Problema: Falta de un plan de marketing para mejorar la orientación de la empresa al mercado

Efectos:

 Baja interacción con clientes por redes sociales

 No existe un control de inventarios
 No existe plan pre-venta y post-venta para la fidelización de clientes
 Falta de una base de negocios (imagen corporativa)
 Falta de una ruta hacia la página web

Causas:

 Desconocimiento de público objetivo

 Uso mínimo de redes sociales
 No existe un seguimiento de ventas
 No existe persona encargada del área de Marketing
 No se ha realizado una investigación de mercado