INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO BOLIVARIANO

FACULTAD:

CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES (FAECAC)

CARRERA:

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN ADMINISTRACION

TAREA VIRTUAL Nº5

UNIDAD Nº4

CURSO:

AL 030-31-32

MATERIA:

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

TEMA:

DESARROLLO, RETENCIÓN, AUDITORIA DE PERSONAS

DOCENTE:

MBA. IVONNE PRISCILA LEÓN ESPINOZA

ESTUDIANTE:

JULAY IVETT PEREZ CEVALLOS

CUARTO SEMESTRE
TAREA VIRTUAL 5

Tema: Desarrollo, retención, auditoria de personas

Objetivo: aplicar métodos de desarrollo, retención, auditoria de personas como

parte de la gestión del talento humano.

Actividades

La empresa comercializadora ABC es una de las 25 empresas familiares más

grandes de la ciudad de Guayaquil, un último reporte indica que estas empresas
reportan más de 2574 millones de dólares en venta en el último año.

La empresa está dirigida por Andrés Santos, quien tiene 4 años al mando de la
misma y la asumió después del retiro por jubilación del dueño y fundador de la
empresa el Sr. Don Guillermo Santos. Don Guillermo Santos dirigió por mucho
tiempo su empresa y hace varios años contrató a Fernando González, en un
inicio fue asistente de Don Guillermo agendando reuniones, revisando informes
y analizando nuevas propuestas de productos para su comercialización, tiempo
después fue ascendido como vicepresidente comercial de la empresa; tiempo
después ingresó Andrés Santos, al principio ingresó a uno de los puestos de
mando medio y desde su ingreso a la compañía Andrés y Fernando se
convirtieron en amigos.

Fernando desde su ingreso a la compañía ha tenido un desempeño bajo y en

reiteradas ocasiones su comportamiento y falta de experticia han causado que
firmas de clientes importantes manifiesten su deseo de no seguir adelante con
las relaciones con la empresa. Por otra parte Andrés sabe de los problemas que
tiene su amigo Fernando en la empresa y ha pedido a los colaboradores de esa
área lo ayuden discretamente en todo lo que se pueda.

En la última junta, los demás ejecutivos de alto rango manifestaron su

descontento indicando que la empresa está perdiendo clientes por los
desatinados comentarios, actitudes y malas decisiones de Fernando, el
Vicepresidente Comercial de la empresa, y que ese tipo de acciones ponen en
riesgo a la misma.
En este caso se solicita, se estudie la situación tanto de la Empresa ABC y de
su Vicepresidente Comercial desde la mirada de Andrés Santos, CEO de la
empresa comercial ABC, y responda:

1. ¿Considera usted que la empresa comercializadora ABC está

aplicando adecuadamente el proceso de desarrollo de Talento
Humano? (si/no, por qué)
No creo que el proceso de desarrollo de talento sea aplicable porque
Fernando es el VP de Negocios y es la última persona en crear un
líder de empresa y tiene que evaluar a la persona adecuada
para esa persona. Tales pensamientos y amistad son más útiles que la
compañía solicitada.

2. ¿Qué tipo de capacitación usted propondría para que sea aplicada al

colaborador Fernando González?, detalle el proceso de desarrollo a
seguir.
Recomiendo la formación de talento conductual porque
proporciona formación en valores de la
empresa, habilidades comunicativas, inteligencia emocional,
pensamiento estratégico, manejo de herramientas y gestión eficaz del
conocimiento para desempeñar mejor diversas funciones.

3. ¿Qué tipo de plan implementaría en la empresa comercializadora

ABC para retener a los colaboradores?
Muchos empleados conocen su potencial laboral por lo que pueden elegir
y evaluar dónde quieren trabajar, por lo que se deben utilizar estas
estrategias para mantenerlos.
1. Proporcione un pago competitivo
2. Proporcione retroalimentación continua
3. Proporcionar un buen ambiente de trabajo
4. Establecer metas claras y alcanzables
5. Brindar oportunidades de aprender cursos fuera de la empresa
6. Reconocimiento de logros
4. ¿Qué tipo de medidas debería tomar Andrés para mejorar la
situación de la empresa?
Considero que lo mejor es enfocarse en los conflictos que amenazan las
operaciones de la empresa, brindar oportunidades de mejora, capacitar y
establecer metas para los empleados que les permitan mejorar su
posición en la empresa y empoderar a los empleados críticos.
Admite errores, expresa tu opinión y mejora tu actitud para seguir
trabajando en la empresa.
Orientaciones metodológicas adicionales:

Consultar las ideas claves de la unidad No-4

Consultar la bibliografía recomendada para la unidad No-4

La tarea es de carácter individual.

Presentar un documento PDF, con el nombre del mismo bajo la siguiente

sintaxis:

 TV5_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno_PrimerNombre.pdf

El documento debe contener la actividad solicitada.

Investigar en la web.

Incluir en el documento las fuentes de consulta.

Bibliografía

Gestión del Talento Humano. (Chiavenato 2009)

Administración de recursos humanos. (Mondy 2010)

Administración de recursos humanos, El capital humano de las organizaciones

(Chiavenato 2009)

Gestión del Talento Humano. (Vallejo 2016)

Valor 20 puntos