Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo

Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración

Plan De Gestión Del Conocimiento Para La Mejora Del Servicio En La Universidad Nacional De Tumbes

Docente:
Dr.: Jesús Merino Velázquez

Curso:
Dirección de Empresas II

Integrantes:
Astudillo Rosillo Yessabela Correa Peña María Mercedes Lama Cruz Katia Llacsahuache Rojas Emily Medina Campaña Karla Nutsidey Pardo Meléndez Jeccsy Lili Paredes Sanjinez, Claudia Peña Castro Yefri Quevedo Chunga Daniel Alexander Soto Arroyo Laura

TUMBES ² PERÚ

2011

Universidad Nacional De Tumbes

INDICE
RESUMEN ABSTRAC SUMMARY INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS I. II. Objetivos Generales Objetivos Especificos 4 5 6 7 8 9 9 9 10 10 10 11 12 13 13 13 14 14 14 15 17 18 19 21 23 26 27 29 30

CAPITULO I: MARCO TEORICO Gestion del Conocimiento Antecedentes Historicos Teoria del Conocimiento Caracteristicas del Conocimiento Clasificacion de Conocimiento Mecanismos del Conocimiento 1. De Tácito a Tácito 2. De Tácito a Explícito 3. De Explícito a Explícito 4. De Explícito a Tácito Davenport Y Prusak (1998) Definicion de Gestion del Conocimiento Visión Más Práctica Caracteristicas de la Gestión del Conocimiento Ventajas Y Desventajas de la Gestión de Conocimento El Capital Intelectual En la Economía del Conocimento Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional Las Tecnologías de Información para la G.C Dirección de empresas II 2

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Modelos de Gestión del Conocimiento 1. Modelo de G.C de KPMG 2. Modelo de G.C Arthur Andersen 3. Modelo de G.C de Knowledge MARCO CONCEPTUAL CAPITULO II: METODOLOGIA DE TRABAJO CAPITULO III: DIAGNÓSTICO Universidad Nacional de Tumbes      Vison Misión Principios Fines Historia

32 32 38 40 42 44 46 46 46 47 47 49 50 53 53 60 63 65 68 69 70

CAPITULO IV: RESULTADOS Docencia Investigación Extension Y Proyeccion Social CAPITULO V:PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS CONCLUSIONES REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

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ANEXOS

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RESUMEN
En marco de la modelistica aspiracional la gestión del conocimiento en las organizaciones y la sociedad han tomado mayor fuerza en su proceso de estructuración, desarrollo y aplicación en especial en el entorno científico y educacional este último para la gestión de talentos eficientes para una sociedad de cocimiento. La propuesta metodológica del presente estudio es construir un modelo para la gestión del conocimiento en una realidad educativa universitaria del país, a partir de los procesos de auto análisis institucional y la construcción de un sistema de indicadores de la calidad educativa, que permita lograr universidades líderes en la generación de conocimiento científico, tecnológico y humanístico. Los resultados obtenidos definen los lineamientos básicos para la información de comunidades y cultura de conocimiento alineado a los modelos de gestión de conocimiento, así como la construcción de un sistema de indicadores de desarrollo de las universidades para la sociedad del conocimiento. Se entiende la gestión del conocimiento, como el factor que permite la ruptura de esquemas dentro de la educación tradicional, principalmente la universitaria en el ámbito

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de la generación de nuevos conocimientos y habilidades. La universidad del futuro debe saber aprovechar la principal ventaja de una organización burocrática, su eficiencia y estabilidad ; además de fomentar la capacidad creativa a través de una estructura no burocratizada y en Red que es la que, favorece la creación de conocimiento y rompe con las barreras burocráticas al aprendizaje organizacional. Es necesaria una revisión epistemológica de la gestión del conocimiento, a fin de establecer los ejes para la universidad del futuro.

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ABSTRAC
In context of the aspirational modelling the management of knowledge in organizations and society have taken greater force in the process of valuation, development and implementation especially in the scientific environment and educational East last for the management of efficient talent for a society of cooking.

The proposed metodologica of this study is to build a model for the management of knowledge in a university educational reality of the country, from the processes of auto institutional analysis and the construction of unn system of indicators of the quality of education, to achieve University leaders in the generation of knowledge scientific, technological and humanistico.

Outcomes define the guidelines Basic for the information of communities and culture of knowledge aligned to the models of knowledge management, as well as the construction of a system of indicators of development of the universities for the knowledge society.

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The University of the future should know the main advantage of a bureaucratic organization, their "efficiency and stability"; In addition to promoting the creative capacity through a structure not bureaucratised and "Network" which is, encourages the creation of knowledge and breaks up with bureaucratic barriers to organizational learning. An epistemological review of knowledge management, is necessary in order to establish the axes for the University of the future.

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SUMMARY
Dans le contexte de la modélisation ambitieux, la gestion des connaissances dans les organisations et la société ont pris une plus grande force de l'évaluation, le développement et la mise en uvre notamment dans l'environnement scientifique et à l'éducation est dernière pour la gestion des talents efficace pour une société de cuisson. Le projet metodologica de cette étude est de construire un modèle pour la gestion des connaissances dans une réalité éducative de l'Université du pays, les processus d'analyse institutionnelle auto et la construction d'unn système d'indicateurs de la qualité de l'éducation, pour atteindre les dirigeants de l'Université dans la génération de connaissances scientifiques, technologiques et humanistico. Résultats définissent les lignes directrices aligné Basic pour l'information des communautés et de la culture de la connaissance pour les modèles de gestion des connaissances, ainsi que la construction d'un système d'indicateurs de développement des universités pour la société de la connaissance. L'Université de l'avenir devrait savoir l'avantage principal d'une organisation bureaucratique, leur « l'efficacité et la stabilité; » En plus de promouvoir la capacité créative grâce à une structure ne pas bureaucratisée et « Réseau », qui est, encourage la création de connaissances et de sauts à pied avec des obstacles bureaucratiques à l'apprentissage organisationnel. Un examen épistémologique de gestion des connaissances, est nécessaire afin d'établir les axes de l'Université de l'avenir.

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INTRODUCCION
La mayoría de los proyectos sobre gestión del conocimiento, capital intelectual y modelos de gestión han referencia a las grandes organizaciones, ya sean de servicios o de producción. Es este escenario proponemos desarrollar un propuesta de modelo de gestión del conocimiento aplicado a la universidad nacional de tumbes para la formación de comunidades y cultura de conocimiento basado en el conocimiento como en las herramientas para el desarrollo científico y tecnológico de la universidad nacional de tumbes. El estudio comprende los siguientes puntos: En al capítulo I: describimos a la gestión del conocimiento en un marco teórico: en el cual contienen definiciones, características, modelos de la gestión del conocimiento, tipos de conocimiento, las ventajas y desventajas de la gestión del conocimiento y un marco conceptual donde describimos cada uno de los conceptos del marco teórico. En el segundo capítulo. Hacemos mención a la metodología de la investigación realizada como son la entrevista, la observación y también los materiales utilizados en el trabajo. Posteriormente en el capítulo III detallamos un Marco Teórico de la Universidad Nacional de Tumbes, donde precisamos su historia, su visión; así mismo su misión, principios y sus fines de igual forma. En el cuarto capítulo describimos nuestra discusión y resultados de nuestras encuestas aplicadas respectivamente por lo cual nos facilitara la información necesaria e importante

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para el desarrollo de nuestra investigación y conocimientos determinando

la

trascendencia en su aplicación dentro de la Universidad Nacional de Tumbes. De igual forma en nuestro último capítulo planteamos nuestras propuestas de estrategias para el mejoramiento de la gestión del conocimiento dentro de nuestra universidad. Finalmente esperamos que el presente estudio sirva de base para la construcción de un modelo de gestión para cualquier universidad del país sobretodo nuestra casa superior de estudios, sustentado en los indicadores modernos de desarrollo de una universidad en la sociedad de conocimientos.

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JUSTIFICACIÓN
Que la Universidad Nacional de Tumbes,tome todos los conocimientos en cuanto a enseñanza, investigación, transferencia tecnológica, proyección y extensión universitaria para dar solución a los problemas socioeconómicos, culturalesy productivos donde pretenda la integración entre alumnos, plana docente y plantel administrativo. Las

normas establecidas en el artículo Nº 5 de la Ley Universitaria nos mencionan las diferentes actividades que se deben realizar

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OBJETIVOS

I. OBJETIVOS GENERALES:
Conocer la conceptualización de gestión del conocimiento y el contenido de la Universidad Nacional de Tumbes. Evaluar la gestión del conocimiento de la Universidad Nacional de Tumbes

II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Entender los conceptos técnicas e importancia, y sus fases u procesos d la gestión del conocimiento. Entender la importancia de la Universidad Nacional de Tumbes en su ámbito regional Identificar y analizar los componentes de la gestión del conocimiento. Formular un modelo de gestión del conocimiento.

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CAPITULO I: MARCO TEÓRICO
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS: (DESS GREGORY)

En concreto para la mayoría de los gestores del siglo XX lo más importante era un conjunto de activos tangibles tales como la tierra, el equipamiento y el dinero, así como algunos intangibles como la marca, la imagen y la lealtad de los clientes. La era de la máquina era un mundo físico. Las empresas producían y distribuían objetos (productos físicos); la gestión consistía en asignar objetos (presupuestos de capital) y en invertir en objetos (plantas y equipamientos). En la era de la máquina las personas eran secundarias y los objetos eran centrales. En la era de la información los objetos son secundarios y el conocimiento es central; el valor de una empresa no deriva de los objetos sino del conocimiento Know How, activos intangibles y competencias incorporados en las personas. En la economía del conocimiento la riqueza es creciente creada de forma a través de la gestión eficaz de los trabajadores del conocimiento, en lugar del control eficiente de los activos físicos y financieros.

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TEORÍA DEL CONOCIMIENTO
Definición de Conocimiento:

El conocimiento es la capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con una efectividad determinada. (MUÑOZ SECA y RIVEROLA ,1997 )

El conocimiento es la mezcla de experiencia, valores, información y ³saber hacer´ que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. (DAVENPORT y PRUSAK, 1999)

Define el conocimiento como el conjunto organizado de datos e información destinados a resolver un determinado problema. (WIKIPEDIA 2007).

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Características del Conocimiento:
Para ANDREU Y SIEBER (2000), lo fundamental son básicamente tres características: l conocimiento es ersonal, en el sentido de ue se ori ina reside en las ersonas, ue lo asimilan como resultado de su ro ia e eriencia (es decir, de su ro io ³ acer´, a sea físico o intelectual) lo incor oran a su acer o ersonal estando ³con encidas´ de su si nificado e im licaciones, articulándolo como un todo or anizado ue da estructura si nificado a sus distintas ³ iezas´; Su utilización, ue uede re etirse sin ue el conocimiento ³se consuma´ como ocurre con otros bienes físicos, ermite ³entender´ los fenómenos ue las ersonas erciben (cada una ³a su manera´, de acuerdo recisamente con lo ue su conocimiento im lica en un momento determinado), también ³e aluarlos´, en el sentido de juz ar la bondad o con eniencia de los mismos ara cada una en cada momento;

Sir e de uía ara la acción de las ersonas, en el sentido de decidir ué acer en cada momento or ue esa acción tiene en eneral or objeti o mejorar las consecuencias, ara cada indi iduo, de los fenómenos ercibidos (incluso cambiándolos si es osible).

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Clasificación del Conocimiento:
La OECD (1996), propone la siguiente clasificación del conocimiento:

Know-what, que se refiere al conocimiento acerca de los ³hechos´. Es un conocimiento cercano a lo que se denomina normalmente información.

Know-why, que se refiere al conocimiento científico de los principios y leyes de la naturaleza. Este tipo de conocimiento es la base del desarrollo tecnológico y de avances en productos y procesos en muchas industrias. La producción y reproducción de este tipo de conocimientos se organiza a menudo en organizaciones especializadas, tales como laboratorios de investigación y universidades.

Know-how, que se refiere a las habilidades o a la capacidad para hacer algo. Es típicamente una forma de conocimiento desarrollado y mantenido dentro de los límites de una empresa individual. Una de las razones más importantes para la formación de redes industriales es la necesidad que tienen las empresas de compartir y combinar elementos de know-how.

Know-who, que se refiere a la información acerca de quién sabe qué y quién sabe cómo hacer qué. Involucra la formación de relaciones sociales especiales que permiten el acceso a expertos y el uso de sus conocimientos de manera eficiente.

Mientras que el Know-What y el Know-Whypueden obtenerse por medio de libros, reportes y bases de datos, las otras dos formas de conocimiento se generan a través de la experiencia práctica.

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Mecanismos del Conocimiento: (Nonaka y Takeuchi, 1995)
Sus autores daban a conocer el modelo de ciclos de producción del conocimiento, donde se expresaban los siguientes procesos de conversión del conocimiento: 1. De Tácito a Tácito (Proceso de socialización): Los individuos adquieren nuevos conocimientos directamente de otros. Es la conversión de conocimiento tácito en conocimiento tácito. Es un proceso que consiste en compartir experiencias. Los aprendices trabajan con sus maestros y aprenden un oficio, no a través del lenguaje sino a través de la

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observación, la imitación y la práctica. La clave para obtener conocimiento tácito es la experiencia.

2.

De Tácito a Explícito (Proceso de Externalización): El conocimiento se articula de una manera tangible a través del dialogo. Es donde el conocimiento tácito se vuelve explícito y adopta la forma de metáforas, analogías, conceptos, hipótesis o modelos. Se observa en el proceso de creación de conceptos y se genera por el diálogo o la reflexión colectiva. De Explícito a Explícito (Proceso de Combinación): Se combinan diferentes formas de conocimiento explícito mediante documentos o bases de datos, que es la conversión de conocimiento explícito en conocimiento explícito. Es un proceso de sistematización de conceptos con el que se genera un sistema de conocimiento. Los individuos intercambian conocimientos a través de diversos medios, tales como documentos, reuniones de trabajo, conversaciones telefónicas o redes de comunicación. De explícito a tácito(Proceso de internalización): Los individuos internalizan el conocimiento de los documentos en su propia experiencia que implica la conversión de conocimiento explícito en tácito. Es un proceso que está muy relacionado con el ³aprender haciendo´
Modelo de Ciclos de Producción del Conocimiento

3.

4.

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DAVENPORT Y PRUSAK (1998), Definen el mecanismo de conocimiento dentro de las organizaciones como un proceso de conocimiento, dividiéndolo en tres etapas:

Transferenc ia del Conocimie nto

Generación del Conocimie nto

Codificación del Conocimiento

El ³descubrimiento´ del conocimiento es el proceso por el cual ampliamos la cantidad y calidad de nuestro almacén de conocimiento. Esto se puede llevar a cabo a través de una serie de procesos que incluyen la lectura, escritura, conferencias, trabajo en equipo, sueños diarios o trabajo en un equipo directivo. Para Cope (2001).

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El objetivo de la codificación es colocar al conocimiento en alguna forma legible, entendible y organizada, para que pueda ser utilizado por todas las personas que necesiten de él. Los conocimientos explícitos son codificados con mayor facilidad. Por su complejidad y por residir en la mente de las personas, habiendo sido desarrollados y asimilados básicamente por experiencias, la codificación del conocimiento tácito no siempre es posible. Una forma de proveer un mayor acceso a este tipo de conocimiento es la elaboración de un mapa de conocimiento donde se encuentre, dentro de la Dirección de empresas II 15

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organización, el conocimiento que se precisa. Este mapa apunta a las personas, documentos, bancos de datos. Puede ser usado como índice de conocimiento o como herramienta para evaluar el stock corporativo de conocimiento organizativo.
Transformación de Conocimiento Tácito a Explícito

La difusión del conocimiento consiste en compartir esquemas mediante un proceso de interacciones de colaboración y retos. Es el proceso de compartir conocimiento cuyo objetivo es ampliar o mejorar el valor y la calidad del contenido y no permutar y comercializar su valor en el mercado abierto (Cope, 2001).

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DEFINICION DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del Conocimiento está relacionada con el uso de la información estratégica para conseguir los objetivos de negocio. La gestión del conocimiento es la actividad organizacional de creación del entorno social e infraestructura para que el conocimiento pueda ser accedido, compartido y creado. (ROBERT K. Logan)

Define a la gestión del conocimiento como la colección de procesos que gobierna la creación, diseminación y utilización del conocimiento para atender plenamente los objetivos de la organización. (DAVENPORT Y PRUSAK, 1998)

Para la gestión del conocimiento obtiene y comparte bienes intelectuales, con el objetivo de conseguir resultados óptimos en términos de productividad y capacidad de innovación de las empresas. Es un proceso que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el conocimiento, con vistas a generar una empresa más inteligente y competitiva.GARVIN (1998)

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La Gestión del Conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimientos que se producen en la empresa en relación con las actividades y con su entorno, con el fin de crear unas competencias esenciales´. BUENO (1998).

La Gestión del Conocimiento es la identificación, optimización y gestión dinámica de los activos intelectuales en forma de conocimiento explícito o tácito poseído por personas o comunidades. DAVID SNOWDEN, (IBM)

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VISIÓN MÁS PRÁCTICA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del Conocimiento dentro de las organizaciones se encarga de: identificar, difundir y crear conocimiento.

Para que exista una Gestión del Conocimiento favorable el contexto tiene que ser adecuado el contexto está formado por cuatro componentes principales

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La Gestión del Conocimiento se facilita a través de: trabajo en equipo, liderazgo, estructura organizacional flexible, actitudes, mecanismos de aprendizaje, cultura y valores.

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CARACTERISTICAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Conocimiento como la suma de: Conocimientos, habilidades, experiencias de los empleados individuales de la organización.

Capital Intelectual

Conexiones con proveedores, usuarios, otras bibliotecas y otros agentes del entorno.

Capital Relacional

Capital Estructural

Lo que permanece en la organización cuando se termina la jornada de trabajo (conceptos, sistemas tecnológicos y administrativos).

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Subjetividad: así como la información es de carácter objetivo por ser un conjunto de datos relacionados, el conocimiento tiene como principal característica la subjetividad, ya que se refiere al entendimiento, sabiduría, inteligencia. Sistema basado en las personas, en la participación y la gestión de las propias competencias: Convertir los activos intelectuales del personal en fuerzas altamente productivas, por lo que las bibliotecas deberán centrarse en el intercambio y participación del conocimiento entre su personal, así como en su formación continua. Proceso institucionalizado: Incorporar información y gestión de recursos humanos de tal forma que toda la información esté disponible y se pueda

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utilizar y renovar en cualquier momento y lugar por cualquiera de las personas que forma parte de la organización. Sistema apoyado en herramientas tecnológicas: bases de datos, Internet, programas de gestión de contenidos, etc. Por otra parte,TISSEN, ANDRIESSEN Y LEKANNE (2000) dividen la gestión del conocimiento en: A. Gestión Funcional del Conocimiento: las compañías, conscientes de la necesidad de distribuir información en la organización, están empleando una serie de técnicas de gestión funcional del conocimiento con la principal preocupación de conectar a las personas con el sistema que se utiliza para la distribución y la transferencia de conocimiento.

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GESTIÓN FUNCIONAL DEL CONOCIMIENTO

B. Gestión Estratégica del Conocimiento: establece un equilibrio al vincular la creación del conocimiento de una compañía con su estrategia empresarial, prestando atención al impacto de la informática y a la necesidad de diseñar la estructura de la organización en conformidad.

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GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA GESTION DE CONOCIMENTO1
Una de las ventajas de la gestión del conocimiento, es el poder describir las competencias de un cargo o puesto que se exige en cualquier trabajo debido a la calidad y competencia, lo cual permite buscar al personal más idóneo o competente para que una organización de a conocer su capacidad y sea un aporte. La gestión del conocimiento no es sólo una aplicación informática, sino un conjunto de actividades en las que participan el software, el hardware y sobre todo las personas. La gestión del conocimiento en cuanto a la enseñanza permiten detectar ciertas ventajas y desventajas. Ventajas para la Organización: 1. La formación on- line reduce los costos derivados de los desplazamientos para asistir a cursos de formación (online). 2. Formación empresarial a medida, Justin Time.
1

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http://www.slideshare.net/vmsamaniego/ventajas-sobre-gestion-del-conocimiento

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3. Mayor uniformidad en la formación del personal en la empresa. Desventajas para la Organización: 1. Disminuye el trabajo en equipo. 2. Poca adaptabilidad del personal a los cambios. Ventajas para el Trabajador: 1. Flexibilidad en tiempo, lugar y horario. 2. Personal como verdadero agente de formación. Desventajas para el Trabajador: 1. Debe existir una buena utilización de herramientas para mejorar la calidad de vida de las sesiones de formación y capacitación. 2. Para que la formación se dé se requiere la voluntad del personal y eso no se asegura en caso fuese online.

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EL CAPITAL INTELECTUAL EN LA ECONOMÍA DEL CONOCIMENTO
DONALD KIESO y JERRY WEYGANDT

El capital intelectual hace referencia a activos que tienen un valor presente de cero, pero que tiene una posibilidad de generación o decremento de valor en el futuro.

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La posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a la empresa una ventaja competitiva en el mercado.

SKANDIA

Define al capital intelectual como:

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Por tanto el concepto de Gestión del Conocimiento de una forma más precisa:

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BONTIS N. (1998) señala que el Capital Intelectual está formado por:

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El Capital Intelectual, de cualquier forma, es considerado como un concepto de stock, es decir, va a estar relacionado con:

Medición de los activos Intangibles

Competencias esenciales a largo plazo

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Capital Humano:
Se refiere al conocimiento (explícito o tácito) útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir, su capacidad de aprender.

Una forma sencilla de distinguir el Capital Humano es que la empresa no lo posee, no lo puede comprar, sólo alquilarlo durante un periodo de tiempo.

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Capital Estructural:
Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar y que en un principio puede estar latente en las personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos estructurados de los que depende la eficacia y eficiencia interna de la empresa:  Los sistemas de información y comunicación.  La tecnología disponible.  Los procesos de trabajo, las patentes, los sistemas de gestión. El Capital Estructural es propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus personas la abandonan. Un sólido Capital Estructural facilita una mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la organización.

CAPITAL ESTRUCTURAL

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Capital Clientes

Capacidad de Innovación

Procesos

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CAPITAL CLIENTES

PROCESOS

Activos relacionados con los clientes (marcas registradas, fidelidad del cliente, listas de clientes etc.).

Referido a la forma como la organización añade valor a través de las diferentes actividades que desarrolla.

Capacidad de mantener el éxito de la organización a través del desarrollo de nuevos productos o servicios, brindándole implícitamente un valor agregado a la empresa.

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CAPACIDAD DE INNOVACION

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Capital Relacional:
Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La calidad y sostenibilidad de la base de clientes de una empresa y su potencialidad para generar nuevos clientes en el futuro, son cuestiones claves para su éxito, como también lo es el conocimiento que puede obtenerse de la relación con otros agentes del entorno (alianzas, proveedores).

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‡La gestión del conocimiento obtiene y comparte bienes intelectuales.

‡Con el objetivo de conseguir resultados óptimos en términos de productividad y capacidad de innovación de las empresas.

‡Es un proceso que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el conocimiento.

Con vistas a generar una empresa más inteligente y competitiva. Garvin (1998)

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LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Para RORY CHASE (2000), las TI proveen el marco, pero no el contenido. El contenido es una cuestión exclusiva de los individuos. La TI facilita el proceso, pero por si misma es incapaz de extraer algo de la cabeza de una persona.

El apoyo que pueden entregar las TI radica en instancias tecnológicas y culturales para ayudar a la dinámica del proceso de Gestión del conocimiento. Estas pueden ser:

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Son las herramientas y técnicas que se enfocan a la exploración y análisis de datos para descubrir patrones interesantes dentro de ellos. Este tipo de tecnología generalmente se cataloga dentro del área de la Inteligencia Artificial

Generación Del Conocimiento

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Facilitador de la Generación del Conocimiento
Son las herramientas y técnicas que facilitan el libre flujo de conocimiento dentro de la organización. Algunas herramientas/técnicas son Lotus Notes, NetMeeting, Email, Intranets/Extranets& Portales, IdeaFisher, IdeaProcesor, Grupos de discusión, Servicio de mensajes, entre otras. Este tipo de tecnología se cataloga dentro del área de la Administración de la Información, comunicación, representación y Groupware.

Mediciones de Conocimiento

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Herramientas y técnicas que facilitan la visualización de los conocimientos. Se pueden catalogar en tres categorías: actividades de conocimiento, resultados basados en conocimientos, e inversiones en conocimiento.

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MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1.-MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING (TEJEDOR Y AGUIRRE, 1998)
El modelo parte de la siguiente pregunta: ¿qué factores condicionan el aprendizaje de una organización y qué resultados produce dicho aprendizaje? Para responder a esta pregunta KPMG realiza un esfuerzo que produce un modelo cuya finalidad es la exposición clara y práctica de los factores que condicionan la capacidad de aprendizaje de una organización, así como los resultados esperados del aprendizaje. Una de las características esenciales del modelo es la interacción de todos sus elementos, que se presentan como un sistema complejo en el que las influencias se producen en todos los sentidos. La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de trabajo en equipo, etc., no son independientes, sino que están conectados entre sí.

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Factores Condicionantes del Aprendizaje:
Los factores que configuran la capacidad de aprender de una empresa han sido estructurados en los tres bloques siguientes, atendiendo a su naturaleza: 1.- Compromiso firme y consciente de toda la empresa, en especial de sus líderes, con el aprendizaje generativo, continuo, consciente y a todos los niveles. El primer requisito para el éxito de una iniciativa de gestión del conocimiento es reconocer explícitamente que el aprendizaje es un proceso que debe ser gestionado y comprometerse con todo tipo de recursos.

2.- Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles. La organización como ente no humano sólo puede aprender en la medida en que las personas y equipos que la conforman sean capaces de aprender y deseen hacerlo.

Disponer de personas y equipos preparados es condición necesaria pero no suficiente para tener una organización capaz de generar y utilizar el conocimiento mejor que las demás. Para lograr que GESTION DEL CONOCIMIENTO la organización aprenda es necesario desarrollar mecanismos de:

Creación

Captación

Almacenamiento

Transmisión

Permitiendo el aprovechamiento y utilización del aprendizaje que se da en el nivel de las personas y equipos.

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Los comportamientos, actitudes, habilidades, herramientas, mecanismos y sistemas de aprendizaje que el modelo considera son:

La responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las personas).

La habilidad de cuestionar los supuestos (modelos mentales).

La visión sistémica (ser capaz de analizar las interrelaciones existentes dentro del sistema, entender los problemas de forma no lineal y ver las relaciones causa-efecto a lo largo del tiempo).

La capacidad de trabajo en equipo

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Los procesos de elaboración de visiones compartidas

La capacidad de aprender de la experiencia.

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El desarrollo de la creatividad.

La generación de una memoria organizacional. Mecanismos de captación de conocimiento exterior.

3.- Desarrollo de las infraestructuras que condicionan el funcionamiento de la empresa y el comportamiento de las personas y grupos que la integran, para favorecer el aprendizaje y el cambio permanente.

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Pero no debemos olvidar que las condiciones organizativas pueden actuar como obstáculos al aprendizaje organizacional, bloqueando las posibilidades de desarrollo personal, de comunicación, de relación con el entorno, de creación, etc.

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Las características de las organizaciones tradicionales que dificultan el aprendizaje: Estructuras burocráticas.

Liderazgo autoritario y/o paternalista.

Aislamiento del entorno.

Cultura de ocultación de errores.

Autocompla cencia.

Búsque da de homog eneidad

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Individ ualismo

Orienta ción a corto plazo

Planificaci ón rígida y continuista

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Los Resultados del Aprendizaje:

Una vez analizados los factores que condicionan el aprendizaje, el modelo refleja los resultados que debería producir ese aprendizaje. La capacidad de la empresa para aprender se debe traducir en:

‡ La posibilidad de evolucionar permanentemente (flexibilidad).

‡ Una mejora en la calidad de sus resultados.

1
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2 4
El desarrollo de las personas que participan en el futuro de la empresa.

3
‡ La empresa se hace más consciente de su integración.

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2.- MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO POR (ARTHUR ANDERSEN, 1999)
Andersen (1999) reconoce la necesidad de acelerar el flujo de la información que tiene valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los individuos, de modo que ellos puedan usarla para crear valor para los clientes.

Desde la perspectiva individual, la responsabilidad personal de compartir y hacer explícito el conocimiento para la organización.

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¿QUÉ HAY DE NUEVO EN ESTE MODELO?
Desde la perspectiva organizacional, la responsabilidad de crear la infraestructura de soporte para que la perspectiva individual sea efectiva, creando los procesos, la cultura, la tecnología y los sistemas que permitan capturar, analizar, sintetizar, aplicar, valorar y distribuir el conocimiento.

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Se han identificado dos tipos de sistemas necesarios para el propósito fijado: 

Sharing Networks:  Acceso a personas con un propósito común a una comunidad de práctica. Estas comunidades son foros virtuales sobre los temas de mayor interés de un determinado servicio o industria. Existen más de 80 comunidades de prácticas.  Ambiente de aprendizaje compartido   Virtuales: AA on line, bases de discusiones, etc. Reales: Workshops, proyectos, etc. 

Conocimiento ³Empaquetado´: La espina dorsal de esa infraestructura se denomina Arthur Andersen

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KnowledgeSpace, que contiene:  Global BestPractices  Metodologías y herramientas  Biblioteca de propuestas, informes.

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3.- MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO DE KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT)
El KMAT es un instrumento e evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC.

El modelo propone cuatro facilitadores:

liderazgo

medición

cultura

tecnología

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Que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional.

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Liderazgo.- Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso del conocimiento para reforzar sus competencias críticas. Cultura.- Refleja cómo la organización enfoca y favorece el aprendizaje y la innovación incluyendo todas aquellas acciones que refuerzan el comportamiento abierto al cambio y al nuevo conocimiento. Tecnología.- Se analiza cómo la organización equipa a sus miembros para que se puedan comunicar fácilmente y con mayor rapidez. Medición.- Incluye la medición del capital intelectual y la forma en que se distribuyen los recursos para potenciar el conocimiento que alimenta el crecimiento. Procesos.- Incluyen los pasos mediante los cuales la empresa identifica las brechas de conocimiento y ayuda a capturar, adoptar y transferir el conocimiento necesario para agregar valor al cliente y potenciar los resultados.

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MARCO CONCEPTUAL
CONOCIMIENTO.-Mezcla de experiencia, valores, información y saber hacer que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. (DAVENPORT y PRUSAK, 1999)

CONOCIMIENTO TÁCITO: Es el conocimiento que no es de fácil expresión y definición, por lo que no se encuentra codificado. Dentro de esta categoría se encuentran las experiencias de trabajo, emocionales, vivenciales, el Know-How, las habilidades, las creencias, entre otras. (IKUJIRO NONAKA y TAKEUCHI) CONOCIMIENTO EXPLÍCITO: Es el conocimiento que está codificado y que es transmisible a través de algún sistema de lenguaje formal. Dentro de esta categoría se encuentran los documentos, reportes, memos, mensajes, presentaciones, diseños, especificaciones, simulaciones, entre otras. (IKUJIRO NONAKA y TAKEUCHI).

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de valores, principios, creencias, ritos, leyendas, etc. que rigen el accionar de sus miembros que la conforman. (WEB)

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Dato: Un dato es un conjunto discreto, de factores objetivos sobre un hecho real. Dentro de un contexto empresarial, el concepto de dato es definido como un registro de transacciones. Un dato no dice nada sobre el porqué de las cosas, y por sí mismo tiene poca o ninguna relevancia o propósito. (DAVENPORT Y PRUSAK, 1999) Gestión.- Proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización. (Harold Koontz & Heinz Weihrich, "Administración: Una perspectiva - global", McGraw Hill, España, 1995).

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Gestión del Conocimiento: Es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor.(Thomas H. Davenport)

Información: A diferencia de los datos, la información tiene significado (relevancia y propósito). No sólo puede formar potencialmente al que la recibe, sino que está organizada para algún propósito. Los datos se convierten en información cuando su creador les añade significado. (DAVENPORT Y PRUSAK, 1999)

Liderazgo: el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. (Rallph M. Stogdill)
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Tecnologías de la Información: Son aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones (BOLOGNA Y WALSH, 1997).

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CAPITULO II:METODOLOGÍA DE
TRABAJO
En el trabajo de investigación se han utilizado los siguientes materiales: Noticias de recortes periodísticos de la región de tumbes Páginas web USB Fotocopias

METODOLOGIA: La determinación del trabajo realizado fue asignada por el docente encargado del curso de dirección II Jesús Merino Velázquez. El grupo está integrado por 10 alumnas del IX ciclo de la escuela profesional de la administración. Para el presente trabajo se están Para la elaboración de los primeros borradores de encuestas se pido a cada integrante de grupo que realizara un cuestionario con 5 preguntas como mínimo por cada uno de los elementos de la gestión del conocimiento de la universidad Nacional de Tumbes, para

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que luego cada uno de los integrantes expongan y escoger las más adecuadas

el

desarrollo del diagnóstico de nuestro trabajo, cada integrante tuvo que exponer las preguntas de cada elemento y por ultimo poder presentar un cuestionario (borrador) para la debida corrección, esto se realizaba en cada sesión o clase donde participaban tanto los alumnos como el profesor, cabe resaltar que los cuestionarios estuvieron cambiando constantemente adaptando las palabras para una mejor comprensión de las personas a encuestar y también para analizar qué información podríamos recopilar de cada una de las preguntas.

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Para una mejor realización de las encuestas aplicamos unasimulación, para determinar cuáles eran los errores que se cometían, al momento de aplicar la encuesta y a la vez determinar el tiempo que tomaba a acabo llegar a aplicar una encuesta. De esta manera encontrar la mejor forma de realizar la encuesta. Luego de haber aplicado se decidió de que cada uno de los integrantes del equipo de trabajo hiciera una recolección de los datos. Y para luego realizar el diagnostico general que comprendería el análisis de la Gestión Del conocimiento dentro del comportamiento de la comunidad universitaria de nuestra casa superior de estudios. Para la formulación de las estrategias se tomó en consideración el diagnostico, para de esta manera implementar cada uno de los elementos de la Gestión del conocimiento dentro de la Universidad Nacional De tumbes.

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CAPITULO III:DIAGNÓSTICO
LA UNIVERSIDAD
Definición:Se
conoce como Universidad al establecimientoeducacionaldedicadoalaenseñanzasuperiory a la investigación de un tema particular, el cual además está facultado para entregar grados académicos y títulos profesionales. La universitaria es la etapa educacional optativa, porque recordemos que la enseñanza primaria y secundaria es obligatoria en cualquier parte del mundo, que le sucede precisamente a la secundaria y la que tiene la enorme responsabilidad de formar a quienes el día de mañana le estarán diagnosticando o recetando algún remedio para el tratamiento de una enfermedad, en el caso de los médicos, o impartiendo justicia en algún tribunal. Tradicionalmente, las Universidades se dividen en varios campos y dentro de cada uno de estos aparece otra división, en facultades, que comparten bibliotecas, salas de estudios, entre otras cosas y cada facultad puede impartir la enseñanza de varias carreras universitarias, por ejemplo, la Facultad de Ciencias de la Educación y la Comunicación Social, se encarga de la enseñanza de estas dos carreras.

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VISIÓN
La Universidad Nacional de Tumbes cuenta con 05 facultades y 09 carreras profesionales, que responden a la exigencia de su entorno. Se forma en ella profesionales con cualidades académicas, científicas, tecnológicas y humanistas cuyo trabajo conjunto genera el desarrollo social y humano en la región y en el país y la acreditan en un nivel nacional e internacional.

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MISIÓN
La Universidad Nacional de Tumbes tiene como misión formar profesionales con alto nivel de autoestima y con capacidad crítica, creadora, participativa e investigadora, orientada al desarrollo integral de la sociedad y de la persona humana, así como al uso racional de los recursos naturales y la conservación del medio ambiente, permitiéndole, competencias para desenvolverse en medios altamente competitivos.

NUESTROS PRINCIPIOS
La búsqueda de la verdad, la afirmación de los valores, la defensa de la soberanía nacional y el servicio a la comunidad. La acreditación de sus unidades académicas, productos y servicios como consecuencia del cumplimiento de sus fines. El pluralismo y la libertad de pensamiento, de crítica de expresión y de cátedra con sujeción a los principios constitucionales y a sus fines. El rechazo a toda forma de violencia, intolerancia, discriminación y dependencia.

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El ejercicio y defensa de una autentica autonomía académica, económica, normativa y administrativa, asegurando su perfeccionamiento y consolidación. La participación democrática de sus estamentos, y la vigencia plena del principio de autoridad. El respeto a la gratuidad de la enseñanza en el marco de ley.

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La integración de la Universidad en el contexto nacional e internacional ante la globalización de la economía, logrando la competitividad institucional.

NUESTROS FINES
Conservar, acrecentar y transmitir la cultura universal con sentido crítico y creativo, afirmando los valores sub-regionales y nacionales. Realizar investigación científica, humanista y tecnológica participativa que coadyuve al perfeccionamiento académico profesional de profesores y estudiantes, adecuándola a los requerimientos del Departamento de Tumbes y del país con el objeto de contribuir a su desarrollo y transformación socio-económica. Difundir oportunamente y validar los resultados de las investigaciones, extendiendo su acción y servicios a la comunidad para su desarrollo integral. Formar profesionales científicos y humanistas de alta calidad en concordancia con las necesidades de la sociedad. Promover en forma permanente la cooperación técnica y económica, así como el intercambio académico con universidades e instituciones científicas, tecnológicas y culturales del país y el extranjero.

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Fomentar entre sus integrantes, el espíritu de superación personal permanente, la identificación institucional, la solidaridad social, la defensa de los derechos humanos y de la soberanía como elementos fundamentales de su desarrollo que amerite su reconocimiento nacional e internacional. Desarrollar mecanismos óptimos de producción de bienes y prestación de servicios con la participación activa de sus integrantes para satisfacer las demandas socio-

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económicas internas y externas que coadyuven, y sirvan como generador de recursos económicos orientados a su consolidación. Promover actividades orientadas a la protección del medio ambiente y al manejo adecuado de los recursos naturales, evitando su deterioro y extinción respectivamente. Asumir el liderazgo como institución de consulta y asesoramiento de la comunidad y el Estado. Analizar y emitir libremente pronunciamientos respecto a la realidad nacional e internacional.

HISTORIA
Universidad Nacional de Tumbes, como toda institución tutelar, tiene su propia historia. Esta historia está ligada a los actos preliminares que condujeron a la creación de la filial en Tumbes por parte de la Universidad Nacional de Piura, el 22 de diciembre de 1972. El entonces Consejo Nacional de la Universidad Peruana (CONUP), transcribe un oficio del Ministerio de Pesquería por el que se pide que la Universidad Nacional de Piura opine respecto al funcionamiento de un programa de Pesquería en la Ciudad de Tumbes; esta

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petición determinó el nombramiento de una comisión multisectorial para que realice el estudio socioeconómico de Tumbes, y el 04 de julio de 1975, La comisión presentó su informe proponiendo la creación de una filial de la Universidad Técnica de Piura en Tumbes, mereciendo la aprobación de dicha Universidad. El 10 de julio, se planteó el funcionamiento de la filial ante el Sub-Comité de Desarrollo Zonal de Tumbes, y se formó el patronato Pro-Filial, encargada del estudio de la infraestructura y de los recursos humanos, cuyos resultados fueron

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expuestos al Presidente de la Comisión Reorganizadora y de Gobierno de la Universidad Nacional de Piura, al CONUP y al ministerio del ramo. En marzo de 1976, inauguraron los programas académicos de Agronomía, Contabilidad e Ingeniería Pesquera.

El 08 de setiembre de 1980, el entonces Diputado por Tumbes, Dr. Armando Mendoza Flores, presenta el proyecto de ley Nº 213 sobre la creación de la Universidad Nacional de Tumbes, el mismo que fue elevado a la Comisión de las Universidades, Ciencia y Cultura de la Cámara de Diputados. Esta Comisión emitió dictamen favorable el 30 del mismo mes. Más tarde, en el año de 1984, suceden una serie de actividades y

pronunciamientos que desembocaron en la dación de la ley Nº 23881, que crea la Universidad Nacional de Tumbes, la misma que fue promulgada el 23 de junio de 1984.

Inmediatamente se convoca al Concurso de Admisión para las carreras de Agronomía, Ingeniería Pesquera, Contabilidad y Ciencias de la Salud respectivamente, está última

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inicia sus actividades, en base los estudios realizados en el proyecto de creación de la Universidad regularizándose posteriormente dichos estudios así como la creación de esta última facultad, mediante la modificación de la ley de creación a la ley Nº 24894, promulgada el 30 de setiembre de 1988. Nuestra Universidad, viene cumpliendo el rol preponderadamente en el extremo Norte de la patria, al tener como fines la investigación, la educación la difusión del saber y Cultura; así como extensión y proyección a la sociedad, con sujeción a los principios de búsqueda de la verdad, de afirmación de los valores morales e intelectuales y de servicio a la comunidad. Dirección de empresas II 50

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Tiene además el compromiso de promover una sociedad justa, libre, culta y apta para generar, recibir y aprovechar los avances filosóficos, científicos tecnológicos,

artísticos, económicos y social para la transformación de nuestro país en esta tarea están comprometidos sus docentes, estudiantes.

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CAPITULO IV
RESULTADOS
En esta parte presentaremos items muy importantes relacionados a la gestion del conocimento de la universidad nacional de tumbes (UNT). Docencia
Como sabemos la universidad es una de las instituciones generadoras de conocimiento, es por ese motivo que se tiene que impartir una enseñanza con método científico, por ello, los miembros que conforman la plana docente de nuestra casa superior de estudios (UNT) en un 60% emplea el método científico, promoviendo la participación de los alumnos en la elaboración y exposición de los temas de investigación, que cada uno de ellos desarrolla bien de forma grupal y/o individual, involucrándolos e incitándolos a realizar funciones de investigación para incrementar y perfeccionar sus conocimientos, capacidades académicas y profesionales que le permitan desenvolverse en los diferentes campos (científicos, tecnológicos y humanísticos), con la finalidad de que lo conlleven a resolver problemas locales, regionales y nacionales, porque es deber inherente a la docencia universitaria la investigación, la enseñanza, la capacitación permanente y

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la producción intelectual.

Por otra parte, existen alumnos que se involucra e investigan más en el curso y/o tema, esto le permite mejorar y perfeccionar sus conocimientos, y poder realizar ellos mismos sus informes, tesis, proyectos, que lo llevarana resolver problemas sociales y desenvolverse eficientemente en el mercado laboral.Así mismo existe una falta de interés por parte del alumno en realizar trabajos de investigación, ya que no existe un incentivo de los docentes, que los impulse a realizar esta investigación, debido a que los estudiantes siente cierto grado de inseguridad y

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temeridad para realizar con facilidad sus proyectos de investigación ya que no están preparados y no tienen la capacidad de poder llevar a cabo una función de investigación que lo lleven a generar y perfeccionar nuevos conocimientos para un buen desenvolvimiento en su campo profesional.

En tanto el 40% de los docentes no emplea el método científico en cada sesión de clasesiendo calificados por los alumnos como rutinarios, tradicional, repetitivos, metódicos, rigurosos es su forma de educación, no poseen de una metodología de enseñanza, imposibilitan el espíritu investigador debido a que carecen de un nexo suficiente para llegar al estudiante y establecer excelentes relaciones que

permitan un involucramiento docente- alumno con el propósito de llevarlo a descubrir y desarrollar sus habilidades y capacidades investigadoras; existiendo docentes intransigentes y poco tolerables a la hora de revisar y/o asesorar algún proyecto de investigación, aludiendo su falta de disponibilidad de tiempo al alumnado por el hecho de que tener otras labores académicas y/o profesionales restando el interés y la importancia que existe en brindar orientación, asesoramiento y conocimiento, elementos fundamentales para desarrollar y llevar a la práctica nuestra función de investigación; teniendo en cuenta que los docentes se dedican a la formación general y profesional.

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Ahora bien, los docentes tienen que tener presente que los conocimientos impartidos en clase deben llevarse a la práctica; es por ello que en un 35% de nuestros pedagogos miembros de nuestra alma mater (UNT) siempre cumple con las horas de practica con la finalidad de transferir la teoría y los nuevos conocimientos a contextos reales ligados a su entorno, perfeccionándolos permanentemente, complementando de tal manera ambos elementos

primordiales para el desarrollo intelectual de los estudiantes, ejerciendo así su actividad docente al margen de cualquier motivación política partidaria. En cambio

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el 50% decide casi siempre llevar la teoría a la práctica cumpliendo con las horas establecidas (2 horas) ya que los docentes consideran ligeramente importante la teoría más que la práctica señalando que los conocimientos impartidos en clase se deben asimilar y compartir con el objetivo de conseguir resultados óptimos en términos de productividad y capacidad de innovación permitiendo que nuestros estudiantes aumenten y amplíen de forma significativa sus conocimientos mediante la gestión de sus capacidades que le concederán la oportunidad de resolver problemas de cualquier índole en los diversos campos en el cual se desenvuelva con la finalidad de generar ventajas competitivas que serán sostenibles en el tiempo para el beneficio profesional e intelectual; sostienen que mientras más conocimientos adquiridos a través de la teoría será mucho mejor para ponerlo en práctica ya que los estudiantes efectúan en todo momento lo aprendido en clase y es por ello que el tiempo que deberían emplearlo como horas de practica son poco irrelevantes aludiendo que es insuficiente la duración teórico practico para tanto conocimiento adquirido; pero existe un 15% de nuestros maestros que no cumple con las horas de practica establecidas en el estatuto y los syllabus correspondientes a cada curso dictado en las diferentes escuelas profesionales por exceso de recarga académica, escasa disponibilidad de tiempo debido a que cumplen con otras labores académicas y/o profesionales en otras instituciones, por el afán de cumplir rigurosamente con el dictado de los temas

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previamente establecidos en los syllabus, algunos de los docentes señalan que prefieren otorgar más conocimientos compartiendo sus experiencias y anécdotas porque las horas que han sido asignadas para la práctica es demasiado limitado y es por ello que han determinado que es mejor que esas horas sean útiles empleándolas para transmitir más conocimientos a que se pierdan poniendo en práctica elementos que realmente requieren de tiempo para una mejor comprensión.

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El artículo 51 de la ley universitaria (Ley Nº 23733) dispone como uno de los deberes de un profesor universitario el ejercicio de la cátedra con libertad de pensamiento y con respeto a la discrepancia; bajo este articulo la libertad de cátedra alumno contextualiza saberes nuevos del docente de acuerdo a saberes

de los alumnos y de acuerdo a sus expectativas de aprender que son exigibles por naturaleza, en la Universidad Nacional de Tumbes podemos apreciar que los alumnos como los profesores tienen el conocimiento de sus deberes y derechos que deben ser inalienables e inviolables dentro de la comunidad universitaria, por ello los alumnos hacen prevalecer sus derechos dentro de la misma, de tal manera que un 65% de nuestros docentes respeta la libertad de cátedra porque consideran importante la participación del alumno como factor importante para que la clase sea más dinámica y enriquecida a través del refuerzo de conocimientos previamente compartidos entre alumno profesor y viceversa, permite establecer

y/o estrechar mejor las relaciones entre profesor alumno con el fin de lograr una comunicación eficiente que permita perfeccionar permanentemente sus conocimientos y pueda realizar labores intelectuales creativas conjuntamente con los estudiantes, el docente determina el nivel de conocimiento de los alumnos al momento del intercambio de ideas y/o pensamientos teniendo como opción corregir utilizando críticas constructivas que fortalezcan e inciten al alumno a indagar para que de esa forma adquiera mayores contenidos y mejore su nivel

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intelectual direccionándose a generar ventajas competitivas. Por otro lado existe

un 35% que no respeta la libertad de cátedra porque tienen pensamientos retrógrados donde se limitan al dictado de clases que solo reflejan una enseñanza obsoleta, poco práctica y didáctica haciendo prevalecer imponiendo sus conocimientos sin tomar en cuenta alguna metodología de enseñanza y mucho menos el beneficio de los alumnos por aspirar adquirir los mayores conocimientos posibles para enriquecer su bagaje cultural e intelectual.

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Un deber importante de todo docente universitario es cumplir puntualmente con las actividades y labores académicas permitiéndole mantener la disciplina y el orden dentro como fuera de clase brindando de tal manera confianza y fortaleciendo los nexos de comunicación para crear un ambiente dinámico y cooperativo para la generación e intercambio de conocimientos, es por ello que en nuestra casa superior de estudios el 85% de nuestros docentes fomenta el dialogo y el debate sobre los temas que son tratados en clase con la finalidad de comprobar que los alumnos han logrado asimilar la información otorgada y que ellos estén en las condiciones de aplicar en su entorno lo aprendido en clase esforzándose por que estos conocimientos sean aprendidos para la vida mas no para el momento haciéndoles entender que todo el conjunto de saberes que han adquirido a lo largo de su carrera profesional son importantes para poder ejercer con éxito su profesión; promueve la participación en clase preguntando del tema que se ha tratado para adquirir ideas y aportaciones que este caso el alumno pueda brindar a la clase, realiza exposiciones para que los estudiantes no solo logren una interacción entre compañeros sino puedan compartir e intercambiar saberes, creencias, valores y costumbres que les sirva para incrementar sus conocimientos, incita a realizar críticas constructivas a los oyentes de cada exposición realizada en clase, estimula a la concertación de ideas para generar compatibilidad de pensamientos entre cada uno de los estudiantes, pero se haya

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que un 15% no incentiva a los alumnos a crear un ambiente de dialogo, debate, participación, porque muchas veces son costumbristas y se rigen por esquemas

parámetros que impiden la creación y el fortalecimiento de ideas y conocimientos con el fin de mejorar el nivel intelectual de los estudiantes, existe ocasiones en que el alumno imposibilita el dialogo porque son reacios lo cual generan conflictos más que debate llevándolos en muchas ocasiones a tener altercados con los docentes resquebrajando la confianza y comunicación entre alumno docente.

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Los docentes están en una continua lucha por generar siempre el dialogo entre los estudiantes es por ello que buscan incesantemente capacitarse para estar al día con los últimos acontecimientos que envuelven a este entorno global y competitivo que nos coloca en una era del conocimiento, por tal razón en la UNT el 58% de la plana docente recibe constantemente capacitación con el fin de que contribuyan de manera efectiva a los fines de la institución, al desempeño eficiente de los docentes, al mejoramiento de la calidad de enseñanza teniendo como objetivo principal el nivel de conocimiento e intelectual de cada uno de los estudiantes miembros de la universidad, las capacitaciones que los docentes reciben se realizan bajo 3 modalidades: capacitación de implementación, capacitación de promoción y capacitación de perfeccionamiento, donde los profesores reciben mayormente la capacitación de promoción que se realiza para la organización de cursos que eleven las potencialidades de la plana docente de nuestra casa superior de estudio, de igual manera complementan con capacitaciones de perfeccionamiento que se hace por los canales de cooperación técnica, becas, bolsas de estudio de acuerdo a las disponibilidades económicas e interés institucional, por lo general las capacitaciones que se realizan a los profesores de la universidad nacional de tumbes varía entre 6 meses a 1 año que es el tiempo promedio en los cuales ellos reciben el adiestramiento que necesitan para estar en nivel de competencia optimo, para esto la universidad destina parte

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de su presupuesto para la realización de las capacitaciones correspondientes donde el órgano encargado es la oficina general de personal y capacitación quien organiza, dirige y ejecuta acciones y procesos técnicos de administración de

personal así como planificar y programar las acciones de capacitación, mientras tanto existe un 42% al cual no se le brinda capacitación alguna porque no existe un plan de capacitación que abarque de una manera general a todos los docentes, por lo cual en muchas ocasiones no se llega a capacitar a todos sean profesores o administrativos e incluso algunos tienen que esperar para poder capacitarse.

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El estatuto de cada Universidad establece un sistema de estricta evaluación de profesor, que incluye la calificación de su producción intelectual universitaria o extra universitaria, por consiguiente el 75% señala que se realiza un sistema de evaluación al docente universitario en el cual se hace partícipe a los alumnos ya que muchas veces al finalizar el ciclo se les aplica una pequeña encuesta para cada profesor por asignatura para calificarlo considerando un serie de rubros que van desde su puntualidad hasta la calificación de su metodología de enseñanza, mientras que un 25% no es evaluado por falta de medios o herramientas de evaluación permanente o por escaso involucramiento de las autoridades de nuestra casa superior de estudios, a pesar que existe un margen mínimo en el cual no recibe una evaluación permanente los docentes se esfuerzan por completo para que sus conocimientos sean trasmitidos correctamente para lo cual utilizan material didáctico tales como planes de clase, syllabus, guías de práctica entre otros que le permitirán impartir mejor sus clases y de esta manera contribuir al desarrollo intelectual del alumno, en un 25% los docentes de nuestra universidad emplea planes de clase como una herramienta que le permite de cierta manera realizar un acercamiento del tema a desarrollar con sus objetivos y prevee las actividades del mismo sin embargo no solo se ajustan al plan diario de planificación sino que también toman en cuenta los temas o preguntas que quedaron pendientes la clases anteriores e incluso las propias inquietudes de los

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alumnos, por otro lado con un 50% utilizan como material didáctico los syllabus en este caso le sirve al docente universitario como una planificación diaria y guía para clarificar las pautas tanto para los alumnos como para el docente mismo, además

se asegura que está enseñando para un entendimiento duradero que no está solamente cubriendo una lista de actividades con significados superficiales que no será recordada luego de concluir la etapa de evaluaciones; en un 20% utiliza guías de práctica que le permiten aplicar los conocimientos impartidos en clase y un 5% el docente emplea otro tipo de material didáctico para la enseñanza universitaria;

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pero el docente para incrementar el nivel de enseñanza no solo utiliza materiales didácticos sino también se agencia de medios de apoyo para un buen aprendizaje empleando diapositivas en un 39% considerándolo máspráctico, dinámico, entendible y secuencial permitiendo una mejor enseñanza para que el alumno logre aprender lo que se le está transmitiendo, un 21% utiliza esquemas para una mejor comprensión y sintetizacion de los conceptos, por otro lado un 36% aplica la teoría en casos prácticos asociados a la realidad del estudiante para evaluar el entorno en el cual se encuentra y un 4% emplean otros medios de apoyo.

INVESTIGACION
La investigación es una función fundamental y obligatoria del quehacer universitario fuente de creación y superación de la vida académica orientada a solucionar la problemática subregional, regional y nacional; se presentan 3 tipos de investigación como son: la investigación científica, humanística y tecnológica de acuerdo a la carrera o el fin que se persigue; en la universidad nacional de tumbes un 65% realiza investigación científica que en la mayoría lo realizan la facultad de ciencias agrarias según la información recibida por la oficina general de investigación que es el órgano encargado de promocionar y apoyar la investigación que ejecutan los profesores en los departamentos académicos , le compete

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coordinar la investigación en todas sus modalidades; publicar y difundir los resultados; así como mantener actualizado el registro de investigadores y trabajos realizados, para ello la universidad nacional de tumbes asigna anualmente un presupuesto no menor al 10% destinado a financiar los proyectos de investigación

científica y tecnológica a y difundir sus resultados, en cambio el 30% realizan investigación humanística donde se exige dar respuesta a qué es, qué puede ser y dónde se produce la actividad de hacer ciencia en la esfera del compromiso social. La visión descomplejizada de las ciencias sociales omite revelar que en un diseño

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de investigación hay realidades subyacentes de diversa índole en el cual el docente que realiza investigación en Humanidades puede tener muchas opciones, pero, si no convergen en la búsqueda del bienestar de la humanidad, el saber producido se convierte en campo estéril y hasta nocivo para comprender el significado y el valor de la vida en sus distintas manifestaciones y en un 5% nuestros docentes realizan investigación tecnológica, en este caso los profesores no realizan mucha investigación tecnológica porque nuestra universidad no cuenta con carreras profesionales a fines, que promuevan investigaciones con temas relacionados a los conocimientos tecnológicos. La universidad nacional de tumbes, a través de los institutos o centros de investigación establece convenios de ejecución de proyectos de investigación con diferentes instituciones públicas o privadas que se dedican a la investigación científica y tecnológica en sus diferentes tipos y modalidades, haciendo participes a los estudiantes de una forma activa en la función de investigación, especialmente en la ejecución de proyectos de investigación y en la elaboración de tesis, en consecuencia el 50% de los docentes fomenta las investigaciones mediante la elaboración de monografías con relación algún asunto de interés o un trabajo que presenta los resultados de una investigación, ofreciéndole al investigador la oportunidad de ampliar sus conocimientos,en un 25% los profesores promueven la investigación dentro de nuestra casa superior de estudio a través de proyectos de

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investigación donde específica qué es lo que el investigador se propone estudiar y cómo tiene planificada la realización del estudio, por tal motivo los docentes de nuestra casa superior de estudios utiliza el Proyecto de Investigación, ya que este constituye el documento base del investigador, cuyas especificaciones

le permiten orientarse al ejecutar el trabajo. Por otro lado el 15% se orienta a la realización de tesis lo cual predispone a los estudiantes a llevar a cabo un proceso de investigación lo cual lo llevara a sostener sus fundamentos donde la comprobación de estos mismos le brindaran respuesta a los problemas como

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inquietudes planteadas previamente a la realización de la tesis dependiendo del ámbito y alcance del trabajo, sin embargo existe un 10% que se encarga de realizar las investigaciones a través de informe de prácticas, donde los alumnos logran desarrollar y poner en práctica todas sus habilidades y conocimientos con la finalidad de lograr su propio adiestramiento y fortalecimiento de sus bagaje de conocimientos que bien lo pueden realizar en instituciones públicas como privadas dejando como muestra de su aprendizaje y aplicación de lo aprendido a lo largo de su carrera profesional un ambiente solido con nuevas ideas. La investigación es importante no solo para ampliar y fortalecer los conocimientos tanto de los alumnos como los profesores lo cual los hace que estén actualizados con los últimos acontecimientos ocurridos en el entorno que lo cual servirá para seguir incrementando sus conocimientos y formando nuevos conceptos y/o teorías, es por ello que nuestra casa superior de estudios (Universidad Nacional de Tumbes) reconoce los derechos de autor y otorga las facilidades para registrar y patentar los resultados de los trabajos de Investigación, la universidad nacional de tumbes cuenta con 5 facultades (FCA, FIP, FCE, FCS, FCSS) todas ellas conformadas por sus respectivas escuelas donde en los últimos 5 años se ha observado y reconocido que la facultad de ciencias agrarias es una de las facultades que más ha realizado trabajos de investigación según el registro de investigaciones

proporcionado por la Oficina General de Investigación, siguiéndole la facultad de

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ciencias económicas, posteriormente la facultad de ingeniería pesquera, luego la facultad de ciencias de la salud y finalmente la facultad de ciencias sociales, dejando claramente que estos trabajos de investigación realizados por los

docentes universitarios incluye: trabajos de investigación, trabajos de maestría y trabajos de doctorado. En cambio los estudiantes realizan sus trabajos de investigación con el fin no solamente de aumentar sus conocimientos y sino también por obtener sus título

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profesional, donde las modalidades para obtener un título profesional dentro de la universidad nacional de tumbes según la oficina de secretaria general son las siguientes: tesis, PET, experiencia profesional y a través de examen de insuficiencia, donde en su mayoría de nuestro estudiantes de esta casa superior de estudios ha realizado hasta el 2010 PET (Programa Especial de Titulación), estos trabajos son compilados y publicados en la biblioteca de cada facultad respectivamente según el tema desarrollado en la investigación.

EXTENSION Y PROYECCION SOCIAL
La extensión y proyección universitaria es función fundamental de la Universidad Nacional de Tumbes y constituye la interacción permanente entre la Universidad y la sociedad, es por ello que nuestra casa superior de estudios a través de sus centros de proyección y extensión universitaria, planifican y realizan labores orientadas a contribuir al bienestar de la comunidad y a la difusión de su patrimonio cultural y social teniendo presente que para realizar todas las actividades tanto de proyección como extensión universitaria nuestra universidad recibe el aporte económico del Estado a través de su presupuesto así como de los organismos del sector público y privado. La proyección universitaria es función inherente a la universidad nacional de tumbes por lo cual se orienta a fomentar una confianza recíproca y a contribuir al bienestar de la

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comunidad para ello realiza las siguientes actividades: realiza actividades académicas universitaria al servicio de la comunidad en especial el de los sectores populares, brinda asesoría técnica de los docentes a las organizaciones de producción de bienes y prestación de servicios, realiza suscripciones de convenios con organismos representativos de la

comunidad para contribuir a la ejecución de programas de desarrollo comunitario, por otro lado nuestra universidad realiza proyección social mediante actividades artísticas, publicación y difusión de monografías, revistas y textos, divulgación de la actividad Dirección de empresas II 62

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científica, tecnológica y cultural de la Universidad, organización de foros, simposios, congresos sobre tópicos de interés regional, también organiza exposiciones, concursos, ferias y juegos florales, además convenios culturales con otras universidades nacionales y extranjeras. Sin embargo la extensión la realiza a través de prácticas pre profesional, estudios multidisciplinarios sobre la realidad regional y sub regional, producción de bienes y

prestación de servicios, prácticas de campo y visitas técnicas y sobre todo actividades y relaciones con los sectores productivos, sector estatal y sectores populares. Todas las actividades tanto de proyección como de extensión universitaria se realizan en el marco de planes, programas y proyectos que se originan en los diferentes departamentos académicos y que se consolidan en la oficina general correspondiente. Todas las actividades que la universidad nacional de tumbes realiza lo lleva a cabo con la finalidad de mejorar la calidad de vida de la comunidad tumbesina, fomentando de esta manera su confianza en la Universidad, incentiva la relación con instituciones públicas y privadas, para las acciones de cooperación educación y asistencia recíproca, promocionar y difundir el arte y la cultura afirmando los valores, en busca de la identidad y conciencia nacional.

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CAPITULO V:PROPUESTAS DE
ESTRATEGIAS Misión:
Dentro de un sistema institucional, participativo y de autonomía académica, corresponde a la Universidad Nacional de Tumbes, crear, adaptar, desarrollar, aplicar y difundir el conocimiento a través de sus actividades de docencia, investigación, extensión, gestión y producción, enfatizando su acción en la región de Tumbes.

Visión:
La Universidad Nacional De Tumbes es una institución pública de educación superior, democrática, dinámica, en permanente contacto con las corrientes internacionales del pensamiento, flexible y adaptable al ensayo de nuevas estructuras organizativas y orientaciones metodológicas en el ámbito académico. Está al servicio de la población tumbesina y contribuye a su desarrollo sustentable, en un ambiente de libertad, justicia, democracia y solidaridad, a través de sus actividades de docencia, investigación, extensión y producción, las cuales son socialmente pertinentes.

Objetivos:
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Contribuir a una sociedad libre, justa, solidaria, democrática y con un desarrollo sustentable. Desarrollar y dirigir programas destinados a la formación integral de profesionales altamente calificados, en función de las necesidades de la región. Desarrollar proyectos productivos que se vinculen con la docencia, la investigación y la extensión. Promover, ejecutar y difundir actividades de investigación, dando prioridad a las relacionadas con la problemática regional. Ejecutar actividades y proyectos participativos no curriculares, orientados a la formación permanente, a la organización de la comunidad Tumbesina, y a la conservación y desarrollo de su patrimonio cultural.

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Participar con los organismos públicos y privados en el diseño y ejecución de planes, programas y proyectos para el desarrollo local, regional y nacional. Estimular la conservación del ambiente y el uso racional de los recursos naturales de Tumbes. Asesorar en las áreas de su competencia a los diversos actores sociales en el ámbito local, regional y nacional, en la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos. Estimular la creación, innovación y difusión de tecnologías propias, adaptadas a las condiciones y posibilidades ecológicas, económicas y sociales del país.

Desarrollar mecanismos permanentes de auto evaluación y desarrollo institucional, para adaptar a la UNT a los requerimientos de la región y el país.

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CONCLUSIONES 

La Universidad Nacional de Tumbes sigue su desenvolvimiento

organizacional y organizativo sin tener en cuenta los cambios generados en la ley universitaria y los cambios en su estatuto y por consiguiente en sus reglamentos de facultades, reglamento de investigación, reglamento de proyección y extensión social.  La docencia universitaria la UNT aplica la transmisión del conocimiento a través del método científico es decir se incentiva a la investigación, pero no en su totalidad ya que se da de manera libristicas en que las horas de prácticas no se toman como cual dándose a notar sus desfase entre la bibliografía esperada por el profesor ± alumno y no se cumplen con las actividades señaladas en los sílabos.  Durante los últimos 5 años se han presentado trabajos de investigación sobresaliendo la facultad de Ciencias agrarias, seguidamente de la Facultad de Ciencias Económicas teniendo como más representativa la escuela de agronomía.  Las actividades de proyección y extensión social se realizan de manera esporádica ya q no existe un contacto entre la UNT y la comunidad no cumpliendo así con su reglamento

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REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Ley universitaria N° 23733 Estatuto de la universidad nacional de tumbes. Reglamento de Investigacion De la Universidad Nacional De Tumbes Regalmento de extension y proyeccion social de la Universidad Nacional de Tumbes. DESS Gregory Dirección Estratégica, Edit. Mc Graw Hill, México, 2003 HONEYCUTZ, Jerry Asi es la gestión del Conocimiento, 1ra Edic. , Edit. Mc Graw Hill, México, 2001.

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ANEXOS
ENCUESTA
Objetivo: Evaluar la gestión del conocimiento de la Universidad Nacional de Tumbes y proponer un plan. Responda con un aspa(x) siguientes preguntas: Ocupación: _______________________________________________________ Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )

DOCENCIA 1. ¿Se emplea en cada clase método científico? a. Si ( b. No ( ) )

Explique:««««««««««««««««««««««««««««««. Promueve el docente la participación de los alumnos en la elaboración y exposición de los temas..................................................................................................................... 2. ¿Se cumplen con las horas de práctica en relación con la teoría impartida en clase? a. Siempre Casi Siempre Nunca b. c.

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Comente:«««««««««««««««««««««««««««««...... 3. Que entiende por libertad de cátedra ± alumnos .....«««««««««««««««««««««««««««««««««.. 4. El profesor respeta la libertad de cátedra. a. b. Si No

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Universidad Nacional De Tumbes Comente:««««««««««««««««««««««««««««««. 5.

¿El docente Fomenta el diálogo y el debate sobre los temas tratados? a. Si ( b. No ( ) )

De qué manera:««««««««««««««««««««««««««««««.. 6. ¿Se les brinda capacitación a los docentes? a. Si ( b. No ( ) )

Donde la recibió: y y y y Formación profesional/personal Capacitación dentro de la institución Capacitación fuera de la institución Otros: ________________________________

Existe un plan de capacitación«««««««««««««««««««««. ¿Hace que tiempo se capacito? 6 meses ( ) 1 año ( ) 2 años ( ) La UNT destina presupuesto para la capacitación del docente«««.......................... La capacitación son dadas por agentes internos o agentes externos a la Universidad:................................................................................................................ 7.

¿Se realiza un sistema de evaluación al docente? a. Si ( ) ) b. No (

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De qué manera«««««««««««««««««««««««««««««««. 8. ¿Qué material didáctico cuentan los docentes? a. Planes de clase b. Syllabus c. Guías de Practica d. Otros Especifique:««««««««««««««««««««««««««««««««........ Sigue una secuencia lógica en el orden de los temas del

curso:....................................................................................................................

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9.

¿Qué medios de apoyo al aprendizaje utiliza el docente? a. b. c. d. Diapositivas Esquemas Casos prácticos Otros

Especifique:«««««««««««««««««««««««««««««««« El docente es ordenado en la exposición de los temas.................................................. INVESTIGACION 10. ¿Qué tipo de investigación se realizan en la UNT? a. b. c. Investigación Científica Investigación Humanística Investigación Tecnológica

11. ¿De qué manera la UNT fomenta estas investigaciones a. b. c. d. Monografías Proyectos de Investigación Tesis Informe de practicas

Comente:«««««««««««««««««««««««««««««« 12. Trabajos de investigación presentados por los docentes en el año 2010 según las

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facultades INVESTIGACIONES FACULTADES Ejecutadas Transferencia Tecnológica Fac. Ciencias Económicas. º Administración º Contabilidad

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º Economía Fac. De Derecho y Ciencias Sociales. º Hotelería Y Turismo. º Derecho Fac. De Ciencias Agrarias. º Ing. Agronomía º Agroindustrias º Ing. Agrícola º Medicina veterinaria y Zootecnia º Ing. Forestal y Medio Ambiente Fac. de Ingeniería Pesquera º Ing. Pesquera Fac. de Ciencias de la Salud º Enfermería

GESTION DEL CONOCIMIENTO

º Obstetricia Total

Qué

cantidad

de

dinero

se

destina

a

la

investigación................................................................................................................... Los requerimientos se atienden oportunamente............................................................. 13. Trabajos de investigación presentados por los alumnos en el año 2010 según

las facultades

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INVESTIGACIONES FACULTADES Ejecutadas Transferencia Tecnológica Fac. Ciencias Económicas. º Administración º Contabilidad º Economía Fac. De Derecho y Ciencias Sociales. º Hotelería Y Turismo. º Derecho Fac. De Ciencias Agrarias. º Ing. Agronomía º Agroindustrias º Ing. Agrícola º Medicina veterinaria y

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Zootecnia º Ing. Forestal y Medio Ambiente Fac. de Ingeniería Pesquera º Ing. Pesquera Fac. de Ciencias de la Salud º Enfermería

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º Obstetricia Total

14. Estos trabajos son compilados y publicados en: a. b. c. d. Portal web de la UNT Publicaciones Páginas web Particulares Otros:__________________________________

15. Modalidades empleadas por los egresados en el año 2010 para la titulación

MODALIDADES FACULTADES 2008 Pet. Tesis. w.hab Fac. Ciencias Económicas.  Administración 2009 Pet. Tesis. w.hab 2010 Pet. Tesis. w.hab Total

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Contabilidad  Economía Fac. de Derecho y ciencias Sociales.  hotelería y turismo.  Derecho

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Fac. De Ciencias Agrarias.  Ing. Agronomía  Agroindustrias  Ing. Agrícola  Medicina veterinaria y Zootecnia  Ing. Forestal y Medio Ambiente

Fac. de Ing. Pesquera  Ing. Pesquera Fac. de Ciencias de la Salud  Enfermería  Obstetricia Total

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Porque

opción

opto

por

el

pet

y

porque

la

tesis............................................................................................................................ Los docentes los asesoran en la dirección de la tesis.............................................................................................................................

EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL
16. Las actividades de proyección social en la que participa la

universidad con sus

escuelas académicos profesionales hacia la comunidad universitaria son:

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Actividades DeProyección Social
Promoción Transferencia Tecnológica Extensión Universitaria Desarrollo Cultural Artístico Fac. Ciencias Económicas.  Administración  Contabilidad  Economía Fac. de Derecho y ciencias Sociales.  hotelería y turismo.  Derecho Fac. De Ciencias Agrarias.  Ing. Agronomía Promoción Universitaria

FACULTADES

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Agroindustrias  Ing. Agrícola  Medicina veterinaria y Zootecnia  Ing. Forestal y Medio Ambiente

Fac. de Ing. Pesquera  Ing. Pesquera Dirección de empresas II 75

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Fac. de Ciencias de la Salud  Enfermería  Obstetricia Total

Qué

tipo

de

apoyo

brinda

la

UNT

para

llevar

a

cabo

dichas

actividades................................................................................................................. 17. Existen programas de complementación académica a. Si ( ) ) b. No ( 

Si es Indicar :

Carreras profesionales

Nª de alumnos

Administración Contabilidad

GESTION DEL CONOCIMIENTO 

Si es no porque«.........................................................................................

Existen algún convenio o resolución que aprueba los programas de complementación académica..................................................................................... Quien gerencia estos convenios............................................................................... 18. Los convenios firmados de acuerdo a la página web cuál de ellos está en ejecución a. Si ( ) ) b. No (

Cuales son:...........................................................................................................

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