Está en la página 1de 4

Ensayo importancia de la inteligencia emocional en el desempeño de las organizaciones

3 a 6 hojas incluyendo portado y referencias

https://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-las-organizaciones-
ensayo/

https://willistowerswatsonupdate.es/talento-y-retribucion/inteligencia-emocional-en-empresa/
#:~:text=Ya%20sea%20como%20coordinador%20o,m%C3%A1s%20emp%C3%A1tico%20refuerza
%20la%20confianza.
Es bien sabido que las organizaciones se componen de varios recursos, entre ellos y el más
importante las personas, pues son quienes le dan vida y la mantienen sostenible mediante
el aporte de sus diversas capacidades al logro de los objetivos planteados.

Al ser las personas uno de los activos más valiosos para la consecución de los objetivos
organizacionales es bien importante que se considere que no pueden ser tratadas como
máquinas sino como seres humanos únicos e irrepetibles que sienten y tienen emociones de
manera particular y que tales emociones pueden influir en los diferentes escenarios en los
cuales convive y en los diferentes roles que desempeñan.

En el escenario laboral el rendimiento puede verse afectado por las emociones de los
colaboradores y es cuando cobra gran relevancia el concepto de inteligencia emocional
como un aspecto fundamental que las empresas deben considerar y por su puesto gestionar.
Pero ¿qué es la inteligencia emocional?, para Daniel Goleman (Goleman, 2010)“La
Inteligencia Emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta
los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía y la agilidad
mental. Ellas configuran rasgos de carácter, que resultan indispensables para una buena y
creativa adaptación.”

Lo anterior, supone que como individuos debemos reconocer y gestionar la emoción


cuando esta se presenta porque tal y como lo menciona Daniel Goleman (Goleman, 2010)
“cada emoción predispone el cuerpo a un tipo diferente de respuesta.
 El enojo aumenta el flujo sanguíneo a las manos haciendo más fácil golpear a un
amigo…
 En el caso del miedo la sangre se retira del rostro (lo que explica la palidez y la
sensación de <<quedarse frío>>)…
 La felicidad inhibe los sentimientos negativos y aquieta los estados que generan
preocupación…
 La tristeza provoca la disminución de la energía y del entusiasmo por las actividades
vitales…”
Al estar predispuestos a diferentes respuestas frente a una emoción, significa que pueden
influir de manera positiva o negativa en nuestras decisiones y actuaciones, lo cual impacta
de igual manera en los resultados laborales y organizacionales y reafirma la importancia de
saberlas gestionar.

La carencia de inteligencia emocional por parte de los integrantes de una organización sea
en el nivel directivo, intermedio u operativo complica la gestión. Es habitual observar que
se produzcan choques de emociones por las necesidades de unos y otros que al no ser
correctamente abordadas generan conflictos, clima organizacional desfavorable, baja
productividad, deficiencias comunicativas, debilidades en la capacidad de negociación,
todas ellas consecuencias adversas para los propósitos organizacionales.

La mejor forma de gestionar la inteligencia emocional en las organizaciones es hacerlo de


manera transversal en todo el ciclo de la gestión del talento humano desde el reclutamiento
hasta la desvinculación, por ejemplo, los procesos de selección debieran tener en cuenta no
solo inteligencias cognitivas sino también competencias encaminadas a seleccionar
talentos con inteligencia emocional. Asimismo, durante los procesos de desarrollo de las
personas es conveniente fortalecer habilidades intrapersonales como autoconciencia auto
regulación y motivación y habilidades interpersonales como la empatía y las habilidades
sociales.

Sin duda, si los integrantes de la organización, independientemente del nivel que ocupen
en la misma, tienen un alto nivel de inteligencia emocional, esto se verá reflejado en un
liderazgo inspirador para individuos y grupos, facilidad en la implementación de cambios,
relaciones basadas en respeto, trabajo colaborativo y en cooperación, sinergias
encaminadas a lograr objetivos individuales y colectivos, comunicación asertiva,
resolución adecuada de conflictos y personas motivadas, comprometidas y felices con lo
que hacen.
De acuerdo con lo anterior, se puede concluir que las emociones deben ser reconocidas y
gestionadas en el momento en que se presentan y que la gestión adecuada de las mismas a
través de habilidades intrapersonales e interpersonales lo conocemos como inteligencia
emocional, la cual es una de las inteligencias que cobra gran relevancia para las
organizaciones porque puede ser determinante en las interacciones al interior de esta, en
las relaciones de los individuos que la componen y principalmente en el logro de los
resultados esperados.

Referencias
Goleman, D. (Julio de 2010). books gooble. Obtenido de Libros:
https://books.google.com.co/books/about/Inteligencia_emocional.html?
id=YuybDwAAQBAJ&printsec=frontcover&source=kp_read_button&hl=es-
419&redir_esc=y#v=onepage&q&f=true

Referencias
Flores Coutiño, D. A. (25 de Febrero de 2015). Gestiopolis. Obtenido de Importancia de la
inteligencia emocional en las organizaciones. Ensayo:
https://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-las-
organizaciones-ensayo/

Goleman, D. (Julio de 2010). books gooble. Obtenido de Libros:


https://books.google.com.co/books/about/Inteligencia_emocional.html?
id=YuybDwAAQBAJ&printsec=frontcover&source=kp_read_button&hl=es-
419&redir_esc=y#v=onepage&q&f=true

willistowerswatsonupdate. (s.f.). Obtenido de La importancia de la inteligencia emocional en las


empresas: https://willistowerswatsonupdate.es/talento-y-retribucion/inteligencia-
emocional-en-empresa/#:~:text=Ya%20sea%20como%20coordinador%20o,m%C3%A1s
%20emp%C3%A1tico%20refuerza%20la%20confianza

También podría gustarte