Función de utilidad.

Es una herramienta de análisis del consumidor que nos permiten ordenar las diferentes cestas de
mercado o bienes según en orden de preferencias de nuestro consumidor mostrando de manera
subjetiva las preferencias del individuo en relación con la utilidad o satisfacción que le aporta. ¿Y
que tiene este de relación con lo que llamamos esperanza matemática o criterio del valor
esperado?

Pues como bien sabemos en un experimento estadístico hay diferentes probabilidades de obtener
distintos valores, es por ello por lo que con ayuda del valor esperado podemos tener una idea de
los valores que pueden darse como resultantes del experimento estadístico, sin embargo, ello no
nos afirma que los posibles resultados sean de utilidad o satisfacción para el consumidor y es allí
donde con ayuda de la función de utilidad podemos conocer si es o no útil

Es importante mencionar que debemos de tomar en cuenta las preferencias y el tipo de

consumidor con el que se trata, ya que pueden tener diferentes comportamientos en cuanto a la
utilidad que reciben o esperan.

Por ejemplo

Tenemos 3 casos, con 3 tipos de consumidores que funcionan como nuestro tipo de tomador de
decisiones.

Un cliente neutral que recibe la utilidad promedio o esperada sin embargo no está satisfecha con
la utilidad recibida, entonces existe la posibilidad de que migre hacia la competencia

Un cliente adverso se siente a gusto con la utilidad recibida ya que no se siente atraído por una
posible utilidad mas alta de lo esperada por el riesgo que este pueda implicar.

Un cliente propenso al riesgo busca obtener utilidades más altas aun sabiendo que las
posibilidades de dichos valores esperados son bajas.