Peter Drucker expresó: “La eficiencia es hacer las cosas bien; la efectividad es hacer las cosas

correctas”.

Comente:

¿Qué relación tiene la afirmación de Drucker con el desempeño de una cadena de valor?

En las empresas es muy importante que las actividades que se realicen generen valor, la eficiencia y
la eficacia, ambos conceptos agregan valor a la empresa, por eso la cada de valor se relaciona con
ambos términos, ya que la cadena de valor trata sobre generar valor a la empresa. Peter Drunker
menciona que eficiencia es hacer las cosas bien, y la cadena de valor evalúa los procedimientos en
cada etapa con el fin de hacer las cosas bien, también menciona la efectividad como hacer las cosas
correctas y la cadena de valor tiene en cuantas actividades que se estructuren bajo la manera
correcta.

¿Cuál es el papel que juega la efectividad y la eficiencia en la administración de operaciones?

Explique.

En la administración de operaciones la efectividad juega un papel muy importante ya que esto es lo

que hace que se establezcan prioridades adecuadas para hacer las cosas de la manera correcta,
enfocándose en los objetivos, resultados y estructurando un panorama general.

La eficiencia por otro lado se encarga de apoyar a las operaciones en cumplir con las actividades de
manera correcta para que se agilice su proceso usando herramientas para mejorar las actividades
como automatización, análisis y otros recursos.

Ambas juegan un papel muy importante en las empresas y en la administración de las operaciones,
así como la cadena de valor, estas deben ser parte de las organizaciones para que las actividades
generen valor y se hagan de la manera más adecuada.