Caso Práctico Clase 7

Jenny Viviana Del Rio Ramos

Nataly Geraldine Vanegas

Mercadeo Estratégico

2022
 Cuestiones

¿Qué entiende BBVA por Posicionamiento? el posicionamiento para El BBVA es el lugar que la

compañía ocupa en la mente del consumidor.

¿Y por Reputación Corporativa? Por reputación corporativa las percepciones que tienen de la

empresa los grupos de interés.

2. ¿En qué principios descansa el plan estratégico de marketing del Banco?

1. El cliente como centro del negocio.

2. La creación de valor para los accionistas como resultado de la actividad.

3. El equipo como artífice de la generación de valor.

4. El estilo de gestión como generador de entusiasmo.

5. El comportamiento ético e integridad personal y profesional como forma de entender y desarrollar

la actividad.

6. La innovación como palanca de progreso.

7. La responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo.

3. ¿Cuál era el posicionamiento inicial de BBVA y hacia dónde ha llegado a la actualidad? El

posicionamiento inicial era crear una imagen propia y diferenciada, en la actualidad le ha dado mas

poder de decisión a las áreas de negocio con orientación hacia los stakeholders.

¿Cómo lo ha hecho? Reforzando la capacidad de decisión de las unidades de negocio e innovando en

procesos y fuentes de valor.

4. ¿Qué finalidad tiene la implementación de políticas de gestión y evaluación de RSC

(Responsabilidad Social Corporativa) y RC (Reputación Corporativa)? Tiene final atender las

expectativas de los stakehoder.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Es importante conocer la forma en la que nos ven como empresa y la proyección que se tiene frente

a los consumidores, para saber cómo debemos actuar e incursionar en el mercado.

 Referencias

 Asturias Corporación Universitaria. Factores de Influencia en el Comportamiento del

Consumidor. Consultado el 12 de junio de 2022.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad2_pdf1.pdf

 Asturias Corporación Universitaria. Imagen y reputación corporativa: Consultado el 18 de

junio de 2022.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad3_pdf2.pdf

 Asturias Corporación Universitaria. Nuestro lugar en la mente del consumidor. Consultado el

18 de junio de 2022.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad3_pdf1.pdf

 Guzmán, A., Normas APA, 7 edición. Documento. Asturias Corporación Universitaria

http://uniasturias.edu.co/wpcontent/uploads/2018/06/2018_06_18_Norma_APA_Uniasturias.pdf