1.

Niveles de comunicación

Existen cuatro niveles principales diferentes de comunicación:

1. Comunicación intrapersonal

Es la comunicación que se lleva a cabo en el interior de una persona

pero que no se da en una exteriorización. Es una reflexión en privado
con uno mismo.

2. Comunicación interpersonal

En esta comunicación intervienen dos o más personas y la

contestación se produce al momento. Es una conversación fluida
con mensajes emitidos tanto por el emisor como el receptor.

3. Comunicación grupal

Se lleva a cabo entre un individuo y un grupo o entre dos grupos

de personas.

4. Comunicación masiva

En esta comunicación la respuesta no llega de manera inmediata,

ya que se da a través de medios tecnológicos destinados para ese
fin.

2. Principo de la actividad comunicativa exitosa explique

Una comunicación exitosa es el camino para comprender y mejorar las

relaciones humanas en diferentes contextos, incluso en el familiar

una comunicación exitosa debe cumplir los siguientes criterios:

 Un código correcto. Cuando las palabras están en sintonía con

las expresiones corporales. Por ejemplo, una declaración de
amor no se realiza mediante sumas y restas.
 Evita alteraciones en el código dentro del canal. Es cuando
se impiden expresiones que están fuera de lugar, ya
sean palabras o gestos. Si se busca mantener una
comunicación exitosa, es importante dar la con exactitud.
 Tener presente la situación del receptor. Al momento de
comunicarnos es importante que nos aseguremos de que el
receptor realmente está comprendiendo lo que se le dice.
 Análisis del contexto de la comunicación. Para lograr la
comunicación exitosa es importante que se tenga coherencia
ante la situación en la que se produce. Por ejemplo, en un
funeral no se va a llegar a contar chistes; eso es lo que se llama
estar fuera de contexto.
 Un ritmo adecuado. Para marcar la puntuación en la secuencia,
se alternan pausas por cada individuo y se maneja
el tono adecuado.
 Coherencia en el lenguaje verbal y no verbal. Es importante
mantener una comunicación coherente, pero esta comunicación
no solamente depende de lo que se habla, si no también
de cómo se expresa físicamente.

Por ello para garantizar el éxito comunicativo, conviene atender lo

siguiente:

1. Como emisor- Utiliza el canal adecuado.

- Procura disminuir los elementos perturbadores y distorsionadores del

mensaje.

- Identifica el nivel de informalidad o formalidad de la situación y adecua

tu participación según el nivel.
- Selecciona el tipo de lenguaje apropiado de acuerdo con el evento
comunicacional.

2. Como receptor

- Presta atención al emisor.

- Capta e mensaje.

- Procesa la información recibida.

- Integra la comunicación en el contexto.

- Solicita repetición de la información cuando lo consideres necesario.

- Envía feed back(información de retorno) en señal de haberla recibido.