142.143. Manual de Organizacion y Funciones - Perfil de Puestos Mof

CODIGO M.
02
VERSIÓN 01
FECHA 09/12/2021
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
RESPONSABLE FIRMA
CONSULTOR EXTERNO
ELABORADO
REVISADO Coordinador SIG
GERENCIA GENERAL
APROBADO
DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN M.02
Versión: 01
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
Fecha: 09/12/2021
FUNCIONES Página 2 de 30
1. OBJETIVO
El objetivo del presente Manual de Organización y Funciones es:
• Permitir al usuario conocer los objetivos, funciones de cada puesto de trabajo e importancia
para el logro de las metas generales de la empresa.
• Proporcionar información al personal relacionada a su ubicación dentro de la estructura
orgánica, niveles de autoridad, dependencia jerárquica y relaciones entre los diferentes
miembros.
• Establecer las funciones y responsabilidades de los diferentes cargos y puestos de trabajo.
• Contribuir a que el personal de las diferentes áreas conozca en forma clara sus deberes y
obligaciones a fin de que asuman las responsabilidades inherentes al cargo que desempeñan.
• Permitir medir la relación y la congruencia que existen entre los objetivos, responsabilidades
exigidas, relaciones establecidas y autoridad delegada.
• Ser usado como herramienta en la gestión administrativa, implementando los mecanismos en
los procesos de dirección, supervisión y control.
2. FINALIDAD
El presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento técnico-normativo de Gestión,
que tiene por finalidad establecer las funciones específicas, actividades y responsabilidades a nivel
del cargo. Sirve como medio para efectuar los procesos de Dirección, Supervisión y Control en el
desarrollo y gestión de la Empresa.
3. ALCANCE
La aplicación del presente manual comprende al personal que integra a toda la organización; y será
de estricto cumplimiento de quienes la conforman.
4. DEFINICIONES
- Estructura Orgánica: Disposición sistemática de los órganos que integran una organización,
conforme a criterios de jerarquía y especialización, ordenados y codificados de tal forma que sea
posible visualizar los niveles jerárquicos y sus relaciones de dependencia.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
- Manual de Organización y Funciones (MOF): Es un documento dirigido a informar al personal

sobre sus funciones, deberes, jerarquías, relaciones y otros que tienen dentro de la Empresa.
Contenido
1. GERENCIA GENERAL: .......................................................................................................... 4
2. COORDINADOR SIG ............................................................................................................. 5
3. GERENCIA DE OPERACIONES ............................................................................................ 6
4. ASISTENTE DE GERENCIA DE OPERACIONES ................................................................. 7
5. AUXILIAR DE OPERACIONES .............................................................................................. 8
6. JEFE DE SERVICIO TECNICO .............................................................................................. 9
7. COORDINADORA DE SERVICIO TECNICO ....................................................................... 10
8. ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO ................................................................................. 11
9. TECNICO ELECTRONICO ................................................................................................... 12
10.CHOFER .............................................................................................................................. 13
11.JEFE DE VENTAS................................................................................................................ 14
12.ASESOR DE VENTAS ......................................................................................................... 15
13.COORDINADOR DE VENTAS ............................................................................................. 17
14. JEFE DE COSTOS Y PRESUPUESTO 16
15.JEFE DE LOGISTICA ........................................................................................................... 20
16.ASISTENTE DE COMPRAS ................................................................................................. 21
17.ASISTENTE DE ALMACEN ................................................................................................. 22
18.ASISTENTE DE LOGISTICA ................................................................................................ 23
19.JEFE DE ADMINISTRACION ............................................................................................... 24
20.ASISTENTE ADMINISTRATIVO FACTURACION Y COBRANZAS ..................................... 26
21.AUXILIAR ADMINISTRATIVO .............................................................................................. 27
22.ASISTENTE ADMINISTRATIVO TESORERIA ..................................................................... 27
23. ASISTENTE ADMINISTRATIVO CONTABLE .................................................................... 28
24 MANTENIMIENTO............................................................................................................... 29

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
1. GERENCIA GENERAL:
Área: GERENCIA GENERAL
Reporta a: -----
Supervisa: TODAS LAS AREAS
Descripción del cargo: Es el ejecutivo de máxima autoridad en la jerarquía de puestos de la empresa. Se responsabiliza de
planificar, implementar y controlar la gestión a fin de alcanzar los objetivos propuestos, en conformidad con el
cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Esto implica el ejercicio de la supervisión y mando sobre los
trabajadores de la empresa, quienes les dan cuenta del grado de cumplimiento de sus objetivos y responsabilidades.
Funciones:
− Mantener el posicionamiento de la organización en el mercado.
− Supervisa el proceso de licitaciones en el sector estatal y privado.
− Aprueba los pagos, cheques e inversiones.
− Vigila el contexto de la organización
− Analiza las propuestas a los clientes y proveedores.
− Aprueba órdenes de compra nacionales e internacionales.
− Aprueba la asignación de caja chica en todas las áreas.
− Revisa el balance general de la organización.
− Representa legalmente a la organización.
− Firma de contratos con clientes y trabajadores.
− Firma de folios de las propuestas en las licitaciones
− Supervisa el cumplimiento de los objetivos de la organización.
− Aprueba la contratación del personal.
− Participa activamente y hace cumplir los lineamientos, normas y procedimientos dispuestos por la empresa en relación a
las actividades del Sistema de Gestión de Calidad, Salud y medio ambiente en el trabajo.
Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

Educación Bachiller, Titulado o técnico en Ingeniería eléctrica, Superior universitario completo en Ingeniería
Administración o afines eléctrica, Administración o afines
Formación Especialista en gerencia de proyectos y calidad Especialista en gerencia de proyectos y calidad

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Especialista en Lean Six Sigma

Altísimo dominio de la expresión oral y escrita, Conocimiento de interpretación de la norma ISO
que le permita ser portavoz de la organización 9001:2015
cuando sea necesario.
Experiencia De 8 a 10 años de experiencia en el cargo de De 15 a 22 años de experiencia en el cargo o en

gerencia general. posiciones similares.
2. COORDINADOR SIG
Área: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Reporta a: GERENCIA GENERAL
Descripción del cargo: Es el puesto responsable de vigilar el cumplimiento del sistema integrado de gestión de la
organización
Funciones:
− Recopilar información del desempeño de las operaciones.
− Coordinar la actualización de información documentada con las áreas de la organización.
− Homologar con los proveedores.
− Realizar auditorías internas.
− Realizar seguimiento a los objetivos e indicadores del sistema integrado de gestión.
− Gestionar las salidas no conformes.
− Proponer y hacer seguimiento a las acciones inmediatas y correctivas.
− Recibir a los auditores externos.
− Difundir la política de calidad.
− Elaborar el informe de alta dirección.
− Revisar y actualizar el Manual de Organización y funciones.
− Revisar y actualizar las evaluaciones de los proveedores de manera semestral.
− Participa activamente y hace cumplir los lineamientos, normas y procedimientos dispuestos por la empresa en relación a
las actividades del Sistema de Gestión de Calidad, Salud y medio ambiente en el trabajo.
− Todas las funciones son enunciativas más no limitadas.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Educación Bachiller en Administración ,Ingenierías o afines. Titulado en Administración ,Ingenierías o afines .
Formación Especialista en Excel empresarial Especialista en Excel empresarial

Conocimiento en Excel para proyectos de inversión. Conocimiento en Excel para proyectos de
Conocimiento en interpretación de la norma ISO inversión.
9001:2015 Conocimiento en interpretación de la norma ISO
9001:2015
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en el cargo como De 6 meses a 1 año de experiencia en el cargo
coordinador o asistente SIG o asistente o en posiciones similares.
administrativo.
3. GERENCIA DE OPERACIONES
Área: OPERACIONES
Reporta a: GERENTE GENERAL
Descripción del cargo: Es el puesto responsable de definir las funciones y responsabilidades correspondientes al puesto.
Funciones:
− Coordinar los servicios de Mantenimiento a realizar con el jefe de Servicio técnico y/o coordinadora.
− Coordinar con el jefe de Servicio Técnico la atención de los servicios para la cartera principal de clientes.
− Aprobar las compras locales realizadas por el área de Logística de acuerdo a los niveles de aprobación.
− Aprobar las compras internacionales realizadas por el área de Costos y Presupuestos.
− Aprobar la lista de equipos que se requiere comprar periódicamente para el almacén de Tecnipesa.
− Asegurar la oportuna atención de los requerimientos y servicios solicitados por los clientes.
− Realizar seguimiento a las órdenes de pedido de los clientes de gerencia.
− Planificar la ejecución de las ordenes de pedido en las fechas acordadas.
− Revisar la información solicitada por los auditores externos.
− Dar soporte al equipo de trabajo, brindándole información sobre los productos y servicios ofrecidos por Tecnipesa.
− Revisar los Indicadores de Gestión, de todos los procesos bajo su responsabilidad.
− Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio y un Ejemplo a Seguir.
− Gestionar el desarrollo de su equipo, a través del apoyo y cumplimiento del plan de capacitación anual.
− Velar por el cumplimiento de la Política de Calidad de Tecnipesa.
− Revisar y validar los gastos de las cajas chicas de Servicio técnico, Ventas, Logística y Administración.
− Revisar y validar la salida de cheques, pagos y transferencias con el área administrativa.
− Conciliar los gastos y pagos de la empresa de nivel administrativo y contable.
− Revisar y supervisar el estado de stock del almacén.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Educación Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Titulado Administración, Ingeniería Industrial,

Mecánica y/o carreras afines Ingeniería Mecánica y/o carreras afines
Magister en Administración
Formación Conocimiento de equipos de precisión. Especialista en gerencia de proyectos y calidad,
Especialista en Lean Six Sigma,
Conocimientos de mecánica, electrónica, etc.
Conocimiento de interpretación de la norma ISO
9001:2015
Experiencia De 3 a 5 años en posiciones similares. De 5 a 10 años de experiencia en el cargo de
gerencia de operaciones.
4. ASISTENTE DE GERENCIA DE OPERACIONES

Área: OPERACIONES
Reporta a: GERENTE GENERAL Y GERENTE DE OPERACIONES
Supervisa: JEFE DE SERVICIO TECNICO/ COORDINADOR DE SERVICIO TECNICO /TECNICOS ELECTRONICOS
Funciones:
− Gestionar la cartera de clientes de la gerencia
− Elaborar, remitir y hacer seguimiento a las cotizaciones de la cartera de clientes de gerencia
− Generar y monitorear hasta su conformidad las (op) ordenes de pedido generadas a la cartera de clientes de gerencia
− Gestionar el levantamiento de las observaciones y reclamos presentadas a las ops atendidas a los clientes de gerencia
− Gestionar la conformidad del cliente y conciliar con el área administrativa la facturación de las op
− coordinar las visitas técnicas y comerciales a los clientes de gerencia

Educación Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Titulado en Administración, Ingeniería Industrial,
Mecánica y/o carreras afines Ingeniería Mecánica y/o carreras afines
Formación Office a nivel intermedio Office a nivel avanzado

Conocimiento de interpretación de la norma ISO
9001:2015
Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
5. AUXILIAR DE OPERACIONES
Área: OPERACIONES
Reporta a: GERENTE DE OPERACIONES
Supervisa: COORDINADOR DE SERVICIO TECNICO/ ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO
Funciones:
− Elaborar guías internas
− Elaborar, las cotizaciones de la cartera de clientes de gerencia
− Generar (OP) ordenes de pedido de la cartera de clientes de gerencia
− Seguimiento vía correo de servicios pendientes por orden de compra y/o (HES) hoja de entrada de servicio
− Gestionar la conformidad de los servicios con cada cliente
− Conciliar con el área administrativa la facturación de las OP

Educación Contar mínimo con secundaria completa o alguna Administración, Contabilidad.
carrera técnica administrativa
Formación Office a nivel básico Office a nivel avanzado
Experiencia No indispensable De 3 a 5 años de experiencia en el cargo o en

posiciones similares.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
6. JEFE DE SERVICIO TECNICO

Área: SERVICIO TECNICO
Supervisa: COORDINADOR DE SERVICIO TECNICO/ ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO/ TECNICOS ELECTRONICOS
Funciones:
− Realizar la evaluación de las ordenes de pedido.
− Planificación de los servicios de Mantenimiento a realizar con la Coordinadora de Servicio técnico
− Acompañar al personal técnico en la ejecución del servicio (de ser necesario).
− Revisar y aprobar los informes técnicos.
− Revisar los informes de visita técnica
− Coordinar las visitas técnicas con el Asesor de Ventas o Gerencia de Operaciones.
− Revisar y validar informes de visita técnica.
− Supervisar de inicio a fin el servicio.
− Gestionar capacitaciones al personal técnico sobre los productos ofrecidos por Tecnipesa.
− Validar y brindar la conformidad de trabajo de terceros.
− Coordinar con Jefe de Logística y Jefe de Costos y presupuestos, opciones alternativos para compras de repuestos
sustitutos, de ser el caso
− Validar con Administración, periodo vacacional del área de Servicio Técnico.
− Validar aumento de sueldo de personal a cargo con jefe de administración
− Reportar evaluaciones del personal al jefe de administración.
− Velar por el cumplimiento de las nuevas directrices que se asignen a los jefes de área.

Educación Administración, Ingeniería Industrial, Titulado en Administración, Ingeniería Industrial,
Ingeniería Electrónica y/o carreras afines Ingeniería Electrónica y/o carreras afines

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Formación Conocimiento de equipos de precisión. Office a nivel avanzado

Conocimientos de mecánica, electrónica, etc. Conocimiento de equipos de precisión.
Conocimientos de mecánica, electrónica,
etc.
7. COORDINADORA DE SERVICIO TECNICO

Reporta a: JEFE DE SERVICIO TECNICO
Supervisa: ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO/ TECNICO ELECTRONICO/ CHOFER
Funciones:
− Recepcionar y hacer seguimiento, hasta su conformidad de todas las OP`s emitidas por el Asesor de Ventas y/o
Asistente de Operaciones.
− Coordinar la atención de reclamos por parte del cliente
− Programar los servicios de Mantenimiento a realizar con el jefe de Servicio técnico.
− Coordinar asistencia de emergencia y visitas técnicas con Técnico Electrónico.
− Coordinación con los Clientes, Asesor de Ventas y Asistente de Operaciones para la ejecución de servicios.
− Control de equipos e instrumentos del área de uso general.
− Coordinación con Asistente de Servicio Técnico para presentar caja a Gerencia General.
− Reportar formato de horas extras, validadas por el jefe de servicio a Gerencia de Operaciones y puedan ser entregadas al
Jefe de Administración.
− Coordinar con Asistente de compras, el personal tercero para servicios sub contratados.
− Reportar la reposición de herramientas y EPPS con jefe de Logística y Asistente de compras.
− Reportar al jefe de Administración la inasistencia del personal a cargo.
− Coordinar con jefe de Administración la programación de exámenes descarte Covid.
− Coordinar la renovación de EMOS del personal técnico con jefe de Administración
Educación Administración, Ingeniería Industrial y/o Titulado en Administración, Ingeniería
carreras afines Industrial y/o carreras afines
Formación Office a nivel intermedio. Office a nivel avanzado

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares .
8. ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO

Reporta a: COORDINADORA DE SERVICIO TÉCNICO
Supervisa: TECNICO ELECTRONICO/ CHOFER
Funciones:
− Recepcionar actas de visita comercial.
− Encargada de recepción, velando por el complimiento del protocolo de seguridad al ingreso a la oficina.
− Encargada de caja chica del área de servicio técnico.
− A cargo de archivar informes y OP`s culminadas.
− Solicitar Caja en coordinación con Coordinadora de Servicio Técnico para los servicios programados.
− Coordinar con Chofer, el cumplimiento del correcto llenado de información en cuadernos de las unidades móviles.
− Programar inducción del personal técnico para ingreso a planta pesquera, semestralmente.
− Gestionar entrega de viáticos al personal técnico (compra de pasajes).
− Gestionar renovación trimestral de antecedentes policiales del personal técnico.
− Entregar el cuadre de caja para su respectiva aprobación.
− Levantar las observaciones, de ser el caso de las rendiciones del personal.
− Seguimiento de entrega de dinero con Asistente de Tesorería bajo aprobación de Administración
− Encargada de llevar el reporte del subsidio de alimentación con el personal Técnico.
Educación Administración, Secretariado y/o carreras Titulado en Administración, Secretariado y/o
afines carreras afines

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
9. TECNICO ELECTRONICO
Reporta a: JEFE DE SERVICIO TECNICO
Supervisa: NINGUNO
Funciones:
− Revisar las ordenes de pedido para solicitar los requerimientos.
− Realizar el servicio de mantenimiento (preventivo y correctivo) en las instalaciones del cliente y/o en las instalaciones
de Tecnipesa.
− Notificar a la Coordinadora de Servicio Técnico y/o jefe de Servicio Técnico eventualidades y culminación del servicio.
− Realizar la revisión de los instrumentos asegurando su correcto funcionamiento.
− Realizar los informes técnicos respectivos, una vez culminado el servicio.
− Coordinar con cliente la conformidad del servicio.
− Velar por la correcta presentación utilizando el uniforme y los EPP`s, en buen estado.
− Validar con jefe de Servicio Técnico el cumplimiento del trabajo del personal tercero.
− Velar por el orden y limpieza de su área de trabajo.
− Otros que sean encargados por el jefe de servicio o Gerente de Operaciones
− Notificar al Asesor de Ventas y/o Asistente de Operaciones si el cliente solicita cotizaciones adicionales al servicio en
curso
− Solicitar insumos y repuestos a utilizar para la OP, mediante el formato de solicitud de consumibles.
− Firmar cargo de entrega y devolución de materiales y equipos de logística.
− Realizar la rendición de gastos incurridos por concepto de caja chica y presentarlos a la Asistente de Servicio Técnico
cuando se retorna del servicio.

Educación Técnico electrónico, Mecánica y/o Carreras Técnico electrónico, Mecánica y/o Carreras
afines. afines.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021

Electrónica Electrónica
Mecánica Mecánica
10. CHOFER
Reporta a: COORDINADORA DE SERVICIO TECNICO
Supervisa: NINGUNO
Funciones:
− Velar por el cumplimiento del protocolo de sanidad para c/u de los autos.
− Responsable de unidades para el transporte de personal y/o mercadería.
− Recibir ruta de la coordinadora, jefe de Logística y/o Asistente de compras.
− Responsable del registrar en el cuaderno de cada auto kilometraje, origen y destino del viaje.
− Responsable de seguimiento del kilometraje de cada auto para su mantenimiento.
− Responsable de mantenimientos preventivos y correctivos de los autos.
− Coordinar con Asistente de servicio el registro en formato de cada auto, así como las solicitudes presentadas a
Administración.
− Revisar documentación en regla y reportar al coordinador de servicio el vencimiento.
− Responsable de entregar comprobante de combustible de cada auto a Administración, para su respectivo registro.
− Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio y un ejemplo a seguir.
− Velar por el cumplimiento de la política de calidad de Tecnipesa.

Educación Secundaria completa Mecánica y/o carreras afines
Formación Mecánica automotriz Mecánica automotriz
Rutas de Lima Rutas de Lima
Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares .

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
11. JEFE DE VENTAS

Área: VENTAS
Reporta a: GERENTE GENERAL- GERENTE DE OPERACIONES
Supervisa: ASISTENTE DE VENTAS/ VENDEDORES
Funciones:
− Gestionar (Planificar, dirigir, organizar y controlar) el departamento de ventas.
− Participar en la selección y entrenamiento del personal nuevo, reclutar, seleccionar conjuntamente con Administración.
− Evaluar el desempeño de los vendedores mensuales mediante sus cuadros de ventas, cotizaciones realizadas,
indicadores de gestión y su desarrollo profesional. (Formato)
− Definir y aplicar las políticas comerciales de ventas.
− Definir y gestionar los indicadores de gestión del área.
− Planificar y ejecutar el plan de capacitación anual para el área de ventas.
− Preparar el informe mensual de resultados de ventas para su presentación a la gerencia general la primera semana de
cada mes.
− Asignación de clientes antiguos y nuevos a los vendedores. (Procedimiento)
− Revisión de informes técnicos para su posterior entrega hacia los asesores de ventas.
− Revisión y visado por la generación de una orden de pedido (servicio, venta, garantía, evaluación, etc.) generados por
los asesores de ventas.
− Revisión de los formatos de las conformidades.
− Revisión de los formatos de reclamos de los clientes.
− Gestión y Aprobación/Negación de solicitud crediticia de los clientes usando la plataforma SENTINEL y remitir al área
administrativa para su V°B°.
− Gestión y Aprobación de presupuesto para viajes comerciales de los vendedores.
− Gestionar los cuadros de comisiones enviados por al área Administrativa y aprobarlos para su pago a los asesores de
ventas.
− Ejercer todas las actividades necesarias la implementación del sistema de gestión de calidad.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Velar por el óptimo clima laboral de la empresa.

− Gestionar el desarrollo de su equipo de trabajo a través del apoyo y cumplimiento del plan de capacitación y políticas
de la empresa.
Educación Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Titulado en Administración, Ingeniería Industrial,

Ingeniería Electrónica y/o carreras afines. Ingeniería Electrónica y/o carreras afines.
Formación Conocimientos del sistema asegurador. Especialista de interpretación de la norma ISO

14001:2015 y 45001:2018
Conocimientos de Entorno Windows a nivel usuario.
Con Conocimientos del sistema asegurador.
Manejo intermedio de MS Office.
Conocimientos de Entorno Windows a nivel
usuario.
Experiencia 2 años de experiencia en el cargo . De 3 años a más de experiencia en el cargo
12. ASESOR DE VENTAS

Área: VENTAS
Supervisa: ASISTENTE DE VENTAS
Funciones:

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Fidelizar a los clientes, manteniendo control de su cartera y Buscar nuevos clientes.

− Conocer los productos y servicios que ofrece Tecnipesa en el mercado de pesaje.
− Asesorar a los clientes potenciales en productos y servicios.
− Aplicar las políticas de ventas de la empresa.
− Atender las solicitudes de los clientes.
− Generar cotizaciones a los clientes.
− Realizar/Reportar seguimiento a las cotizaciones registrándolo en el Formato de Estado de Cotizaciones.
− Remitir a la Coordinadora de Ventas, el primer día laborable del mes los INDICADORES DE GESTION Y ESTADO
DE OP para su verificación con el gerente de ventas.
− Remitir semanalmente su cuadro de estado de cotizaciones a la coordinadora.
− Generar y hacer seguimiento hasta su facturación de las Orden de Pedido generadas
− Coordinar la atención las OP de suministro de materiales con el área de logística.
− Coordinar la atención las OP de servicio técnico con la coordinadora de ventas
− Coordinar con el Jefe de Proyectos las cotizaciones y servicios realizados.
− Solicitar el nivel crediticio de los clientes que lo requieran, con visto bueno de Jefe de Ventas y Administrador.
− Gestionar la conformidad de venta utilizando el Formato de Conformidad de Servicio al Cliente TECP-01-VNT-F003 y
remitirlo a la Coordinadora de Ventas para su registro y archivamiento.
− En Caso un cliente tenga un reclamo llenar y remitirle el Formato de Reclamo de Clientes TECP-01-VNT-F004 a la
coordinadora de ventas para su trámite pertinente.
− Realizar el seguimiento a los reclamos registrados hasta que estos sean levantados y se genere el Formato de
Conformidad al Cliente TECP-01-VNT-F003. (UNO SOLO CON EL FORMATO 004)
− Programar rutas de Visitas a Clientes y sustentarla ante el Gerente de Ventas para su aprobación y ejecución.
− Luego de una visita a un cliente registrar la misma en el Formato de Control de Visitas TECP-01-VNT-F005.
− Realizar la solicitud de viáticos a la Coordinadora de Ventas.
− Realizar la rendición de gastos por los viáticos asignados utilizando el Formato de Rendición de Gastos TECP-01-
VNT-F006 y sustentarlo ante la Coordinadora de Ventas.
− Mantener actualizado el Registro de Cartera de Clientes Asignados y remitir mensualmente a la Coordinadora de
Ventas.
− Presentarse correctamente uniformado AL CLIENTE.
− Participar de las reuniones programadas en el área.

Educación Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Electrónica y/o carreras afines Electrónica y/o carreras afines

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Formación Office a nivel intermedio. Office a nivel avanzado.

Técnicas de venta. Técnicas de venta.
Experiencia 2 años de experiencia en el cargo o en posiciones De 4 a 5 años de experiencia en el cargo o en

similares. posiciones similares.
13. ASISTENTE DE VENTAS

Área: VENTAS
Reporta a: JEFE DE VENTAS
Supervisa: VENDEDRORES
Funciones:
− Realizar el consolidado mensual del Registro de Estado de Cotizaciones, remitido por cada Asesor de Ventas, y
remitirlo al Gerente de Ventas, los tres primeros días laborables de cada mes
− Realizar el consolidado mensual y acumulado anual del Registro de conformidad al Cliente y Registro de Reclamo de
Clientes para remitirlo a la Gerencia de Ventas.
− Mantener ordenadas y archivadas las Órdenes de Pedido por código de vendedor en su respectivo folder.
− Solicitar y coordinar la entrega de merchandising a los asesores de ventas.
− Gestionar la Caja Chica del área.
− Proveer los Formatos, recibir, revisar y archivar los registros de visita establecidos para el área de ventas.
− Remitir el Registro diario de la asistencia y visitas del personal de ventas, proyectos y sistemas a la Asistenta de
Personal, al final de cada quincena.
− Mantener actualizado el Registro de Ordenes de Pedido Pendientes y Facturadas y remitirlo a la Asistente
Administrativa en forma semanal para el ingreso de Numero de Factura, Fecha de Facturación y No Guía y registrar
estos datos en las O.P. generadas.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Remite el cuadro de ventas y pendientes a la encargada de cobranzas para que actualice el registro de OPS facturadas y
pendientes del mes, así mismo una vez confirmado se encarga de separar los cuadros y enviarle a cada integrante de
ventas para su validación u observación con el fin último de enviar las confirmaciones a administración para que pueda
cancelar las comisiones del mes.
− Brindar el apoyo a los Asesores de Ventas en realizar cotizaciones y/o alguna coordinación que sea necesaria.
− Verificar que la Ordenes de Pedido generadas por cada asesor de ventas estén conforme a como fue enviada la
cotización (Fecha, tiempo, características, formas de pago, tipo de moneda, etc.). y realizar el seguimiento respectivo.
− Coordinar con el Gerente de Ventas la asignación de los nuevos clientes al Asesor de Ventas correspondiente.
− Recepcionar los cuadros actualizados de la cartera de clientes por cada Asesor de Ventas los primeros días de cada mes.
− Remitir los informes TECNICOS a la Gerencia de Ventas para su VoBo, luego entregarlo a cada Asesor de Ventas para
su conocimiento y tramite respectivo finalmente archivar en cada OP.
− Gestionar los pedidos de materiales e insumos al área de Logística.
− Recepcionar las llamadas telefónicas de los clientes.
− Reportar al Gerente de Ventas, el primer día laborable del mes los indicadores DE GESTION del área.
− Resguardar la información que se le confía; así como cumplir con el horario de trabajo y la vestimenta adecuada para
sus labores.
− Ejercer todas las actividades necesarias la implementación del sistema de gestión de calidad.
− Velar por el óptimo clima laboral de la empresa.
− Gestionar el desarrollo de su equipo de trabajo a través del apoyo y cumplimiento del plan de capacitación y políticas
de la empresa.
− Supervisar el ingreso y salida del personal, a cargo de la asistencia.
− Gestionar la recepción de boletas (permisos, tardanzas y salida) del personal de Tecnipesa.
− Reporte de cada quincena con Administración de la asistencia del personal.

Educación Administración y/o carreras afines. Administración y/o carreras afines.
Experiencia Dos años en posiciones similares. De 3 a 10 años de experiencia.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
14. JEFE DE COSTOS Y PRESUPUESTOS

Área: COSTOS
Reporta a: GERENCIA GENERAL / GERANCIA DE OPERACIONES
Supervisa:
Funciones:
− Gestionar las compras por importación.
− Gestionar solicitudes de precios a los proveedores según requerimiento del área de Ventas y Gerencia de
operaciones.
− Gestionar los reclamos por material importados defectuosos.
− Aprueba las compras locales realizadas por el equipo de Logística de acuerdo a las políticas de compras.
− Generar los costos unitarios de los productos de importación.
− Generar Backup en memoria externa de la información.
− Otros que le sean encargados por la gerencia de Operaciones.
− Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio

Educación Administración, comercio exterior Administración y/o diplomados

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Formación MS Office a nivel intermedio, importación, Office a nivel avanzado

exportación, idioma inglés
Experiencia Dos años en posiciones similares. De 2 a 5 años de experiencia.
15. JEFE DE LOGISTICA

Área: LOGISTICA
Supervisa: ASISTENTE DE COMPRAS/ALMACEN/LOGISTICA
Funciones:
− Supervisar las labores de administración y control de inventarios.
− Supervisar el proceso de compras locales, desde insumos hasta la compra de productos de medición y pesaje.
− Custodiar y llevar un control de las existencias del almacén (ingresos y salidas de productos) inventarios cada dos
meses.
− Revisar y aprobar cotizaciones de compra y servicios
− Supervisar el envío de las órdenes de compra al proveedor y coordinación de la entrega de los productos.
− Aprobar las órdenes de compra a proveedores de acuerdo a la política de compras definida (aprobación hasta
$100
− Autorizar el ingreso y salida de productos del almacén.
− Planificar la reposición de existencias con mayor movimiento de salida de almacén.
− Recepción y revisión de las Órdenes de Pedido.
− Coordinar la ruta del día (despachos)

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Coordinar con administración para la impresión de las guías según la ruta del día.
− Controlar las OP´s pendientes de atención por compra de productos o insumos.
− Solicitud de inclusión (Maphre) de nuevos colaboradores y proveedores
− Solicitud y control de certificado de antecedentes policiales (proveedores de servicios)
− Solicitud y control de EMOs (proveedores de servicios)
− Participación y supervisión de la toma de Inventario Anual
− Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio y un ejemplo a seguir.
− Gestionar el desarrollo del equipo, a través del apoyo y cumplimiento del plan de capacitación anual.

Educación Administración, Ingeniería Industrial, y/o carreras Titulado en Administración, Ingeniería
afines. Industrial, y/o carreras afines.
Formación Conocimientos de gestión logística Conocimientos de gestión logística
Manejo intermedio de MS Office Manejo intermedio de MS Office
Sólidos conocimientos de manejo de inventarios Sólidos conocimientos de manejo de inventarios
Experiencia Dos años en posiciones similares. De 5 a más años de experiencia.
16. ASISTENTE DE COMPRAS

Área: LOGISTICA
Reporta a: JEFE DE LOGISTICA
Supervisa: ASISTENTE DE LOGISTICA
Funciones:
• Solicitud de cotización de productos y servicios a proveedores locales
• Elaboración de Órdenes de Compra y de Servicios
• Solicitar autorización para la generación de las órdenes de compra de acuerdo a la política de Compras.
• Enviar las Ordenes a Administración solicitando adelanto o emisión de cheque
• Coordinar con los proveedores para el recojo o envío de las compras
• Dar seguimiento a las compras efectuadas asegurando el cumplimiento de plazos y calidad.
• Dar seguimiento a la culminación de las Órdenes de Servicio.
• Generar solicitud de Caja Chica (Administración)
• Manejo y control de la Caja Chica
• Rendición de Caja Chica con las Gerencias respectivas y entrega final a Contabilidad.
• Generar vales de Ingreso y coordinar su ingreso a Almacén. (por las compras)
• Revisión de disponibilidad de stock
• Revisar las especificaciones de las OP´s

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
• Identificar inconsistencias o información incompleta en las OP´s e informar al personal de Ventas para su
regularización.
• Participación en la toma de Inventario Anual
• Otros que le sean encargados por la gerencia de Operaciones.
• Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio y un Ejemplo a Seguir.
• Velar por el cumplimiento de la Política de Calidad de Tecnipesa.

Educación Administración de Empresas, y/o carreras afines Administración de Empresas, y/o carreras afines
Formación Manejo a nivel usuario de Excel, Word Manejo a nivel avanzado de Excel, Word
Gestión de compras
Experiencia Un año en posiciones similares De 2 a 5 años de experiencia en el cargo o en
17. ASISTENTE DE ALMACEN

Área: LOGISTICA
Supervisa: ASISTENTE DE LOGISTICA
Funciones:
− Registro del kardex en unidades
− Ingreso de compras locales e importaciones
− Descargo de las salidas (venta, préstamo, VSC, pruebas)
− Registro y control de herramientas asignadas a los Técnicos (control interno)
− Registro de Ordenes de Pedido en Excel (cuadro de control de atenciones)
− Recepción de Ordenes de Pedido, verificación de stocks
− Apoyo en redacción (correo) de Guías de Remisión para su envió a Asistente de Cobranzas
− Informar a Asistente de Compras sobre necesidad de compras.
− Toma de inventarios en forma periódica (artículos de alta rotación por importación Ningbo, Vishay, RLWS)
− Informe semanal a Asistente de Compras sobre stock de consumibles

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Preparación de mercadería (embalaje de ser el caso) para su despacho a cliente final.

− Despacho interno (equipos para su revisión y consumibles)
− Mantención del orden y limpieza del Almacén
− Apoyo para despacho (entrega a clientes y/o agencia de transportes)
− Apoyo en compras a proveedores
− Apoyo en Servicio Técnico (calibración y otros)
− Participación en la toma de Inventario Anual
− Velar por el óptimo clima laboral de su equipo, siendo un agente de cambio y un Ejemplo a Seguir.
− Gestionar el desarrollo del equipo, a través del apoyo y cumplimiento del plan de capacitación anual.

Educación Técnico en Administración de Empresas, y/o Titulado en Administración de Empresas, y/o
carreras afines carreras afines .
Formación Conocimientos de procesos Logísticos Especialista en Excel empresarial
Conocimientos de procesos Logísticos
Capacidad para planear inventarios
Capacidad para planear inventarios
Experiencia 1 año de experiencia previa De 2 a 4 años de experiencia en el cargo o en

18. ASISTENTE DE LOGISTICA

Área: LOGISTICA
Supervisa: NINGUNO
Funciones:
− Efectuar recojo de las compras realizadas por Asistente de Compras
− Efectuar recojo de las encomiendas efectuadas por los clientes
− Despacho a clientes y/o agencia de transportes.
− Apoyo en preparación de mercadería (embalaje de ser el caso) para su despacho a cliente final.
− Apoyo en la revisión de los productos o insumos a despachar
− Participación en la toma de Inventarios periódicos
− Participación en la toma de Inventario Anual
− Otros que le sean encargados por la jefatura de Logística, Gerencia de Operaciones, Gerencia General.
− Velar por el óptimo clima laboral

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021

Educación Secundaria completa Secundaria completa
Formación Opcional Opcional
19. JEFE DE ADMINISTRACION

Área: ADMINISTRACION
Reporta a: GERENTE GENERAL- GERENTE DE OPERACIÓNES
Supervisa: ASISTENTE DE FACTURACION/ AUXILIAR ADMINISTRATIVO/ASISTENTE DE TESORERIA/ASISTENTE ADMINISTRATIVO
CONTABLE/ CONTADOR/ MANTENIMIENTO
Funciones:

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Gestionar (planificar/organizar/dirigir/controlar) al área de administración.

− Revisar las Asistencias del Personal.
− Elaborar el PAGO DE PLANILLA AL PERSONAL. (PROCEDIMIENTO)
− Revisar y dar EL Vo. Bo al PAGO DE HORAS EXTRAS llevar a ser visado por la Gerencia de Operaciones y Gerencia
General.
− Realizar las declaraciones de AFP, CTS, Gratificaciones, beneficios sociales, y gestionar el pago de los mismos.
− Atender visitas de SUNAT, Ministerios, Municipalidades, etc.
− Supervisar los cheques EMITIDOS por Asistente de Tesorería.
− Coordinar con asistente de tesorería la elaboración de cronogramas de pagos a proveedores.
− Definir y gestionar los indicadores de gestión del área e identificar acciones de mejora en los procesos.
− Realizar backup del pc asignada cada 7 días en la memoria externa asignada al área
− Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
− Mantener vigentes las Licencias y Permisos, garantizando la oportuna identificación, renovación u obtención de
los mismos ante las entidades reguladoras del sector (SAT, arbitrios, etc.).
− Conducir al equipo de trabajo, orientándolos hacia los objetivos de la empresa, generando un óptimo clima de
trabajo que permita el desarrollo del personal y optimizar la productividad de la EMPRESA.
− Supervisar y coordinar la elaboración del REPORTE DE MOVIMIENTOS BANCARIOS SEGUN FORMATO DIARIO y
presentarlo a gerencia en cada pago que se realice para su Vo Bo
− Gestionar la apertura y actualización de datos de las cuentas bancarias de la empresa.
− Revisión de los formatos CUENTAS POR PAGAR Y CUENTAS POR COBRAR todos los viernes y enviar a la gerencia
cuando lo solicita.
− Enviar los estados bancarios a la asistente de tesorería y la asistente administrativa.
− Toda gestión y apoyo que requiera la Gerencia en su representatividad.
− Realizar y actualizar las vacaciones del personal.
− Coordinación con el sectorista y/o ASESOR COMERCIAL para cancelar y/o solicitar préstamos (BCP, interbank,
BBVA).
− Manejar y controlar los libros contables de la empresa.
− Mantener actualizado el libro mayor.
− Elaborar informes contables.
− Verificar que los gastos estén debidamente justificados.
− Registrar los ingresos, (CONCAR).
− Provisionar los gastos bancarios en el sistema (CONCAR).
− Preparar estados financieros.
− Análisis de las cuentas contables.
− Hacer informes respecto a la declaración de impuestos.
− Cumplir con la legislación tributaria.
− Determinar posibles deducibles.
− Dar asesoría sobre irregularidades tributarias.
− Supervisión de las cajas (ventas, administración, logística, servicio)
− Hacer arqueo de caja
− Revisar las rendiciones correspondientes
Educación Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Administración, Contabilidad, Ingeniería
y/o carreras afines Industrial, y/o carreras afines

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Formación − Office a nivel intermedio Office a nivel intermedio

− Manejo del sistema CONCAR Manejo del sistema CONCAR
− Conocimientos intermedios de Conocimientos intermedios de Contabilidad
Contabilidad Conocimientos en facturación Conocimientos en facturación
− Conocimientos T-Registro Conocimientos T-Registro
20. ASISTENTE ADMINISTRATIVO FACTURACION Y COBRANZAS

Reporta a: JEFE DE ADMINISTRACION
Supervisa: NINGUNO
Funciones:
− Emisión diaria de facturas electrónicas.

− Envió por correo las facturas electrónicas a los clientes.
− Hacer seguimiento de la recepción de las facturas enviadas a los clientes hasta que ingrese a su área contable.
− Imprimir las facturas y anexar a las OP’s.
− Reportar al área de ventas y gerencia los clientes con retrasos en sus pagos.
− Actualización y envío semanal (jueves 18:00pm) del REGISTRO DE VENTAS a gerencia con copia a administración.
− Actualización y envío semanal (jueves 18:00pm) CARTERA DE CLIENTES a gerencia con copia a administración.
− Llamar diariamente a los clientes para la cobranza de sus facturas vencidas y enviar correos recordatorios de pago
con copia a gerencia y administración.
− Enviar los días jueves hasta las 18:00pm la CONFIRMACION DE PAGOS a gerencia con copia a tesorería y
administración.
− Informar semanalmente por correo a la coordinadora de ventas, la fecha de Facturación, N° de guía de remisión y
N° de factura de las Op´s según formato REGISTRO DE ORDENES DE PEDIDO.
− Contrastar la información remitida por el área de Logística con la OP, validarlo e imprimir las guías de remisión.
− Solicitar en forma diaria a la administradora el estado de las diferentes cuentas bancarias 13)Revisión de los
ingresos (detracción, retención y depósitos) de las diferentes facturas.
− Solicitar las auto-detracciones de las facturas afectas al área contable.
− Imprimir los ingresos mensualmente y archivar con las facturas correspondientes.
− Solicitar a la administradora la confirmación de los depósitos realizados por los clientes en la cuenta bancaria de
la empresa solicitados por los vendedores y operaciones.
− Rellenar el REPORTE PARA LAS COMISIONES del área de ventas, enviados por su coordinadora la 2da semana de
cada mes y reenviarlos en el plazo de 3 días.
− Backup de la PC asignada en forma quincenal.
Educación Administración, Contabilidad. Administración, Contabilidad.

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
Conocimiento en Sistemas de facturación Conocimiento en Sistemas de facturación

Conocimiento básico en Contabilidad Conocimiento básico en Contabilidad
Conocimiento en Gestión de Cobranzas Conocimiento en Gestión de Cobranzas
Experiencia 2 años de experiencia previa De 3 a 5 años de experiencia en el cargo o en
21. AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Supervisa: NINGUNO
Descripción del cargo:
Funciones:
− Apoyo en revisar y archivar la documentación extraíble de las cajas de administración, ventas, logística y servicio
− Extracción de facturas para sacarle copia y colocarlas en sus cajas correspondientes (Administración, ventas,
logística y servicio)
− Entrega de documentación a clientes y entidades financieras (Letras, facturas, vigencias, copia literal, etc.)
− Extraer las detracciones del portal de SUNAT y entregársela al área de facturación firmada por el área de
contabilidad.
− Archivar documentos pertenecientes al área de Administración, contabilidad y tesorería. (Transferencias, cheques,
depósitos, facturas, contratos, boletas, etc.)
− Apoyo en tramites en la notaría, SUNARP entidades bancarias.
− Apoyo con el control de la caja de administración.
− Actualizar mensualmente el formato REGISTRO DE GUIAS DE REMISION.
− Entregar las guías de remisión a las áreas solicitantes y registrarlo en el cuaderno de cargo
− Hacer el seguimiento para el retorno de las guías de remisión emitidas y entregadas.
− Actualizar en el cuaderno de cargo toda guía de remisión que se entrega y que retorna.
Educación Contar mínimo con secundaria completa o alguna Administración, Contabilidad.
carrera técnica administrativa
Experiencia No indispensable De 3 a 5 años de experiencia en el cargo o en

22. ASISTENTE ADMINISTRATIVO TESORERIA

Supervisa: NINGUNO
Funciones:

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Revisar, controlar y actualizar los saldos en las cuentas de la empresa (BCP, interbank, continental).
− Presentar carta de transferencia al exterior a las entidades financieras CUANDO LO SOLICITE LA JEFATURA DE
COSTOS Y PRESUPUESTOS
− Realizar depósitos de desaduanaje en el momento que sea solicitada por el área de COSTOS Y PRESUPUESTOS
− Gestionar la renovación de la chequera cuando solo queden 20 cheques disponibles por emitir.
− Gestionar las inscripciones a factoring y/u otros con las entidades financieras a solicitud del cliente.
− Tramitar la cobranza de cheques gerenciales de los clientes.
− Documentar y visar los pagos por transferencia a los proveedores
− Gestión y rendición de cheques de la empresa mensualmente
− Actualizar Y reportar el formato CUENTAS POR PAGAR los días viernes al Jefe de Administracion.
− Emitir en detalle el reporte de movimientos de los bancos (TRANSFERENCIAS /CH´S) y las proyecciones de pago
diaria, semanal o mensual según requerimiento de la Gerencia de Operaciones, Gerencia General y/o el Jefe de
Administración.
− Apoyar en lo que se requiera en materia de tramites financieros, homologaciones u otros designados por el Jefe
de Administración.
− Programación de pagos a proveedores en forma DIARA
− Recepción y registro de facturas de compras alcanzadas por logística
− Recepción de SOLICTUD DE CAJAS (administración, logística, venta y servicio), VoBo de reposición con el Jefe de
Administración.
− Back up del pc asignada en forma quincenal 7) Apoyo con el control de la caja de administración.

Educación Administración, Ingeniería Industrial, contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial,
Banca y finanzas contabilidad, Banca y finanzas.
Matemáticas financieras Matemáticas financieras
Gestión de base de datos Gestión de base de datos
Experiencia 1 año en posiciones similares De 2 a 5 años de experiencia en el cargo o en
21. ASISTENTE ADMINISTRATIVO CONTABLE

Área: ADMINISTACION
Supervisa: NINGUNO
Funciones:

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
− Apoyo en trámites notariales, municipales, sunarp, etc.

− Elaboración de reportes a solicitud del jefe de Administración.
− Contrastar la información enviada por el asistente de cobranza y el asesor de ventas para la elaboración del
REPORTE DE COMISIONES para ser presentada a Gerencia.
− Ingresar las letras de cambio al banco.
− Realizar contratos del personal de modalidad o locación e informar al jefe de Administración las renovaciones y
vencimientos mensualmente.
− Elaboración y control de caja administración.
− Recopilar toda documentación solicitada al personal nuevo.
− Ingreso del personal al T-Registro.
− Elaboración de boletas de pago, constancias de trabajo, cartas de cese y constancias de prestación de servicios.
− Creación de las cuentas de CTS.
− Ingresar contratos al sistema del ministerio de trabajo.
− Afiliación del personal en la AFP.
− Revisar la renovación de los EMOS del personal y reportar al jefe de Administración.
− Realizar el backup de mi trabajo.
− Enviar reporte de las presentaciones de caja al área de tesorería para el desembolso del efectivo.
− Elaboración de reporte para la declaración de la AFP y el pago correspondiente.
− Consultar los saldos en el banco de la Nación
− Solicitar a mi jefe inmediato los estados de cuenta de las entidades financieras (BCP, INTERBANK Y CONTINENTAL)
− Revisar las ventas con la documentación correspondiente de manera mensual.
− Registrar las ventas y compras en sistema contable.
Educación Administración, Ingeniería Industrial, contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial,
Banca y finanzas contabilidad, Banca y finanzas.
Conocimiento en contabilidad a nivel básico Conocimiento en contabilidad a nivel básico
Gestión de base de datos Gestión de base de datos
Manejo de Chequera, transferencias. Manejo de Chequera, transferencias.
Manejo del sistema CONCAR Manejo del sistema CONCAR
22. MANTENIMIENTO
Supervisa: NINGUNO
Funciones:

Versión: 01
Fecha: 09/12/2021
1) Limpieza y desinfección diaria del centro de trabajo.

2) Desinfección de pisos
3) Desinfección de pasamanos y picaportes
4) Desinfección de servicios higiénicos
5) Reposición de dispensadores

Educación No indispensable No indispensable
Formación No indispensable No indispensable

142.143. Manual de Organizacion y Funciones - Perfil de Puestos Mof

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

142.143. Manual de Organizacion y Funciones - Perfil de Puestos Mof

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CODIGO M.

REVISADO Coordinador SIG

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

- Manual de Organización y Funciones (MOF): Es un documento dirigido a informar al personal

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Especialista en Lean Six Sigma

Experiencia De 8 a 10 años de experiencia en el cargo de De 15 a 22 años de experiencia en el cargo o en

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Educación Bachiller en Administración ,Ingenierías o afines. Titulado en Administración ,Ingenierías o afines .

Formación Especialista en Excel empresarial Especialista en Excel empresarial

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Educación Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Titulado Administración, Ingeniería Industrial,

4. ASISTENTE DE GERENCIA DE OPERACIONES

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

Formación Office a nivel intermedio Office a nivel avanzado

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

Experiencia No indispensable De 3 a 5 años de experiencia en el cargo o en

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

6. JEFE DE SERVICIO TECNICO

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Formación Conocimiento de equipos de precisión. Office a nivel avanzado

7. COORDINADORA DE SERVICIO TECNICO

Formación Office a nivel intermedio. Office a nivel avanzado

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares .

8. ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO

Formación Office a nivel intermedio. Office a nivel avanzado

Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares.

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Formación Office a nivel básico Office a nivel avanzado

Experiencia Dos años en posiciones similares De 5 años en posiciones similares.

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

11. JEFE DE VENTAS

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

− Velar por el óptimo clima laboral de la empresa.

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

Educación Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Titulado en Administración, Ingeniería Industrial,

Formación Conocimientos del sistema asegurador. Especialista de interpretación de la norma ISO

12. ASESOR DE VENTAS

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

− Fidelizar a los clientes, manteniendo control de su cartera y Buscar nuevos clientes.

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Formación Office a nivel intermedio. Office a nivel avanzado.

Experiencia 2 años de experiencia en el cargo o en posiciones De 4 a 5 años de experiencia en el cargo o en

13. ASISTENTE DE VENTAS

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

Experiencia Dos años en posiciones similares. De 3 a 10 años de experiencia.

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA

14. JEFE DE COSTOS Y PRESUPUESTOS

Perfil del Puesto: MINIMAS DESEABLE

DOCUMENTO APROBADO – COPIA CONTROLADA