. Este conector es de color rosa. En este conector enchufe altavoces frontales analgicos, un amplificador externo o auriculares. Este conector es de color verde.
Puertos USB
Conector de micrfono Conector de auriculares
Parte posterior
Importante
Las opciones de hardware y la ubicacin de los puertos de la computadora pueden ser diferentes a los de la imagen.
Conector de alimentacin Interruptor de tensin
Tornillo de mano de la carcasa Puerto de ratn PS/2
Puerto de teclado PS/2 Puerto serial
Puerto paralelo Puerto del monitor (VGA) Puertos USB Conector de micrfono Conector de auriculares o de altavoces Conector de telfono (opcional)
Conector (de red) Ethernet Conector de entrada de audio Tornillo de mano de la cubierta de la carcasa Conectorde mdem (de lnea) (opcional)
Componente
Conector de alimentacin Interruptor de tensin
Icono
Descripcin
Enchufe el cable de alimentacin en este conector. El interruptor viene configurado de fbrica. Asegrese de que la configuracin de tensin sea la adecuada para su zona. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Cmo comprobar la seleccin de tensin en la pgina 15. Enchufe un teclado PS/2 en este puerto. Conecte a este puerto un dispositivo serial como, por ejemplo, una cmara digital. A este puerto conecte un cable de monitor VGA (conector azul).
Puerto de teclado PS/2 Puerto serial Puerto del monitor (VGA)
www.emachines.com
Componente
Puertos USB
Icono
Descripcin
A estos puertos conecte dispositivos USB (Bus Serie Universal) como, por ejemplo, una impresora USB, un escner, una cmara, un teclado o un ratn. Enchufe un micrfono a este conector.
Conector de micrfono (conector rosa) Conector de auriculares o de altavoces (conector verde) Conector de telfono (opcional) Tornillo de mano de la carcasa Puerto de ratn PS/2
Conecte auriculares o altavoces a este conector.
Conecte el cable del telfono a este conector. Retire este tornillo antes de abrir la carcasa. Conecte a este puerto un ratn PS/2.
Puerto paralelo
Conecte a este puerto un dispositivo paralelo; por ejemplo, una impresora. Enchufe en este conector un cable de red Ethernet o un dispositivo como, por ejemplo, un mdem de DSL o de cable para una conexin a Internet de banda ancha. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Conexin a una red o mdem de banda ancha en la pgina 16. Enchufe en este conector una fuente de entrada de audio externo (como, por ejemplo, un sistema estreo) para realizar grabaciones de sonido en la computadora. Conecte un cable de mdem a este conector. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Conexin de un mdem de acceso telefnico en la pgina 16.
Conector (de red) Ethernet
Conector de entrada de audio (entrada de lnea) (conector azul) Conector de mdem (opcional)
10
Captulo 3
Configuracin e inicio
Trabaje de manera segura y cmoda Preparacin de las conexiones de alimentacin Conexin a una red o mdem de banda ancha Conexin de un mdem de acceso telefnico Encendido de la computadora Apagado de la computadora Reinicio de la computadora Uso del teclado Uso del ratn Uso de las unidades pticas Uso del lector de tarjetas de memoria Ajuste del volumen Configuracin de los conectores de audio Instalacin de una impresora, un escner u otro dispositivo
11
Captulo 3: Configuracin e inicio
Trabaje de manera segura y cmoda

Antes de utilizar la computadora, lea las siguientes pautas generales para preparar un ambiente de trabajo cmodo y seguro que le ayude a evitar molestias y tensiones: Las manos y los brazos deben estar paralelos al suelo. Acomode la pantalla de modo que quede perpendicular a su lnea de visin y procure que la parte superior de la pantalla no quede ms elevada que el nivel de visin. Los pies deben estar apoyados en el suelo o sobre un reposapis. Asegrese de que nada obstruya las rejillas de ventilacin.
La parte superior de la pantalla no debe quedar ms elevada que el nivel de visin
Las manos y los brazos deben estar paralelos al suelo
La pantalla debe quedar perpendicular a la lnea de visin
Debe apoyar los pies completamente en el suelo
12
www.emachines.com
Reduccin del cansancio visual

Evite que la luz del sol o la luz artificial intensa se reflejen en la pantalla del monitor o brille directamente en sus ojos. Coloque el escritorio de la computadora y la pantalla de manera tal que el reflejo en la pantalla y la luz no afecten directamente a sus ojos. Para disminuir los reflejos, coloque cortinas o persianas en las ventanas e instale un filtro antirreflejos. La luz del rea de trabajo debe ser indirecta y tenue. No utilice la computadora en una habitacin oscura.
Coloque los portapapeles a la misma altura y distancia

que el monitor. Evite fijar la vista en la pantalla de la computadora durante perodos prolongados. Cada 10 15 minutos, mire hacia otro lado en la habitacin y trate de concentrar la vista en objetos lejanos.
Ubicacin de la silla y del escritorio de la computadora

Cuando ubique la silla y el escritorio de la computadora, asegrese de utilizar un escritorio que posea la altura adecuada y una silla que le permita mantener una postura cmoda. Elija una superficie plana para el escritorio. Ajuste la altura del escritorio de modo que, cuando utilice el teclado y el touchpad, las manos y los brazos queden paralelos al suelo. Si el escritorio no es ajustable o es demasiado alto, ser conveniente utilizar una silla ajustable para controlar la altura de los brazos sobre el teclado. Utilice una silla ajustable que sea cmoda, que distribuya el peso uniformemente y que mantenga el cuerpo relajado. Coloque la silla de modo que el teclado quede a la altura de los codos o apenas ms abajo. Esta posicin le permite relajar los hombros mientras escribe. Ajuste la altura de la silla, ajuste la inclinacin del asiento hacia delante o utilice un reposapis para distribuir el peso de manera uniforme en la silla y aliviar la presin en la parte posterior de los muslos. Ajuste el respaldo de la silla de modo que sostenga la curva inferior de la espalda. Puede utilizar una almohada o un cojn para apoyar mejor la espalda.
13
Cmo sentarse frente a la computadora

Evite doblar o arquear las muecas. Asegrese de
colocarlas en una posicin relajada mientras escribe.
No se incline demasiado hacia delante ni hacia atrs.

Mantenga la espalda recta al sentarse de modo que las rodillas, las caderas y los codos queden en ngulos rectos mientras trabaja. Tome descansos para levantarse y estirar las piernas. Evite torcer el torso o el cuello.
Evite la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante

Vare sus actividades para evitar la repeticin excesiva. Tome descansos que le permitan cambiar de postura,
estirar los msculos y descansar la vista.
Busque la forma de hacer pausas durante la jornada de

trabajo y programe diversas actividades.
Preparacin de las conexiones de alimentacin

Proteccin ante problemas relacionados con la fuente de alimentacin
Advertencia
La computadora puede recibir descargas de alta tensin a travs del cable de alimentacin y la conexin del mdem. Proteja la computadora con un estabilizador de tensin. Si tiene un mdem telefnico, utilice un estabilizador de tensin que tenga un conector de mdem. Si tiene un mdem de cable, utilice un estabilizador de tensin que tenga un conector de TV para la antena o el cable. Durante una tormenta elctrica, desconecte el estabilizador de tensin y el mdem.
Durante una sobretensin, la cantidad de tensin que recibe la computadora puede aumentar hasta niveles muy superiores a los normales y as causar la prdida de informacin e incluso daos en el sistema. Para proteger la computadora y los dispositivos perifricos, conecte un estabilizador de tensin, para que ste absorba las sobretensiones y evite que lleguen a la computadora.
14
www.emachines.com
Durante un corte de suministro elctrico, un sistema de alimentacin ininterrumpida (SAI) suministrar energa de la batera a la computadora. Aunque la computadora no pueda funcionar con este dispositivo durante un perodo prolongado, este dispositivo permite su funcionamiento durante el tiempo suficiente para que usted pueda guardar el trabajo y apagar el sistema normalmente.
Cmo comprobar la seleccin de tensin

Precaucin
Si ajusta el interruptor de seleccin de tensin de manera incorrecta, se daar el sistema. Antes de encender la computadora, asegrese de que el interruptor est configurado correctamente para su ubicacin. En los Estados Unidos, el servicio pblico de electricidad es de 115 V nominales a 60 Hz. Si la computadora se utiliza en los Estados Unidos, la fuente de alimentacin siempre debe estar configurada en este valor. En otras regiones del mundo, como por ejemplo Europa, dicho servicio es de 230 V a 50 Hz. Si la computadora funciona en un entorno de este tipo, el conmutador de tensin se debe colocar en 230.
La fuente de alimentacin integrada proporciona energa elctrica a la placa del sistema, las tarjetas adicionales y los dispositivos perifricos. El nivel de tensin para la fuente de alimentacin en su localidad viene configurado de fbrica, pero puede modificarlo para que sea similar al servicio de electricidad disponible en la zona de uso (por ejemplo, si se encuentra en otro pas). Utilice el interruptor de seleccin de tensin ubicado en la parte posterior de la computadora para ajustar la tensin en 115 V o 230 V. Para fijar el interruptor de seleccin de tensin:
1 Desconecte el cable de alimentacin de la computadora. 2 Utilice una herramienta, como un clip sujetapapeles
abierto, para desplazar el interruptor de seleccin de tensin a la posicin de tensin correcta. El interruptor se encuentra ubicado en la parte posterior de la computadora, cerca del conector del cable de alimentacin.
15
Conexin a una red o mdem de banda ancha

Importante
Es posible que la computadora incluya un conector (de red) Ethernet integrado.
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar una red Ethernet por cable o inalmbrica, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba red domstica en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Podr conectar la computadora a un mdem de cable o DSL o a una red Ethernet por cable. Para conectarse a un mdem de banda ancha o a una red Ethernet: 1 Introduzca uno de los extremos del cable de red en el conector de red de la parte posterior de la computadora.
2 Inserte el otro extremo del cable de red en el mdem de

cable, en el mdem DSL o en el conector de red.
Conexin de un mdem de acceso telefnico

Advertencia
Para reducir el riesgo de incendio, utilice slo cables de lnea de telecomunicaciones N 26 AWG o mayores.
Es posible que la computadora cuente con un mdem de 56 K que podr utilizar con una lnea de telfono estndar para conectarse a Internet o enviar documentos por fax. Para conectar el mdem: 1 Enchufe un extremo del cable del mdem en el conector del mdem que est en la parte posterior de la computadora.
2 Introduzca el otro extremo del cable del mdem en una

toma telefnica de pared. (El mdem no es compatible con lneas telefnicas digitales o de centralita).
16
www.emachines.com
3 Si lo desea, puede conectar el telfono al conector

TELEFNICO del mdem que se encuentra en la parte posterior de la computadora.
Encendido de la computadora
Para encender la computadora:
1 Conecte los cables de alimentacin, de red, del ratn y

del teclado a la computadora tal como se muestra en el pster de instalacin.
2 Presione el botn de encendido situado en la parte

frontal de la computadora. Si la computadora no se enciende, verifique las conexiones del cable de alimentacin. Importante
La computadora tiene un ventilador integrado de velocidad variable. Adems, la computadora emplea un procesador de mucha potencia que produce calor y tiene su propio ventilador. En determinados momentos, tanto el ventilador del sistema como el del procesador pueden funcionar a velocidades diferentes para asegurar una ventilacin adecuada del sistema. Es posible que advierta un aumento del ruido del ventilador cuando funciona a alta velocidad y una disminucin del ruido cuando cambia a velocidad normal.
3 Si es la primera vez que enciende la computadora, siga

las instrucciones indicadas en la pantalla para elegir el idioma y la zona horaria y para crear su primera cuenta de usuario.
4 Conecte y encienda los dispositivos perifricos de audio

o USB, tales como impresoras, escneres y altavoces. Si necesita conectar un dispositivo perifrico a los puertos paralelos o seriales, primero apague la computadora. Consulte los documentos provistos con cada dispositivo para ver las instrucciones de instalacin.
5 Para abrir el men Inicio de la computadora, haga clic

en (Inicio). Desde dicho men, puede ejecutar programas y buscar archivos. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo usar los mens de la computadora, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba men en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
17
Reactivacin de la computadora
Cuando no haya usado la computadora durante varios minutos, es posible que sta entre en el modo de ahorro de energa denominado Suspender. Durante el modo Suspender, el indicador de energa que se encuentra en el botn de encendido parpadear. Si la computadora se encuentra en modo Suspender, mueva el ratn, presione una tecla del teclado o presione el botn de encendido para reactivarla. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo cambiar la configuracin del botn de encendido, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba botn de encendido en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Apagado de la computadora
Advertencia
Cuando se apaga la computadora, algunos componentes conectados a la fuente de alimentacin y a la placa del sistema siguen recibiendo alimentacin. Para interrumpir toda alimentacin elctrica a la computadora, desenchufe el cable de alimentacin y el cable del mdem de las tomas de corriente de pared. Se recomienda desconectar el cable de alimentacin y el cable del mdem cuando la computadora no se utilice durante largos perodos de tiempo.
Importante
Si por alguna razn no puede utilizar la opcin Apagar de Windows para apagar la computadora, mantenga presionado el botn de encendido durante aproximadamente cinco segundos y, a continuacin, sultelo.
La manera ms sencilla de desactivar la computadora es mediante el modo Suspender. Si bien esta opcin no apaga la computadora por completo, s apaga o desacelera la mayora de las operaciones del sistema para ahorrar energa. Este modo guarda el diseo del escritorio de manera tal que, al restablecer el funcionamiento de la computadora, los programas aparecen de la misma manera en que se los haba dejado. Lleva mucho menos tiempo reactivar la computadora cuando se encuentra en modo Suspender que encenderla una vez que se encuentra completamente apagada. Para que la computadora ingrese en el modo suspender: 1 Haga clic en (Inicio) y luego en (Energa). La computadora guarda la sesin y se apaga parcialmente para ahorrar energa.
18
www.emachines.com
2 Para reactivar la computadora, presione una tecla del

teclado, mueva el ratn o presione el botn de encendido. Para apagar la computadora: (Inicio), luego, en la flecha que se encuentra al lado del icono del candado y, a continuacin, en Apagar. La computadora se apagar.
1 Haga clic en
2 Para desconectar el suministro de energa por completo

(por ejemplo, de los componentes internos), desconecte tambin el cable de alimentacin.
Reinicio de la computadora
Si la computadora no responde al teclado ni al ratn, es posible que tenga que reiniciarla.
1 Haga clic en
Para reiniciar la computadora: (Inicio), luego, en la flecha ubicada al lado del icono del candado y, finalmente, en Reiniciar. La computadora se apaga y se vuelve a encender.
2 Si la computadora no se apaga, mantenga presionado el

botn de encendido hasta que se apague (aproximadamente cinco segundos) y luego presinelo nuevamente para volver a encender la computadora.
19
Uso del teclado

El teclado tiene distintos tipos de teclas y botones. Asimismo, tiene indicadores de estado que muestran las funciones del teclado que estn activas.
Teclado optimizado
Botones de edicin Teclas de funcin Botones de reproduccin de audio Botones de Internet Teclas de navegacin Indicadores
Teclas de Windows
Tecla de aplicacin
Teclas de direccin Teclado numrico
Teclado estndar
Teclas de funcin Indicadores Teclas de navegacin Botones de Internet
Teclas de direccin Teclas de Windows Tecla de aplicacin Teclado numrico
20
www.emachines.com
Funcin
Botones de edicin Teclas de funcin
Icono
Descripcin
Utilice estos botones para copiar, cortar y pegar. Utilice estas teclas para iniciar acciones de los programas. Cada programa utiliza diferentes teclas de funcin para distintos fines. Para obtener ms informacin acerca de las acciones que ejecutan las teclas de funcin, consulte la documentacin correspondiente a cada programa. Utilice estos botones para navegar por Internet, abrir su pgina de inicio o sus programas de correo electrnico. Utilice estos botones para reproducir sus archivos de audio y ajustar el volumen. Utilice estas teclas para mover el cursor hasta el comienzo o el final de una lnea, hacia arriba o hacia abajo de una pgina y hasta el inicio o el final de un documento. Muestran si las teclas BLOQ NUM, BLOQ MAYS o BLOQ DESPL estn activadas. Para activar las funciones, presione las teclas correspondientes. Presione una de esas teclas para abrir el men Inicio de Windows. Estas teclas tambin se pueden utilizar junto con otras para abrir utilidades como F (Buscar), R (Ejecutar) y E (PC). Utilice esta tecla para acceder a los mens de acceso directo y a los asistentes de ayuda de Windows. Utilice estas teclas para mover el cursor hacia arriba, hacia abajo, a la derecha o a la izquierda. Utilice estas teclas para escribir nmeros cuando el indicador del teclado numrico (BLOQ NUM) est encendido.
Botones de Internet Botones de reproduccin de audio Teclas de navegacin
Indicadores
Teclas de Windows
Tecla de aplicacin Teclas de direccin Teclado numrico
21
Uso del ratn

Botn derecho
Botn izquierdo
Rueda de desplazamiento
El ratn es un dispositivo que permite controlar el movimiento del puntero en la pantalla. Esta imagen muestra un ratn estndar. Al desplazar el ratn, el puntero (flecha) en la pantalla se desplaza en la misma direccin.
22
www.emachines.com
Puede utilizar los botones izquierdo y derecho del ratn para seleccionar objetos en la pantalla. Puede utilizar la rueda de desplazamiento del ratn para desplazarse por el documento. Esta funcin no est disponible en todos los programas.
Para...
Desplazar el puntero por la pantalla.
Haga lo siguiente...
Desplace el puntero. Si llega al extremo de la alfombrilla y debe desplazar el ratn an ms, levntelo, ubquelo en el centro de la alfombrilla y luego contine con el desplazamiento. Coloque el puntero sobre el objeto. Presione el botn izquierdo del ratn y sultelo con rapidez. Esta accin se denomina hacer clic. Coloque el puntero sobre el objeto. Presione dos veces el botn izquierdo del ratn y sultelo con rapidez. Esta accin se denomina hacer doble clic. Coloque el puntero sobre el objeto. Presione una vez el botn derecho del ratn y sultelo con rapidez. Esta accin se denomina hacer clic con el botn derecho.
Seleccionar un objeto en la pantalla.
hacer clic
Iniciar un programa o abrir un archivo o carpeta. Acceder a un men de acceso directo u obtener ms informacin acerca de un objeto que aparece en la pantalla. Desplazar un objeto por la pantalla.
hacer doble clic
hacer clic con el botn derecho
hacer clic (mantener) y desplazar
Coloque el puntero sobre el objeto. Mantenga presionado el botn izquierdo del ratn. Desplace (arrastre) el objeto al lugar correspondiente en la pantalla. Suelte el botn para colocar el objeto exactamente donde desea. Esta accin se denomina hacer clic y desplazar.
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo modificar la velocidad del doble clic, la velocidad de desplazamiento del puntero o la configuracin para usuarios diestros o zurdos y otras configuraciones del ratn, haga clic en Inicio, y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba ratn en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Para obtener instrucciones acerca de cmo limpiar el ratn, consulte la seccin Limpieza del ratn en la pgina 65.
23
Uso de las unidades pticas

Funciones
La unidad ptica incluye los siguientes componentes bsicos:
Tapa abatible
Indicador de actividad
Botn de expulsin
Colocacin de un disco ptico

Para insertar un disco ptico: 1 Presione el botn de expulsin de la unidad de discos pticos. Importante
Si coloca un disco de una sola cara en la bandeja, asegrese de que la etiqueta quede hacia arriba. Si se trata de un disco de dos caras reproducibles, colquelo de forma tal que la cara que desea reproducir quede hacia arriba.
2 Coloque el disco en la bandeja con la etiqueta hacia

arriba.
3 Para cerrar la bandeja, presione el botn de expulsin.
24
www.emachines.com
Identificacin de los tipos de unidad ptica

La computadora puede contar con alguno de los siguientes tipos de unidad. Presione el botn de expulsin de la unidad y luego busque en la parte frontal de la bandeja de la unidad alguno de los siguientes logotipos:
Si la unidad ptica tiene este logotipo...
El tipo de unidad es... CD
Utilice la unidad para...

Instalar programas, reproducir CD de audio y acceder a datos. Instalar programas, reproducir CD de audio, acceder a datos y crear CD. Instalar programas, reproducir CD de audio, acceder a datos, crear CD y reproducir DVD. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD y acceder a datos. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD, acceder a datos y grabar video y datos en CD y discos DVD+R o DVD+RW. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD, acceder a datos y grabar video y datos en CD y discos DVD+R, DVD+RW, DVD-R y DVD-RW.
CD-RW
DVD/CD-RW
DVD
DVD+RW
DVD R/RW
25
Si la unidad ptica tiene este logotipo...
El tipo de unidad es... DVD+RW de doble capa
Utilice la unidad para...

Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD, acceder a datos y grabar video y datos en CD y DVD+R de doble capa. Nota: Para utilizar la funcin de doble capa de la unidad de DVD grabable de doble capa, los DVD vrgenes que compre deben indicar que son de doble capa, de capa dual o DL. El uso de otros tipos de medios vrgenes implicar una menor capacidad. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD, acceder a datos y grabar video y datos en CD y DVD-RAM, DVD-R o DVD-RW. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD, reproducir discos Blu-ray, acceder a datos y grabar video y datos en CD, DVD-RAM, DVD-R, DVD-RW y discos Blu-ray. Instalar programas, reproducir CD de audio, reproducir DVD y HD-DVD, acceder a datos y grabar videos y datos en discos CD, DVD-RAM, DVD-R, DVD-RW y HD-DVD.
DVD-RAM/-RW
RECORDER
Disco Blu-ray
HD-DVD
26
www.emachines.com
Reproduccin de discos
Reproduccin de un CD
Importante
Algunos CD de msica cuentan con un software de proteccin que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir este tipo de CD en la computadora.
Un disco compacto estndar (CD) puede contener un lbum completo de canciones digitales y se puede reproducir en un reproductor de CD o en la unidad de CD de su computadora. Use un programa de msica o el Reproductor de Windows Media de su computadora para: Reproducir CD de msica Crear archivos de msica MP3 a partir de sus CD de msica Modificar la informacin de la pista musical Utilizar archivos de msica para crear una biblioteca musical Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la reproduccin de CD, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba CD en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Reproduccin de DVD
Los discos digitales verstiles (DVD) son similares a un CD estndar, pero poseen mayor capacidad de almacenamiento de datos. Debido a su mayor capacidad, es posible almacenar largometrajes, diversos lbumes de msica o varios gigabytes de datos en un solo disco. Los DVD pueden reproducirse en un reproductor de DVD o en una computadora equipada con una unidad de DVD. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la reproduccin de DVD, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba DVD en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
27
Reproduccin de discos Blu-ray

Los discos Blu-ray presentan un formato de disco ptico de gran capacidad que permite almacenar muchos ms datos que un DVD. Un disco Blu-ray de doble capa puede almacenar 50 GB de archivos, aproximadamente 23 horas de video de definicin estndar o alrededor de nueve horas de video de alta definicin. Los discos Blu-ray pueden reproducirse en un reproductor compatible con Blu-ray o en una computadora equipada con una unidad Blu-ray.
Reproduccin de HD-DVD
Los HD-DVD presentan un formato de disco ptico de gran capacidad que permite almacenar muchos ms datos que un DVD. Un HD-DVD de doble capa puede almacenar 30 GB de archivos, aproximadamente 14 horas de video de definicin estndar o alrededor de 5.5 horas de video de alta definicin. Los HD-DVD pueden reproducirse en un reproductor compatible con HD-DVD o en una computadora equipada con una unidad de HD-DVD.
Creacin de discos
Grabacin en discos pticos
Puede usar el programa de grabacin de discos instalado en su computadora para copiar pistas de msica de un CD a la unidad de disco duro, copiar o crear discos de datos, crear CD de msica, crear DVD de video y ms. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la creacin de CD y DVD, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba CD o DVD en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Creacin de archivos de audio y video

Puede crear archivos de audio y de msica o copiarlos desde un CD de msica. Tambin puede crear archivos de video a partir de videos caseros. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la creacin de archivos de audio y video, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba crear archivo de audio o crear archivo de video en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
28
www.emachines.com
Copia de discos pticos

Puede usar discos pticos para realizar copias de seguridad de sus datos.
Uso del lector de tarjetas de memoria

Puede utilizar el lector de tarjetas de memoria opcional para transferir imgenes de una cmara digital a la computadora. Asimismo, puede utilizar el lector de tarjetas de memoria para transmitir datos entre la computadora y un dispositivo equipado con esas tarjetas, como un PDA, un reproductor de MP3 o un telfono mvil. (Es posible que el lector de tarjetas de memoria de su computadora sea diferente al de la imagen).
Indicador de actividad
Ranuras del lector de tarjetas de memoria
Tipos de tarjetas de memoria

El lector de tarjetas de memoria es compatible con diversos tipos de tarjetas. Para determinar qu tipos son compatibles con el lector de tarjetas de memoria y qu ranuras corresponden a cada tipo de tarjeta, observe la placa frontal del lector. Cada ranura recibe una letra distinta (por ejemplo, las unidades E: y F:), de modo que los datos puedan transferirse desde un tipo de tarjeta de memoria a otro.
29
Uso de una tarjeta de memoria

Precaucin
Antes de insertar una tarjeta de memoria en una ranura, asegrese de que la ranura est vaca o, de lo contrario, podra daar el lector.
Para insertar una tarjeta de memoria:
1 Inserte la tarjeta de memoria en la ranura apropiada. 2 Para acceder a un archivo almacenado en la tarjeta de
memoria, haga clic en (Inicio) y luego en PC. Haga doble clic en la letra de la unidad (por ejemplo, la unidad E:) y, a continuacin, vuelva a hacer doble clic en el nombre del archivo. Para extraer una tarjeta de memoria: Cuando el indicador de acceso del lector de tarjetas de memoria deje de parpadear, retire la tarjeta de la ranura. Precaucin
No extraiga la tarjeta de memoria ni apague la computadora mientras parpadea el indicador de acceso del lector. Podra perder datos. Asimismo, retire la tarjeta de memoria del lector antes de apagar la computadora.
Importante
No use el icono quitar hardware de la barra de tareas para extraer la tarjeta de memoria o, de lo contrario, tendr que reiniciar la computadora para volver a habilitar el lector de tarjetas de memoria.
30
www.emachines.com
Ajuste del volumen

Puede ajustar el volumen mediante los controles de los altavoces o del volumen de Windows. Tambin puede ajustar el volumen de determinados dispositivos de audio en la computadora. Para ajustar el volumen general mediante los controles de hardware: Si utiliza altavoces externos, gire la perilla ubicada en la parte delantera de stos. O bien, Utilice los botones de silencio y control de volumen del teclado. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Uso del teclado en la pgina 20. Para ajustar el volumen desde Windows: 1 Haga clic en (Volumen) en la barra de tareas. Se abrir el control deslizante de volumen.
2 Haga clic y arrastre el control deslizante para subir y

bajar el volumen.
3 Para desactivar el volumen, haga clic en
(Silencio). Para activar nuevamente el volumen, vuelva a hacer clic en el mismo botn.
31
4 Para ajustar el volumen de los dispositivos, haga clic en

Mezclador. Se abrir el cuadro de dilogo del Mezclador de volumen, donde podrn ajustarse los controles deslizantes de cada dispositivo.
Consejo
Ajuste el control deslizante de Sonidos de Windows para modificar el volumen del audio del sistema independientemente del volumen general (por ejemplo, el volumen que se utiliza para los sonidos de los juegos y la msica).
5 Para cerrar la ventana, haga clic en la X situada en el

ngulo superior derecho. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo ajustar el volumen, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba ajuste del volumen en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
32
www.emachines.com
Configuracin de los conectores de audio

Si la parte posterior de la computadora tiene cinco conectores de audio, stos son conectores universales. Ello significa que pueden usarse para ms de un fin. Por ejemplo, el conector azul de la computadora puede ser un conector estreo de entrada o salida. Para utilizar los conectores de audio para otros fines que no sean los del dispositivo de audio predeterminado, deber configurarlos. Para configurar los conectores de audio: Acceso directo
Inicio Panel de control Hardware y sonido Opciones avanzadas
1 Conecte los dispositivos de audio a los conectores de

audio de la computadora.
2 Haga clic en
(Inicio) y despus haga clic en Panel de control. Se abrir la ventana Panel de control.
3 Haga clic en Hardware y sonido, Sonido, luego en la

ficha Reproduccin y, finalmente, en Configurar. O bien, Si la computadora tiene Realtek Sound Effect Manager instalado, haga doble clic en el icono Sound Effect Manager de la barra de tareas. Se abrir el cuadro de dilogo Realtek.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para

configurar los conectores de audio para los altavoces.
33
Instalacin de una impresora, un escner u otro dispositivo

Importante
Antes de instalar una impresora, un escner u otro dispositivo perifrico, consulte la documentacin y las instrucciones de instalacin del dispositivo.
Su computadora cuenta con uno o ms de uno de estos puertos: IEEE 1394 (tambin conocido como Firewire), Bus serie universal (USB), y paralelo. Estos puertos se utilizan para conectar a la computadora dispositivos perifricos como, por ejemplo, impresoras, escneres y cmaras digitales. Para obtener ms informacin acerca de las ubicaciones de los puertos, consulte Conceptos bsicos acerca de la computadora en la pgina 5. Los puertos IEEE 1394 y USB son compatibles con las funciones plug-and-play y reemplazo en caliente, lo que significa que la computadora por lo general reconocer un dispositivo cuando lo conecte al puerto adecuado. Cuando utilice un dispositivo IEEE 1394 o USB por primera vez, la computadora le indicar si debe instalar algn tipo de software para el dispositivo. Una vez instalado, podr desconectar y volver a conectar el dispositivo cuando lo desee. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la instalacin de dispositivos perifricos, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba instalacin de dispositivos en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Los dispositivos de puerto paralelo y serial no admiten la funcin plug-and-play. Para obtener informacin detallada e instrucciones de instalacin, consulte la documentacin correspondiente al dispositivo.
34
Captulo 4
Actualizacin de la computadora
Prevencin de descargas electroestticas Apertura de la carcasa Cierre de la carcasa Sustitucin del panel de color Instalacin de memoria Sustitucin de la batera del sistema Cmo agregar o sustituir una unidad de discos pticos Sustitucin del panel de medios Cmo agregar o sustituir una unidad de disco duro Sustitucin del disipador de calor y el procesador Cmo agregar o sustituir una tarjeta de expansin Sustitucin de la placa del sistema
35
Captulo 4: Actualizacin de la computadora
Prevencin de descargas electroestticas

Advertencia
Para evitar la exposicin a tensiones elctricas peligrosas y piezas mviles, apague la computadora y desenchufe los cables de alimentacin, del mdem y de red antes de abrir la carcasa. Para evitar el riesgo de una descarga elctrica, no introduzca ningn objeto en las rejillas de ventilacin de la fuente de alimentacin.
Los componentes internos de la computadora son extremadamente sensibles a la electricidad esttica, tambin denominada descarga electrosttica (ESD). Antes de abrir la carcasa de la computadora, tenga en cuenta estas indicaciones: Utilice una muequera antiesttica con conexin a tierra (se puede adquirir en la mayora de las tiendas de electrnica) y fjela a una superficie metlica en la computadora. Apague la computadora. Toque una superficie de metal descubierta en la parte posterior de la computadora. Desenchufe el cable de alimentacin y los cables del mdem y de red. Precaucin
Las descargas electrostticas pueden causar daos irreversibles a los componentes sensibles de la computadora. Para evitar daos por descargas electrostticas, siga estas indicaciones cada vez que abra la carcasa de la computadora.
Antes de trabajar con los componentes de la computadora, tenga en cuenta estas indicaciones: Evite superficies que produzcan esttica como, por ejemplo, pisos alfombrados, plsticos y espuma de embalaje. Retire los componentes de las envolturas antiestticas slo cuando vaya a utilizarlos. No deje los componentes fuera de las envolturas antiestticas debido a que slo dentro de stas tienen la proteccin adecuada. Sujete siempre las tarjetas de expansin por los bordes o por las abrazaderas metlicas de montaje. Evite tocar los conectores y los componentes de los bordes de las tarjetas. Nunca deslice las tarjetas de expansin ni sus componentes por ninguna superficie.
36
www.emachines.com
Apertura de la carcasa
La computadora proporciona un acceso sencillo a los componentes internos.
Cmo retirar el panel lateral

Advertencia
Para evitar la exposicin a tensiones elctricas peligrosas y piezas mviles, apague la computadora y despus desenchufe los cables de alimentacin y del mdem antes de abrir la carcasa.
Para retirar el panel lateral:
1 Siga las instrucciones que se indican en Prevencin de

descargas electroestticas en la pgina 36.
2 Apague la computadora y luego desconecte los cables

de alimentacin, del mdem, de red y de todos los dispositivos perifricos.
3 Presione el botn de encendido durante diez segundos

para agotar la electricidad que pueda quedar en la computadora.
4 Afloje los dos tornillos de mano ubicados en el borde

posterior del panel lateral. (No es posible retirar estos tornillos).
5 Deslice el panel lateral hacia la parte trasera de la

computadora y tire del panel en direccin opuesta a la computadora.
37
Cmo retirar la placa frontal

Para extraer la placa frontal:
1 Retire el panel lateral segn las instrucciones que

encontrar en Cmo retirar el panel lateral en la pgina 37.
2 Presione las tres lengetas de retencin de la placa y

luego aleje el lateral izquierdo de la placa de la computadora y retrelo.
Lengetas
38
www.emachines.com
Cierre de la carcasa
Cmo volver a colocar la placa frontal
Para volver a colocar la placa frontal:
1 Deslice las lengetas del lateral derecho de la placa en

las ranuras que se encuentran en el lateral derecho de la computadora.
Lengetas
2 Mueva el lateral izquierdo de la placa para introducir las

lengetas de liberacin en ese lateral y en las ranuras que se encuentran en el lateral izquierdo de la computadora.
3 Presione con firmeza el lateral izquierdo de la placa

hasta que las lengetas de liberacin encajen en su lugar.
39
Cmo volver a colocar el panel lateral

Para volver a colocar el panel lateral:
1 Asegrese de que todos los cables internos estn

ubicados dentro de la computadora de modo que no queden oprimidos al cerrarla.
2 Deslice el panel hacia la parte frontal de la computadora

hasta que la parte posterior del panel lateral se acople a la parte posterior de la computadora.
3 Ajuste los dos tornillos de mano que se encuentran en

el borde posterior del panel lateral y luego vuelva a conectar los cables, incluso el de alimentacin.
Sustitucin del panel de color

Para sustituir panel de color instalado sobre la placa frontal: Consejo
Si no puede retirar el panel de color, intente retirar la placa frontal primero. (A continuacin se muestra cmo retirar la placa). Para retirar la placa frontal, siga las instrucciones que encontrar en Cmo retirar la placa frontal en la pgina 38.
1 Deslice hacia la izquierda la palanca de liberacin del

panel que se encuentra debajo de la placa frontal.
40
www.emachines.com
2 Para extraer el panel de la placa frontal, presione

firmemente las partes inferiores izquierda y derecha del panel de color. Haga presin sobre dichos puntos hasta que oiga o sienta un clic, que es el sonido que producen las pestaas de cierre internas del panel al destrabarse.
Presione aqu
3 Aleje la parte inferior del panel de la placa y retrela.

Debera poder deslizar y retirar el panel frontal con facilidad.
41
4 Introduzca las pestaas del nuevo panel de color en las

ranuras de la placa frontal.
5 Para encajar las pestaas de cierre internas del panel,

presione firmemente las partes inferiores izquierda y derecha de ste. Haga presin sobre dichos puntos hasta que oiga o sienta un clic, que es el sonido que producen las pestaas de cierre internas del panel cuando ste encaja parcialmente en su lugar.
6 Mientras presiona la parte central inferior del panel de

color contra la placa frontal, deslice la palanca de liberacin del panel nuevamente hacia la derecha. Como resultado, el panel de color encajar perfectamente en su lugar.
Instalacin de memoria
Cuando actualice la memoria de la computadora, asegrese de instalar el tipo adecuado de mdulo de memoria. La computadora emplea memoria DIMM. Para instalar o sustituir la memoria DIMM: 1 Retire el panel lateral segn las instrucciones que encontrar en Cmo retirar el panel lateral en la pgina 37.
2 Para lograr mayor estabilidad, coloque la computadora

en forma horizontal. Para evitar rayar la carcasa, colquela sobre una toalla u otra superficie no abrasiva.
3 Busque los bancos de mdulos de memoria en la placa

del sistema.
42
www.emachines.com
4 Si se dispone a retirar un mdulo DIMM del banco de

mdulo de memoria, tire con suavidad de las lengetas de plstico laterales del mdulo de memoria y retire el mdulo. O bien, Si se dispone a agregar un mdulo DIMM a un banco de mdulo de memoria vaco, tire con suavidad de las lengetas de plstico laterales del banco de mdulo de memoria.
5 Alinee las muescas del nuevo mdulo DIMM con las del
banco de mdulos de memoria y presione el mdulo firmemente hacia el banco. Las lengetas situadas en los laterales del mdulo de memoria deben fijar el mdulo de memoria de forma automtica. Cuando esto suceda, se oir un clic.
6 Vuelva a colocar el panel lateral segn las instrucciones

proporcionadas en Cmo volver a colocar el panel lateral en la pgina 40.
7 Vuelva a colocar la computadora en posicin vertical. 8 Vuelva a conectar los cables, incluso el de alimentacin. 9 Encienda la computadora. Windows se iniciar y
aparecer el escritorio.
10 Haga clic en
(Inicio), haga clic con el botn derecho en PC y, a continuacin, en Propiedades. La cantidad de memoria de la computadora aparecer en la pantalla.
43
Cmo agregar o sustituir una unidad de discos pticos

Herramientas
Para agregar o sustituir una unidad ptica necesitar un destornillador Phillips.
Para incorporar o sustituir una unidad ptica:

2 Retire la placa frontal segn las instrucciones que

encontrar en Cmo retirar la placa frontal en la pgina 38. Importante
El color y la forma de la cubierta frontal de la unidad de reemplazo pueden presentar algunas diferencias respecto de la unidad original.
3 Si se dispone a instalar una nueva unidad (y no a sustituir

la anterior), retire los dos tornillos de retencin que se encuentran en el compartimiento de la unidad y luego contine con el paso 8. Para ver dnde estn ubicados los tornillos, consulte la fotografa que se encuentra en el paso 6.
4 Si se dispone a sustituir una unidad existente,

desconecte los cables de la unidad y tome nota de su ubicacin y orientacin. Deber volver a conectar los cables despus de haber instalado la nueva unidad.
Cable de datos de la unidad
Cable de alimentacin de la unidad
44
www.emachines.com
5 Anote todas las configuraciones del puente de la unidad

anterior (si las hubiere) y configure el puente de la unidad nueva de la misma manera.
6 Retire los dos tornillos de retencin de la unidad.
Tornillos de retencin de la unidad
7 Deslice la unidad hacia adelante y squela del

compartimiento.
8 Deslice la unidad nueva en el compartimiento de la

unidad, alinee los orificios de los tornillos en el compartimiento de la unidad con los orificios de los tornillos de la unidad y vuelva a colocar los dos tornillos de retencin de la unidad.
9 Vuelva a conectar los cables de la unidad de acuerdo con

las notas obtenidas en el paso 4 o segn las instrucciones del fabricante.
10 Vuelva a colocar la placa frontal segn las instrucciones

que encontrar en Cmo volver a colocar la placa frontal en la pgina 39.

45
Sustitucin del panel de medios

El panel de medios que se encuentra en la parte frontal de la computadora cuenta con diversas caractersticas, incluso conectores de auriculares y de micrfono, puertos USB y ranuras para lectores de tarjetas de memoria. Las caractersticas del panel de medios de la computadora pueden variar respecto de la imagen. Herramientas
Para sustituir el panel de medios necesitar un destornillador Phillips.
Importante
La apariencia y las caractersticas del panel de medios de la computadora podrn variar respecto de la imagen.
Para sustituir el panel de medios:

2 Retire la placa frontal segn las instrucciones que

encontrar en Cmo retirar la placa frontal en la pgina 38.
3 Extraiga la lengeta de retencin que se encuentra en

la placa del panel de medios.
46
www.emachines.com
4 Una vez que haya retirado la lengeta de retencin, gire

la placa hacia arriba y aljela de la computadora.
5 En el lateral izquierdo de la carcasa, retire el tornillo que

sujeta el panel de medios a la computadora.
Tornillo
6 Tome nota del lugar donde los cables del panel de

medios se conectan a la placa del sistema y luego desconecte los cables de dicha placa.
Cable de audio
Cable USB (lector de tarjetas)
Importante
Si el panel de medios de la computadora solo tiene conectores de audio (y no un lector de tarjeta de medios), solo tendr que retirar el cable de audio.
47
7 Retire los cables de la ficha de cable ubicada en la parte

inferior de la carcasa.
Ficha del cable
8 Retire el panel de medios de la computadora. 9 Coloque los cables del nuevo panel de medios a travs
del orificio que se encuentra en la parte frontal de la carcasa y luego coloque el nuevo panel de medios en su lugar.
10 Asegure el panel de medios con el tornillo que retir

previamente y luego encaje la placa de los paneles en su lugar.
11 Conecte los cables a la placa del sistema y luego

asegrelos por debajo de la ficha de cable que se encuentra en la parte inferior de la carcasa.
12 Vuelva a instalar la placa frontal segn las instrucciones

que encontrar en Cmo volver a colocar la placa frontal en la pgina 39.
13 Vuelva a instalar el panel lateral de la carcasa de la

computadora segn las instrucciones que encontrar en Cmo volver a colocar el panel lateral en la pgina 40.
48
www.emachines.com
Cmo agregar o sustituir una unidad de disco duro

Importante
La cantidad y el tipo de unidades de disco duro de la computadora podrn variar respecto de la imagen.
Para agregar o sustituir una unidad de disco duro: Herramientas

Para agregar o sustituir una unidad de disco duro necesitar un destornillador Phillips.

2 Desconecte y distinga los cables de la unidad de disco

duro para poder recordar su ubicacin y orientacin. Deber volver a conectar los cables despus de haber instalado la nueva unidad.
49
3 Afloje el tornillo de mano que sujeta la caja de los discos

duros a la computadora. (No es posible retirar este tornillo).
Tornillo de mano de la caja de los discos duros
4 Retire la caja de los discos duros de la computadora. 5 Si se dispone a sustituir una unidad, retire los tornillos
que sujetan la unidad de disco duro a la caja de discos duros y luego saque la unidad de disco duro antigua de la caja.
Tornillos de la unidad de disco duro (parte superior) Tornillos de la unidad de disco duro (parte inferior)
Tornillos de la unidad de disco duro (parte superior)
Tornillos de la unidad de disco duro (parte inferior)
50
www.emachines.com
6 Si se dispone a sustituir una unidad, anote todas las

configuraciones del puente de la unidad anterior y configure el puente de la unidad nueva de la misma manera. O bien, Si se dispone a agregar una nueva unidad, configure el puente tal como se indica en la gua del usuario de la unidad.
7 Coloque la nueva unidad de disco duro en la caja y luego

asegrela mediante los cuatro tornillos que retir previamente o los tornillos incluidos en la nueva unidad.
8 Alinee las lengetas que se encuentran en el lateral

derecho de la caja con las ranuras que se encuentran en el interior de la caja y luego coloque la caja dentro de la carcasa.
Lengetas para la caja de los discos duros
Ranuras en el interior de la caja
9 Ajuste el tornillo de mano de la caja y luego conecte el

cable del ventilador que se encuentra en la caja de discos duros nuevamente en la placa del sistema.
10 Conecte los cables de la unidad. Si se dispone a sustituir

una unidad, utilice las notas del paso 2.

12 Vuelva a conectar todos los cables externos, incluso el de

alimentacin.
13 Encienda la computadora. 14 Si utiliza la nueva unidad de disco duro como unidad

principal, instale Windows mediante el DVD del sistema operativo provisto con la computadora. Para obtener ms informacin acerca de la restauracin del sistema, consulte Resolucin de problemas en la pgina 77.
51
Sustitucin del disipador de calor y el procesador

Herramientas
Para sustituir el disipador de calor necesitar un destornillador Phillips.
Para sustituir el disipador de calor y el procesador:


3 Desconecte el cable del ventilador del disipador de calor

de la placa del sistema.
Cable del ventilador del procesador
52
www.emachines.com
4 Afloje los cuatro tornillos que sujetan el disipador de

calor y el ensamblaje del ventilador a la placa del sistema. Luego, retire el ensamblaje y ubquelo en una superficie estable, con la parte plana del disipador de calor (la parte que tiene la pasta termal) hacia arriba. (No es posible retirar los cuatro tornillos en forma completa).
Tornillos (se muestran slo dos)
5 Presione la palanca de liberacin del procesador hacia

abajo, levntela hacia arriba por completo y luego saque el soporte de retencin del procesador.
6 Retire el procesador de la placa del sistema.
53
7 Instale el nuevo procesador en la placa del sistema.

Asegrese de que la Patilla 1 del procesador (indicada por la flecha impresa en uno de los ngulos del procesador) est alineada con la Patilla 1 de la base del procesador (la que no tiene orificio para patilla en la base del procesador) y luego vuelva a colocar la palanca y el soporte de retencin en la posicin cerrada.
8 Si se trata de un nuevo disipador de calor, retire el

adhesivo que se encuentra en el disipador de calor y cubre la pasta termal gris. Si recicla un disipador de calor, utilice alcohol isoproplico para remover la pasta termal antigua y luego vuelva a aplicar una pequea cantidad de pasta termal (del tamao de un chcharo) en la superficie que entra en contacto con el procesador.
9 Coloque el disipador de calor y el ensamblaje del

ventilador sobre el procesador y luego ajuste los tornillos que fijan el procesador a la placa del sistema.
10 Conecte el cable del ventilador del disipador de calor a

la placa del sistema.

Cmo agregar o sustituir una tarjeta de expansin

Para sustituir o agregar una tarjeta de expansin: 1 Retire el panel lateral segn las instrucciones que encontrar en Cmo retirar el panel lateral en la pgina 37.
2 Si se dispone a reemplazar una tarjeta de expansin,

desconecte todos los cables conectados a la tarjeta y tome nota de su ubicacin y orientacin. (Es posible que deba volver a conectar los cables despus de haber instalado la nueva tarjeta).
54
www.emachines.com
3 Abra la palanca de retencin de la tarjeta.
4 Si se dispone a reemplazar una tarjeta de expansin,

retire la tarjeta anterior. Puede mover la tarjeta con suavidad de lado a lado para aflojarla, pero no la doble.
Precaucin
No toque los contactos situados en la parte inferior de la tarjeta de expansin. Si los toca, la tarjeta puede sufrir un dao electrosttico.
5 Instale la nueva tarjeta en la ranura de expansin. Puede

insertar la tarjeta movindola suavemente de lado a lado, pero no la doble.
6 Si acaba de sustituir una tarjeta de expansin, vuelva a

conectar los cables de la tarjeta de expansin (si los hubiere) mediante las notas del paso 2. Si agreg una nueva tarjeta de expansin, conecte los cables segn la gua del usuario de la tarjeta.
7 Presione la palanca de retencin de la tarjeta para que

vuelva a su lugar.

55
Sustitucin de la batera del sistema

Advertencia
La sustitucin incorrecta de la batera puede conllevar peligro de explosin. Sustituya la batera nicamente por otra del mismo tipo o por una equivalente recomendada por el fabricante. Cuando deba deshacerse de las bateras usadas, siga las instrucciones del fabricante.
Si el reloj de la computadora no funciona correctamente o las opciones de la utilidad de configuracin del BIOS no se guardan al apagar la computadora, sustituya la batera del sistema. Utilice una batera del mismo tamao y voltaje que la batera original de la computadora. Para sustituir la batera: 1 Reinicie la computadora.
2 Mientras se reinicia la computadora, mantenga

presionada la tecla F1. Se abrir el men principal de la utilidad de configuracin del BIOS.
3 Tome nota de todos los valores que aparecen en los

mens y submens, y salga de la utilidad. Precaucin
Toda opcin de configuracin del BIOS que haya personalizado se perder al retirar la batera del sistema. La configuracin volver a ser aquella predeterminada de fbrica.
4 Apague la computadora. 5 Retire el panel lateral segn las instrucciones que


56
www.emachines.com
7 Ubique la batera anterior en la placa del sistema y tome

nota de su orientacin. Deber instalar la nueva batera de la misma manera. Importante
La ubicacin de la batera en la computadora puede presentar algunas diferencias respecto de la siguiente imagen.
Lengeta de liberacin de la batera
8 Pulse la lengeta de liberacin de la batera. La batera

saldr de la base.
9 Asegrese de que el lado positivo (+) de la nueva batera

quede hacia arriba (generalmente se trata del lado donde se encuentran grabados el tipo y el nmero de modelo de la batera) y luego presione la batera hacia la base hasta que encaje en su lugar.

11 Vuelva a conectar todos los cables externos, incluso el de

alimentacin.
12 Encienda la computadora. 13 Mientras la computadora se inicia, mantenga presionada

la tecla F1. Se abrir el men principal de la utilidad de configuracin del BIOS.
14 En la utilidad de configuracin del BIOS, restaure las

opciones de configuracin que anot en el paso 3.
15 Guarde todas las opciones y cierre la utilidad de

configuracin del BIOS.
57
Sustitucin de la placa del sistema

Para sustituir la placa del sistema:

2 Retire las tarjetas de expansin segn se indica en

Cmo agregar o sustituir una tarjeta de expansin en la pgina 54.
3 Retire todos los mdulos de memoria segn se indica en

Instalacin de memoria en la pgina 42.
4 Desconecte todos los cables de alimentacin y de datos

de la placa del sistema y tome nota de su ubicacin y orientacin. (Deber volver a conectar los cables despus de instalar la nueva placa). Consejo
Puede diferenciar cada cable con cinta adhesiva para facilitar su posterior conexin.
5 Retire los cuatro tornillos que sujetan la fuente de

alimentacin a la computadora y luego squela de all.
6 Retire los ocho tornillos de la placa del sistema.

Tornillos
Tornillos
58
www.emachines.com
7 Levante la placa del sistema y retrela de la carcasa. 8 Alinee la nueva placa del sistema con los orificios de los
tornillos en la carcasa y luego fije la placa en la carcasa con los tornillos.
9 Si la nueva placa de sistema no incluye un procesador,

retire el procesador de la placa de sistema antigua segn las indicaciones en Sustitucin del disipador de calor y el procesador en la pgina 52. Instale el procesador y el disipador de calor en la nueva placa del sistema segn las indicaciones en el mismo procedimiento.
10 Vuelva a colocar la fuente de alimentacin dentro de la

carcasa y luego instale los cuatro tornillos para fijar la fuente a la carcasa.
11 Conecte todos los cables de alimentacin y de datos

mediante las notas del paso 4.
12 Vuelva a instalar los mdulos de memoria que retir

previamente.
13 Vuelva a instalar todas las tarjetas de expansin que

retir previamente.

59
60
Captulo 5
Mantenimiento de la computadora
Configuracin de un programa de mantenimiento Cuidado de la computadora Limpieza de la computadora Actualizacin de Windows Uso de BigFix Administracin del espacio en la unidad de disco duro Programacin de tareas de mantenimiento Transferencia de datos desde el equipo anterior
61
Captulo 5: Mantenimiento de la computadora
Configuracin de un programa de mantenimiento

Utilice el cuadro que aparece a continuacin para configurar un programa de mantenimiento peridico.
Tarea de mantenimiento
Analizar en busca de virus Ejecutar Windows Update Administrar el espacio en la unidad de disco duro Limpiar las unidades de disco duro Buscar errores en la unidad de disco duro Desfragmentar la unidad de disco duro Hacer una copia de seguridad de los archivos Limpiar la carcasa de la computadora y los dispositivos perifricos
Semanal
X X
Mensual
X
Cuando sea necesario

X X X
X X X X X
X X X X
62
www.emachines.com
Cuidado de la computadora
Para prolongar la vida til de la computadora: Procure no golpear ni dejar caer la computadora ni coloque ningn tipo de objeto encima. La carcasa, aunque es resistente, no est fabricada para soportar peso adicional. Se recomienda utilizar el embalaje original cuando necesite trasladar la computadora. Mantenga la computadora alejada de los campos magnticos. stos pueden borrar la informacin que se encuentra en los discos duros. Nunca apague la computadora cuando el indicador luminoso del disco duro est encendido; puede perder o daar los datos que se encuentran en el disco duro. Evite exponer la computadora a cambios de temperatura extremos. La carcasa podra resquebrajarse y romperse ante las bajas temperaturas y derretirse o deformarse ante temperaturas altas. Los daos producidos por temperaturas extremas no estn contemplados en la garanta. En general, la computadora debe estar a la misma temperatura con la que usted se sienta cmodo. Mantenga todo tipo de lquidos alejados de la computadora. El derramamiento de lquidos sobre los componentes podra dar lugar a costosas reparaciones que no estn contempladas en la garanta. Evite el polvo y los ambientes de trabajo sucios. El polvo y la suciedad pueden obstruir los mecanismos internos y pueden causar daos permanentes a la computadora.
No obstruya las ranuras de ventilacin. Si lo hace, es

posible que la computadora se recaliente y se reinicie sin previo aviso o se dae de manera permanente. Cuando guarde la computadora durante mucho tiempo, desconecte la alimentacin de CA.
63
Limpieza de la computadora
Se recomienda mantener la computadora limpia y las rejillas de ventilacin sin polvo para preservar un funcionamiento ptimo. Rena los siguientes artculos para limpiar la computadora: Un pao suave que no desprenda pelusas Un aerosol de aire comprimido con una extensin estrecha en forma de cnula Hisopos Un kit de limpieza para la unidad de grabacin de discos pticos
Limpieza de la parte externa

Advertencia
Si bien al apagar la computadora se interrumpe el suministro de electricidad, una pequea cantidad de corriente elctrica contina circulando. Para evitar los daos ocasionados por una descarga elctrica, desenchufe el cable de alimentacin, el cable del mdem y el cable de red de las tomas de corriente.
Antes de limpiar cualquier componente, apague siempre

la computadora y los dems dispositivos perifricos.
Para limpiar la computadora y otras partes del equipo,

utilice un pao hmedo del que no se desprendan pelusas. No utilice productos de limpieza solventes ni abrasivos porque pueden daar la terminacin de los componentes. La computadora se enfra con el aire que circula a travs de las rejillas de ventilacin situadas en la carcasa. Por lo tanto, es importante mantener dichas rejillas sin polvo. Una vez que la computadora se encuentre apagada y desconectada, elimine el polvo de las rejillas de ventilacin con la ayuda de un pao hmedo. No derrame agua en las rejillas de ventilacin.
64
www.emachines.com
Limpieza del teclado

Se recomienda limpiar el teclado peridicamente para eliminar el polvo y las pelusas que se acumulan debajo de las teclas. Para limpiar el teclado: 1 Limpie el teclado con un envase de aire comprimido en aerosol que tenga una extensin en forma de cnula para eliminar el polvo y las pelusas que se acumulan debajo de las teclas.
2 Si derrama lquido sobre el teclado, apague la

computadora y voltelo hacia abajo. Escurra el lquido y deje que el teclado se seque antes de usarlo nuevamente. Si el teclado no funciona despus de secarse, es posible que tenga que sustituirlo.
Limpieza del monitor

Precaucin
La pantalla plana de una computadora est fabricada con un cristal con un recubrimiento especial y puede rayarse o daarse con productos de limpieza abrasivos o que contengan amonaco.
Para limpiar el monitor: Para limpiar la pantalla plana de un monitor LCD, utilice un pao suave humedecido en agua. Humedezca el pao (jams derrame el lquido directamente sobre la pantalla) y utilcelo para limpiar la pantalla. Si desea limpiar un monitor CRT, utilice un pao suave y un limpiador de vidrios para la pantalla. Vierta un poco del limpiador en el pao (nunca directamente sobre la pantalla) y utilcelo para limpiar la pantalla.
Limpieza del ratn

Si el puntero del ratn se mueve irregularmente por la pantalla de la computadora o se hace muy difcil controlarlo de forma precisa, se recomienda limpiarlo para mejorar as su funcionamiento. Para limpiar el ratn: Limpie la parte inferior del ratn con un pao hmedo del que no se desprendan pelusas.
65
Limpieza de discos pticos

Los discos pticos (los CD, los DVD y los discos Blu-ray) se ensucian por su constante utilizacin. Para limpiar un disco ptico: Limpie desde el centro hacia afuera (pero no en crculos) con un producto fabricado especialmente para tal fin.
Actualizacin de Windows
Windows Update le ayuda a mantener la computadora actualizada. Utilice Windows Update para elegir las actualizaciones del sistema operativo, de software y de hardware de la computadora. Peridicamente se agregan nuevos contenidos al sitio para que pueda obtener siempre las actualizaciones y los parches ms recientes para proteger la computadora y mantenerla en ptimo funcionamiento. Windows Update analiza la computadora y proporciona una seleccin personalizada de actualizaciones que corresponden solamente al software y al hardware de esa computadora. Tambin puede administrar Windows Update desde el Centro de seguridad de Windows. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de Windows Update, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba windows update en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo proteger su computadora, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba proteccin de la computadora en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
66
www.emachines.com
Uso de BigFix
BigFix es un programa que busca inconvenientes y conflictos en la computadora. Recopila informacin automticamente acerca de los ltimos errores, alertas de seguridad y actualizaciones de los sitios de BigFix en Internet. Cuando BigFix detecta un inconveniente, el icono azul de la barra de tareas parpadea. Para solucionar el inconveniente, haga clic en ese icono para abrir BigFix. Para iniciar BigFix:
1 Haga clic en
(Inicio), Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, finalmente, en BigFix. BigFix, haga clic en Ayuda y, a continuacin, en Tutorial.
2 Para obtener ms informacin acerca del programa
Administracin del espacio en la unidad de disco duro

Windows ofrece varios utilitarios que le permitirn comprobar si hay espacio en el disco duro, eliminar archivos innecesarios, desfragmentar archivos y realizar copias de seguridad de archivos.
67
Comprobacin del espacio en el disco duro

Para comprobar si hay espacio disponible en la unidad de disco duro: Acceso directo
Inicio PC clic con el botn derecho del ratn en la unidad Propiedades
1 Haga clic en
(Inicio) y, a continuacin, en PC. Se abrir la ventana PC.
2 Haga clic con el botn derecho en la unidad que desea

examinar para verificar si existe espacio de archivo disponible y luego haga clic en Propiedades. Aparecer informacin sobre el espacio disponible en la unidad.
68
www.emachines.com
Eliminacin de archivos innecesarios

Es importante eliminar archivos innecesarios, tales como los archivos temporales y los archivos que se encuentren en la Papelera de reciclaje, para liberar espacio en la unidad de disco duro. Para eliminar todos los archivos innecesarios: Acceso directo
Inicio PC clic con el botn derecho del ratn en la unidad Propiedades Liberador de espacio en disco
1 Haga clic en
(Inicio), Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, finalmente, en Liberador de espacio en disco. Se abrir el cuadro de dilogo Liberador de espacio en disco.
2 Haga clic en una de las siguientes opciones: Slo mis archivos libera espacio solamente en las
carpetas del usuario que se encuentra registrado en ese momento. Archivos de todos los usuarios del equipo libera espacio en todas las carpetas.
Se abrir el cuadro de dilogo Liberador de espacio en disco.
3 Haga clic para seleccionar los tipos de archivos que desea

eliminar y luego haga clic en Aceptar. Se eliminarn los tipos de archivos que indic. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo eliminar los archivos innecesarios del disco duro, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba liberador de espacio en disco en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
69
Comprobacin de errores en la unidad de disco duro

El programa de Comprobacin de errores examina la unidad de disco duro en busca de reas daadas fsicamente y problemas en archivos y carpetas. Este programa corrige problemas en archivos y carpetas e identifica las reas de la unidad de disco duro que se encuentran daadas para que Windows no las utilice. Si utiliza la computadora varias horas al da es recomendable ejecutar la funcin de Comprobacin de errores una vez por semana. Si la usa con menos frecuencia, una vez al mes ser suficiente. Asimismo, utilice esta funcin si advierte problemas en la unidad de disco duro. Para saber si el disco duro tiene errores: 1 Haga clic en (Inicio) y, a continuacin, en PC. Se abrir la ventana PC.
2 Haga clic con el botn derecho en la unidad que desea

buscar errores, luego en Propiedades y, finalmente, en la ficha Herramientas.
3 Haga clic en Buscar ahora y luego en Inicio.

Se buscarn errores en la unidad. Este proceso puede demorar varios minutos. Importante
La funcin de Comprobacin de errores no podr examinar una unidad si sta se encuentra en uso. Si desea buscar errores en la unidad de disco duro, se le preguntar si desea examinar la unidad de disco duro posteriormente (la prxima vez que reinicie la computadora). Si aparece este mensaje, haga clic en Programacin de bsqueda en el disco duro.
Una vez que Windows finalice la comprobacin de errores en la unidad, proporcionar un resumen de los problemas que encontr.
70
www.emachines.com
4 Para corregirlos, siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.
5 Haga clic en Aceptar.

Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo buscar errores en el disco duro, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba buscar errores en el disco en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Desfragmentacin de la unidad de disco duro

En algunas ocasiones, cuando se trabaja con archivos, Windows divide la informacin de los archivos en partes y los almacena en diferentes lugares de la unidad de disco duro. Esto se llama fragmentacin y es un procedimiento normal. Para que la computadora pueda utilizar un archivo en particular, Windows debe buscar las partes que lo conforman y unirlas nuevamente. Este proceso hace ms lento el funcionamiento de la unidad de disco duro. El programa Desfragmentador de disco organiza los datos de la unidad para que cada archivo quede almacenado como una unidad, en lugar de dividirse en varias partes esparcidas en diferentes reas de la unidad. La desfragmentacin de la informacin almacenada en la unidad puede mejorar el funcionamiento de la unidad de disco duro. No use el teclado ni el ratn mientras se ejecuta el Desfragmentador de disco, ya que su uso puede detener y reiniciar continuamente el proceso de desfragmentacin. Asimismo, si est conectado a una red, desconctese antes de iniciar el Desfragmentador de disco. La comunicacin en red puede detener el proceso de desfragmentacin y hacer que se reinicie. Consejo
Dado que el proceso de desfragmentacin de una unidad puede tardar varias horas (segn el tamao de la unidad que se est desfragmentando), inicie el proceso cuando no necesite utilizar la computadora por varias horas.
71
Para desfragmentar una unidad de disco duro:
1 Desconecte la computadora de la red. 2 Haga clic en (Inicio), Todos los programas,

Accesorios, Herramientas del sistema y, finalmente, en Desfragmentador de disco. Se abrir el cuadro de dilogo Desfragmentador de disco.
3 Haga clic en Desfragmentar ahora. Este proceso puede

demorar varias horas, segn el tamao de la unidad que se est desfragmentando. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo desfragmentar el disco duro, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba desfragmentar en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
72
www.emachines.com
Programacin de tareas de mantenimiento

El Programador de tareas le permite programar las tareas de mantenimiento, tales como ejecutar el Desfragmentador de disco y comprobar si hay errores en las unidades. Importante
La computadora debe estar encendida para realizar las tareas programadas. Si la computadora est apagada, las tareas programadas no se desarrollarn.
1 Haga clic en
Para activar el Programador de tareas: (Inicio), Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, finalmente, en Programador de tareas. Se abrir el cuadro de dilogo Programador de tareas.
2 Haga clic en Crear tarea bsica para las tareas bsicas

o en Crear tarea para crear tareas ms complejas y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de configurar y programar la tarea. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo programar las tareas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba programador de tareas en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
73
Transferencia de datos desde el equipo anterior

Transferir archivos y configuraciones automticamente
Si su equipo anterior utilizaba Windows XP o Windows Vista, con Windows Easy Transfer podr transferir archivos, carpetas, configuraciones de programas de software y de cuentas de usuario (tales como configuraciones de pantalla, de Internet y de correo electrnico) desde el equipo anterior al nuevo. Mientras Windows Easy Transfer est en uso, no podr ejecutar otras tareas en las computadoras. Importante
Si su equipo anterior no utilizaba Windows XP ni Windows Vista, deber transferir manualmente la informacin mediante un disco grabable, una unidad de memoria flash o una unidad de disco duro externa.
Para transferir archivos y configuraciones desde el equipo anterior: 1 Si desea transferir las configuraciones de los programas a la nueva computadora, instale esos programas en la computadora nueva antes de ejecutar Windows Easy Transfer. Windows Easy Transfer copia nicamente las configuraciones del software a la nueva computadora, no el software en s.
2 Haga clic en
(Inicio), Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, finalmente, en Windows Easy Transfer. Se abrir el cuadro de dilogo Windows Easy Transfer.
3 Haga clic en Siguiente, en Comenzar una nueva

transferencia y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la transferencia. Ayuda
Para obtener ms informacin sobre cmo transferir archivos, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba transferencia de archivos en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
74
www.emachines.com
Transferencia manual de archivos y configuraciones.

Para transferir manualmente los archivos de informacin personal, puede copiarlos a un medio extrable, como un CD grabable, una unidad de disco duro externa, la red o una unidad de memoria flash.
Bsqueda de documentos
Muchos programas guardan automticamente los archivos de informacin personal en la carpeta Documentos o Mis documentos. Busque los archivos de informacin personal en la carpeta mis documentos de la computadora anterior. Para buscar archivos en la carpeta de documentos: 1 En Windows Vista, haga clic en (Inicio) y, a continuacin, en Documentos. Se abrir la carpeta Documentos, donde encontrar muchos de los archivos de informacin personal guardados. Contine en el paso 4. O bien, En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Mis Documentos. Se abrir la ventana Mis documentos. En ella encontrar muchos de los archivos de datos personales guardados. Contine en el paso 4. O bien, En Windows 98, Windows Me o Windows 2000, haga doble clic en el icono Mi PC del escritorio. Contine con el siguiente paso.
2 Haga doble clic en el icono de la unidad C:\. 3 Haga doble clic en la carpeta Documentos o Mis
documentos. Se abrir la ventana Mis documentos. En ella encontrar muchos de los archivos de datos personales guardados.
4 Copie los archivos de informacin personal en un medio

extrable o en otra computadora de la red.
75
Bsqueda de otros archivos

Utilice la funcin Buscar de Windows para localizar otros archivos de informacin personal. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca del uso de la bsqueda de Windows, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba bsqueda en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
La extensin de los archivos (la parte del nombre del archivo que aparece despus del ltimo punto) le permite identificar los distintos tipos de archivos de datos. Por ejemplo, el archivo de un documento puede tener la extensin .DOC y el de una hoja de clculo, la extensin .XLS.
Tipo de archivo
Documentos Hojas de clculo Imgenes Pelculas Sonido y msica
El archivo generalmente termina con...

.DOC, .TXT, .RTF, .HTM, .HTML, .DOT .XLS, .XLT, .TXT .JPG, .BMP, .GIF, .PDF, .PCT, .TIF, .PNG, .EPS .MPEG, .MPG, .AVI, .GIF, .MOV .WAV, .CDA, .MP3, .MID, .MIDI, .WMA
Para encontrar archivos mediante la opcin Buscar: 1 En Windows Vista, haga clic en (Inicio) y, a continuacin, en Buscar. Se abrir la ventana Resultados de la bsqueda. O bien, En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Buscar. Se abrir la ventana Resultados de la bsqueda. O bien, En Windows 98, Windows Me o Windows 2000, haga clic en Inicio, Buscar y luego en Archivos y carpetas. Se abrir la ventana Resultados de la bsqueda.
2 Escriba el nombre de archivo que desea buscar y luego

presione INTRO. Se mostrarn los resultados de la bsqueda.
3 Para obtener ms informacin acerca de ms opciones

de bsqueda, haga clic en Ayuda.
76
Captulo 6
Resolucin de problemas
Pautas generales de seguridad Primeros pasos Resolucin de problemas Recuperacin del sistema Servicio de Asistencia telefnica
77
Captulo 6: Resolucin de problemas
Pautas generales de seguridad

Siga estas pautas generales de seguridad para resolver los problemas de la computadora: Advertencia
Nunca retire la carcasa de la computadora mientras la computadora est encendida y los cables del mdem, de red y de alimentacin estn conectados.
Advertencia
Asegrese de que dispone de la conexin a tierra apropiada antes de acceder a los componentes internos. Si desea obtener ms informacin acerca de la prevencin de daos provocados por la electricidad esttica, consulte Prevencin de descargas electroestticas en la pgina 36.
Advertencia
Para evitar lesiones corporales, no intente resolver los problemas de la computadora en los siguientes casos: Los enchufes o cables de alimentacin estn daados Se ha derramado lquido en la computadora La computadora se ha cado La carcasa se ha daado En estos casos, desconecte la computadora y comunquese con un tcnico informtico especializado.
Primeros pasos
Si advierte la existencia de problemas en la computadora, primero intente lo siguiente: Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado a la computadora y a una toma de CA activa y que la toma de corriente suministre energa. Si utiliza una regleta de alimentacin o un estabilizador de tensin, asegrese de que estn encendidos. Si un dispositivo perifrico no funciona, asegrese de que todas las conexiones se encuentren fijas. Asegrese de que no se haya excedido la capacidad de la unidad de disco duro. Si aparece un mensaje de error en la pantalla, antelo tal como aparece. El mensaje puede resultarle til al servicio de Atencin al cliente en el diagnstico y la resolucin del problema. Si agreg o extrajo dispositivos perifricos, revise los procedimientos de instalacin para asegurarse de que ha seguido correctamente las instrucciones.
78
www.emachines.com
Si se produce un error en un programa, consulte la

documentacin impresa o la ayuda en lnea. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase o las palabras clave resolucin de problemas en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Resolucin de problemas
Tarjetas adicionales
Consulte Tarjetas de expansin en la pgina 84.
Audio
Consulte Sonido en la pgina 97.
Unidades de CD o DVD
La computadora no reconoce el disco o la unidad de CD o DVD Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y vuelva a intentarlo. Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen defectuosos o se rayan y la unidad de CD o DVD no puede leerlos. Si desea reproducir un DVD, asegrese de que dispone de una unidad de DVD. Para identificar el tipo de unidad, consulte Identificacin de los tipos de unidad ptica en la pgina 25. Es posible que la computadora tenga un problema provisorio de memoria. Apague y reinicie la computadora. Algunos CD de msica cuentan con un software de proteccin que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir este tipo de CD en la computadora. Limpie el disco. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Limpieza de discos pticos en la pgina 66.
79
Reinicie la computadora y despus mantenga

presionada la tecla F2 mientras la computadora se reinicia para tener acceso a la utilidad de configuracin del BIOS. Asegrese de que los controladores IDE se encuentren activados. Asegrese de que la unidad est configurada correctamente mediante las instrucciones que aparecen en la documentacin de la unidad. Vuelva a instalar el controlador del dispositivo.
El CD de audio no reproduce ningn sonido Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y vuelva a intentarlo. Algunos CD de msica cuentan con un software de proteccin que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir este tipo de CD en la computadora. Asegrese de que los controles del volumen estn activados. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ajuste del volumen en la pgina 31. Asegrese de que los controles de silencio estn desactivados. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ajuste del volumen en la pgina 31. Si cuenta con altavoces externos, asegrese de que estn encendidos y de que los cables se encuentren conectados correctamente y de forma segura. Apague y reinicie la computadora. Limpie el disco. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Limpieza de discos pticos en la pgina 66. Vuelva a instalar los controladores adecuados del dispositivo.
80
www.emachines.com
No es posible reproducir una pelcula en DVD Asegrese de disponer de una unidad de DVD. Para identificar el tipo de unidad, consulte Identificacin de los tipos de unidad ptica en la pgina 25. Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y vuelva a intentarlo. Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen defectuosos o se rayan y la unidad de DVD no puede leerlos. Limpie el disco. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Limpieza de discos pticos en la pgina 66. Apague y reinicie la computadora. Asegrese de que el programa de DVD est instalado en la computadora. Los discos y las unidades de DVD contienen cdigos regionales que ayudan a controlar la exportacin de ttulos de DVD y contribuyen a evitar la distribucin ilegal de discos. Para reproducir un DVD, el cdigo regional del disco y el de la unidad de DVD debern coincidir. El cdigo regional de la unidad de DVD se determina segn el domicilio de entrega de la computadora. El cdigo regional para Estados Unidos y Canad es 1. El cdigo regional para Mxico es 4. El cdigo regional de la unidad de DVD debe coincidir con el del disco. El cdigo regional del disco se encuentra en el disco o en la documentacin o el embalaje. Si no es posible reproducir una pelcula en DVD, es probable que el cdigo regional del disco y el de la unidad reproductora no coincidan.
Vuelva a instalar el controlador del dispositivo.
Pantalla
La resolucin de la pantalla es incorrecta Modifique la resolucin de la pantalla en el cuadro de dilogo Opciones de pantalla. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo modificar la resolucin de la pantalla, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba resolucin de la pantalla en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
81
La computadora funciona, pero no hay imgenes en la pantalla Coloque los controles de brillo y contraste en la posicin central. Si utiliza una pantalla externa: Compruebe que las patillas del cable no estn dobladas ni daadas. Asegrese de que la pantalla est conectada y encendida. Si la pantalla est encendida, el indicador luminoso LED debera estar encendido. Asegrese de que el cable de video est conectado al puerto de video de la computadora. Conecte a la computadora una pantalla externa que sepa que funciona bien. Vuelva a instalar el controlador del dispositivo. El color no es uniforme Asegrese de que la pantalla se vaya activando durante 30 minutos como mnimo antes de determinar la uniformidad del color. El texto que aparece en la pantalla tiene poca intensidad o se lee con dificultad Ajuste los controles de brillo y contraste. Modifique las opciones de la pantalla. Para obtener ms informacin acerca de los tipos de pantalla, consulte la documentacin de la pantalla y de la tarjeta de video. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo modificar la configuracin de la pantalla, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase configuracin de pantalla en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
Unidades de DVD
Consulte Unidades de CD o DVD en la pgina 79.
82
www.emachines.com
Ethernet
No es posible ver las otras computadoras de la red Asegrese de que el cable Ethernet est conectado al conector Ethernet de la computadora. Asegrese de que el otro extremo est conectado a un router de red, un conmutador, un concentrador u otro dispositivo de red. Asegrese de que todas las computadoras estn encendidas y conectadas a una toma elctrica con alimentacin. Asegrese de que el router (si tiene uno) se encuentre conectado a una toma elctrica con alimentacin y est encendido. La mayora de los routers tienen luces para indicar que estn funcionando. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin provista con el router. Si utiliza un router, intente reiniciarlo desconectando el cable de alimentacin, espere cinco segundos y luego vuelva a conectarlo. Asegrese de que todas las computadoras de la red tengan el mismo nombre de grupo de trabajo. Asegrese de que todas las computadoras utilicen la misma Mscara de subred. Si asign direcciones IP a las computadoras, asegrese de que todas las computadoras tengan direcciones IP diferentes. Para las redes domsticas, las direcciones IP deben ser 192.168.N.N, donde N es un nmero que deber asignar entre 0 y 254. El nmero asignado a la primera N debe ser el mismo para todas las computadoras de la red, mientras que el segundo debe ser diferente en todas. La computadora no reconoce la tarjeta de expansin Ethernet Apague y reinicie la computadora. Asegrese de haber instalado el software necesario. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin que viene con su tarjeta Ethernet. Vuelva a colocar la tarjeta. Para obtener ms informacin acerca de cmo abrir la carcasa de la computadora, consulte la seccin Apertura de la carcasa en la pgina 37. Para obtener ms informacin acerca de la tarjeta Ethernet, consulte la documentacin que viene con la tarjeta Ethernet.
83
La red Ethernet funciona ms lento que lo esperado Si la red Ethernet funciona ms lento que lo esperado, compruebe la velocidad de cada componente Ethernet. A fin de obtener resultados ptimos, todos los componentes Ethernet deben ser Standard Ethernet (10 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps o 10/100 Mbps) o Gigabit Ethernet (1000 Mbps o 10/100/1000 Mbps). Si utiliza una combinacin de componentes Ethernet, Fast Ethernet y Gigabit Ethernet, es posible que la red funcione a la velocidad del componente ms lento.
Tarjetas de expansin
La computadora no reconoce la tarjeta de expansin Apague y reinicie la computadora. Asegrese de haber instalado el software necesario. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin que viene con su tarjeta de expansin. Vuelva a colocar la tarjeta.
Administracin de archivos
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la recuperacin de archivos eliminados, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase o las palabras clave restauracin del sistema en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Se ha eliminado un archivo involuntariamente Si elimin un archivo mientras mantena presionada la tecla MAYS, no podr recuperarlo. Cmo recuperar archivos eliminados: 1 Haga doble clic en el icono Papelera de reciclaje.
2 Haga clic con el botn derecho en el archivo que desee

recuperar y seleccione Recuperar. El archivo ser restaurado al lugar de donde fue eliminado originalmente. No obstante, esta accin no podr efectuarse si se vaci la Papelera de reciclaje antes de recuperar el archivo. Deber restaurar la computadora a un estado anterior en el que funcionaba bien. Consulte Recuperacin del sistema en la pgina 98.
84
www.emachines.com
Unidad de disco duro

Aparece el mensaje de error Espacio en disco insuficiente Elimine los archivos innecesarios del disco duro mediante la funcin Liberador de espacio en disco. Para obtener instrucciones acerca de cmo eliminar archivos innecesarios, consulte Eliminacin de archivos innecesarios en la pgina 69. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la administracin de archivos, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase administracin de archivos en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Vace la Papelera de reciclaje al hacer clic con el botn

derecho en el icono Papelera de reciclaje y, a continuacin, haga clic en Vaciar la papelera de reciclaje. Precaucin
Al vaciar la Papelera, se perdern definitivamente todos los archivos eliminados.
Guarde los archivos en otra unidad. Si la unidad de disco

duro est llena, copie los archivos que no utilice con frecuencia en medios de copia de seguridad y luego elimnelos de la unidad de disco duro. Aparece el mensaje Error de datos La causa puede originarse en un rea defectuosa del disco duro. Para resolver los problemas en la unidad de disco duro, ejecute el programa Comprobacin de errores. Para obtener instrucciones acerca de cmo solucionar problemas de la unidad de disco duro, consulte la seccin Comprobacin de errores en la unidad de disco duro en la pgina 70. No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparece el mensaje Falla general al acceder a la unidad C Si la computadora se ha expuesto a electricidad esttica o a impactos fsicos, es posible que sea necesario volver a instalar el sistema operativo. Consulte Recuperacin del sistema en la pgina 98.
85
Internet
Consulte tambin Mdem (acceso telefnico) en la pgina 89. No es posible conectarse a Internet Si utiliza un mdem de acceso telefnico, asegrese de que el cable del mdem est conectado al conector del mdem, no al de red Ethernet. Consulte el pster de configuracin para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente. O bien, Si utiliza un mdem de cable o DSL, asegrese de que el cable del mdem est enchufado al conector de red Ethernet y no al conector del mdem. Consulte el pster de configuracin para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente.
Asegrese de haber configurado correctamente la

cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP). Comunquese con el servicio de asistencia tcnica del proveedor para obtener ayuda. Asegrese de que no exista ningn problema relacionado con el mdem. Para obtener ms informacin, Mdem (acceso telefnico) en la pgina 89. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas con las conexiones de Internet, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase resolucin de problemas de conexin en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Aparece el mensaje Imposible localizar el servidor y no es posible navegar por Internet Este problema puede ocurrir si ha escrito de forma incorrecta la direccin URL (direccin web), si se ha perdido la conexin a Internet o si el ISP tiene problemas de carcter tcnico. Compruebe que la direccin URL sea la correcta o pruebe con una diferente. Si el error persiste, finalice la conexin con el proveedor, cierre el explorador y luego vuelva a conectarse y abrir el explorador. Si el error contina, es posible que el proveedor tenga dificultades tcnicas.
86
www.emachines.com
La conexin a un sitio web demora demasiado El rendimiento de Internet puede verse afectado por diversos factores: El estado en que se encuentran las lneas telefnicas de su hogar o el servicio telefnico local El estado de las computadoras de Internet a las que se conecta y la cantidad de usuarios que acceden a esas computadoras La complejidad de los grficos y archivos multimedia que contienen las pginas web La apertura simultnea de varios navegadores web, la realizacin de varias descargas de datos y la apertura simultnea de varios programas en la computadora No recibe mensajes que le han enviado por correo electrnico Haga clic en el botn Recibir del programa de correo electrnico. Asegrese de haber configurado correctamente la cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP). Comunquese con el servicio de asistencia tcnica del proveedor para obtener ayuda.
Teclado
El teclado no funciona Compruebe que el cable del teclado est conectado correctamente. Para obtener ms informacin, consulte el pster de configuracin de la computadora. Retire todas las extensiones y cajas de conexin. Limpie el teclado con un aerosol que tenga una extensin en forma de cnula para eliminar el polvo y las pelusas acumuladas debajo de las teclas. Para asegurarse de que el puerto del teclado funciona, intente utilizar otro teclado que funcione. Vuelva a instalar el controlador del teclado.
87
Un caracter del teclado se repite constantemente o aparece el mensaje de error Teclado atascado o Falla en una tecla Asegrese de que no haya ningn objeto sobre el teclado. Asegrese de que no haya ninguna tecla atascada. Presione todas las teclas para destrabar la tecla que pudiera estar atascada y, a continuacin, reinicie la computadora. Se ha derramado lquido sobre el teclado Si derram lquido sobre el teclado, apague la computadora y desconecte el teclado. Lmpielo y colquelo en posicin invertida para permitir que el lquido se escurra. Djelo secar antes de utilizarlo nuevamente. Si el teclado no funciona despus de secarse, es posible que tenga que sustituirlo.
Memoria
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas referentes a errores de memoria, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase error de memoria en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Aparece el mensaje Error de memoria Utilice la Herramienta de diagnstico de memoria para examinar la memoria del sistema. Para ejecutar la Herramienta de diagnstico de memoria:
Haga clic en
(Inicio), escriba Herramienta de diagnstico de memoria y luego presione INTRO. Haga clic en Reiniciar ahora y verifique si hay problemas. La computadora se reinicia y ejecuta el diagnstico de memoria.
Aparece el mensaje de error Memoria insuficiente Cierre todos los programas y reinicie la computadora.
88
www.emachines.com
Lector de tarjetas de memoria

Las letras de las unidades correspondientes a las ranuras de la tarjeta de memoria no aparecen en la ventana PC El lector de tarjetas de memoria se desinstal provisoriamente al utilizar el icono Quitar hardware de la bandeja del sistema. Reinicie la computadora y el lector de tarjetas se volver a instalar.
Mdem (de cable o DSL)

La computadora no se conecta a Internet Asegrese de que el mdem est enchufado al conector de red. Consejo
Para ver la ubicacin del conector de red, consulte el pster de configuracin o Parte posterior en la pgina 8.
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de

problemas, consulte la documentacin provista con el mdem.
Mdem (acceso telefnico)

Consulte tambin Internet en la pgina 86. El mdem no marca o no se conecta Verifique que el cable est conectado al conector del mdem, no al de la red Ethernet. Consulte el pster de configuracin para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente. Asegrese de que la computadora est conectada a la lnea telefnica y de que esta ltima emita tono de marcado. Asegrese de que la longitud del cable del mdem sea menor a 1.8 metros (6 pies).
89
Retire los disipadores de lnea o estabilizadores de la

lnea telefnica y a continuacin, compruebe si existe tono de marcado al enchufar al conector telefnico de pared un telfono que funcione. Si dispone de servicios telefnicos adicionales como llamada en espera, mensajes de llamada o correo de voz, asegrese de borrar todos los mensajes y desactivar la funcin de llamada en espera antes de utilizar el mdem. Comunquese con la empresa de servicios telefnicos para solicitar el cdigo apropiado para desactivar el servicio momentneamente. Asimismo, asegrese de que las propiedades de marcado del mdem se hayan configurado correctamente. Para verificar las propiedades de marcado:
1 Haga clic en
(Inicio) y luego en Panel de control. Se abrir la ventana Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido y luego en

Opciones de telfono y mdem. Se abrir el cuadro de dilogo Opciones de telfono y mdem.
3 Si es la primera vez que accede a esta categora, se

abrir el cuadro de dilogo de Informacin de ubicacin. Ingrese la informacin de su zona y luego haga clic en Aceptar.
4 Haga clic en la ficha Reglas de marcado, luego en

la localidad desde la cual marca y finalmente en Editar.
5 Asegrese de que la configuracin sea correcta.

Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de las propiedades de marcado, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase marcado en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Desconecte todo contestador, fax o impresora que se

encuentre conectado a la misma lnea telefnica que el mdem. No conecte estos dispositivos en la misma lnea que el mdem. Asegrese de no estar utilizando una lnea digital, de redireccionamiento de llamada o de centralita. Estas lneas no funcionan con ese mdem.
90
www.emachines.com
Compruebe que no se oigan ruidos anmalos en la lnea.

stos constituyen un problema habitual que puede dar lugar a que el mdem se conecte a una velocidad menor, que cancele los procesos de descarga o, incluso, que se desconecte. Cuanto ms rpido sea el mdem, menor ser su capacidad para soportar el ruido de la lnea y continuar funcionando correctamente. A travs del telfono, compruebe que no haya ruidos en la lnea. Marque un solo nmero (por ejemplo, 1). Cuando se interrumpa el tono de marcado, escuche si hay ruidos en la lnea. Mueva y gire el cable del mdem para verificar si el sonido se modifica. Asegrese de que los conectores no estn corrodos y de que todos los tornillos del conector telefnico en la pared estn bien ajustados. Si lo considera necesario, llame a su compaa telefnica para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si el nivel de lnea es demasiado bajo.
Pruebe utilizar otra lnea telefnica (en su domicilio pero

con otro nmero de telfono, o bien, en otro lugar). Si logra conectarse con la otra lnea, comunquese con la compaa telefnica. Intente conectarse a una menor velocidad de conexin. Si de este modo logra conectarse, comunquese con la compaa telefnica. Es posible que exista demasiado ruido en la lnea.
No es posible conectarse a Internet Es posible que el proveedor de servicios de Internet tenga problemas tcnicos. Comunquese con el servicio de asistencia tcnica del proveedor para obtener ayuda. Verifique si el mdem funciona con otro programa de comunicaciones. El problema podra limitarse a un solo programa. Consulte la informacin sobre resolucin de problemas que se indica en la seccin Internet en la pgina 86.
91
El mdem de 56 K no se conecta a 56 K Las normas actuales de la Comisin Federal de Comunicaciones reducen a 53 K la velocidad de transferencia de datos en las lneas telefnicas. Otros factores, como el ruido en la lnea, el equipo del proveedor de servicio telefnico o las limitaciones de los proveedores de servicios de Internet podran reducir la velocidad an ms. Si la computadora tiene un mdem v.90, la velocidad de carga (envo) de datos se reduce a 33.6 K. Si, en cambio, tiene un mdem de v.92, la velocidad de carga de datos se reducir a 48 K. Es posible que el proveedor no admita cargas de ms de 48 K. El programa de comunicaciones por fax slo enva y recibe faxes a 14,400 bps, incluso con un mdem de 56 K La tecnologa de fax vigente slo admite una velocidad mxima de envo y recepcin de 14,400 bps. La computadora no reconoce el mdem Asegrese de que la lnea conectada al mdem est funcionando y est conectada al puerto correcto de la computadora. Para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente, consulte Conexin de un mdem de acceso telefnico en la pgina 16 o el pster de configuracin. Si el mdem comparte la lnea telefnica con otro dispositivo, asegrese de que la lnea no est ocupada (por ejemplo, que alguien est utilizando el telfono u otro mdem). Use el cable de mdem provisto con la computadora. Algunos cables de telfono no se ajustan a los estndares requeridos y pueden ocasionar problemas con la conexin del mdem. Apague y reinicie la computadora. Ejecute un diagnstico de mdem en Windows. Cmo ejecutar un diagnstico de mdem:
1 Cierre todos los programas. 2 Haga clic en (Inicio) y luego en Panel de control.
Se abrir la ventana Panel de control.

4 Si se abre el cuadro de dilogo de Informacin de

ubicacin, ingrese la informacin de ubicacin y luego haga clic en Aceptar.
92
www.emachines.com
5 Haga clic en la ficha Mdems, luego en el mdem

que posee y, finalmente, en Propiedades. Se abrir el cuadro de dilogo Propiedades de mdem.
6 Haga clic en la ficha Diagnstico y, a continuacin,

en Informacin de mdem. Si aparece informacin relacionada con el mdem es porque ste ha superado la prueba de diagnstico. De lo contrario, la pantalla quedar en blanco o aparecer un error que indica que el puerto ya est abierto o que el mdem no responde, lo que significa que no super la prueba de diagnstico.
Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas del mdem, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase resolucin de problemas del mdem en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
El mdem emite ruidos durante la marcacin y la conexin Cuando un mdem intenta conectarse con otro, se da inicio al establecimiento de la conexin. El establecimiento de la conexin consiste en un proceso de reconocimiento entre ambos mdems destinado a establecer las velocidades de conexin y los protocolos de comunicacin que utilizarn. Es probable que se produzca un sonido extrao cuando los mdems se conecten por primera vez. Si los sonidos se oyen demasiado fuerte, puede bajar el volumen del mdem. Cmo bajar el volumen del mdem:
1 Haga clic en

3 Haga clic en la ficha Mdems, luego en el mdem

que desea configurar y, finalmente, en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Mdem y despus ajuste el

control Volumen del altavoz.
5 Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar el cuadro

de dilogo Opciones de telfono y mdem.
Monitor
Consulte Pantalla en la pgina 81.
93
Ratn
El ratn no funciona Asegrese de que el cable del ratn est conectado correctamente. Apague y reinicie la computadora. Retire todas las extensiones y cajas de conexin. Para asegurarse de que el puerto del ratn funciona correctamente, utilice un ratn que funcione bien. El ratn funciona irregularmente Si advierte que el puntero del ratn comienza a moverse irregularmente por la pantalla o si se dificulta controlarlo con precisin, probablemente necesite una limpieza. Limpie el ratn frotando la parte inferior con un pao limpio y hmedo. Asegrese de que el sensor ptico est limpio y no tenga residuos. Es posible que la alfombrilla tenga un diseo o un material que interfiera en el uso del ratn. Pruebe con otra alfombrilla.
Redes
No es posible establecer conexin con el proveedor de la red Cada red tiene caractersticas nicas. Comunquese con el departamento de informtica o el administrador de redes pertinente para solicitar ayuda. Para obtener ms informacin acerca de cmo instalar una red domstica, consulte Conexin a una red o mdem de banda ancha en la pgina 16 o Ethernet en la pgina 83. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas de red, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase resolucin de problemas en red en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Contraseas
La computadora no acepta la contrasea Asegrese de que la tecla BLOQ MAYS est desactivada y escriba la contrasea nuevamente.
94
www.emachines.com
Alimentacin
La computadora no enciende Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado a una toma de CA y a la computadora, adems de que la computadora est encendida.
Si la computadora est conectada a un estabilizador de

tensin, asegrese de que el estabilizador est debidamente conectado a una toma de corriente, que est encendido y en funcionamiento. Para controlar el funcionamiento de la toma de electricidad, conecte un aparato que funcione (por ejemplo, una lmpara) y encindalo. Asegrese de que el cable de alimentacin no est cortado ni daado. De ser necesario, cambie los cables.
Impresora
La impresora no enciende Asegrese de que la impresora est en lnea. Muchas impresoras poseen un botn En lnea/Fuera de lnea que deber presionar para activarlas. Controle que el cable de alimentacin se encuentre conectado a una fuente de alimentacin de CA. La impresora est encendida, pero no imprime Verifique el cable que conecta la impresora a la computadora. Verifique que est en el tipo de puerto indicado. Asegrese de que la impresora est en lnea. Muchas impresoras tienen un botn En lnea/Fuera de lnea que deber presionar para comenzar a imprimir. Presione el botn para activar la impresora. Compruebe que las patillas del cable no estn dobladas ni daadas. Si la impresora con la que desea imprimir no es la predeterminada, asegrese de haberla seleccionado en la configuracin de la impresora.
95
Para configurar una impresora como predeterminada:
1 Haga clic en
2 Haga clic en Hardware y sonido, luego, en la opcin

Cambiar impresora predeterminada en la categora Impresoras. Se abrir la ventana Impresora.
3 Haga clic con el botn derecho en el nombre de la

impresora que desea establecer como predeterminada y, a continuacin, haga clic en Configurar como predeterminada.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.

Consulte la documentacin de la impresora para obtener instrucciones acerca de la instalacin del controlador de la impresora. Aparecer el mensaje de error La cola de impresin est llena Asegrese de que la impresora no est configurada para funcionar fuera de lnea. Para detectar si la impresora est configurada para funcionar fuera de lnea:
1 Haga clic en
2 Haga clic en Hardware y sonido y, luego, en la

categora Impresoras. Se abrir la ventana Impresoras.
3 Haga clic con el botn derecho en la impresora que

desea utilizar. Si en el men advierte que la casilla Usar impresora fuera de lnea est activada, haga clic en Usar impresora fuera de lnea para desactivarla.
Espere a que se impriman los archivos antes de enviar

ms.
Si necesita imprimir archivos de gran tamao o varios

archivos al mismo tiempo, puede aadir ms memoria a la impresora. Consulte la documentacin pertinente para obtener ms instrucciones sobre cmo agregar memoria.
96
www.emachines.com
Aparecer el mensaje de error La impresora se ha quedado sin papel Luego de aadir papel, asegrese de que la impresora est en lnea. La mayora de las impresoras tienen un botn para trabajar En lnea/Fuera de lnea, que deber presionar luego de aadir el papel. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas de la impresora, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase resolucin de problemas de la impresora en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
Sonido
Los altavoces no reproducen ningn sonido Asegrese de que los controles del volumen estn activados. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ajuste del volumen en la pgina 31. Asegrese de que el control de silencio est desactivado. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ajuste del volumen en la pgina 31. Si utiliza altavoces externos: Asegrese de que los altavoces estn encendidos. Consulte el pster de configuracin de los altavoces para verificar sus conexiones. Asegrese de que los conectores universales estn configurados correctamente. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Configuracin de los conectores de audio en la pgina 33. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de la resolucin de problemas de sonido, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase resolucin de problemas de sonido en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
97
Recuperacin del sistema

Puede resolver la mayora de los problemas de informtica con la informacin que aparece en Resolucin de problemas en la pgina 79 o en las pginas Web de Soporte tcnico en www.emachines.com. Para resolver problemas tal vez sea necesario volver a instalar algunos o todos los programas (este procedimiento tambin se conoce como recuperacin o restauracin del sistema). En la mayora de los casos, eMachines le brinda todos los elementos necesarios para recuperar el sistema. Precaucin
Para agregar a la computadora opciones adicionales de recuperacin del sistema, debe crear con la mayor brevedad posible un conjunto de discos de recuperacin de controladores y programas. Para obtener instrucciones al respecto, consulte Pasos previos a la recuperacin de los programas y los controladores de dispositivos en la pgina 99.
Si slo dejaron de funcionar correctamente uno o dos

elementos de software o hardware, el problema puede resolverse mediante una nueva instalacin de los controladores del software o del hardware. Para recuperar programas y controladores que vinieron instalados de fbrica, consulte Recuperacin de los programas y controladores previamente instalados en la pgina 99. Para obtener instrucciones acerca de cmo volver a instalar programas y controladores que no venan instalados, consulte la documentacin del producto o visite el sitio web de Soporte tcnico. Si la nueva instalacin de programas o controladores no resuelve el problema, intente volver el sistema a un estado anterior, cuando el funcionamiento era correcto. Para obtener instrucciones, consulte la seccin Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft en la pgina 102. Si an no se ha resuelto el problema y desea volver el sistema al estado de fbrica, consulte Restauracin del sistema al estado de fbrica en la pgina 105.
98
www.emachines.com
Si actualiz o cambi el disco duro o si ste se encuentra completamente borrado o daado, la nica solucin para recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el DVD de Windows. Luego, con los discos de recuperacin que cre, deber recuperar los programas y controladores de dispositivos que venan instalados. (Si desea probar estas opciones, la computadora debe tener una unidad para DVD.) Para volver a instalar Windows con el DVD de Windows , consulte la seccin Recuperacin del sistema con el DVD de Windows en la pgina 108. Para reinstalar el software y los controladores de dispositivos instalados anteriormente con discos de recuperacin, consulte la seccin Recuperacin de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperacin en la pgina 101.
Recuperacin de los programas y controladores previamente instalados

Puede realizar una recuperacin parcial mediante la recuperacin de los programas y los controladores de dispositivos provenientes de fbrica. Para recuperar programas que no estaban previamente instalados en el sistema, debe seguir las instrucciones de instalacin del programa. Puede recuperar programas y controladores previamente instalados con un conjunto de discos de recuperacin (debe crearlos) o mediante el Centro de recuperacin de eMachines.
Pasos previos a la recuperacin de los programas y los controladores de dispositivos

Generalmente, los programas y controladores previamente instalados pueden recuperarse desde el disco duro. Sin embargo, si vuelve a instalar Windows con el DVD de Windows o si instala un nuevo disco duro, deber recuperar los programas y controladores previamente instalados mediante un conjunto de discos de recuperacin de programas y controladores. Deber crear este conjunto de discos ya que no se incluyen con la computadora. Precaucin
Aunque no considere necesario crear discos de recuperacin, le recomendamos que est preparado para cualquier eventualidad y que cree un conjunto de discos de recuperacin mientras pueda hacerlo.
99
Deber crearlos en caso de necesitarlos para una futura recuperacin completa del sistema. (Para realizar este procedimiento, la computadora debe tener una unidad de grabacin de discos). Para crear discos de recuperacin de programas y controladores previamente instalados: 1 Haga clic en (Inicio), Todos los programas, Centro de recuperacin de eMachines y, luego, haga clic en Centro de recuperacin de eMachines. Se abrir el Centro de recuperacin de eMachines.
2 Haga clic en Medios externos de aplicaciones y

controladores y, luego, en Siguiente. Aparecer el cuadro de dilogo Qu desea hacer?.
3 Haga clic en Crear discos de recuperacin del sistema

y, luego, en Siguiente.
4 Introduzca un disco virgen grabable en una unidad de

grabacin y, luego, haga clic en Siguiente. Si aparece el cuadro de dilogo Reproduccin automtica y desea cerrarlo, haga clic en el smbolo x ubicado en el ngulo superior derecho. Se abrir un cuadro de dilogo que indicar el nmero de discos vrgenes necesarios para crear un conjunto completo de discos de recuperacin.
5 Si tiene suficientes discos vrgenes del tipo solicitado,

haga clic en Tengo suficientes discos y, luego, en Siguiente. Si no tiene suficientes discos, elija un tipo de disco diferente o haga clic en Cancelar. Comenzar la grabacin de los discos. Cuando se complete la grabacin, colqueles el nombre. Importante
Utilice un marcador indeleble para colocarles el nombre Recuperacin de programas y controladores, y escriba para qu computadora son. A medida que extraiga cada disco de la unidad, utilice el marcador para identificar cada disco como 1 de x, 2 de x, 3 de x y as sucesivamente.
Consejo
Luego de la creacin de un disco de recuperacin, la computadora le asigna el nombre Recuperacin 13 para el disco 1 de un conjunto de 3 discos, Recuperacin 23 para el disco 2 y as sucesivamente.
6 Si se precisan muchos discos, introduzca los discos

vrgenes cuando se le solicite.
7 Cuando el proceso haya finalizado, se abrir la ventana

Felicitaciones!
100
www.emachines.com
8 Haga clic en Finalizar. 9 Retire el ltimo disco, identifquelos a todos y gurdelos

en un lugar seguro.
Recuperacin de programas y controladores previamente instalados mediante el Centro de restauracin de eMachines.

Para recuperar algunos controladores y programas: 1 Haga clic en (Inicio), Todos los programas, Centro de recuperacin de eMachines y, luego, haga clic en Centro de recuperacin de eMachines. Se abrir el Centro de recuperacin de eMachines. Importante
Si hace poco volvi a instalar Windows o instal un nuevo disco duro y en el men Inicio no aparece la opcin Centro de recuperacin de eMachines, debe recuperar los programas y controladores mediante los discos de recuperacin que cre. Para obtener instrucciones al respecto, consulte Recuperacin de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperacin en la pgina 101.
2 Para recuperar programas que se instalaron

previamente, haga clic en Programas y, luego, en Recuperacin de aplicacin. O bien, Para recuperar controladores de dispositivos que se instalaron previamente, haga clic en Hardware y, luego, en Recuperacin de controlador de dispositivo.
3 Haga clic en el programa o controlador que desea

recuperar y, luego, haga clic en Siguiente.
Recuperacin de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperacin

Si cre un conjunto de discos de recuperacin formado por varios discos, cada uno incluye un conjunto exclusivo de programas y controladores. Si uno de los discos de recuperacin no contiene el programa o el controlador que debe recuperar, intente con otro disco.
101
Para recuperar los programas y controladores con discos de recuperacin: 1 Introduzca un disco de recuperacin en la unidad de CD o DVD. Si aparece el cuadro de dilogo Reproduccin automtica, haga clic en Ejecutar Grc_Vista.exe. Si el cuadro de dilogo Reproduccin automtica no aparece y el Centro de recuperacin de eMachines no se inicia, abra PC y ejecute el archivo Grc_Vista.exe en el disco. Se abrir el Centro de recuperacin de eMachines.
2 Para recuperar programas previamente instalados, haga

clic en Recuperacin de aplicacin y, luego, en el software que desea recuperar. O bien, Para recuperar controladores de dispositivos previamente instalados, haga clic en Recuperacin de controlador de dispositivo y, luego, en el tipo de controlador que desea recuperar.
3 Haga clic en Siguiente. 4 Si el programa o el controlador no aparece en la lista y

est usando un conjunto de discos de recuperacin formado por varios discos, cierre el Centro de recuperacin de eMachines e intente con otro disco.
Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft

La funcin Restaurar Sistema de Microsoft realiza con frecuencia capturas de pantalla de la configuracin del sistema y las guarda como puntos de restauracin. En la mayora de los casos que existen problemas de software difciles de resolver, podr volver a uno de estos puntos de restauracin para que el sistema funcione nuevamente. Windows crea automticamente un punto de restauracin adicional cada da y tambin cada vez que instala un programa o los controladores de dispositivos. Tambin puede crear manualmente un punto de restauracin. Para obtener instrucciones al respecto, consulte Creacin manual de un punto de restauracin en la pgina 104. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca de cmo usar la funcin Restaurar sistema de Microsoft, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte tcnico. Escriba restauracin del sistema de windows en el cuadro Buscar ayuda y, luego, presione INTRO.
102
www.emachines.com
Para restaurar mediante la funcin Restaurar Sistema de Microsoft: 1 Haga clic en (Inicio), Panel de control, Sistema y mantenimiento y luego en Sistema. Se abrir la ventana Ver informacin bsica acerca de la computadora.
2 Haga clic en Proteccin del sistema, que se encuentra

del lado derecho de la ventana. Se abrir el cuadro de dilogo Propiedades del sistema.
103
3 Haga clic en la ficha Proteccin del sistema y, a

continuacin, en Restauracin del sistema. Se abrir el asistente de Restauracin del sistema.
4 Complete el asistente de Restauracin del sistema.

El sistema se restaur al punto de restauracin que especific. Este proceso puede demorar varios minutos y es posible que la computadora se reinicie.
Creacin manual de un punto de restauracin

Creacin de un punto de restauracin manualmente: 1 Haga clic en (Inicio), Panel de control, Sistema y mantenimiento y luego en Sistema. Se abrir la ventana Ver informacin bsica acerca de la computadora.
104
www.emachines.com
2 Haga clic en Proteccin del sistema, que se encuentra

del lado derecho de la ventana. Se abrir el cuadro de dilogo Propiedades del sistema.
3 Haga clic en la ficha Proteccin del sistema y, a

continuacin, en Crear. Se abrir el cuadro de dilogo Proteccin del sistema.
4 Escriba una descripcin para el punto de restauracin

(por ejemplo, la fecha y la hora) y, luego, haga clic en Crear. Se crear el punto de restauracin.
5 Haga clic en Aceptar.
Restauracin del sistema al estado de fbrica

Si los problemas con la computadora no se resuelven con ninguna otra opcin de recuperacin, es posible que necesite volver el disco duro al estado de fbrica. Este proceso se denomina recuperacin de fbrica. Precaucin
Una recuperacin de fbrica completa elimina todo el contenido del disco duro y luego vuelve a instalar Windows y otros programas y controladores de dispositivos previamente instalados. Si tiene acceso a los archivos importantes dentro del disco duro, haga una copia de seguridad en este momento.
105
Para eliminar todo el contenido del disco duro y volver a instalar todos los programas de fbrica: 1 Si an puede ejecutar Windows:
a Haga clic en
(Inicio), Todos los programas, Centro de recuperacin de eMachines y, luego, haga clic en Centro de recuperacin de eMachines. Se abrir el Centro de recuperacin de eMachines. La computadora se reiniciar.
b Haga clic en Recuperacin y, luego, en Siguiente. 2 Si no puede ejecutar Windows: a Encienda o reinicie la computadora. b Cuando la computadora se est iniciando, presione
varias veces F8 hasta que aparezca la pantalla Opciones de recuperacin. Si en lugar de aparecer esta pantalla, empieza a cargar Windows, reinicie la computadora e intntelo nuevamente.
3 Presione las teclas de flechas para seleccionar Reparar

la computadora y, luego, presione INTRO. Se iniciar la funcin Recuperacin del sistema de eMachines y se abrir el cuadro de dilogo Opciones de recuperacin del sistema.
4 Seleccione un idioma y la disposicin del teclado y, luego,

haga clic en Siguiente.
5 Haga clic en el cuadro Nombre de usuario para

seleccionar una cuenta de usuario de Windows, luego haga clic en el cuadro Contrasea e ingrese la contrasea de la cuenta de usuario (si la hubiere) y, finalmente, haga clic en Siguiente. Se abrir el men Opciones de recuperacin del sistema.
6 Haga clic en Restaurar aplicacin. Se abrir la ventana

Bienvenido a la recuperacin del sistema de eMachines.
7 Haga clic en Siguiente.
106
www.emachines.com
8 Para realizar una recuperacin con una copia de

seguridad de datos (recomendado), haga clic en Recuperacin con copia de seguridad de datos automtica y, luego, en Siguiente. Importante
Antes de que se recupere el disco duro, se crear automticamente una copia de seguridad de sus archivos personales en c:\backup.
O bien, Para realizar una recuperacin de fbrica completa sin crear una copia de seguridad, haga clic en Recuperacin de fbrica completa y, luego, en Siguiente. Precaucin
Si contina con el proceso completo de recuperacin de fbrica, se borrar todo el contenido del disco duro. Asegrese de crear una copia de seguridad de los archivos importantes que desee guardar.
9 Haga clic en S y, luego, en Siguiente. Se abrir la

ventana Recuperacin de imagen de fbrica que indica el progreso del proceso de recuperacin del sistema. Cuando el proceso finalice, se abrir la ventana Recuperacin finalizada.
10 Haga clic en Finalizar y, luego, en Reiniciar.

La computadora se reiniciar en el estado original de fbrica. Aun as, es necesario volver a instalar los programas que no se instalaron previamente en la computadora. Si seleccion la opcin Recuperacin con copia automtica de seguridad de datos en el paso 8, puede encontrar las copias de seguridad de los archivos en c:\backup.
107
Recuperacin del sistema con el DVD de Windows

Si instala un disco duro nuevo o si formatea por completo el original, deber realizar la recuperacin del sistema con el DVD del sistema operativo Windows Vista. Tambin necesita recuperar los programas y los controladores de dispositivo previamente instalados en la computadora. Para volver a instalar Windows por completo:
1 Si an puede ejecutar Windows, se recomienda crear

copias de seguridad de los archivos personales y un conjunto de discos de recuperacin del sistema, si todava no lo hizo. Para obtener instrucciones al respecto, consulte Para crear discos de recuperacin de programas y controladores previamente instalados: en la pgina 100.
2 Introduzca el DVD de Windows en una de las unidades

de DVD y encienda o reinicie la computadora.
3 Cuando aparece el mensaje Presione cualquier tecla

para iniciar desde CD o DVD, presione cualquier tecla. Aparecer una lista de dispositivos de inicio vlidos.
4 Presione las teclas de flechas para seleccionar la unidad

que contenga el DVD de Windows, luego presione INTRO y siga las instrucciones que aparecern en pantalla.
5 Luego de que haya finalizado la nueva instalacin de

Windows, use los discos de recuperacin y los programas que cre para recuperar los programas y controladores de dispositivo instalados previamente en la computadora. Para obtener instrucciones al respecto, consulte Recuperacin de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperacin en la pgina 101.
108
www.emachines.com
Servicio de Asistencia telefnica

Antes de llamar al servicio de atencin al cliente
Si tiene algn problema de carcter tcnico con la computadora, siga estas recomendaciones antes de ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente: Asegrese de que la computadora est debidamente conectada a una toma de CA activa con conexin a tierra. Si utiliza un estabilizador de tensin, asegrese de que est encendido. Si algn dispositivo perifrico (como un teclado o un ratn) no funciona, controle que todos los cables estn debidamente conectados. Si ha instalado recientemente hardware o software, asegrese de haber seguido las instrucciones pertinentes. Si no compr el software o el hardware a eMachines, consulte la documentacin y recursos de asistencia tcnica del fabricante. Si desea obtener informacin acerca del funcionamiento y uso de un programa, consulte: La Ayuda en lnea La documentacin impresa La documentacin de Microsoft Windows El sitio Web del fabricante del software
Consulte la seccin de resolucin de problemas de este

captulo. Advertencia
Para evitar lesiones corporales, no intente resolver los problemas de la computadora en los siguientes casos: Los enchufes o cables de alimentacin estn daados Se ha derramado lquido en la computadora La computadora se ha cado La carcasa se ha daado En estos casos, desconecte la computadora y comunquese con un tcnico informtico especializado.
109
Tenga consigo la identificacin de cliente, el nmero de

serie y el nmero de pedido, junto con una descripcin detallada del problema. Procure copiar el texto exacto si apareci algn mensaje de error y el detalle de los pasos que sigui. Asegrese de estar cerca de la computadora cuando efecte la llamada. Probablemente, el tcnico le indicar que realice ciertos procesos para resolver el problema.
Informacin de contacto de eMachines

La etiqueta ubicada en el lateral de la carcasa de la computadora contiene informacin que identifica el modelo y el nmero de serie de la computadora. El servicio de Atencin al cliente necesitar esta informacin, si solicita asistencia. Tambin puede visitar www.emachines.com.
Soporte en lnea: Soporte tcnico telefnico:
Horario de atencin del soporte tcnico:
Nmero de telfono Nmero de del servicio de serie Soporte tcnico
110
www.emachines.com
Autoayuda
Si desea realizar consultas acerca de cmo utilizar el software o hardware proporcionado por eMachines, recurra a: La documentacin impresa o en lnea provista con el hardware o software. En muchos casos, podr encontrar informacin adicional sobre los productos y la documentacin en lnea del hardware proporcionado por eMachines en la Biblioteca de documentacin de nuestro sitio web. Esta Gua de referencia. El sitio web del fabricante del software. Ayuda
Para obtener ms informacin acerca del funcionamiento y uso de Windows, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte tcnico. Escriba la frase prctica en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO.
111
112
Apndice A
Avisos legales
Informacin importante sobre seguridad Declaraciones de cumplimiento de normativa Informacin ambiental Avisos
113
APNDICE A: Avisos legales
Informacin importante sobre seguridad

Advertencia
Siga siempre estas instrucciones para evitar lesiones personales y daos en el sistema eMachines. El sistema eMachines que acaba de adquirir ha sido probado y diseado para cumplir con las normas de seguridad ms recientes respecto de equipos informticos. No obstante, para asegurarse de que el producto se utiliza en condiciones seguras, es importante que se cumplan las medidas de seguridad indicadas en el producto y en la documentacin adjunta.
Instalacin del sistema

Antes de utilizar el sistema, lea y siga todas las instrucciones indicadas en el producto y en la documentacin adjunta. Conserve todas las instrucciones de seguridad y funcionamiento para posteriores consultas. No utilice este producto cerca del agua ni de fuentes de calor, como un radiador. Instale el sistema en una superficie de trabajo firme. El producto slo deber utilizarse con el tipo de alimentacin elctrica que se indica en la etiqueta de especificaciones. Si la computadora dispone de un conmutador de seleccin de voltaje, asegrese de que el conmutador est en la posicin adecuada para la zona geogrfica en que se encuentra. El conmutador de seleccin de voltaje viene configurado de fbrica con el voltaje correcto. Las rejillas de la carcasa proporcionan una correcta ventilacin. No las obstruya ni las cubra. Al preparar su entorno de trabajo, asegrese de dejar suficiente espacio alrededor del sistema (15 cm [6 pulgadas] como mnimo) para permitir una ventilacin adecuada. Nunca inserte objetos de ningn tipo en las rejillas de ventilacin de la computadora. Algunos productos cuentan con un cable de alimentacin de tres hilos que garantiza una correcta conexin a tierra. El enchufe de este cable slo puede utilizarse en tomas con conexin a tierra. Esta caracterstica tiene como objetivo garantizar la seguridad. Si no puede conectar el enchufe a una toma de corriente, comunquese con un tcnico electricista para que instale la toma adecuada. Si utiliza un cable de extensin con este sistema, asegrese de que la intensidad nominal total en amperios de los productos conectados al cable de extensin no supere la intensidad nominal en amperios de este ltimo. Si el sistema est equipado con una tarjeta sintonizadora de televisin o con una tarjeta receptora de televisin por cable o por satlite, asegrese de que la antena o el sistema de cableado dispongan de una conexin a tierra que ofrezca proteccin contra sobretensiones y descargas electrostticas.
114
www.emachines.com
Cuidados relativos al uso

Advertencia
No utilice productos eMachines en lugares considerados peligrosos. Entre ellos, consultorios en centros de salud y de odontologa, entornos con altos niveles de oxgeno o instalaciones industriales.
Advertencia
Si desea reducir el riesgo de que se produzca un incendio, para realizar la conexin del mdem de acceso telefnico utilice slo cables de lnea de telecomunicaciones N 26 AWG o ms gruesos (por ejemplo, N 24 AWG) que hayan sido catalogados por Underwriters Laboratories Inc. o certificados por CSA.
No pise el cable de alimentacin ni coloque objetos encima. No vierta ningn lquido sobre el sistema. No coma ni beba cerca del sistema para evitar derrames accidentales. Algunos productos cuentan con una batera CMOS reemplazable en la placa del sistema. La sustitucin incorrecta de la batera CMOS puede causar una explosin. Sustituya la batera por otra del mismo tipo o por una equivalente recomendada por el fabricante. Deseche las bateras de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Aun cuando la computadora est apagada, quedar una pequea cantidad de corriente elctrica circulando. Para evitar descargas elctricas, desconecte siempre todos los cables de alimentacin y del mdem de las tomas de corriente antes de proceder a la limpieza del sistema. Desenchufe el sistema de la toma de corriente y deje las reparaciones del equipo en manos de personal especializado si: El cable de alimentacin o el enchufe estn daados. Se ha derramado lquido sobre el sistema. El sistema no funciona adecuadamente aunque se sigan las instrucciones de funcionamiento. El equipo se cay o la carcasa est daada. Ha cambiado el rendimiento del sistema.
Piezas de repuesto y accesorios

Utilice slo piezas de repuesto y accesorios recomendados por eMachines.
115
Declaraciones de cumplimiento de normativa

Estados Unidos de Amrica
Declarado emisor no intencional por la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) en virtud del Apartado 15.
Este dispositivo ha sido probado y se ha verificado que cumple con las restricciones especificadas para dispositivos digitales de Clase B, en virtud del Apartado 15 de las normas de la FCC. El objetivo de estas limitaciones es ofrecer una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si su instalacin y uso no se llevan a cabo de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en la recepcin de seales de radio o televisin. Sin embargo, no se garantiza que no se produzcan interferencias en determinadas instalaciones. Si este equipo causa interferencias en la recepcin de seales de radio o televisin, situacin que puede determinarse al apagar y encender el equipo, se recomienda al usuario que intente eliminar las interferencias mediante la aplicacin de una o ms de las medidas que se indican a continuacin: Modifique la orientacin de la antena receptora o colquela en otro sitio Aumente la distancia entre el equipo y el receptor Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto de aqul al que est conectado el receptor Solicite ayuda a su distribuidor o a un tcnico especializado en radio y televisin. Accesorios que cumplen con las normas: Los accesorios asociados a este equipo son los siguientes: cable de video con proteccin para la conexin de un monitor externo. Para garantizar el cumplimiento de las normas de la FCC, deber utilizar estos accesorios.
Declaracin de conformidad con las normas de la FCC

Parte responsable: Gateway, Inc. 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 Telfono: 800-846-2000
Precaucin
Los cambios o modificaciones que no hayan sido expresamente aprobados por Gateway podran invalidar el cumplimiento de las normas de la FCC y, por lo tanto, anular el derecho del usuario a utilizar el producto. Este dispositivo cumple con lo dispuesto en el Apartado 15 de las normas de la FCC. El uso de este dispositivo queda sujeto a las siguientes condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que reciba, incluso las que puedan afectar su funcionamiento.
116
www.emachines.com
Advertencia referente a la Proposicin 65 de California

Advertencia
Este producto contiene sustancias qumicas (plomo, entre otras) que segn el Estado de California pueden causar cncer y/o malformaciones congnitas o daos al aparato reproductor.
Apartado 68 de las normas sobre telecomunicaciones del Cdigo de Regulaciones Federales (Ttulo 47 del CFR) (corresponde a productos equipados con mdems de EE.UU.)
El mdem cumple con lo dispuesto en el Apartado 68 de la normativa del Cdigo de Regulaciones Federales (Ttulo 47 del CFR). En la tarjeta del mdem o la computadora encontrar una etiqueta que contiene el nmero de registro de la FCC y el nmero de equivalencia de seal de llamada (REN) de este dispositivo. Esta informacin se debe facilitar a la compaa telefnica en caso de que la solicite. Para utilizar este dispositivo, se necesita un cable de lnea telefnica con un enchufe modular. El mdem se ha diseado para su conexin a la red telefnica o al cableado de las instalaciones mediante una clavija modular compatible de conformidad con el Apartado 68. Para obtener ms detalles, consulte las instrucciones de instalacin. El nmero de equivalencia de seal de llamada (REN) se utiliza para determinar la cantidad de dispositivos que se pueden conectar a la lnea telefnica. El exceso de REN en una lnea telefnica podra dar lugar a que los dispositivos no emitan ningn timbre como respuesta a una llamada entrante. En la mayora de las zonas, la suma de los REN no debera ser mayor a cinco (5.0). Para informarse acerca de la cantidad de dispositivos que se pueden conectar a una lnea, tal y como lo determina el nmero total de REN, comunquese con la compaa telefnica local. Si este dispositivo daa la red telefnica, la compaa telefnica le notificar con antelacin la posibilidad de que el servicio quede interrumpido temporalmente. Es posible que la compaa telefnica le solicite que desconecte el equipo hasta que se resuelva el problema. Asimismo, es posible que la compaa telefnica realice modificaciones a sus instalaciones, equipos, operaciones o procedimientos que pudieran afectar el funcionamiento de este equipo. Si esto sucede, la compaa telefnica le notificar con antelacin para que pueda realizar las modificaciones necesarias a fin de mantener la continuidad del servicio. Este equipo no se puede utilizar en el servicio de telfonos pblicos de moneda que ofrece la compaa telefnica. La conexin a servicios de lneas compartidas queda sujeta a los aranceles estatales. Para obtener ms informacin, comunquese con la comisin de servicios pblicos o con la comisin de servicios pblicos estatales. Cuando se disponga a programar o realizar llamadas de prueba a nmeros de emergencia: Permanezca en lnea y explique brevemente al tcnico el motivo de la llamada. Realice dichas actividades fuera de las horas pico, por ejemplo, por la maana temprano o a ltima hora de la tarde. La Ley Estadounidense de Proteccin al Usuario Telefnico de 1991 establece que es ilegal que una persona utilice una computadora u otro dispositivo electrnico para enviar un mensaje mediante una mquina de fax telefnico, a menos que dicho mensaje contenga claramente en el margen superior o inferior de cada pgina transmitida o en la primera pgina de la transmisin la fecha y hora de envo, as como una identificacin de la empresa u otra persona fsica o jurdica que enve el mensaje y el nmero de telfono de la mquina desde la que se enva, o de dicha empresa, persona fsica o jurdica. Para obtener ms detalles acerca de los requisitos de marca del fax, consulte la documentacin del software de comunicaciones del fax.
117
Declaracin de seguridad relativa al lser

Advertencia
El uso de controles o ajustes o el rendimiento de otros procedimientos distintos de los especificados en este manual puede provocar una peligrosa exposicin a las radiaciones. Para prevenir la exposicin a los rayos lser, no intente abrir la caja de la unidad de CD o DVD. Todos los sistemas eMachines equipados con unidades de CD y DVD cumplen con las normas de seguridad adecuadas, incluso con la norma IEC 825. Los dispositivos de lser en esos componentes se clasifican como Productos de Lser Clase 1 en virtud de la Norma de rendimiento de radiacin del Departamento de Salud y Servicios humanos de los EE.UU. (DHHS, por sus siglas en ingls). Comunquese con un servicio tcnico autorizado en caso de que la unidad necesite asistencia tcnica.
Proteccin de los conectores de la antena de televisin (para sistemas equipados con tarjetas sintonizadoras de TV o TV por cable)
Conexin a tierra externa de la antena de televisin
Importante
Quien instale el cable al sistema deber seguir las siguientes instrucciones. eMachines asume que esa persona tiene los conocimientos para realizar el servicio tcnico de la computadora y est capacitada para reconocer situaciones peligrosas provenientes de productos que generen descargas elctricas. Si conecta un sistema de cable o una antena externa a la computadora eMachines, asegrese de que la antena o el sistema de cable tengan conexin a tierra. Este tipo de conexin proteger el sistema contra sobretensiones y descargas electroestticas. El Artculo 810 del Cdigo Nacional de Electricidad de EE.UU., ANSI/NFPSA 70, ofrece informacin respecto de la conexin a tierra adecuada del soporte y la antena, la conexin a tierra del cable de acometida en una unidad de descarga de la antena, el tamao de los conductores de tierra, la ubicacin de la unidad de descarga de la antena, la conexin de electrodos de conexin a tierra y los requisitos del electrodo de conexin a tierra. Se debe realizar una conexin a tierra del sistema de distribucin por cable en virtud de la norma ANSI/NFPA 70 del Cdigo Nacional de Electricidad de EE.UU. (NEC), en especial el Artculo 820.93, Conexin a Tierra del Cable Conductor Externo de un Cable Coaxial.
Proteccin contra rayos

Para obtener ms proteccin de cualquier producto eMachines durante una tormenta con rayos o cuando pase mucho tiempo sin utilizar ni mantener el producto, desconecte el producto de la toma de corriente, adems de la antena o el sistema de cable.
118
www.emachines.com
Lneas elctricas
Advertencia
Cuando instale o reestructure un sistema de antena externo, tenga especial precaucin en no tocar las lneas ni los circuitos elctricos. Esto podra ser causa de muerte. No ubique la antena cerca de luces elevadas ni circuitos elctricos, ni en lugares donde exista la posibilidad de que se caiga sobre las lneas o circuitos elctricos.
7 6 5 4 3 1
Conexin a tierra de la antena y del satlite
Gua de referencia
1 2
Componente para conexin a tierra

Equipo de mantenimiento elctrico Sistema de alimentacin mediante electrodos de conexin a tierra (Clusula 250, Apartado H del NEC) Tomas de tierra Conductores de tierra (Artculo 810-21 del NEC) Unidad de descarga de la antena (Artculo 810-20 del NEC) Toma de tierra Cable de acometida de la antena
3 4 5 6 7
119
Informacin ambiental
El producto que ha adquirido contiene recursos naturales extrados que se emplearon durante el proceso de fabricacin. Este producto puede contener sustancias consideradas peligrosas para el medio ambiente y la salud humana. Para evitar escapes de sustancias peligrosas y maximizar el uso de los recursos naturales, eMachines proporciona la siguiente informacin sobre cmo reciclar o reutilizar responsablemente la mayora de los materiales de su producto cuando se encuentre en el final del ciclo de vida til. Los residuos de equipos elctricos y electrnicos (comnmente conocidos como WEEE) nunca debern desecharse en el flujo de residuos municipales (recoleccin de residuos residenciales). La etiqueta con el cesto de residuos tachado adherida a este producto le recuerda que debe desecharlo de manera adecuada al final del ciclo de vida til. Algunas sustancias como el vidrio, el plstico y ciertos compuestos qumicos, son recuperables, reciclables y reutilizables en gran medida. Los pasos que se detallan a continuacin contribuyen a mejorar el medio ambiente: Cuando su equipo elctrico o electrnico ya no le sirva, llvelo a la oficina de recoleccin de residuos regional o local para que lo reciclen. En algunos casos, puede canjear un producto en el final de su ciclo de vida til por un crdito para la compra de un equipo eMachines nuevo. Llame a eMachines para consultar si este programa est disponible en su zona. Si necesita ms ayuda en relacin con el reciclaje, la reutilizacin o el canje de un producto en el final del ciclo de vida til, puede comunicarse al nmero de Atencin al cliente que figura en la gua del usuario del producto y con gusto lo ayudaremos. Por ltimo, le recomendamos que tome otras medidas a favor del medio ambiente. Por ejemplo, es conveniente que comprenda y utilice las funciones de ahorro de energa de este producto (si corresponde), recicle los envoltorios internos y externos (incluso los contenedores de envo) con los que se entreg este producto y deseche o recicle las bateras usadas de manera adecuada. Con su ayuda se podr reducir la cantidad de recursos naturales necesarios para producir equipos elctricos y electrnicos, minimizar el uso de reas de relleno sanitario para el desecho de productos en el final del ciclo de vida til y mejorar nuestra calidad de vida al garantizar que no se liberen sustancias potencialmente peligrosas en el ambiente y que se desechen adecuadamente.
120
www.emachines.com
Avisos
Copyright 2007 Gateway, Inc. Todos los derechos reservados 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 EE.UU.
Todos los derechos reservados

Este documento se encuentra protegido por derechos de autor y todos los derechos estn reservados. Queda prohibida la reproduccin o transmisin de cualquier parte de este documento, por cualquier medio y en cualquier formato, sin el consentimiento previo por escrito de Gateway. La informacin incluida en este documento se ha verificado cuidadosamente y se considera precisa. No obstante, se realizan cambios en forma peridica. Estos cambios se incorporarn en ediciones posteriores. Cuando lo estime conveniente, Gateway podr efectuar cambios o mejoras en los productos descritos en este documento. Debido a los constantes avances tecnolgicos, Gateway no asume responsabilidad alguna por la informacin errnea que pueda contener este documento. Para informarse acerca de las ltimas actualizaciones de productos, consulte la pgina web de eMachines en www.emachines.com. Gateway no asumir responsabilidad alguna por daos mediatos, inmediatos, especiales, punitivos, incidentales o emergentes derivados de errores u omisiones en este documento, incluso si se ha recibido informacin sobre la posibilidad de que se produzcan tales daos. En aras del continuo desarrollo de sus productos, Gateway se reserva el derecho de mejorar este documento y los productos aqu descritos, sin previo aviso y sin asumir ningn tipo de obligacin.
Declaracin sobre marcas comerciales

eMachines, Gateway y el diseo de las manchas blancas y negras son marcas comerciales o marcas registradas de Gateway, Inc. en los EE.UU. y otros pases. Intel, el logo de Intel Inside y Pentium son marcas registradas de Intel Corporation. Microsoft, MS y Windows son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation. Los dems productos mencionados en este documento tienen una mera finalidad identificativa y pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas empresas.
Declaracin de Macrovision
El siguiente prrafo slo se aplica si su computadora dispone de una unidad de DVD y un puerto de salida de televisin analgico:
Este producto incorpora tecnologa para la proteccin de los derechos de autor, que se encuentra protegida por reivindicaciones de mtodos conforme a ciertas patentes otorgadas en EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros titulares de derechos. El uso de esta tecnologa para la proteccin de derechos de autor debe contar con la autorizacin de Macrovision Corporation y est destinada al uso domstico y a otros usos limitados de visualizacin, salvo autorizacin en contrario de Macrovision Corporation. Queda totalmente prohibido cualquier procedimiento de retroingeniera o desensamblaje.
121
122
ndice alfabtico
A
accesorios precauciones de seguridad
115
grabacin 28 resolucin de problemas 97 silencio 31
accesos directos apertura del men 23 actualizacin Windows 66 altavoces configuracin 33 apagado de la computadora 7, 18, 19 apertura archivos 23 carcasa de la computadora
banda ancha conexin 16 mdem 16 batera sustitucin 56 batera del sistema sustitucin 56 BigFix 67 Blu-ray grabacin 28 reproduccin 28 37 carpetas 23 botn de encendido 7 men de acceso directo 23 botones placa frontal 38 Consulte teclas y botones programas 23 botones de edicin 21 archivos botones de reproduccin de apertura 23 audio 21 bsqueda 76 bsqueda eliminacin 69 archivos 76 resolucin de problemas 84 archivos y carpetas 75 tipos 75 transferencia 75 C arrastre 23 cmara digital audio puerto serie 8 conector de altavoces ubicacin del puerto USB 7, analgicos 9 9 conector de auriculares 9 carcasa conector de entrada de apertura 37 audio 9 cierre 39 conector de lnea de entrada 9 carpetas conector de micrfono 7, 9 apertura 23 conector del altavoz lateral
9
configurar conectores 33
123
ndice alfabtico
CD
conexin copia 29 a Internet 9 grabacin 28 a una red 9, 16 insercin 24 a una red Ethernet 9, 16 limpieza 66 mdem de acceso reproduccin de audio 27 telefnico 16 resolucin de problemas 79 mdem de cable 16 mdem DSL 16 CD de audio ratn PS/2 9 limpieza 66 teclado PS/2 8 Centro de recuperacin de conexin de banda ancha eMachines conexin 9 reinstalacin de controladores 101 conexiones reinstalacin de programas altavoces analgicos 9 101 altavoces externos 9 reinstalacin de software audio externo 9 101 auriculares 7, 9 cable de alimentacin 8 Certificado de autenticidad 3 cmara de video digital 34 Certificado de autenticidad de cmara digital 7, 8, 9, 34 Microsoft 3 de audio universal 33, 97 cierre encendido 8 carcasa de la computadora entrada de audio 9 39 escner 7, 9 placa frontal 39 Ethernet 9, 16 programa que no responde Firewire 34 19 impresora 7, 9 CompactFlash 29 lnea de entrada 9 comprobacin de errores 70 lnea de salida 9 micrfono 7, 9 conector de alimentacin de CA mdem 9 8 mdem de acceso conector de altavoces telefnico 9, 16 analgico 9 mdem de cable 16 conector de audio externo 9 mdem DSL 16 conector de auriculares 7, 9 paralelo 9 conector de entrada de audio 9 ratn 7, 9 conector de lnea de entrada 9 ratn PS/2 9 red 9, 16 conector de lnea de salida 9 serie 8 conector de micrfono 7, 9 teclado 7, 8, 9 conector del mdem 9 teclado PS/2 8 Conector Ethernet 9 telfono 9 conector telefnico 9 unidad Zip 7, 9 USB 7, 9 conectores Consulte conexiones
124
www.emachines.com
configuracin E altavoces 33 electricidad esttica 36 conectores de audio 33 eliminacin de archivos y transferencia 74, 75 carpetas 69 contrasea resolucin de problemas 94 eMachines Asistencia 2 controladores informacin de contacto 3 discos de recuperacin 100, nmero de modelo 3 101 nmero de serie 3 reinstalacin 98, 99 encendido copia apagado de la CD y DVD 29 computadora 18 cuestiones ergonmicas 12 botn 7 conector 8 D En espera/Reiniciar 7 encendido de la desactivar el sonido 31 computadora 17 descarga electrosttica (ESD) 36 indicador 7 desfragmentacin de la unidad modo Hibernar 7 de disco duro 71 problemas con la fuente de Desfragmentador de disco 71 alimentacin 14 DIMM resolucin de problemas 95 Consulte memoria encendido de la computadora discos de recuperacin 17 controladores 100, 101 encendido la computadora 7 creacin 99, 100 escner programas 100, 101 instalacin 34 software 100, 101 estabilizador de tensin 14 uso 101 Ethernet por cable disipador de calor resolucin de problemas 83 sustitucin 52 etiqueta de identificacin del dispositivos perifricos 34 sistema 3 dispositivos Plug and Play etiquetas compatibilidad con IEEE Certificado de autenticidad 1394 34 de Microsoft 3 compatibilidad con USB 34 nmero de modelo 3 DVD nmero de serie 3 copia 29 grabacin 28 F insercin 24 faxes limpieza 66 resolucin de problemas 92 reproduccin 27 resolucin de problemas fragmentacin 71 79, 82 fuente de alimentacin 15 unidad 25
125
ndice alfabtico
Funcin Restaurar sistema de Windows 98 crear un punto de restauracin 104
G
grabacin archivos de audio 28 discos pticos 28
H
hacer clic 23 hacer clic con el botn derecho
23
hacer doble clic 23 HD-DVD grabacin 28 reproduccin 28
inicio computadora 7, 17 programas 23 instalacin batera 56 batera del sistema 56 cmara de video digital 34 cmara digital 34 dispositivos 34 dispositivos perifricos 34 escner 34 impresora 34 memoria 42 panel lateral 37 placa frontal 38 precauciones de seguridad
114
I
IBM Microdrive 29 impresora configuracin predeterminada 95 instalacin 34 puerto paralelo 9 Puerto USB 7, 9 resolucin de problemas 95 impresora predeterminada configuracin 95 Indicador de Bloq Despl 21 Indicador de Bloq Mays 21 indicador de bloqueo del teclado numrico 21 indicadores Bloq Despl 21 Bloq Mays 21 Bloq Num 21 encendido 7 teclado numrico 21 indicadores de actividad Consulte indicadores Informacin de contacto de eMachines 110
Internet botones 21 resolucin de problemas 86, 91
L
lector de tarjetas 6 lector de tarjetas de medios 6 Consulte lector de tarjetas de memoria lector de tarjetas de memoria 6 extraccin de una tarjeta 30 insercin de una tarjeta 30 sustitucin 46 tipos de tarjetas de memoria compatibles 29 ubicacin 6 uso 29 Liberador de espacio en disco
69
limpieza carcasa 64 CD 66 CD de audio 66 DVD 66 panel LCD 65 pantalla 65 pantalla de la computadora

65
126
www.emachines.com
ratn 65 teclado 65 limpieza de la pantalla CRT 65 luces Consulte indicadores
mdem de acceso telefnico 16 ajuste del volumen 93 conexin 9 diagnstico 92 propiedades de marcado
90
resolucin de problemas 89 M resolucin de problemas con mantenimiento la velocidad de BigFix 67 conexin 92 comprobacin de errores en mdem de cable 16 la unidad 70 conexin 9 comprobar si hay espacio en resolucin de problemas 89 el disco duro 67 mdem DSL 16 desfragmentacin 71 conexin 9 eliminacin de archivos 69 resolucin de problemas 89 limpieza de CD 66 modo En espera 7 limpieza de discos pticos modo Hibernar 7 66 limpieza de DVD 66 modo Reiniciar 7 limpieza de la carcasa 64 modo Suspender 18 limpieza de la pantalla de la uso 18 computadora 65 monitor limpieza del monitor 65 limpieza 65 limpieza del ratn 65 resolucin de problemas 81 limpieza del teclado 65 movimiento programa sugerido 62 archivos del equipo prolongar la vida til de la anterior 74, 75 computadora 63 configuracin del equipo utilizacin del Programador anterior 74 de tareas 73 objetos en la pantalla 23 memoria puntero 22, 23 incorporacin 42 multimedia instalacin 42 ajuste del volumen 31 resolucin de problemas 88 reproduccin de Blu-ray 28 sustitucin 42 reproduccin de DVD 27 Memory Stick 29 reproduccin de HD-DVD 28 mens de acceso directo uso del Reproductor de acceder 23 Windows Media 27, mdem 28 acceso telefnico 16 MultiMediaCard 29 cable 16 conector 16 N conexin 16 nmero de modelo 3 DSL 16 nmero de serie 3
127
ndice alfabtico
O
objetos en la pantalla movimiento 23 obtencin de informacin
23
seleccin 23
P
panel de color sustitucin 40 panel lateral extraccin 37 sustitucin 37 panel LCD limpieza 65 resolucin de problemas 81, 82 pantalla limpieza 65 resolucin de problemas 81, 82 pantalla CRT limpieza 65 PDA tarjetas de memoria 29 placa extraccin 38 sustitucin 39 placa del sistema sustitucin 58 placa frontal extraccin 39 sustitucin 39 Programador de tareas 73 programas apertura 23 cerrar programas que no responden 19 discos de recuperacin 100,
101
puerto PS/2 ratn 9 teclado 8 puerto serie 8, 34 Puerto USB 7, 9, 34 puertos Consulte conexiones puntero movimiento 22, 23
R
RAM Consulte memoria ratn apertura de archivos, carpetas y programas 23 botones 23 cambiar la configuracin 23 desplazamiento de objetos en la pantalla 23 hacer clic 23 hacer clic con el botn derecho 23 hacer doble clic 23 limpieza 65 movimiento del puntero 22,
23
puerto PS/2 9 Puerto USB 7, 9 puntero 22 resolucin de problemas 94 rueda de desplazamiento

23
seleccin de objetos en pantalla 23 reactivacin de la computadora

18
recuperacin aspectos predeterminados

105
reinstalacin puerto Firewire Puerto IEEE 1394 puerto paralelo
98, 99 34 34 9, 34
controladores 98, 99 mediante el Centro de recuperacin de eMachines 101
128
www.emachines.com
mediante el DVD de Windows 108 mediante la funcin Restaurar sistema de Windows 102 programas 98, 99 sistema 98 software 98, 99 Windows 99 red conector 9, 16 resolucin de problemas 83, 94 red Ethernet conector 16 conexin 16 reemplazo en caliente 34 reinicio de la computadora 19 reinstalacin aspectos predeterminados
105
controladores 98, 99 mediante el Centro de recuperacin de eMachines 101 mediante el DVD de Windows 108 mediante la funcin Restaurar sistema de Windows 102 programas 98, 99 software 98, 99 Windows 98, 99 reproduccin CD de audio 27 Disco Blu-ray 28 DVD 27 HD-DVD 28 reproductor de MP3 tarjetas de memoria 29 resolucin de problemas archivos 84 rea de pantalla 81 audio 97 conexin a Internet 86, 91
contraseas 94 encendido 95 faxes 92 impresora 95 lector de tarjetas de memoria 89 memoria 88 mdem de acceso telefnico 89 mdem de cable 89 mdem DSL 89 monitor 81 panel LCD 81, 82 pantalla 81, 82 pautas generales 78 pautas generales de seguridad 78 ratn 94 red 83, 94 red Ethernet 83 resolucin de la pantalla 81 servicio de asistencia tcnica 109 servicio de asistencia telefnica 109 sonido 97 tarjetas 79, 84 tarjetas adicionales 79, 84 teclado 87 unidad de CD 79, 82 unidad de disco duro 85 unidad de DVD 79, 82 velocidad de conexin a un sitio web 87 velocidad del mdem de acceso telefnico
92
restauracin archivos de la Papelera de reciclaje 84 aspectos predeterminados

105
controladores 98, 99 mediante el Centro de recuperacin de eMachines 101
129
ndice alfabtico
mediante el DVD de Windows 108 mediante la funcin Restaurar sistema de Windows 102 programas 98, 99 sistema 98 software 98, 99 Windows 99 rueda de desplazamiento 23
sonido ajuste 31 controles 31 resolucin de problemas 97 silencio 31
tarjeta de expansin incorporacin 54 sustitucin 54 tarjetas S agregar expansin 54 SAI 15 extraccin de una tarjeta de memoria 30 Secure Digital 29 insercin de una tarjeta de seguridad memoria 30 cmo sentarse frente a la instalacin de una tarjeta de computadora 12, memoria 30 14 ranuras 29 configuracin de la resolucin de problemas de computadora 13 Ethernet 83 electricidad esttica 36 resolucin de problemas de evitar el cansancio la tarjeta de constante 14 memoria 89 pautas generales para la resolucin de problemas de resolucin de una tarjeta problemas 78 adicional 84 postura 14 resolucin de problemas en precauciones generales 114 la expansin 84 reduccin del cansancio sustitucin de expansin 54 visual 13 tipos de tarjetas de memoria servicio de asistencia telefnica compatibles 29 109 tecla de aplicacin 21 servicio de soporte tcnico Tecla de Windows 21 Asistencia 2 teclado sugerencias antes de botones 20 llamar 109 funciones 20 sistema de alimentacin limpieza 65 ininterrumpida (SAI) 15 puerto PS/2 8 SmartMedia 29 Puerto USB 7, 9 software resolucin de problemas 87 discos de recuperacin 100, teclado numrico 21 101 indicador 21 reinstalacin 98, 99 teclas de direccin 21
130
www.emachines.com
teclas de flechas 21 teclas de funcin 21 teclas de navegacin 21 teclas y botones aplicacin 21 de direccin 21 editar 21 flecha 21 funcin 21 Internet 21 navegacin 21 numricos 21 ratn 23 reproduccin de audio 21 Windows 21 telfono celular tarjetas de memoria 29 tensin conmutador de seleccin
15
verificar la seleccin 15 trabajar de manera segura 12 transferencia archivos del equipo anterior 74, 75 configuracin del equipo anterior 74 tutora paga 111
comprobar si existe espacio disponible 68 desfragmentacin 71 eliminacin de archivos y carpetas 69 incorporacin 49 resolucin de problemas 85 sustitucin 49 unidad de DVD Consulte tambin la unidad ptica identificacin 25 incorporacin 44 resolucin de problemas 79, 82 sustitucin 44 unidad de HD DVD ubicacin 6 unidad grabable 6 unidad ptica botn de expulsin 24 indicador 24 introducir un disco 24 orificio de expulsin 24 ubicacin de la unidad 6 uso 24 unidades CD 25 CD grabable 25 comprobacin de errores
70
unidad Blu-ray ubicacin de la unidad 6 unidad de CD Consulte tambin la unidad ptica identificacin 25 incorporacin 44 resolucin de problemas 79 sustitucin 44 V ubicacin de la unidad 6 ventilador unidad de disco duro velocidad variable 17 bsqueda de errores 70 video comprobacin de errores reproduccin 27, 28
70
comprobar si existe espacio disponible 68 desfragmentacin 71 DVD 25 DVD grabable 25 pticas 24 resolucin de problemas 79, 82, 85
131
ndice alfabtico
volumen ajuste 31 ajuste del mdem de acceso telefnico 93 controles 31 resolucin de problemas 97 silencio 31
W
Windows Nmero de clave del producto 3 Windows Easy Transfer 74 Windows Update 66
X
xD 29
132
8512689 - MAN ECOOP V STRTR ED MX REF R0 08/07

Guía de Referencia de La Computadora

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guía de Referencia de La Computadora

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Gua de referencia de la computadora

Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Captulo 3: Configuracin e inicio . . . . . . . . . . 11

Captulo 4: Actualizacin de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Captulo 5: Mantenimiento de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Captulo 6: Resolucin de problemas . . . . . . . 77

Apndice A: Avisos legales. . . . . . . . . . . . . . . 113 ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Captulo 1: Acerca de esta gua de referencia

Acerca de esta gua

Para obtener ms informacin

Informacin de contacto de eMachines

Horario de atencin del soporte tcnico:

Nmero de telfono Nmero de serie del servicio de Soporte tcnico

Certificado de autenticidad de Microsoft

Captulo 1: Acerca de esta gua de referencia

Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora

Unidad de DVD/CD (opcional) Puertos USB Conector de micrfono Conector de auriculares

Lector de tarjetas de memoria (opcional)

Botn de encendido/ indicador de encendido

Lector de tarjetas de memoria

Conector de micrfono Conector de auriculares

Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora

Conector de alimentacin Interruptor de tensin

Tornillo de mano de la carcasa Puerto de ratn PS/2

Puerto de teclado PS/2 Puerto serial

Puerto de teclado PS/2 Puerto serial Puerto del monitor (VGA)

Conecte auriculares o altavoces a este conector.

Conector (de red) Ethernet

Captulo 2: Conceptos bsicos acerca de la computadora

Captulo 3: Configuracin e inicio

Trabaje de manera segura y cmoda

Las manos y los brazos deben estar paralelos al suelo

La pantalla debe quedar perpendicular a la lnea de visin

Debe apoyar los pies completamente en el suelo

Reduccin del cansancio visual

Coloque los portapapeles a la misma altura y distancia

Ubicacin de la silla y del escritorio de la computadora

Captulo 3: Configuracin e inicio

Cmo sentarse frente a la computadora

No se incline demasiado hacia delante ni hacia atrs.

Evite la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante

Busque la forma de hacer pausas durante la jornada de

Preparacin de las conexiones de alimentacin

Cmo comprobar la seleccin de tensin

Captulo 3: Configuracin e inicio

Conexin a una red o mdem de banda ancha

2 Inserte el otro extremo del cable de red en el mdem de

Conexin de un mdem de acceso telefnico

2 Introduzca el otro extremo del cable del mdem en una

3 Si lo desea, puede conectar el telfono al conector

1 Conecte los cables de alimentacin, de red, del ratn y

2 Presione el botn de encendido situado en la parte

3 Si es la primera vez que enciende la computadora, siga

4 Conecte y encienda los dispositivos perifricos de audio

5 Para abrir el men Inicio de la computadora, haga clic

Captulo 3: Configuracin e inicio

2 Para reactivar la computadora, presione una tecla del

2 Para desconectar el suministro de energa por completo

2 Si la computadora no se apaga, mantenga presionado el

Captulo 3: Configuracin e inicio

Uso del teclado

Teclas de direccin Teclado numrico

Teclas de direccin Teclas de Windows Tecla de aplicacin Teclado numrico