Comunicación social

Esmeralda Quintero Suárez

12 de enero de 2022
1003-8

MODELO DE SCHRAMM
EXPLICACIÓN DEL MODELO

Este modelo corresponde al proceso comunicativo de los medios de comunicación

de masas, que se conoce como “Tuba de Schramm”, desarrollado en la década de
los setenta. El emisor (fuente) recoge unos hechos concretos de la sociedad, los
descodifica, los interpreta y, por último, los codifica en forma de noticia, que será
distribuida a un público masivo gracias a los medios de comunicación. El mensaje
será recibido por muchos receptores (destino), que descodificarán la noticia y la
interpretarán según su parecer y, además, la comentarán y desarrollarán con el
grupo social de su entorno. El receptor podrá contestar al mensaje del emisor, ya
sea con un nuevo mensaje codificado (retroalimentación inferida) o con alguna
acción.

Este modelo presenta una teoría sobre la comunicación colectiva basada en el

siguiente proceso: Entre la multiplicidad de mensajes que un receptor recibe al
día, éste selecciona aquellos que menos esfuerzo le ocasionan para
descodificarlo, los que más llaman su atención, los que responden a sus
necesidades de personalidad y los que respetan las normas y valores de su grupo
social.

En sus diversos estudios, Schramm pone de manifiesto su preocupación por “los

efectos”. Esto significa que, en el momento en el que el emisor produce un
mensaje, automáticamente está prediciendo sus efectos en la audiencia. Por lo
tanto, la fuente tiene en cuenta las posibles distorsiones que el destino puede
hacer de su mensaje o las malinterpretaciones que éste puede ocasionar y,
además, prevé el grado de interés que el receptor puede tener respecto a su
mensaje.

Para que el mensaje sea recibido con éxito, el autor señala una serie de pasos
previos que hay que seguir:

1. El mensaje debe hacerse de modo que llame la atención del destino.

2. La fuente debe emplear signos que se refieran a una experiencia común de
la fuente y del destino. Ejemplo de ello son las ideologías, los diversos
temas a tratar, etc.
3. El mensaje debe despertar necesidades de la personalidad del destinatario
y sugerir maneras de satisfacerlas.
4. Los modos de satisfacer esas necesidades deben adecuarse a la situación
del grupo en la que se encuentra el individuo receptor (normas, valores,
etc.).
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Las conclusiones a las que llegó el autor tras aplicar las teorías en sus estudios
fueron las siguientes:

1. El mensaje tiene mayor probabilidad de éxito si guarda consonancia con las

actitudes, valores y metas del receptor.
2. Los efectos de la comunicación son el resultado de diversas fuerzas que el
emisor no puede controlar: situación en la que se recibe el mensaje,
personalidad del receptor, normas de su grupo social, etc.

Este modelo, que representa el proceso comunicativo de los medios de

comunicación, parte del modelo de Schramm de la comunicación interpersonal
desarrollado en la década de los cincuenta, un esquema más reducido donde
solamente se contempla la fuente, el mensaje y el destino. En este último,
Schramm otorga al receptor el mismo papel que el emisor, ya que también
descodifica, interpreta y codifica la información para reenviar el mensaje (feed-
back).

VENTAJAS Y LIMITACIONES DEL MODELO DE SCHRAMM

Aunque sigue el modelo de Lasswell y Shannon, introduce nuevos elementos

como el “feed-back” (retroalimentación inferida), es decir, la capacidad de
respuesta del receptor en referencia al mensaje, por lo que la comunicación ya no
se considera un mero proceso lineal.

Otro concepto interesante desarrollado por Schramm es el del campo de

experiencia, es decir, la ideología, los valores, las necesidades, etc., del receptor.
Este concepto será muy importante para configurar el mensaje y para determinar
sus probabilidades de éxito en la audiencia.

Schramm, además, hace una distinción entre el modelo de comunicación de

masas (la tuba de Schramm) y el modelo de comunicación interpersonal, por lo
que demuestra una intención por alejarse de los esquemas generales y dividirlos
según sus características concretas. Esta tendencia está dentro de los estudios de
la “Mass Communication Research”.
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En cuanto a limitaciones, este modelo y en general todos los que se sitúan dentro
de la “Mass Communication Research” se centran sobre todo en los efectos de la
comunicación en la audiencia, sin tener en cuenta otros aspectos que también
intervienen en el proceso y que determinan la recepción del mensaje.

Otra de las limitaciones del modelo de Schramm es que no hace ninguna

distinción entre los distintos medios de comunicación (prensa, radio, televisión,
etc.), que aparecen representados en un mismo modelo, por lo que no tiene en
cuenta las características de cada uno y cómo influyen en el proceso
comunicativo.

Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes

el receptor selecciona los que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su
significado y los que mejor representan el conjunto de normas del grupo
social del que el receptor es parte.

BIBLIOGRAFÍA

RODRIGO ALSINA, Miquel, “Los modelos de la comunicación”, Tecnos, Madrid, 1995.

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MODELO DE SHANNON Y WEAVER

1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación. Su
primera versión apareció en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948,
perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se
encontraba procesionalmente [Link] pubñlicò su trabajo en la obra
titulada The Mathematical Theory of comunication.

Se trata de un modelo de comunicación o, más exactamente, de una teoría de la

información pensada en función de la cibernética, la cual es el estudio del
funcionamiento de las maquinas, especialmente, las máquinas electrónicas.
Cuando Shannon habla de información, se trata de un término con un sentido
completamente diferente del que nosotros le atribuimos en general (noticias que
nos traen a diario la prensa, la radio y la TV). Se trata para él de una unidad
cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje.

El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje independiente de

su significación. Esta teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de
información de un mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad
se mide según el sistema binario (dos posibilidades, O o l) en bits (binary digits)
asociados a la velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser
disminuida por el ruido.

Claude Shannon dice que el tiempo necesario para transmitir información es

proporcional a la cantidad de información transmitida sea, si se transmite más
información, será necesario mayor tiempo.

Shannon trató de establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para
poder medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es
transmitido el mensaje del emisor al receptor), tomando en consideración la
«información» como un valor cuantificable en los procesos de comunicación.

Objetivos de este modelo

Mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de:

1) La velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.

2) La capacidad de los canales de la comunicación

3) La codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos

entre emisor y receptor.

Ejemplo: El lenguaje informático es hoy en día uno de los más eficaces. En este
contexto de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.
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Problemas del proceso de comunicación

1° Nivel; ¿Con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la

comunicación?

2° Nivel: ¿Con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos con el
significado deseado?

3° Nivel: ¿Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del

receptor en el sentido deseado?

Los elementos de Shannon y Weaver

El modelo de Shannon (Gráfico) se representa por un esquema compuesto por

cinco elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino.
Dentro de este modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.

a) Fuentes: El elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un

cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por
ejemplo, puede ser la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el
número comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, la persona que habla a
través del radio o televisión.

b) El transmisor: Es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje

emitido en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal
encargado de transmitirlos. Así en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la
voz en impulsos eléctricos que podrán ser transmitidos por el canal.

c) El canal (Señal en el Gráfico): Es el medio técnico que debe transportar las

señales codificadas por el transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los
cables, o la red de microondas por la empresa telefónica en comunicaciones
internacionales.

d) El receptor: También aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la

inversa de la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el
mensaje transmitido y conducirlo por el canal, para transcribirlo en un lenguaje
comprensible por el verdadero receptor que es llamado destinatario. En este caso,
es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el televisor.

e) El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien está destinado el

mensaje. Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el
conjunto de persona-audiencia de radio o de TV.

f) El ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la señal durante su

transmisión: «nieve» en la pantalla de TV, «fritura» o «lloro» en un disco, ruidos de
interferencia en la radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la música;
en el plano visual puede ser una mancha sobre la pantalla, un cabello en el
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objetivo del proyector, una falla de registro gráfico, etc. También se debe
considerar, muy especialmente, el ruido no técnico. Esto es, aquel que proviene
del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes son considerados
como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del emisor, del receptor,
del mensaje, etcétera.

El modelo de Shannon y Wever es muy atractivo debido a su relativa sencillez y

flexibilidad. No obstante, análisis más detenidos muestran que en realidad no es
mucho más que un modelo E-R ampliado. Dicho modelo explica poco sobre la
comunicación humana.

La comunicación debe estudiarse en las ciencias humanas según un modelo

que le sea propio. Estos investigadores estiman que la utilización del modelo
de Shannon en lingüística, antropología o psicología ha conducido al
resurgimiento de los presupuestos clásicos de la psicología filosófica sobre
la naturaleza del hombre y de la comunicación. Según ellos, la concepción
de la comunicación entre dos individuos como transmisión de un mensaje
sucesivamente codificado y después decodificado, reanima una tradición
filosófica en la que el hombre se concibe como un espíritu enjaulado en un
cuerpo, que emite pensamientos en forma de ristras de palabras