Llega corriendo su mama y dice, hijo se ha roto el caño de lava platos, que hacemos hijo.

1. Informar: La madre da a conocer a su hijo del problema que está ocurriendo.

2. Planificar: Se planifica llamar a un técnico especializado.
3. Decidir: Se decide comprar una llave de repuesto y teflón para que el técnico pueda
trabajar.
4. Realizar: El técnico coloca la llave.
5. Control: Se verifica que no haya fuga de agua.
6. Valorar: La familia reacciona rápidamente e hizo un buen trabajo.