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Lima, Perú
Manual de Procedimientos de Licencias
M-DCA-PEL-001 Registro de Revisiones
REGISTRO DE REVISIONES
03-07-2014 Revisión 02
Manual de Procedimientos de Licencias
M-DCA-PEL-001 Registro de Revisiones
03-07-2014 Revisión 02
Manual de Procedimientos de Licencias
M-DCA-PEL-001 Registro de Revisiones
INDICE GENERAL
Página
REGISTRO DE REVISIONES 1
CAPITULO 1 GENERALIDADES
1. Objetivo C1-1
2. Alcance C1-1
3. Distribución del Manual C1-1
4. Vigencia de Revisiones C1-2
5. Definiciones y Abreviaturas C1-3
6. Revisiones C1-3
7. Estructura y formato C1-3
8. Actualización C1-4
9. Sistema de control de Revisiones C1-4
10. Revisiones C1-5
1. Generalidades C2-1
2. Elementos críticos de un sistema de vigilancia de la seguridad C2-1
Operacional aplicados a licencias C2-4
3. Funciones principales de la Coordinación Técnica de Licencias C2-4
4. Organigrama de la Coordinación Técnica de Licencias C2-8
5. Perfil y funciones del personal C2-10
6. Capacitación del Personal C2-10
7. Comunicación con el Cliente C2-12
8. Infraestructura y equipos C2-13
9. Control de Registros C2-14
10. Biblioteca y documentación de referencia C2-18
11. Procesamiento de Horas de Vuelo C2-19
12. Certificados Médicos C2-19
13. Verificaciones de licencias extranjeras C2-20
14. Licencias temporales para TT/TC C2-20
15. Transferencia de Documentos C2-21
16. Representación del titular de Licencia C2-21
17. Documentación que remiten los Operadores Aéreos C2-22
18 Reuniones Internas de Mejora C2-22
19 Enmienda ANEXO 1 C2-22
20 Exenciones C2-23
03-07-2014 Revisión 02
Manual de Procedimientos de Licencias
M-DCA-PEL-001 Registro de Revisiones
03-07-2014 Revisión 02
Manual de Procedimientos de Licencias Capitulo 1
M-DCA-PEL-001 Generalidades
CAPITULO I
GENERALIDADES
1. OBJETIVO
2 ALCANCE
El Manual constituye una guía funcional, mediante la aplicación de una metodología
común para cada una de las tareas asignadas a desarrollar por parte del personal de la
Coordinación Técnica de Licencias
4. Vigencia de revisiones
A partir de la publicación de una revisión se considera en automático implementada la
aplicación de la nueva revisión del manual y las ediciones anteriores del manual
anteriores deben ser identificadas como obsoletas.
5. Definiciones y abreviaturas
Para los propósitos de este manual, son de aplicación las siguientes definiciones y
abreviaturas:
5.1 Definiciones:
c) Convalidación (de una licencia: El acto por el cual la DGAC en vez de otorgar
su propia licencia, reconoce como equivalente a la suya propia, la otorgada por
otro Estado contratante.
Referencia RAP 61
5.2 Abreviaturas:
a) DGAC: Dirección General de Aeronáutica Civil
b) CIAC: Centro de instrucción de aeronáutica civil.
c) CAA: Centro asistencial autorizado.
6. Revisiones
6.2 Cualquier revisión al presente manual puede ser generada por personal de la
coordinación técnica de licencias o como resultado de una reunión de mejora
continua de Licencias.
6.3 Todos los cambios que un personal requiera proponer a este manual deben ser
presentados, mediante el Formulario F-DCA-PEL-025: Formulario de Revisión
del Manual, incluido en el Apéndice 1 de este manual.
7. Estructura y formato
7.2 Capítulos.- Este manual consta de cinco (5) capítulos que están estructurados de
acuerdo al tema que se trata en cada sección y sirven para proporcionar al personal
de la coordinación técnica de licencias la información necesaria y ordenada en una
secuencia lógica:
7.2.1 Capítulo 1 – Generalidades.- Este capítulo contiene el objetivo y alcance del
manual, distribución, cancelación de las revisiones, definiciones y abreviaturas
utilizadas, revisiones, estructura y formato, actualización, sistema de control de
revisiones.
8. Actualización
8.2 Si algún tema requiere información o aclaración inmediata, este aspecto debe ser
comunicado al Coordinador Técnico de Licencias al correo electrónico:
dgaclicenciasperu@mtc.gob.pe. Cualquier comentario constituye un elemento
importante para el éxito del presente manual
9.1 Se puede realizar una revisión al Manual para la gestión de licencias al personal
cuando existe un gran número de aspectos que actualizar o cuando es necesario
mejorar algún tema en específico.
9.2 Toda revisión del manual para la gestión de licencias al personal debe ser
aprobadas por la Dirección General, bajo la responsabilidad de la Dirección de
Certificaciones y Autorizaciones y de la Coordinación Técnica de Licencias.
9.3 Las revisiones deben ser numeradas de manera consecutiva iniciándose con
Revisión original.
10. Revisión
c) Índice general.- Cada vez que exista una nueva revisión se adjuntará un nuevo
índice general del manual, el cual incorporará todos los cambios que contiene
la revisión. En el margen inferior externo del índice se insertará el número de la
revisión y en el margen inferior interno se insertará la fecha de aplicación de la
revisión.
CAPITULO 2
1. Generalidades
.
CE-8 Resolución de cuestiones de seguridad:
3.2 Evaluaciones:
3.2.2 Ejecutar estas tareas requiere un alto grado de competencia técnica e integridad
ética así como buen juicio. La Coordinación Técnica de Licencias se apoya para las
evaluaciones de pericia en vuelo y las evaluaciones prácticas en los inspectores de
Operaciones, Aeronavegabilidad y Navegación Aérea de la Dirección de
Certificaciones y Autorizaciones y de la Dirección de Seguridad Aeronáutica,
c. Emitir órdenes de evaluaciones teórica y/o práctica que deben rendir los
postulantes a licencias y habilitaciones aeronáuticas y certificar las
evaluaciones teóricas rendidas para un trámite de otorgamiento, habilitación
y/o renovación de licencia.
3.3 Licencias
3.3.2 Revisar y calificar las solicitudes de los diversos trámites sobre licencias
aeronáuticas.
3.3.5 Elaborar en forma detallada los procedimientos que debe ejecutar el personal de
licencias, tomando en cuenta las mejores prácticas de gestión y la aplicación de
estándares de calidad como la Norma Internacional ISO 9001:2008.
3.3.9 Emitir y certificar las Libretas de Vuelo de los pilotos, mecánicos de a bordo y
navegantes de vuelo.
3.4.14 Controlar que todo personal aeronáutico reportado por un explotador aéreo de
servicios aéreos y titular de una licencia realice funciones con contrato vigente.
3.4.15 Validar, de ser el caso, el material a ser utilizado por los centros de idiomas en
las evaluaciones de competencia lingüística y llevar a cabo la instrucción inicial y
periódica del personal evaluador de los centros.
3.4.16 Vigilar y auditar, de ser el caso, a los centros de idiomas autorizados por el
MTC que realizan las evaluaciones de competencia lingüística en el idioma inglés, así
como llevar a cabo las evaluaciones de competencia en el idioma español a personal
extranjero.
3.4.18 Supervisar que los certificados médicos que emite el Hospital Central de la
Fuerza Aérea u otro Centro Asistencial Autorizado por la DGAC, corresponden a la
clase que requieren los titulares de licencias y habilitaciones que ostentan o solicitan.
3.4.24 Emitir informes sobre calificación del archivo C de los diversos explotadores
aéreos y escuelas de aviación/ centros de instrucción que solicitan la certificación
(Personal Directivo y Técnico).
3.4 Administración
3.4.4 Realizar las acciones administrativas para la transferencia al Archivo Central del
MTC, de los legajos del personal aeronáutico que no ha registrado actividades en los
últimos tres (03) años consecutivos.
3.4.5 Mantener actualizadas las RAP y documentos que son utilizados por el personal
de la Coordinación Técnica de Licencias.
3.4.7 Controlar y coordinar con el área encargada, los procesos asociados con el
abastecimiento de materiales y mantenimiento de servicios requeridos por la
coordinación técnica de licencias.
3.4.8 Mantener un buen ambiente de trabajo, que propicie el compromiso del personal,
con los objetivos de la Coordinación técnica de Licencias.
Técnica de Licencias
a) Correo electrónico.
8. Infraestructura y equipos
8.3.1 Solicitud
9. Control de registros
Tiene valor histórico por ser los documentos que registran las licencias
del personal aeronáutico peruano desde los inicios de la actividad
aeronáutica civil de nuestro país.
11.2 El Analista de Licencias el día 10 de cada mes, emitirá los Oficios a las
empresas que no han cumplido con ello, otorgándoles un plazo perentorio de
48 horas contados a partir de la recepción del mismo, para que regularicen su
situación.
16.2 Igual tratamiento podrá efectuar el operador aéreo para las licencias del
personal aeronáutico a su cargo.
20. EXENCIONES
20.1 Debe entenderse una Exención a una autorización que otorga la DGAC
para eximir a una persona o explotador certificado de cumplir con la
obligación legal de cumplir con los requisitos de una norma específica o parte
de ella contenidos en las RAP o en una Norma Técnica Complementaria. Sin
embargo debe aclararse que dicha autorización solo exime el cumplimiento
de la norma como está escrita, pero no lo exime a cumplir con el objetivo o
"espíritu" de la norma, el cual deberá ser cumplido a través de métodos
alternos.
20.2 Para solicitar una exención se debe presentar una solicitud dirigida al
Director General de Aeronáutica Civil, adjuntando la justificación y
documentación de sustento de acuerdo a la RAP 11.
CAPITULO 3
1.1 Generalidades
2.1 Generalidades
2.1.3 Los formatos que se utilizan para las evaluaciones prácticas del
personal aeronáutico son administrados por las coordinaciones
técnicas de operaciones, aeronavegabilidad y navegación aérea
quienes tiene a su cargo la verificación de los diversos
elementos a ser evaluados, los cuales deben cubrir como
mínimo las maniobras y estándares establecidos en los
requisitos de pericia de la RAP 61, 63 y 65.
3. Inspector de Licencias
4. Vigilancia
CAPITULO 4
COMPETENCIA LINGUISTICA
1. Generalidades y Requisitos
1.3 Asimismo, con el propósito de validar los certificados que presenten los
usuarios, cada centro de idiomas deberá notificar vía correo electrónico al
Especialista de Competencia Lingüística los resultados de las evaluaciones
realizadas cada día, conforme al formulario F-DCA-PEL-018, quien es el
encargado de consolidar y verificar la información para distribuirla al
Coordinador Técnico y al personal del módulo de atención de Licencias.
2.3 Además de los descriptores holísticos que se citan en el Párrafo 2.2 de este manual,
una persona debe demostrar el nivel de competencia lingüística en seis descriptores
lingüísticos o categorías específicas que se establecen en la escala de competencia
lingüística de la OACI, las cuales se detallan a continuación en forma resumida:
a) Nivel 1 (Pre-elemental) Indica una competencia inferior al nivel mínimo requerido por
la OACI. Sirve como un punto de referencia para efectuar instrucción.
b) Nivel 2 (Elemental) Indica una competencia inferior al nivel mínimo requerido por la
OACI. Sirve como un punto de referencia para efectuar instrucción.
2.6 La competencia lingüística de una persona es determinada por el más bajo nivel
alcanzando en una de los descriptores lingüísticos citados en el párrafo 2.4 de este
capitulo. Por ejemplo, si una persona obtiene Nivel 3 en Pronunciación y las demás
categorías están calificadas en niveles del 4 al 6, la competencia lingüística general de
esa persona será calificada como Nivel 3
Pre-operacional debido a que la pronunciación, acento, ritmo y entonación tienen la
influencia de la lengua primaria o de la variante regional y con frecuencia interfieren en
la facilidad de comprensión. En tal sentido, la instrucción que deberá recibir esta
persona para alcanzar como mínimo el Nivel 4 deberá estar enfocado en mejorar su
pronunciación.
2.7 Es importante precisar, que para obtener el nivel mínimo de competencia lingüística
requerido por la OACI (Nivel 4 Operacional), la persona debe demostrar su
competencia en este nivel en todos los descriptores lingüísticos evaluados.
CAPITULO 5
1.6 Las Listas de Verificación de la Coordinación Técnica de Licencias son los siguientes:
APENDICE
03-07-2014 A- 1 Revisión: 02
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades de forma secuencial y
lógica que debe desarrollar el personal de la Coordinación Técnica de Licencias para la
atención del trámite del otorgamiento de una licencia o habilitación de personal
aeronáutico.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de otorgamiento de licencia o habilitación
de personal aeronáutico tanto para postulantes personal civil como para el personal de las
Fuerzas Armadas o Policiales.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N° 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-008: Chequeo Práctico de Personal aeronáutico.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
6. Términos y Definiciones
a. Licencia.- Documento oficial otorgado por la DGAC, que indica la especialidad
aeronáutica del titular y las restricciones en caso de haberlas, y le otorga la facultad
para desempeñar las funciones propias de las habilitaciones expresamente
consignadas en ella.
d. Libro de Licencias: Denominación que se aplica a los Libros empastados que acreditan
el registro del otorgamiento de una licencia y habilitación del personal aeronáutico. La
importancia de los Libros de Licencias radica en la necesidad de inscribir el
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
e. Registro General: Denominación que se aplica al file en el cual se registra con numero
interno del área, toda la documentación recibida por el Sistema Integrado
Documentario (SID).
.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
Nº Responsable Descripción
1 Evaluación Teórica
a. Si requiere Evaluación Teórica ver P-DCA-PEL-013:
Procedimiento Evaluación Teórica de Personal
Aeronáutico
2 Evaluación Práctica
a. Si requiere Evaluación Práctica ver P-DCA-PEL-008:
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico de
Personal Aeronáutico
3 Orientación
Cliente a. Presenta la documentación en el módulo de atención al
público de Licencias.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
6 Aprobación
CTL a. Verifica el cumplimiento de los procesos del trámite,
aprueba solicitud y pone indicación en expediente para
la emisión de la Licencia o habilitación, indicando el
cumplimiento de la Parte de la RAP aplicable, fecha de
aprobación, firma y sello.
CTL
b. Deriva expediente a Técnico de Licencias
7 Emisión de Licencia
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-007 Emisión “DGAC
License Card”.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
8 Entrega al Cliente
TPL1/TPL2 a. Entrega al cliente la licencia, quien firma la recepción en
el F-DCA-PEL-010: Cargo de Entrega, así como en el
Libro de Licencias (excepto habilitación), tal como figura
en el documento de identidad presentado.
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
11. Registros
b. Libro de Licencias.
c. Registro General.
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. 001-A/12: Formulario de Personal Aeronáutico.
b. F-DCA-PEL-006: Registro de Firmas
c. F-DCA-PEL-010: Cargo de Entrega “DGAC License Card”
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
1. Objetivo
Describir las actividades que debe desarrollar el personal de la Coordinación Técnica de
Licencias para la atención inmediata de la solicitud de renovación presentada por los
titulares de licencias cuya validez está condicionada a la vigencia de un certificado médico
otorgado conforme a la RAP 67.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de renovación de personal aeronáutico cuya
licencia está condicionada a la vigencia de un certificado médico otorgado conforme a la
RAP 67 y que no han dejado de ejercer las atribuciones de la licencia por más de dos
años. El personal aeronáutico aplicable a este procedimiento son los alumnos pilotos,
pilotos, navegantes, mecánicos de a bordo, tripulantes de cabina, controladores de tránsito
aéreo y operadores afis,
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N° 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Licencias(AL)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
6. Términos y Definiciones
a. Renovación de Licencia.- Acto administrativo por el cual la DGAC autoriza al titular de
una Licencia Aeronáutica peruana, a continuar ejerciendo las atribuciones de ésta,
previa acreditación de requisitos estipulados en las normas vigentes.
c. Libro de Licencias.- Denominación que se aplica a los Libros que acreditan el registro
del otorgamiento de una licencia y habilitación del personal aeronáutico. La importancia
de los Libros de Licencias radica en la necesidad de inscribir el otorgamiento de una
licencia y la firma del titular de la misma, constituyendo un registro con valor histórico
para la Aeronáutica Civil.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Licencias(AL)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
f. Técnico Administrativo (TA)
N° Responsable Descripción
1 Orientación
Cliente a. Presenta la documentación en el Módulo de Atención de
Licencias, con la solicitud 001-A/12: Formulario de
Personal Aeronáutico o la solicitud enviada por el
explotador aéreo o proveedor de servicios de navegación
aérea.
3 Documentación
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
AL
c.6 Entrega la Libreta al personal del Módulo de Atención
de Licencias para continuar el trámite.
5 Entrega al Cliente
Nota.- El primer día útil del siguiente mes, TPL será el personal responsable de emitir
el Control de correlativo único generado en forma automática por el sistema, de los
formatos F-DCA-PEL-024 Cargo de Entrega del Certificado Médico, que se generaron en
el mes que ha concluido.
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-002 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere Exámenes ni
Generar Nueva Licencia
11. Registros
b. Libro de Licencias.
12. Anexos
a. No aplica
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-024: Cargo de Entrega del Certificado Médico.
b. 001-A/12: Formulario de Personal Aeronáutico.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades de forma secuencial y
lógica que debe desarrollar el personal de la Coordinación Técnica de Licencias para la
atención del trámite de convalidación o reconocimiento de una licencia extranjera.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de convalidación para la convalidación de
licencias extranjeras para actividad privada no remunerada, así como para el
reconocimiento de licencias y/o habilitaciones otorgadas a ciudadanos peruanos en el
extranjero.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N° 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-008: Chequeo Práctico de Personal aeronáutico.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Analista de Licencias (AL)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
f. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
6. Términos y Definiciones
a. Convalidación de licencia.- Medida tomada por la DGAC, mediante la cual, en vez de
otorgar su propia licencia, reconoce como equivalente a la suya propia, la otorgada por
otro Estado contratante, para la realización de actividades privadas no remuneradas.
d. Libro de Licencias: Denominación que se aplica a los Libros que acreditan el registro
del otorgamiento de una licencia y habilitación del personal aeronáutico. La importancia
de los Libros de Licencias radica en la necesidad de inscribir el otorgamiento de una
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
licencia y la firma del titular de la misma, constituyendo un registro con valor histórico
para la Aeronáutica Civil.
e. Registro General: Denominación que se aplica al file en el cual se registra con numero
interno del área, toda la documentación recibida por el Sistema Integrado
Documentario (SID).
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Analista de Licencias(AL)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
f. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
N° Responsable Descripción
1 Evaluación Teórica
a. Ver Procedimiento P-DCA-PEL-013: Evaluación Teórica
de Personal Aeronáutico.
2 Evaluación Práctica
a. Si requiere evaluación práctica según lo establecido en la
RAP aplicable, ver Procedimiento P-DCA-PEL-008:
Evaluación Practica de Personal Aeronáutico
3 Orientación
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
6 Aprobación
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
11. Registros
a. Los formatos que se utilizan en este procedimiento se detallan a continuación:
- 001-B/12: Convalidación o Reconocimiento de licencia extranjera.
- F-DCA-PEL-004: Orden de Exámenes para Licencia y/o Habilitación.
- F-DCA-PEL-006: Registro de Firmas.
- F-DCA-PEL-008: Declaración Jurada Licencia Temporal Extranjera
- L-DCA-PEL-003: Lista de Verificación Licencias Extranjeras
b. Libro de Licencias.
d. Expedientes en Trámite.
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. 001-B/12: Convalidación o Reconocimiento de licencia extranjera
b. F-DCA-PEL-004: Orden de Exámenes para Licencia y/o Habilitación
c. F-DCA-PEL-006: Registro de Firmas
d. F-DCA-PEL-008: Declaración Jurada Licencia Temporal Extranjera
e. L-DCA-PEL-003: Lista de Verificación Licencias Extranjeras
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-004 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Duplicado de Licencias
1. Objetivo
Describir los procesos en forma secuencial y lógica que debe desarrollar el personal de la
Coordinación Técnica de Licencias para la atención del trámite de duplicado de una
licencia.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de duplicado de una licencia vigente de
personal aeronáutico.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley General de Procedimientos Administrativos, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-008: Chequeo Práctico de Personal aeronáutico.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico de Licencias (TE)
c. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
6. Términos y Definiciones
a. Duplicado de Licencia.- Emisión de un nuevo original de licencia, que se otorga al
titular por pérdida, robo o deterioro de la última licencia emitida por la DGAC y
recibida por éste.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico de Licencias (TE)
c. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
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Código: P-DCA-PEL-004 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Duplicado de Licencias
N° Responsable Descripción
1 Orientación
Cliente a. Presenta la documentación en el módulo de atención de
Licencias.
4 Aprobación
CTL a. Verifica que la documentación presentada cumpla con
los requisitos, aprueba solicitud y pone indicación en
expediente para la emisión de la licencia, indicando el
cumplimiento de la Parte de la RAP aplicable, fecha de
aprobación, firma y sello.
CTL
b. Deriva expediente a Técnico de Licencias.
5 Emisión de Licencia
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Código: P-DCA-PEL-004 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Duplicado de Licencias
6 Entrega al Cliente
TPL2/TPL1 a. Entrega al cliente el duplicado de licencia, quien firma la
recepción en el F-DCA-PEL-010: Cargo de Entrega
“DGAC License Card”
9. Indicadores
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Código: P-DCA-PEL-004 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Duplicado de Licencias
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Código: P-DCA-PEL-004 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Duplicado de Licencias
11. Registros
a. El expediente que sustenta cada uno de los procesos señalados en este procedimiento,
deberá permanecer en el legajo del titular de la licencia por lo menos tres (3) años, por
constituir un registro de calidad.
c. Registro General.
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. 001-A/12: Formulario Personal Aeronáutico Personal Aeronáutico.
b. F-DCA-PEL-010: Cargo de Entrega “DGAC License Card”
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Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
1. Objetivo
Describir las actividades en forma secuencial y lógica que debe desarrollar el personal de
la Coordinación Técnica de Licencias para el otorgamiento de una habilitación de tipo.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de habilitación de tipo a favor de un miembro
de la tripulación, que ha recibido el entrenamiento inicial, transición, promoción o
diferencias por parte de un explotador de servicios aéreos certificado por la DGAC.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N° 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-008: Chequeo Práctico de Personal aeronáutico.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico de Licencias (TL)
c. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
6. Términos y Definiciones
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Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico de Licencias (TL)
c. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
N° Responsable Descripción
1 Evaluación Teórica
a. Ver Procedimiento P-DCA-PEL-013: Evaluación Teórica
de Personal Aeronáutico.
2 Orientación
Cliente a. Presenta la documentación en el módulo de atención al
público de Licencias.
TPL1/TPL2
f. Devuelve los documentos al cliente, entregándole el
original de la preliquidación o el comprobante de pago
del Banco de la Nación, el 001-A/12: Formulario Personal
Aeronáutico.
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Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
8 Aprobación
CTL
b. Deriva expediente a Técnico de Licencias.
9 Emisión de Habilitación
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-007: Emisión “DGAC
License Card”.
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Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
9. Indicadores
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Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
Ver Procedimiento de
No. P-DCA-PEL-013
INICIO
Verifica con la
Aplicación Informática
Presenta la de Licencias, la vigencia
documentación en de la licencia y el
módulo de atención de cumplimiento de los
Licencias. requisitos establecidos
en la RAP aplicable al
trámite
¿Requiere
evaluación
teórica?
Si
verifica la vigencia de la
evaluación teórica en el
Reporte de Evaluación No
Teórica en el legajo del
trámite anterior
Recibe la solicitud
físicamente de la Mesa
de Partes Central del
indica al cliente las MTC y por el Sistema
observaciones y ¿Documentación
No Conforme? SID, registrando ésta
requisitos que debe en el Libro de Ingreso
cumplir de Licencias.
Entrega al cliente la
licencia con la nueva
habilitación o habilitación
sin restricción, quien
Ver Procedimiento de
TERMINO firma la recepción en el
No. P-DCA-PEL-007
F-DCA-PEL-010: Cargo
de Entrega, tal como
figura en el documento
de identidad presentado
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-005 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
11. Registros
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. 001-A/12: Formulario Personal Aeronáutico.
b. F-DCA-PEL-004: Orden de Exámenes para Licencia y/o Habilitación.
c. F-DCA-PEL-010: Cargo de Entrega “DGAC License Card”.
d. L-DCA-PEL-002: Lista de Verificación tripulante de cabina.
e. L-DCA-PEL-004: Lista de Verificación tripulación técnica.
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Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades que que debe desarrollar
el personal de la Coordinación Técnica de Licencias para el trámite de una autorización
de personal extranjero.
Este procedimiento involucra a la Coordinación Técnica de Licencias, Operaciones,
Certificaciones y la Dirección de Seguridad Aeronáutica.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica una autorización de personal extranjero, que son presentados
por un explotador de servicios aéreo certificado por la DGAC, para trabajar en las
aeronaves de la empresa, a falta de personal peruano calificado.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-008: Chequeo Práctico de Personal aeronáutico.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Director de Seguridad Aeronáutica (DSA)
b. Coordinador Técnico de Operaciones (CTO)
c. Coordinador Técnico de Certificaciones (CTC)
d. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
e. Analista de Licencias (AL)
f. Analista de Evaluaciones (AE)
g. Técnico de Licencias (TL)
h. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
i. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
j. Asistente de Archivo (AAR)
k. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones: TUPA
6. Términos y Definiciones
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
c. Libro de Licencias: Denominación que se aplica a los Libros que acreditan el registro
del otorgamiento de una licencia y habilitación del personal aeronáutico. La importancia
de los Libros de Licencias radica en la necesidad de inscribir el otorgamiento de una
licencia y la firma del titular de la misma, constituyendo un registro con valor histórico
para la Aeronáutica Civil.
d. Registro General: Denominación que se aplica al file en el cual se registra con numero
interno del área, toda la documentación recibida por el Sistema Integrado
Documentario (SID).
7. Responsables
a. Director de Seguridad Aeronáutica (DSA)
b. Coordinador Técnico de Operaciones (CTO)
c. Coordinador Técnico de Certificaciones (CTC)
d. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
e. Analista de Licencias (AL)
f. Analista de Evaluaciones (AE)
g. Técnico de Licencias (TL)
h. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
i. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
j. Asistente de Archivo (AAR)
° Responsable Descripción
1 Evaluación Teórica
a. Si requiere Evaluación Teórica ver P-DCA-PEL-013:
Procedimiento Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico.
2 Evaluación Práctica
a. Si requiere Evaluación Práctica ver P-DCA-PEL-008:
Procedimiento Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico.
3 Orientación
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
6 Aprobación
7 Entrega al cliente
TPL1/TPL2 a. Coloca sello de la Dirección de Seguridad Aeronáutica.
Nota.- La renovación o ampliación de una autorización se otorgará a partir del día siguiente del
vencimiento de la autorización anterior, como continuidad de la misma, siempre que el
explotador aéreo lo haya solicitado oportunamente y acredite el cumplimiento de las normas
vigentes para ello. Sin embargo, si fuera inevitable la discontinuidad se procederá a otorgar
una nueva autorización.
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
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Código: P-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Autorización de Personal Extranjero
11. Registros
12. Anexos
a. No aplica
13. Formatos
b. 001-B/12: Formulario Personal Aeronáutico (Autorización para Extranjeros)
c. F-DCA-PEL-004: Orden de Exámenes para Licencia y/o Habilitación
d. L-DCA-PEL-003: Lista de Verificación para licencias extranjeras
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Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades de forma secuencial y
lógica que se aplican para la emisión de una licencia aeronáutica en el formato “DGAC
LICENSE CARD”.
2. Alcance
Este procedimiento aplica al personal de la Coordinación Técnica de Licencias que
participa en la emisión de la licencia aeronáutica en el formato “DGAC LICENSE CARD”
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimientos Administrativo General, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
f. NTC-DSA-006-2004 del 06.12.2004.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
5. Símbolos y Abreviaturas
a. No aplica.
6. Términos y Definiciones
a. “DGAC License Card”.- Denominación aplicada al formato de la Licencia Aeronáutica
de la DGAC de Perú, que contiene firmas y fotografía digitalizada, holograma de
seguridad, código de barras y traducción al idioma inglés de los principales datos de la
licencia.
b. Libro de Licencias: Denominación que se aplica a los Libros empastados que acreditan
el registro del otorgamiento de una licencia y habilitación del personal aeronáutico. La
importancia de los Libros de Licencias radica en la necesidad de inscribir el
otorgamiento de una licencia y la firma del titular de la misma, constituyendo un registro
con valor histórico para la Aeronáutica Civil.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico de Licencias (TL)
c. Técnico en procedimientos de Licencias(TPL2)
d. Técnico en procedimientos de Licencias(TPL1)
e. Técnico de Tripulantes de Vuelo (TTV)
f. Técnico personal no tripulante (TPNT)
g. Técnico Administrativo (TA)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
N° Responsable Descripción
1 Autorización
CTL a. Entrega al Técnico de Licencias el expediente con el
proveído autorizando la emisión de licencia,
habilitación, convalidación y duplicado, una vez
completado el trámite por el usuario, de acuerdo a los
Procedimientos: P-DCA-PEL-001: Otorgamiento de
Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico, P-
DCA-PEL-003: Convalidación o Reconocimiento de
Licencia Aeronáutica Extranjera, P-DCA-PEL-004:
Duplicado de Licencia o P-DCA-PEL-005: Habilitación
de Tipo para miembro de la tripulación.
2 Registros
TPNT/TA a. Digitaliza fotografía y firma.
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Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
Nota.- Dentro de los diez primeros día útiles del siguiente mes, TPL2 será el personal
responsable de emitir el Control de correlativo único generado en forma automática por el
sistema, de los formatos F-DCA-PEL-10: Cargo de Licencia y F-DCA-PEL-021: Cargo de
Licencia Convalidación, que se generaron en el mes que ha concluido.
9. Indicadores
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Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
Anota en el Libro de
Digitaliza fotografía y Licencias la
firma expedición,
renovación o
habilitación de
licencia a otorgarse
INICIO
Firma y sella el
¿Cuenta con documento en señal
un registro en de cumplimiento de
la Aplicación
Informática? los procesos a su
¿Fue emitido cargo
en buenas
condiciones No 2a
tecnicas
optimas?
No
Si Ingresa nombre y 1
fecha de nacimiento
en la aplicación
informática de
Licencias y procede
Si la licencia ha sido a guardar fotografía y
emitida en firma
condiciones técnicas
óptimas, la anexa
al expediente y firma
el cargo en señal de
conformidad.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
3
1
TERMINO
Anota en rubro
Observaciones de
Licencia “Pendiente”
(aún no ha sido
entregada al cliente)
Utiliza en el sistema
la opción de “Emisión
Preliminar”, con la
finalidad de verificar
los datos ingresados
Imprime el cargo de
la Licencia según
formularioa.F-DCA-
PEL-010: Cargo de
Licencia o F-DCA-
PEL-021: Cargo de
Licencia
Convalidación.
2
2a
Emite la nueva
licencia y la anterior
se anula,
perforándola y
guardándola en el
archivo por el plazo
de un año como
mínimo.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
11. Registros
d. Libros de Licencias.
f. Estadísticas Diarias.
12. Anexos
Características y distribución de datos en la Licencia “DGAC License Card”. (Licencia y
Convalidación)
Características y distribución de datos en la
Licencia “DGAC License Card”
a. Dimensiones: 85.75 x 54.30 mm.
b. Material: Plástico PVC multilaminado.
c. Color: Fondo Gris, con un Borde de color Azul.
d. Características: foto digitalizado asignado al titular de licencia y código de barra
para verificación electrónica de datos.
e. Ejemplo Reverso (Licencia)
54.30 mm
85.75 mm
f. Ejemplo Anverso (Licencia)
54.30 mm
85.75 mm
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-007 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
54.30 mm
85.75 mm
l. Ejemplo Anverso (Licencia)
54.30 mm
85.75 mm
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-010: Cargo de Licencia
b. F-DCA-PEL-021: Cargo de Licencia de Convalidación
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Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades de forma secuencial y
lógica que se aplican para las solicitudes de Chequeo Práctico de Personal Aeronáutico.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de chequeo práctico que son parte un
proceso de expedición, renovación, habilitación de una licencia aeronáutica o autorización
que involucra a las áreas competentes que forman parte del procedimiento del chequeo
práctico realizado por Inspector DGAC.
Las Coordinaciones involucradas son:
a. Coordinación Técnica de Licencias.
b. Coordinación Técnica de Operaciones.
c. Coordinación Técnica de Aeronavegabilidad
d. Coordinación Técnica de Navegación Aérea.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
d. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. Manual de Calidad de la DGAC
b. I-DCA-PEL-001: Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
c. P-DCA-PEL-013: Evaluación teórica de Personal Aeronáutico
d. P-DCA-PEL-001: Otorgamiento de Licencia o Habilitación de Personal Aeronáutico
e. P-DCA-PEL-003: Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera.
f. P-DCA-PEL-005: Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
g. P-DCA-PEL-006: Autorización de Personal Extranjero
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Analista en Licencias (AL)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
f. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
g. CIAC: Centro de Instrucción de Aeronáutica Civil
6. Términos y Definiciones
a. No aplica
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Coordinador Técnico de Operaciones (CTO)
c. Coordinador Técnico de Navegación (CTN)
d. Analista de Evaluaciones (AE)
e. Analista en Licencias (AL)
f. Técnico de Licencias (TL)
g. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL2)
h. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL1)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
N° Responsable Descripción
1 Presentación
Cliente a. Cliente presenta la documentación en el Módulo de
Atención al público de Licencias y solicita la aceptación
del pago por derecho de trámite del Evaluación práctica
(TUPA).
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
9. Indicadores
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Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
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Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
Inspector
CTL TL Navegación aérea ó
Operaciones
Aeronavegabilidad DGAC
1
Son los CIAC o los
Operadores aéreos,
quienes coordinan
directamente su
Si evaluación práctica del
Califica la solicitud, Entrega con cargo el
verificando la personal aeronáutico
Formato F-DCA-PEL-
documentación 004: Orden de
presentada y el Exámenes al área
cumplimiento de los competente
requisitos conforme a
la RAP aplicable
F-DCA-PEL-004
L-DCA-PEL-001 Emite y tramita la Orden
de Inspección respectiva.
L-DCA-PEL-002
F-DCA-PEL-004
¿Es tripulante de
vuelo o cabina ?
El personal responsable
de la coordinación
técnica correspondiente
recibe copia Recibo de
Acotación cancelado
F-DCA-PEL-004
¿se encuentre
debidamente firmado
por el Inspector No
DGAC ?
Anota el
cumplimiento de la
Evaluación Práctica
en la Lista de Si
Verificación
L-DCA-PEL-002
F-DCA-PEL-004
Archiva el expediente en el
legajo de trámite del
cliente
TERMINO
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Código: P-DCA-PEL-008 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
11. Registros
12. Anexos
No Aplica
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-004: Orden de Exámenes para Licencia y/o Habilitación.
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Código: P-DCA-PEL-009 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal Aeronáutico
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades debe desarrollar el
personal de la Coordinación Técnica de Licencias para realizar la digitalización de los
documentos que forman parte de un expediente digital de personal aeronáutico, con la
finalidad de contar con un fácil acceso de consulta que permita agilizar los trámites, reducir
la manipulación y uso del material original y contar con un archivo histórico digital del
personal aeronáutico.
2. Alcance
Este procedimiento es realizado por el personal técnico y administrativo de la coordinación
técnica de licencias y se aplica a todos los trámites realizados en la coordinación técnica
de Licencias tales como otorgamiento, renovación, habilitación, duplicado y convalidación
de licencia de personal aeronáutico.
3. Referencias Normativa
a. No aplica.
4. Documentos Relacionados
a. I-DCA-PEL-004: Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico en tripulación de vuelo (TLTV)
c. Técnico en personal no tripulante (TNPT)
d. Técnicos Administrativo (TA)
e. Técnico en Gestión de Procesos (TGP)
6. Términos y Definiciones
a. Expediente Digital.- Denominación aplicada al conjunto de documentos digitalizados
que constituyen un legajo o expediente del titular de una licencia aeronáutica.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Técnico en tripulación de vuelo (TTV)
c. Técnico en personal no tripulante (TNPT)
d. Técnicos Administrativo (TA)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-009 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal Aeronáutico
N° Responsable Descripción
1 Preparación de Documentación
TTV/TPNT/TA a. Prepara la documentación a capturar, revisando uno a
uno los documentos, retirando cualquier elemento que
impida la ágil captura o que pueda entorpecer o
imposibilitar el proceso de la digitalización.
TTV/TPNT/TA
b. Separa los documentos con varias páginas unidas.
2 Digitalización
TTV/TPNT/TTA a. Digitaliza los documentos con las siguientes
características:
a.1 La digitalización es a tamaño normal del
documento (100%).
a.2 La resolución de la digitalización es de 150 dpi.
a.3 El formato del documento digitalizado es “pdf”.
TTV/TPNT/TA b. Inicia la digitalización desde la página de la fecha
más antigua a la actual, en estricto orden de
aparición y en un archivo único tipo “pdf”, por
documento de sustento.
TTV/TPNT/TA c. Guarda los documentos con el nombre de archivo
que ha proporcionado la aplicación informática de
expedientes digitales.
TTV/TPNT/TA
d. Compara los documentos digitalizados con el
original.
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Código: P-DCA-PEL-009 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal Aeronáutico
3 Archivo
9. Indicadores
(Total de Optimo:
Digitalización 20 90% a 100%:
Tiempo de Óptimo
1 días útiles / Total Aceptable: Trimestral
Digitalización (90%)
muestreo 80% a 89%
Trimestral) * 100 Critico :
Menor de 79%
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-009 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal Aeronáutico
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-009 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal Aeronáutico
11. Registros
a. Aplicación Informática de expedientes digitalizados de personal aeronáutico.
b. File de Calidad.
12. Anexos
a. I-DCA-PEL-004: Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales.
13. Formatos
a. No aplica.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-010 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Verificación Interna de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
1. Objetivo
El objetivo del presente procedimiento es describir las actividades debe desarrollar el
personal de la Coordinación Técnica de Licencias para para verificar el cumplimiento de
los procedimientos de calidad de Licencias.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a todas las solicitudes de trámites de otorgamiento,
renovación, habilitación, duplicado, convalidación de licencia y autorización de personal
extranjero realizado en el periodo de los últimos seis meses, respecto a la fecha efectuada
de la verificación.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. P-DCA-PEL001: Otorgamiento de Licencia o habilitación de licencia de personal
aeronáutico
b. P-DCA-PEL-002: Renovación de Licencias de Personal Aeronáutico que no Requiere
Exámenes ni Generar Nueva Licencia
c. P-DCA-PEL-003: Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
d. P-DCA-PEL-004: Duplicado de Licencias
e. P-DCA-PEL-005: Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
f. P-DCA-PEL-006: Autorización de Personal Extranjero
g. P-DCA-PEL-007: Emisión de Licencia en Formato “DGAC License Card”
h. P-DCA-PEL-008: Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
i. P-DCA-PEL-013: Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Personal Designado de Licencias (PDL)
c. Representante de Calidad (RC)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Asistente de Archivo (AAR)
6. Términos y Definiciones
a. No aplica.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Personal Designado de Licencias(PDL)
c. Representante de Calidad (RC)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Asistente de Archivo (AAR
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-010 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Verificación Interna de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
N° Responsable Descripción
1 Convocatoria
CTL a. Selecciona a por los menos tres trabajadores de la
Coordinación Técnica de Licencias para realizar la
Verificación Interna de Cumplimiento de
Procedimientos de Calidad.
CTL
b. Convoca al personal seleccionado a la reunión de
verificación, indicando fecha y hora a efectuarse. La
verificación se llevará a cabo seis meses (Enero, y
Agosto). Actuará como veedor un representante de
Calidad (Coordinación Técnica de Sistemas
Integrados de Gestión)
2 Verificación
CTL a. El día y hora programada, invita a dos de las
personas seleccionadas, a escoger al azar una
muestra representativa de los trámites que han sido
atendidos en el semestre, detallados en los informes
mensuales que se presentan al Director de
Certificaciones y Autorizaciones.
b. PD Escoge la muestra tomando en cuenta los tipos de
Personal licencias y los diversos procedimientos de la
Coordinación Técnica de Licencias aplicables (P-
Designado
DCA-PEL-001, P-DCA-PEL-002, P-DCA-PEL-003, P-
DCA-PEL-004, P-DCA-PEL-005, P-DCA-PEL-006, P-
DCA-PEL-007, P-DCA-PEL-008 y P-DCA-PEL-013).
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-010 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Verificación Interna de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-010 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Verificación Interna de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-010 Revisión: 04 Fecha:03.07.2014
Verificación Interna de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
11. Registros
a. F-DCA-PEL-013: Verificación Interna de Procedimientos de Calidad.
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-013: Verificación Interna de Procedimientos de Calidad.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-011 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Verificación de Documentos Digitalizados para Expedientes de Personal Aeronáutico
1. Objetivo
El presente procedimiento tiene por objetivo describir las actividades que debe desarrollar
el personal de la Coordinación Técnica de Licencias para verificar el muestreo semestral,
la fidelidad y calidad de los documentos digitalizados respecto a su fuente original que
forman parte de un legajo de personal aeronáutico.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a todo los expedientes digitales del personal aeronáutico que
han sido digitalizados en el periodo de los últimos seis meses, respecto a la fecha
efectuada de la verificación.
3. Referencias Normativa
a. No aplica
4. Documentos Relacionados
a. P-DCA-PEL-009: Digitalización de Documentos para Expedientes de Personal
Aeronáutico
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Personal Responsable de Digitalización (PRD)
c. Asistente de Archivo (AAR)
d. Técnico de Licencias (TL)
e. Representante de Calidad (RC)
6. Términos y Definiciones
a. No aplica.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias
b. Personal Responsable de Digitalización (PRD):
b.1 Técnico tripulación de vuelo
b.2 Técnico de personal no tripulante
b.3 Técnico de Gestión de Procesos
b.4 Técnico Administrativo
c. Asistente de Archivo
d. Técnico de Licencias
e. Representante de Calidad
N° Responsable Descripción
1 Convocatoria
- CTL a. Convoca al personal seleccionado a la reunión de
verificación, indicando fecha y hora a efectuarse. La
verificación se llevará a cabo cada seis meses (Enero y
Agosto).
2 Verificación
CTL a. Ingresa a la aplicación informática de Digitalización de
Expedientes de Personal Aeronáutico, el día y hora
fijado para la reunión.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-011 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Verificación de Documentos Digitalizados para Expedientes de Personal Aeronáutico
3 Archivo
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-011 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Verificación de Documentos Digitalizados para Expedientes de Personal Aeronáutico
9. Indicadores
Óptimo:
Entre 95% a 100%
(Total Expedientes
Aceptable:
Cumplir Conformes / Total Óptimo
1 Mayor a 85% menor Semestral
Procedimientos Expedientes (95%)
a 94%
Revisados) * 100
Crítico :
Menor a 84%
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-011 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Verificación de Documentos Digitalizados para Expedientes de Personal Aeronáutico
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-011 Revisión: 04 Fecha: 03.07.2014
Verificación de Documentos Digitalizados para Expedientes de Personal Aeronáutico
11. Registros
a. F-DCA-PEL-014: Verificación de documentos digitalizados de legajo personal
aeronáutico.
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-014: Verificación de documentos digitalizados de legajo personal
aeronáutico.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-012 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Auditoría a Centro de Idiomas
1. Objetivo
El presente procedimiento tiene como objetivo escribir en forma secuencial y lógica, las
actividades que debe desarrollar los Inspectores DGAC para realizar la auditoria a los
centros de idiomas autorizados por el MTC, para llevar a cabo evaluaciones de
competencia lingüística en el idioma inglés al personal aeronáutico, con el propósito de
recomendar la renovación del convenio.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a los Centros de Idiomas que cuentan con Resolución Vice
Ministerial de autorización y Convenio de Colaboración vigente suscrito con el MTC.
3. Referencias Normativa
a. Anexo 1 de OACI “Licencias al Personal”.
b. Documento 9835 Manual para la implementación de los requisitos de competencia
lingüística en el idioma inglés.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú:
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
4. Documentos Relacionados
a. No aplica
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Director de Línea (DL)
b. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
c. Equipo Auditor, integrado por:
d. Inspector Designado DGAC (ID)
e. Especialista en Competencia Lingüística en el Idioma Inglés (ECLI)
6. Términos y Definiciones
a. Convenio de colaboración.- Acuerdo entre MTC y Centros de Idiomas para realizar
evaluaciones de competencia lingüística en el idioma inglés.
7. Responsables
a. Director de Línea (DL)
b. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
c. Equipo Auditor, integrado por:
d. Inspector Designado DGAC (ID)
e. Especialista en Competencia Lingüística en el Idioma Inglés (ECLI)
N° Responsable Descripción
1. Planificación
CTL a. Envía memorando a los miembros del equipo de
auditoría, comunicando la fecha y horario de la Auditoría
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-012 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Auditoría a Centro de Idiomas
2. Notificación
4. Ejecución
ECLI a. Inician el proceso de auditoría en base al Formato F-
DCA- PEL-023: Auditoría a Centros de Idiomas.
ID
5. Retroalimentación (Debriefing)
ECLI a. Realiza la retroalimentación con el personal del Centro
de idiomas, comunicando el resultado preliminar de la
auditoría, incluyendo los hallazgos de conformidades,
oportunidades de mejora y no conformidades si fuera el
caso.
6. Informe
ECLI a. Preparan y presentan el informe dirigido al CTL con los
resultados de la inspección, en un plazo no mayor a dos
ID
(2) días útiles, de realizada la auditoría.
7. Validación
CTL a. Revisa el informe y los formatos F-DCA-PEL-022: Plan
de Auditoría, F-DCA-PEL-023: Auditoría a Centro de
Idiomas y valida los resultados de la auditoria
preparando un informe sobre los resultados al Director
de Línea.
8. Comunicación de Resultados
DL a. Notifica al centro de idiomas mediante oficio, el resultado
de la Auditoría y de existir hallazgos de “No
conformidades”, se otorgará un plazo de diez (10) días
útiles para la implementación de las acciones correctivas
aplicables, pudiendo ser prorrogado este pedido del
centro de idiomas por razones justificadas, mediante
solicitud que debe ser presentada antes del vencimiento
del plazo inicial.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-012 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Auditoría a Centro de Idiomas
10. Recomendación
CTL a. Prepara la documentación pertinente (Informe dirigido al
DL, Anexos: Formato F-DCA-PEL-023: Auditoría a
Centros de Idiomas, Informe realizado por ECLI), a ser
elevada al Vice Ministro de Transportes, a través del DL
para recomendar la renovación del convenio suscrito
con el centro de idiomas.
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-012 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Auditoría a Centro de Idiomas
CTL ECLI / ID DL
INICIO
TERMINO
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-012 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Auditoría a Centro de Idiomas
11. Registros
a. Informes, Oficios, Memorandos. que sustenta las actividades de este procedimiento
12. Anexos
a. No aplica.
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-022: Plan de Auditoría.
b. F-DCA-PEL-023: Auditoría de Centros de Idiomas
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
1. Objetivo
El presente procedimiento tiene como objetivo describir las actividades en forma secuencial
y lógica que que debe desarrollar el Analista de Evaluaciones para la evaluación teórica en
los procesos de expedición, renovación y habilitación, convalidación de una licencia o
autorización de personal extranjero.
2. Alcance
Este procedimiento se aplica a las solicitudes de evaluación teórica que se realizan en la
Coordinación técnica de Licencias bajo la supervisión del Analista de Evaluaciones.
3. Referencias Normativa
a. Ley de Aeronáutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
b. Ley del Procedimientos Administrativo General, Ley 27444.
c. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
RAP 67 Normas Médicas y Certificación.
RAP 105 Reglamento de Licencias y Habilitaciones para Paracaidistas Deportivos
d. Texto Único de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
e. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
4. Documentos Relacionados
a. P-DCA-PEL-003: Convalidación o Reconocimiento de Licencia Aeronáutica Extranjera
b. P-DCA-PEL-005: Habilitación de Tipo para Miembro de la Tripulación
c. P-DCA-PEL-006: Autorización de Personal Extranjero
d. P-DCA-PEL-008: Evaluación Práctica de Personal Aeronáutico
5. Símbolos y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
6. Términos y Definiciones
a. No aplica.
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Analista de Evaluaciones (AE)
c. Técnico de Licencias (TL)
d. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 1)
e. Técnico en Procedimientos de Licencias (TPL 2)
N° Responsable Descripción
1 Orientación
Cliente a. Presenta la documentación en el módulo de atención al
público de Licencias.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
3 Programación de Examen
Cliente a. El Cliente programa con el Analista de Evaluaciones su
evaluación teórica vía teléfono indicando el Nº de Parte
Diario de su solicitud.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
AE
b. Realiza una breve explicación de la metodología de la
evaluación y comunica las conductas que están
prohibidas realizar de acuerdo a la RAP.
AE
c. Se le comunica al postulante que solo puede utilizar los
siguientes objetos personales: Calculadora, lápiz, regla
plotter, flight computer manual de figura sin ninguna
anotación, los cuales son revisados por el Analista de
Evaluaciones.
AE
d. Solicita colocar en silencio u apagado del celular del
cliente.
AE
e. Programa la computadora para la evaluación
AE
f. Finalizado el tiempo de la evaluación teórica que la
determina el propio sistema, obtiene en presencia del
postulante y en forma automática del sistema, el puntaje
AE de la evaluación, comunicándole su nota.
6 Archivo
AE a. Adjunta el reporte de evaluación al trámite de
Evaluación Teórica.
Nota.- Los diez días útiles del siguiente mes, AE será el personal responsable de emitir
el Reporte de Evaluaciones Teóricas rendidas en el mes que ha concluido.
9. Indicadores
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
Finalizado el tiempo de la
evaluación teórica que la
determina el propio
sistema, obtiene en
presencia del postulante y
en forma automática del
sistema, el puntaje de la
evaluación, comunicándole
su nota
SI
Entrega el Formato F-
DCA-PEL-005: Solicitud de
Revisión de Examen
Teórico y le permite ¿Existe
visualizar el record de las SI Reclamo?
preguntas respondidas en
forma insatisfactoria sin
indicar la respuesta
correcta
Adjunta el reporte de
evaluación al trámite de
Evaluación Teórica.
TERMINO
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-013 Revisión: Original Fecha: 13.07.2014
Evaluación Teórica de Personal Aeronáutico
11. Registros
a. El expediente que sustenta cada uno de los procesos señalados en este procedimiento,
incluyendo F-DCA-PEL-004: Orden de Examen Teórico de Licencia
12. Anexos
a. No aplica
13. Formatos
a. F-DCA-PEL-005: Solicitud de Revisión de Examen Teórico.
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
1. Objetivo
El objetivo de este procedimiento es describir, en forma secuencial y lógica las actividades
que debe desarrollar el Especialista de Competencia Lingüística para realizar la vigilancia
continua a los centros de idiomas autorizados por la DGAC con la finalidad de constatar la
consistencia de los niveles asignados en las evaluaciones de competencia lingüística a los
postulantes de un otorgamiento de licencia y personal aeronáutico según lo establecido en
las Regulaciones Aeronáuticas del Perú - RAP 61, 63 y 65.
2. Alcance
Los centros de idiomas que mantienen convenio de colaboración con el MTC para llevar a
cabo evaluaciones de competencia lingüística en el idioma inglés a personal aeronáutico
señalado en las RAPs 61, 63 y 65.
3. Referencias Normativas
a. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviación Civil Internacional “Licencias al Personal”.
b. Regulaciones Aeronáuticas del Perú
RAP 61 Licencias de Pilotos y sus habilitaciones
RAP 63 Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos
RAP 65 Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación
c. Documento 9835, Manual sobre la aplicación de los requisitos de la OACI en
materia de competencia lingüística.
d. Convenios de Colaboración suscritos entre el MTC y los Centros de idiomas.
e. Circular 318, Criterio mundial de armonización de la evaluación de competencia
lingüística. de la OACI.
4. Documentos Relacionados
No aplica
5. Símbolo y Abreviaturas
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Especialista de Competencia Lingüística (ECLI)
6. Términos y Definiciones
Evaluador lingüístico.- Evaluador que juzga las características lingüísticas del desempeño
de un candidato en una prueba
Insatisfactorio (I). - Significa que existen desviaciones mayores que afectan la validez y
fiabilidad en el desarrollo o resultado de la evaluación de competencia lingüística, las
cuales no son reconocidas y corregidas a tiempo y dentro de los estándares exigidos, y
requieren de la intervención verbal del ECLI para corregir las mismas.
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
7. Responsables
a. Coordinador Técnico de Licencias (CTL)
b. Especialista en Competencia Lingüística (ECLI)
N° Responsable Descripción
1 Programación
CTL/ECLI a. En coordinación con CTL, el ECLI programa la visita
inopinada a los centros de idiomas.
2 Inspección
ECLI a. El ECLI se presenta al centro de idiomas minutos antes
del inicio de la evaluación programada.
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
4 Control de la capacitación
ECLI a. Se encarga de solicitar y verificar los planes de
capacitación de la competencia lingüística que presentan
los Explotadores Aéreos y CORPAC de manera anual.
9. Indicadores
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
CTL ECLI
INICIO
El ECLI revisa
En coordinación con documentación sobre la
competencia lingüística
CTL, el ECLI programa (La escala y criterios
la visita inopinada a los
establecidos en los Doc.
centros de idiomas 9835 y la Circular 318 –
AN/180 de la OACI
Se presenta al centro
de idiomas minutos
antes del inicio de la
evaluación programada
F-DCA-PEL-019
¿Existe
divergencia de el ECLI puede intervenir
opiniones o para resolver estas
Si diferencias durante la
calificación entre
los evaluadores? etapa de deliberación
No
De encontrarse algún
hallazgo durante la
inspección a la
evaluación de
competencia lingüística, ¿Se encontróo
el ECLI deberá anotarlo algún hallazgo
en el formato F-DCA-L- durante la
019 Vigilancia de inspección?
Evaluaciones de
Competencia
Lingüística
No
Constata condiciones
de infraestructura,
seguridad y
almacenamiento de
evaluaciones y de
resultados.
TERMINO
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
11. Registros
12. Anexos
ANEXO 1
La DGAC convoca a institutos y centros de idiomas de prestigio para participar del proceso
de selección para la Certificación como un Centro Autorizado por la Dirección General de
Aeronáutica Civil para la realización de las Evaluaciones de Competencia Lingüística en el
Idioma Inglés al personal aeronáutico.
Parra tal fin, los institutos y centros de idiomas interesados deben cumplir requisitos
mínimos para poder ser seleccionados.
Los Centros de Idiomas que confirmaron su interés en participar deben presentar los
siguientes documentos:
a) Legales
- Copia simple de documento que acredite autorización de funcionamiento.
- Copia simple de la constitución de la empresa con la inscripción registral
correspondiente.
- Copia simple del documento que sustente la representación legal y las facultades
correspondientes para la suscripción del convenio.
b) Generales
- Contar con cinco (5) años de experiencia como centro de idiomas.
- Experiencia en preparación de alumnos para exámenes internacionales de inglés.
- Compromiso de permanencia de personal evaluador (Dos años).
- Compromiso de facilidades para adoctrinamiento de evaluadores y vigilancia por
parte de la DGAC.
- Disponibilidad de horarios y apropiado sistema de reservas.
c) Personal evaluador
- Profesores seleccionados por el centro con nivel experto (6), conforme a la Escala
de Calificación de la OACI.
- Curriculum vitae de cada uno.
- Experiencia en enseñanza del idioma inglés mínimo cuatro (4) años.
- Ser entrevistados por la DGAC (previa selección).
d) Infraestructura y material
Disponibilidad de aula apropiada, con equipo de audio y video en perfectas
condiciones, por requisito de grabación de evaluaciones.
e) Proyecto de Test
1. Basado en Documento 9835 de la OACI “Manual de Implementación de Requisitos
de Competencia Lingüística”
2. Duración de una hora por evaluado.
3. Ser realizado por dos evaluadores.
4. Que conste de las siguientes partes:
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: P-DCA-PEL-14 Revisión: Original Fecha: 24.08.2013
Vigilancia de Evaluación de Competencia Linguística
- Entrevista
- Interacción a través de figuras, gráficos, etc.
- Utilización de audio y video relacionado con aviación.
- ATC clearances (sólo para pilotos)
5. Para el desarrollo del proyecto, el centro de idiomas podrá contar con asesoría de
personal con experiencia operacional (pilotos, controladores de tránsito aéreo).
6. Estará disponible para una demostración ante la DGAC, previa a la selección.
13. Formatos
F-DCA-L-019 Vigilancia de Evaluaciones de Competencia Lingüística
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL USO MESA DE PARTES
FORMULARIO
001-A/12 PERSONAL AERONÁUTICO
DOMICILIO LEGAL (AV. / CALLE / JIRON / PSJE / Nº / DPTO / MZA / LOTE / URB )
ESPACIO QUE DEBE SER LLENADO POR EL SOLICITANTE ANTES DEL INGRESO DEL(LOS) DOCUMENTO(S) POR MESA DE PARTES
HUELLA DIGITAL
MARQUE CON “X”, SI AUTORIZA O NO A OTRA PERSONA PARA LA PRESENTACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN: SI PERSONA
NO AUTORIZADA
IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA AUTORIZADA
Asimismo, autorizo que todo acto administrativo derivado del presente procedimiento, se me notifique en el
SI NO
correo electrónico (E-mail) consignado en el presente formulario. (Ley N° 27444, numeral 20.4 del artículo 20°)
ADEMÁS DEBERÁ ADJUNTAR LOS REQUISITOS SEÑALADOS EN LA CARTILLA DE ORIENTACIÓN QUE ACOMPAÑA AL PRESENTE FORMULARIO
La Dirección General de Aeronáutica Civil dará por finalizado el trámite de las solicitudes que excedan el año de presentación
Ley N° 27444 (numeral 32.3 del artículo 32°)
TEXTO: En caso de comprobar fraude o falsedad en la declaración, información o en la documentación presentada por el administrado, la entidad considerará no satisfecha la exigencia respectiva
para todos sus efectos, procediendo a comunicar el hecho a la autoridad jerárquicamente superior, si lo hubiere, para que se declare la nulidad del acto administrativo sustentado en dicha
declaración, información o documento; imponga a quien haya empleado esa declaración, información o documento una multa en favor de la entidad entre dos y cinco unidades impositivas tributarias
vigentes a la fecha de pago; y demás, si la conducta se adecua a los supuestos previsores en el Título XIX Delitos Contra la fe Pública del Código Penal, ésta deberá comunicarse al Ministerio
Público para que interponga la acción penal correspondiente.
Oficina de Atención al Ciudadano y Gestión Documental
TENER EN CUENTA:
A) Solicitud indicando el domicilio preciso. (Av. / Calle / Jirón / Psje / Nº / Dpto. / Mz / Lote / Urb / Teléfono)
6. Los documentos que se observen como faltantes en el sello de falta de requisitos deben de ser presentados con una solicitud simple en un
plazo máximo de dos (02) días hábiles. De no ser subsanadas las omisiones en ese plazo se considera como no presentada la solicitud
(artículo 125º de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General).
DOMICILIO LEGAL (AV. / CALLE / JIRON / PSJE / Nº / DPTO / MZA / LOTE / URB )
DOMICILIO REPRESENTANTE LEGAL (AV. / CALLE / JIRON / PSJE / Nº / DPTO / MZA / LOTE / URB ) D.N.I. C.E. C.I.
FORMULARIO GRATUITO – LEER INSTRUCCIONES AL DORSO
LICENCIA DE HABILITACIÓN N°
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
I I I . DERECH O DE T RÁM I T E
ESPACIO QUE DEBE SER LLENADO POR EL SOLICITANTE ANTES DEL INGRESO DEL(LOS) DOCUMENTO(S) POR MESA DE PARTES
Nº DE RECIBO (S) DE ACOTACIÓN
Ó Nº DE OPERACIÓN BANCO DE
LA NACIÓN FECHA
MARQUE CON “X”, SI AUTORIZA O NO A OTRA PERSONA PARA LA PRESENTACIÓN DE ESTA HUELLA DIGITAL
DECLARACIÓN:
SI PERSONA
NO AUTORIZADA
IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA AUTORIZADA
Asimismo, autorizo que todo acto administrativo derivado del presente procedimiento, se me notifique en el correo
SI NO
electrónico (E-mail) consignado en el presente formulario. (Ley N° 27444, numeral 20.4 del artículo 20°)
ADEMÁS DEBERÁ ADJUNTAR LOS REQUISITOS SEÑALADOS EN LA CARTILLA DE ORIENTACIÓN QUE ACOMPAÑA AL PRESENTE FORMULARIO
La Dirección General de Aeronáutica Civil dará por finalizado el trámite de las solicitudes que excedan el año de presentación
Ley N° 27444 (numeral 32.3 del artículo 32°)
TEXTO: En caso de comprobar fraude o falsedad en la declaración, información o en la documentación presentada por el administrado, la entidad considerará no satisfecha la exigencia
respectiva para todos sus efectos, procediendo a comunicar el hecho a la autoridad jerárquicamente superior, si lo hubiere, para que se declare la nulidad del acto administrativo sustentado
en dicha declaración, información o documento; imponga a quien haya empleado esa declaración, información o documento una multa en favor de la entidad entre dos y cinco unidades
impositivas tributarias vigentes a la fecha de pago; y demás, si la conducta se adecua a los supuestos previsores en el Título XIX Delitos Contra la fe Pública del Código Penal, ésta deberá
comunicarse al Ministerio Público para que interponga la acción penal correspondiente.
Oficina de Atención al Ciudadano y Gestión Documental
TENER EN CUENTA:
A) Solicitud indicando el domicilio preciso. (Av. / Calle / Jirón / Psje / Nº / Dpto. / Mz / Lote / Urb / Teléfono)
2. Los documentos que se observen como faltantes en el sello de falta de requisitos deben de ser presentados con una solicitud simple en un
plazo máximo de dos (02) días hábiles. De no ser subsanadas las omisiones en ese plazo se considera como no presentada la solicitud
(artículo 125º de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General).
Yo, _________________________________________________________________________________,
en la Materia Desaprobada_____________________________________________________________
Por lo tanto, se encuentra preparado para rendir una Evaluación Teórica________ Práctica_____
___________________________________
Firma del Instructor
DNI N°_____________________________
FECHA ______________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-004 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Orden de Exámenes para Licencias y/o Habilitaciones
SOLICITANTE :
LICENCIA :
HABILITACIONES :
VENCIMIENTO :
PROCEDENCIA :
TELÉFONO Y OTROS DATOS :
REUNE REQUISITOS PARA OBTENER :
DEBIENDO RENDIR :
Doble mando................................
Total General-------------------------
PASE A: AERONAVEGABILIDAD
OPERACIONES FECHA ______________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-005 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Solicitud de Revisión de Examen Teórico
Señores
Coordinación Técnica de Licencias
Dirección de Certificaciones y Autorizaciones
Presente.-
Tengo a bien solicitarles se sirvan disponer la revisión del examen que he rendido en la
Dirección General de Aeronáutica Civil, toda vez que no estoy de acuerdo con el resultado del
mismo, por las razones que expongo:
NOMBRE :
COMPUTARIZADO
TIPO DE EXAMEN : PUNTUACIÓN :
ESCRITO
APROBADO
FECHA : RESULTADO :
DESAPROBADO
COMENTARIOS:
Firma: __________________________
NOTA FINAL:
PROCEDE
NO PROCEDE
Revisado por
(Sello y firma)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-006 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Registro de Firma de Postulante o Titular de Licencia
FOTOGRAFIA
Color con Fondo Blanco
Tamaño Pasaporte
FECHA:
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-007 Revisión: Original Fecha: 03.07.2014
Revisión de Examen Teórico
CATEGORIA: CODIGO:
Rpta
1 Pregunta Propuesta
Correcta
TEMAS
a) Respuesta Propuesta
b) Respuesta Propuesta
c) Respuesta Propuesta
2
a)
b)
c)
3
a)
b)
c)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-008 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Declaración Jurada Licencia Temporal Extranjera
LIMA, _________________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-010 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Cargo de Entrega “DGAC License Card”
X. FECHA DE EMISIÓN
No. CORRELATIVO DE CONTROL
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-011 Revisión: 01 Fecha: 31.10.2012
FORMULARIO DE TRANSFERENCIA DE DOCUMENTOS AL ARCHIVO CENTRAL MTC
INVENTARIO ANALÍTICO
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-012 Revisión: Original Fecha: 03.07.2014
RECOMENDACIÓN DE INSTRUCTOR
Yo, _________________________________________________________________________________,
en la Materia Desaprobada_____________________________________________________________
Por lo tanto, se encuentra preparado para rendir una Evaluación Teórica________ Práctica_____
___________________________________
Firma del Instructor
DNI N°_____________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-013 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Verificación de Cumplimiento de Procedimientos de Calidad
I. PERSONAL
DESIGNADO DE LICENCIAS (Apellidos y Nombres) Firma
III. REPRESENTANTE DE
SIG (Apellidos y Nombres) Firma
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-014 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
VERIFICACIÓN DE DOCUMENTOS DIGITALIZADOS DE LEGAJO PERSONAL
AERONÁUTICO
I. PERSONAL
DESIGNADO DE LICENCIAS (Apellidos y Nombre) Firma
III. REPRESENTANTE
SIG (Apellidos y Nombre) Firma
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-015 Revisión: Original Fecha: 03.07.2014
EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LINGÜISTICA IDIOMA ESPAÑOL
HOJA DE CALIFICACIÓN
1. Nombre y 4. Evaluadores
apellidos
del
evaluado
2. Título de la 5. Empresa
licencia
3. Número de 6. Fecha
licencia
9. Escala de Calificación
Vocabulario
Pronunciación
Estructura
Fluidez
Comprensión
Interacciones
TOTAL
(Nivel más bajo
obtenido en las
calificaciones
individuales)
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-016 Revisión: 01 Fecha: 31.10.2012
REGISTRO DE INSTRUCCIÓN PRÁCTICA EN EL PUESTO DE TRABAJO
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-017 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LINGÜISTICA IDIOMA INGLES
HOJA DE CALIFICACIÓN
1. Nombre y 4.
apellidos Evaluadores
del
evaluado
2. Título de la 5. Empresa
licencia
3. Número de 6. Fecha
licencia
9. Escala de Calificación
Pronunciación
Estructura
Vocabulario
Fluidez
Comprensión
Interacciones
TOTAL
(Nivel más bajo
obtenido en las
calificaciones
individuales)
Sello del
Centro de Firma de Evaluador Firma de Evaluador
Idiomas ________________________ ________________________
Nombre y Apellidos Nombre y Apellidos
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
F-DCA-PEL-018
Relación de Evaluaciones realizadas por Centros de Idiomas autorizados por la DGAC A ser enviado al correo electrónico dgaclicenciasperu@mtc.gob.pe
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-019 Revisión: 01 Fecha: 31.10.2012
VIGILANCIA DE EVALUACIONES DE COMPETENCIA LINGÜISTICA
F-DCA-PEL-019
Evaluado:
Preparativos Previos
Observaciones:
EVALUACIÓN
Observaciones:
PARTE I - ENTREVISTA
Interlocutor:
Evaluador:
Preguntas
Cantidad:
Relacionadas con la labor que realiza el evaluado
Relacionadas con aviación en general
Relacionadas con situaciones inusuales
Miden descriptores holísticos
Miden descriptores lingüísticos Pronunciación Estructura Vocabulario
Fluidez Comprensión
Observaciones:
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-020 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Solicitud de Actualización de Datos
Nombre y Apellidos:
Nueva Dirección:
Nuevo Teléfono:
__________________________
Firma del Titular de Licencia
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-021 Revisión: 02 Fecha: 12.04.10
Cargo de Entrega “DGAC License Card” Convalidación
X. FECHA DE EMISIÓN
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-022 Revisión: Original Fecha: 24.04.2009
Plan de Auditoría
Fecha
Auditoría Nº: - - Fecha fin - -
inicio
Objetivo:
Alcance:
Criterios de
Auditoría:
Especialista Competencia
Iniciales Inspectores DGAC Iniciales
Lingüística idioma inglés
Fecha de elaboración
- -
DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-023 Revisión: Original Fecha: 24.04.2009
Auditoría Centro de Idiomas
10. Conclusiones
N° Correlativo:
CERTIFICADO MÉDICO
Centro Médico Autorizado
Nombres y Apellidos:
Ficha de sanidad: Clase:
Nacionalidad: Resultado:
Fecha de Nacimiento: Tipo de Evaluación:
Grupo Sanguíneo: Fecha de Evaluación:
Peso: Fecha de Vencimiento:
Talla:
Limitaciones u Observaciones:
Firma
Nombre del Médico
Centro Médico Autorizado
CERTIFICACIÓN DGAC
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-025 Revisión: Original Fecha: 03.07.2014
FORMULARIO DE REVISIÓN DEL MANUAL
1. GENERALIDADES
____________________________________________________________________________
Revisión N° _____
2. PROPUESTA
Marque los ítems apropiados en las casillas de selección y si procede, adjunte una copia de las
páginas afectadas. En la parte destinada a la justificación indicada en la Sección 3 -
Justificación, incluya de manera clara y concisa las razones que fundamentan su propuesta de
enmienda.
Un error tipográfico ha sido notado en la Página ______, Párrafo ______, Sección
______, Capítulo ______, (no necesita de justificación).
Un error en la redacción ha sido notado en la Página ______, Párrafo ______, Sección
______, Capítulo ______.
Propongo que en la Página ______, Párrafo ______, Sección ______, Capítulo
______, se efectúe un cambio de la forma que se justifica en la Sección 3 de este
formulario. (Adjunte hojas separadas sí es necesario).
Propongo la inclusión de los ítems/procedimientos detallados en la Sección 3 -
Justificación de este formulario, en la Página ______, Párrafo ______, Sección ______,
Capítulo ______ (Adjunte hojas separadas sí es necesario).
En una revisión futura a este manual, por favor incluya el (los) asunto (s) descrito en la
Sección 3 – Justificación de este formulario. Describa de manera resumida los
aspectos que desea que se incluya en el manual.
Fecha: ______________________________________________________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: F-DCA-PEL-025 Revisión: Original Fecha: 03.07.2014
FORMULARIO DE REVISIÓN DEL MANUAL
3. JUSTIFICACIÓN
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-002 Revisión: Original Fecha:03.07.2014
Instrucciones para la Revisión de Examen Teórico
1. Objetivo
Orientar al Inspector DGAC designado para llevar a cabo el correcto llenado del Formato F-
DCA-PEL-007: Revisión de Examen Teórico que realiza un Inspector DGAC para evaluar
las preguntas del examen teórico en revisión que se mantienen, se cancelan o se
proponen como nuevas.
2. Alcance
El presente Instructivo será utilizado por todos los Inspectores DGAC que sean designados
por sus coordinadores técnicos para realizar la revisión de las Categorías de Exámenes
vigentes del Sistema de Exámenes de la DGAC:
3. Referencias Normativas
No aplica.
4. Documentos Relacionados
F-DCA-PEL-007: Revisión de Examen teórico
5. Símbolos y abreviaturas
No aplica.
6. Términos y Definiciones
No aplica.
7. Responsables
a. Inspector(es) DGAC responsable(s) de la evaluación.
b. Coordinador Técnico de Licencias
c. Analista de Licencias.
Nro.
6502
1/3
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-002 Revisión: Original Fecha:03.07.2014
Instrucciones para la Revisión de Examen Teórico
¿DEBE IR
EN EL
EXAMEN?
TEMAS Nro. SI NO
AERODINAMICA Y PRINCIPIOS DE
VUELO
6502 x
a) x
b) x
c) x
¿DEBE IR EN EL
EXAMEN? LLENAR EN EL CASO DE MODIFICAR Rpta.
Comentarios
ALGUNA PREGUNTA O RESPUESTA Correcta
TEMAS Nro. SI NO
AERODINAMICA Los tres ejes de una aeronave se interceptan
..
6505 en el:
a) x a) Centro de Gravedad A
Se modifica alternativa
b) x b) Eje transversal b
c) x c) Punto medio de la cuerda media
2/3
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-002 Revisión: Original Fecha:03.07.2014
Instrucciones para la Revisión de Examen Teórico
10. Su propuesta puede hacerla al final del Formato, donde se indica Preguntas
Propuestas para el Examen:
Rpta
1 Pregunta Propuesta
Correcta
TEMAS
xxxxxx a) Respuesta Propuesta
b) Respuesta Propuesta
c) Respuesta Propuesta
2
a)
b)
c)
3
a)
b)
c)
9. Registros
a. F-DCA-PEL-007: Revisión de Examen Teórico
10. Anexos
a. No aplica.
11. Formatos
a. F-DCA-PEL 007: Revisión de Examen Teórico
3/3
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-003 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
1. Objetivo
Proporcionar una herramienta de apoyo al usuario de la aplicación de Licencias y
Habilitaciones de Personal aeronáutico.
2. Alcance
El presente Instructivo será utilizado por todos los miembros del personal de la
Coordinación Técnica de Licencias que tengan instalados en sus equipos asignados la
Aplicación Informática de Licencias.
3. Referencias Normativas
No aplica.
4. Documentos Relacionados
No aplica.
5. Símbolos y Abreviaturas
No aplica.
6. Términos y definiciones
No aplica
7. Responsables
Personal de la Coordinación Técnica de Licencias que utiliza la Aplicación de Licencias y
Habilitaciones de acuerdo a los niveles de autorización establecidos en el manual de
procedimientos de Licencias.
http://pegaso.mtc.gob.pe:7778/portal/page?_pageid=93,140535,93_140544&_dad=port
al&_schema=PORTAL),
1/5
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-003 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
Imagen 1
Imagen 2
2/5
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-003 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
d. Al hacer clic en la mencionada opción, el sistema nos pedirá que ingresemos el nombre
de usuario y la contraseña. Tal y como se muestra en la Imagen 3. Esta solicitud se
presentará solamente la primera vez que tratemos de ingresar a una de las opciones
del Portal dentro de una misma sesión.
Imagen 3
e. Una vez ingresado a este programa se debe digitar todo o parte de los apellidos de la
persona que estamos buscando (Imagen 4).
Imagen 4
Horas
de Vuelo
3/5
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-003 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
HORAS DE VUELO
Imagen 5
g. Retomando el caso de que la persona exista en la Base de Datos (Imagen 4), hacer clic
en sus apellidos y nombres; aparecerá entonces, en la parte inferior una tabla con las
licencias, habilitaciones y evaluaciones con las que cuentan. Así mismo se muestra el
nombre de las últimas empresas con las que ha celebrado contratos y por cada una de
estas, la función con la que fue contratado. Por otro lado, a nivel de cada empresa, se
muestra la función con la que ha sido contratado.
i. Se podrá realizar consulta de horas de vuelo acumuladas al año, haciendo clic como
se señala en 1 (Imagen 6), y visualizar las horas de vuelo acumuladas por mes, como
se indica en 2 (Imagen 6).
4/5
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-003 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación Informática de Licencias.
Imagen 6
9. Registros
a. No aplica.
10. Anexos
a. No aplica.
11. Formatos
a. No aplica.
5/5
DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-004 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
1. Objetivo
Proporcionar una herramienta de apoyo al personal que realiza la Digitalización de
Expedientes del personal aeronáutico.
2. Alcance
El presente Instructivo será utilizado por todos los miembros del personal de la
Coordinación Técnica de Licencias que tengan instalados en sus equipos asignados la
Aplicación Informática de Expedientes Digitales.
3. Referencias Normativas
No aplica.
4. Documentos Relacionados
No aplica.
5. Símbolos y Abreviaturas
No aplica.
6. Términos y definiciones
a. Digitalizar.- Tecnología utilizada que consiste en traspasar documentos, fotografías a
información magnética digital (0,1), susceptible de ser almacenada y comprendida por
el computador.
7. Responsables
Personal de la Coordinación Técnica de Licencias que utiliza la Aplicación de Expedientes
Digitales de acuerdo a los niveles de autorización establecidos en el manual de
procedimientos de Licencias.
b. Abrir el programa Paper Port, donde aparecen las hojas escaneadas en la Capeta T-
Digitalización ubicada en la unidad del disco D.
c. Los documentos que consten de más de una página se deben procesar en un solo
archivo, arrastrando hoja por hoja con el mousse, esta inserción de páginas se realiza
en el programa Paper Port.
d. Una vez compaginado el documento, se borran las hojas que ya han sido insertadas en
otro archivo.
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-004 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
http://pegaso.mtc.gob.pe:7778/portal/page?_pageid=93,140535,93_140544&_dad=port
al&_schema=PORTAL),
Imagen 1
Imagen 2
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-004 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
Imagen 3
Imagen 4
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-004 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
Imagen 5
k. También podemos visualizar los documentos digitalizados que han sido cargados, para
ello debemos presionar la opción “Visualizar Archivo(s)”, el sistema nos mostrará los
documentos del expediente seleccionado y nosotros debemos seleccionar el vínculo
del documento que deseamos visualizar, luego de esto el sistema nos mostrará el
documento escaneado.
Imagen 6
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: I-DCA-PEL-004 Revisión: 01 Fecha: 03.07.2014
Instructivo para el Usuario de la Aplicación de Expedientes Digitales
9. Registros
a. No aplica.
10. Anexos
a. No aplica.
11. Formatos
a. No aplica
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DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL DEL PERÚ (DGAC)
Código: L-DCA-PEL-001 Revisión: 03 Fecha:
Lista de Verificación Personal Aeronáutico General
NOMBRE
LICENCIA DGAC
APTO MÉDICO
OPERADOR
FECHA Lima, / /
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: L-DCA-PEL-002 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Lista de Verificación - Tripulación de Cabina
NOMBRE
LICENCIA DGAC
APTO MÉDICO
OPERADOR
EXPEDICIÓN LICENCIA
RENOVACIÓN
TRÁMITE HABILITACIÓN
INICIAL RECIÉN CONTRATADO
RECALIFICACIÓN
SOLICITUD
PAGO TUPA TRÁMITE GRATUITO
EVALUACIÓN CURSO INICIAL TRIPULACIÓN CABINA
TEÓRICA RESULTADO
CONTRATO CON EXPLOTADOR AÉREO
AUTORIZACIÓN PROVISIONAL (Solicitud)
PAGO TUPA CHEQUEO
EVAL.TEÓRICA VIGENTE
CURSO DE TRANSICIÓN
EVALUACIÓN CURSO DE REFRESCO
PRÁCTICA EXPERIENCIA EN VUELO
APTO MÉDICO
EDAD CORRESPONDIENTE
RESULTADO
SOLICITUD
PAGO TUPA TRÁMITE
DOCUMENTO DE IDENTIDAD
OTORGAMIENTO REGISTRO DE FIRMA Y FOTO
DE LICENCIA, CERTIFICADO DE 5TO SECUNDARIA
HABILITACIÓN U OTROS
AUTORIZACIÓN
FECHA Lima, / /
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: L-DCA-PEL-003 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Lista de Verificación Licencias Extranjeras
NOMBRE
NACIONALIDAD
OPERADOR
CONVALIDACIÓN
AUTORIZACIÓN INICIAL
TRÁMITE RENOVACIÓN DE AUTORIZACIÓN
RECONOCIMIENTO LICENCIA (PERUANOS)
RECONOCIMIENTO HABILITACIÓN (PERUANOS)
SOLICITUD
EVALUACIÓN PAGO TUPA TRÁMITE GRATUITO
TEÓRICA EXAMEN TEORICO
COMPETENCIA LINGÜÍSTICA
VERIFICACIÓN AUTORIDAD EXTRANJERA
OPINIÓN DE AERONAVEGABILIDAD/OPERACIONES
CURSO EN TIERRA VIGENTE
ADOCTRINAMIENTO OPERADOR PERUANO
APTO MÉDICO PERUANO
COPIA LEGALIZADA APTO MÉDICO EXTRANJERO
EVALUACIÓN
PRÁCTICA COPIA LEGALIZADA LICENCIA EXTRANJERA
COPIA LEGALIZADA DE LIBRETA (1ERA Y ULTIMA HOJA)
EXPERIENCIA RECIENTE
COMPETENCIA O REFRESCO
CONTRATO CON OPERADOR PERUANO
PAGO TUPA TRÁMITE
SOLICITUD
PAGO TUPA TRÁMITE
AUTORIZACION DOCUMENTO DE IDENTIDAD
CONVALIDACION REGISTRO DE FOTO Y FIRMA
VISA DE TRABAJO
OTROS
FECHA Lima, / /
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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)
Código: L-DCA-PEL-004 Revisión: 03 Fecha: 03.07.2014
Lista de Verificación – Tripulación Técnica
NOMBRE
LICENCIA DGAC
APTO MÉDICO
OPERADOR
EXPEDICIÓN DE LICENCIA
RENOVACIÓN
TRÁMITES HABILITACIÓN
INICIAL RECIÉN CONTRATADO
RECALIFICACIÓN
EVALUACIÓN SOLICITUD DE LA CIA
TEÓRICA PAGO TUPA TRÁMITE GRATUITO
SOLICITUD
ADOCTRINAMIENTO
CURSO TEORICO SISTEMAS AERONAVE
MERCANCIAS PELIGROSAS
CRM
ENTRENAMIENTO GENERAL EMERGENCIAS
AVSEC
EVALUACIÓN
PRÁCTICA OTROS
TURNOS SIMULADOR
CHEQUEO INICIAL DGAC
CONTRATO
SOLICITUD AUTORIZACIÓN PROVISONAL O HAB. CON RESTRIC.
INFORME DE INSTRUCCIÓN EN RUTA (EXP.OPERATIVA)
PAGO TUPA TRAMITE
RESULTADO CHEQUEO EN RUTA DGAC
SOLICITUD
PAGO TUPA TRÁMITE
OTORGAMIENTO
FOTOS
DE LICENCIA,
HABILITACIÓN CERTIFICADO 5TO SECUNDARIA O SUPERIOR (TLA)
OTROS
OTROS
FECHA: Lima, / /
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