Administración de Negocios

1. Explica cómo las actividades diarias ejecutadas por un cajero ayudan a cumplir
la declaración de la misión de Plaza Vea y a lograr los objetivos definidos para
su puesto de trabajo.
Misión de plaza vea Objetivo del cajero
 Facilidad de comunicación
“Brindamos soluciones eficientes a  Poder de convencimiento
las empresas con productos
 Despertar interés en el producto
innovadores y de alta calidad que se
ajustan a cada una de sus  Ser receptivo y tener una actitud
necesidades, beneficiando a sus positiva y comprensiva
colaboradores, clientes y  Implementar técnicas de venta
proveedores”  El buen manejo de entrega y
custodia del efectivo, generando
confianza a sus clientes a la hora
de pagar por los productos.

2. Elabora el organigrama según la estructura organizacional dispuesta para esa

tienda de Plaza Vea.

Gerente de Tienda

- ---------------------------- Secretaria

Sub Gerente

Jefe De Jefe De
Jefe De Jefe De Jefe De Jefe De Jefe De
frutas y
Caja prevención basar frescos textil electro
verduras

Supervisor Supervisor Asistente Represent Represent Represen Represen Represen

1 2 1 ante 1 ante 1 tante 1 tante 1 tante 1

Cajero 1 Cajero 1 Asistente Represen Represen Represen Represen Represen

2 tante 2 tante 2 tante 2 tante 2 tante 2
Cajero 2 Cajero 2

Cajero 3 Cajero 3

Cajero 4 Cajero 4
3. ¿Qué acciones faltaría definir al gerente de tienda para organizar el trabajo del
Cajero 5 cajero
Cajero 5 en la tienda del Supermercado Plaza Vea?

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Administración de Negocios

Al gerente de tienda de Plaza Vea le faltaría definir la organización del equipo para que
puedan tener una mejor recepción del cliente, otra acción es la orden, ya que permite
lograr una adecuada recaudación de ingresos del supermercado. Por ejemplo:

 Presentar a todo el equipo de trabajo

 Informar quien será su jefe de caja
 Informar horarios establecidos
 Darle las pautas del inicio y cierre de caja
 Entregar informe completo
 Capacitaciones y charlas semanales
 Concretar metas diarias
 Entrega de uniformes
 Accesos al sistema

4. ¿Qué medidas correctivas tendría que aplicar el gerente de la tienda de Plaza

Vea para que se pueda cumplir con la meta comercial trazada al cajero?

 Incentivar y motivar constantemente a su personal, creando un buen ambiente

laboral
 Estar atento a cada falla y problema que se presente y ejercer posibles
soluciones
 Ser exigente y riguroso con los trabajadores
 Supervisar que se esté cumpliendo correctamente con el objetivo
 Capacitar y orientar al personal para garantizar la eficiencia de sus labores
diarias
 Realizar publicidad con las promociones para aumentar las ventas
 Motivar a los supervisores de caja para que ejerzan presión sobre los cajeros y
así cumplir con el objetivo.

5. Identifica en el caso cada una de las fases del Proceso Administrativo de Plaza
Vea.

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Administración de Negocios
Caso Plaza Vea
1) Planificación
- Establecer los objetivos de Plaza
vea: Vender 20 productos en
promoción por día. Lograr pasar
por caja 120 productos por hora.
- Definir lo que se quiere lograr con
la atención brindada de parte de
los trabajadores.
3) Dirección
- Brindar indicaciones al personal
de servicio para trabajar con las
diferentes maquinarias de la
empresa
- Incentivar a los empleados para
dar su 100% a la hora del trabajo
- Liderar en conjunto a un grupo de
trabajo para conseguir las metas
previamente establecidas
- Mantener diálogo asertivo con los
empleados para buscar siempre
un objetivo claro.
Integrantes:
■ Pisfil Vega Alejandro Ramiro
■ Ore Juarez Diego Emanuel
■ Ly Alexis Salazar
■ Choquehuanaca Taype Doris
■ Ochy Benturin
2) Organización
- Definir la estructura
organizacional de una de las
tiendas.
- Asignaron funciones para trabajar
en equipo donde todos depende
de todos para realizar un buen
trabajo.
- Designar supervisores y
representantes de servicio.
-
4) Control
- Medir que las unidades de venta
lleguen en buen estado
- Motivar al personal contratado
para dar un buen rendimiento
que caos contrario corregir
imperfecciones
- Verificar que cada producto de las
diferentes áreas se mantengan en
buen estado
- Aprovechar el uso de productos
de limpieza para impedir el
deterioro de los lugares de plaza
vea