TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

ALUMNO: LOPEZ ARANA, RENATO GABRIEL

La teoría de la comunicación humana según Watzlawick nos plantea que los problemas
de comunicación entre las personas se debe a que las personas no tenemos el mismo
punto de vista, entonces si hacemos una comparativa con el curso de conciliación
podremos darnos cuenta que el enunciado de Watzlawick se relaciona con las
audiencias de conciliación ya que nosotros como futuros conciliadores seremos terceras
personas que de manera imparcial intervendremos para resolver el conflicto de manera
justo mediante la comunicación.
Entonces de forma general podemos decir que la comunicación es un proceso
interpersonal por el cual se intercambian ideas entre dos o mas personas ya sea de
forma verbal o no verbal, cabe recalcar que este intercambio de ideas necesita de
diferentes elementos para que se realice la comunicación, entre estos elementos
tenemos:
1. EMISOR: Es quien codifica y envía el mensaje
2. RECEPTOR: Es quien interpreta y recibe el mensaje
3. CANAL: Medio por el cual viaja el mensaje.
4. MENSAJE: Es el producto físico codificado por el emisor.
5. CONTEXTO: Lugar con circunstancia en el que ocurre los hechos.
Teniendo en cuenta los elementos antes mencionados tenemos que tener en mente que
todo mensaje no siempre será hablado o escrito, sino que existe canales que darán a
conocer un mensaje, estos canales son:
1. VERBAL: Verbal o escrito
2. NO VERBAL: Signos, señas, posturas, etc.
3. PARA VERBAL: Tono de voz, ritmo al hablar, velocidad al hablar, etc.
Como ultimo punto es importante mencionar que la comunicación tiene axiomas y
según Watzlawick las cuales son proposiciones claras y evidentes que no necesitan
demostración, entre estos axiomas tenemos:
1. No es posible no comunicarse; es decir toda conducta humana ya sea verbal, no
verbal o para verbal genera un mensaje al receptor
2. Toda comunicación tiene aspecto de contenido y un aspecto relacional; es decir
la comunicación no tan solo es el mensaje físico, sino que abarca desde la forma
en como se envía el mensaje y de acuerdo a la forma, este mensaje tendrá una
relacion diferente a pesar de que el significado del mensaje sea el mismo.
3. La naturaleza de una relacion depende de la puntuación de las secuencias de
comunicación entre los comunicantes; es decir que toda comunicación tiene un
inicio y un fin.
4. Los seres humanos se comunican digital como analógicamente; es decir la
comunicación se realiza de forma digital es decir verbal y también de forma
analógica es decir de forma no verbal y para verbal. Cabe recalcar que
generalmente estos dos tipos de comunicación se dan simultáneamente.