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El equipo humano
en una empresa de transporte
de mercancías por carretera
© Ediciones Paraninfo
3. El equipo humano en una empresa de transporte
de mercancías por carretera
Contenidos
1. Equipos humanos en adaptación a los cambios
2. Organigrama en empresas de transporte
3. Departamento de tráfico
4. Conductores
5. Formación requerida
6. Tipos de convenios que rigen en las empresas de transporte de mercancías
7. Prevención de riesgos laborales en las empresas de transporte de mercancías
8. Los recursos humanos en el certificado de calidad ISO 9001:2000
9. Gestión administrativa del registro del trabajo de los chóferes
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Figura 3.1. Las empresas de transporte se reinventan en momentos límite. © Ediciones Paraninfo
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Los retos a los que se enfrentan las empresas son, entre otros:
Reestructurarlos servicios de transporte y de la empresa.
Mejorar las técnicas de gestión con el fin de aumentar la productividad y mejorar
la calidad de los servicios.
Ampliar la dimensión de las empresas e incrementar la acción comercial.
Contemplar la profesionalización del transportista y aspirar al desarrollo de
pertenencia de sus recursos humanos con una cada vez mayor formación.
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Gestor de transporte
¿Qué es un gestor de transporte?
:
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Mandos intermedios o
Funciones de la Tareas de los
responsables de
jefatura de tráfico auxiliares de tráfico
equipo o de área
• Liderar la unidad de todo • Recepción de pedidos. • Ámbitos de la realización
lo que está bajo su • Realización de órdenes del servicio (nacional o
responsabilidad. de carga. internacional).
• Realizar estudios de • Recogida de albaranes. • Tipos de mercancías
nuevas rutas. • Atención del teléfono. (cargas generales,
• Responsabilizarse de la frigoríficas y especiales).
• Admisión de incidencias
contratación. y realización de informes. • Zonas geográficas
• Controlar los servicios (cuando la organización
• Cumplimentación de
ofrecidos a los clientes. se hace en función de los
documentos: CMR, DAE y
• Presentar informes de las países de origen o
carta de porte.
actividades realizadas. destino del servicio).
• Seguimiento de flota.
• Optimizar los costes de la • Tipos de clientes,
• Planificación de rutas. etcétera.
empresa, en especial la
• Organización y
dotación de combustible.
asignación de
• Cumplir con las normas conductores.
de seguridad.
• Relación con clientes y
proveedores, etcétera.
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video
4.4. Conductores
Es quien mejor conoce el camión y los problemas en la
El conductor o la conductor realización de su trabajo.
es el elemento clave en el
Desempeña el papel más importante en la representación
transporte por carretera.
de la empresa, siendo la imagen de esta en los lugares de
recogida y entrega de las mercancías.
Conductores asalariados
• Forman parte de la plantilla de la empresa
• Cobran salario
• Dietas y gastos de viaje
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Permisos y formación
2.1 Conductores
confunde el permiso de conducción con el permiso de circulación.
El permiso de circulación es un documento del vehículo, no de la persona que conduce, al
contrario del permiso de conducción (carné de conducir).
Es obligatorio estar en posesión del permiso de conducción y llevarlo consigo cuando se
conduce, aunque también es válido llevar una fotocopia del original debidamente
compulsada, estando obligado a exhibirlo ante la autoridad o sus agentes cuando así lo
soliciten.
Si el permiso de conducción ha sido expedido en España, éste tendrá validez para toda la
UE. Si se ha obtenido el permiso en otro país ajeno a la Unión Europea, se deberá
convalidar en la Jefatura Provincial de Tráfico.
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Los conductores noveles o que hayan obtenido de nuevo el permiso tras habérsele sido
retirado, parten de 8 puntos. Pasarán a tener 12 puntos tras 2 años sin cometer
infracciones que conlleven la pérdida de puntos. Una vez alcanzados los 12 puntos, podrán
conseguir también la bonificación de hasta 15 puntos siguiendo el mismo proceso de
cualquier conductor visto anteriormente.
Cada uno de ellos tiene unos requisitos de edad mínima, o antigüedad en otro de los
permisos. Además cada uno de ellos también tiene una forma de obtención distinta
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A. conductores
Esta norma básicamente regula dos cosas: la cualificación inicial y la formación continua
de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte de mercancías o
de viajeros por carretera.
Tanto la cualificación inicial como la continua se acreditan con la obtención de un
Certificado de Aptitud Profesional (CAP) que permite a los profesionales de la conducción
desempeñar su trabajo.
Necesario para obtener cualquiera de los siguientes permisos C1, C1+E, C, C+E, D1, D1+E,
D o D+E, definidas en el Reglamento General de Conductores
Algunas exenciones
Conductores con permisos anteriores a la entrada en vigor de la norma que exige el CAP
(Sep 2008 para viajeros y 2009 para mercancías)
Conductores de vehículos que no puedan superar los 45 km/h.
Conductores de las Fuerzas Armadas, bomberos, protección civil y cuerpos de seguridad
Conductores de situaciones de emergencia, por ejemplo, en salvamento.
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Formación continua
La formación continua consiste en una formación que permite a los profesionales a los
que se les exige la cualificación inicial actualizar los conocimientos esenciales para el
ejercicio de su profesión, haciendo especial hincapié en la seguridad en carretera y la
racionalización del consumo de carburante.
Esta formación se imparte por centros de formación autorizados.
Deberán seguir por primera vez formación continua:
• todos los profesionales que estaban exentos de obtener el CAP de cualificación inicial
por estar en posesión de los permisos de conducción antes de la entrada en vigor de
esta norma.
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Figura 3.15. Modelo del MITMA de registro del plan de formación de una empresa de transporte.
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• Conducción ininterrumpida
Tras un período de conducción de cuatro horas y media, el conductor hará una pausa
ininterrumpida de al menos 45 minutos, a menos que tome un período de descanso.
Podrá sustituirse dicha pausa por una pausa de al menos 15 minutos seguida de una
pausa de al menos 30 minutos, ambas intercaladas en el período de conducción de 4
horas y media.
• Conducción diaria
El tiempo máximo de conducción diario no puede exceder de 9 horas, salvo dos veces a
la semana que puede llegar a las 10 horas.
• Conducción semanal
El tiempo de conducción semanal no superará las 56 horas (se entenderá por semana el
período de tiempo comprendido entre las 00.00 del lunes y las 24.00 del domingo).
• Conducción bisemanal
El tiempo de conducción en dos semanas consecutivas no puede exceder de 90 horas.
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Tiempos de Tiempos de
Pausas
conducción descanso
Conducción continuada Ininterrumpida Descanso diario normal
•hasta 4,5 horas •45 minutos tras 4,5 horas de •11 horas
conducción
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4.7. Tacógrafo
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4.7. Tacógrafo
Uso, control y tipos.
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4.7. Tacógrafo
Uso, control y tipos.
El nuevo tacógrafo digital sustituye los discos del tacógrafo analógico por tarjetas
inteligentes que llevan un chip que incluye un programa que protege los datos
almacenados en él y permite que la tarjeta se comunique con el tacógrafo digital
de forma segura.
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4.7. Tacógrafo
Uso, control y tipos.
Las tarjetas del tacógrafo digital pueden ser de cuatro tipos diferentes:
Tarjeta de Conductor (blanca): identifica al conductor y permite almacenar los
datos de su actividad durante al menos los últimos 28 días de actividad (en España
mínimo 31 días).
Tarjeta de Empresa (amarilla): identifica a la empresa y permite visualizar,
imprimir y transferir la información almacenada en el tacógrafo y activar y
desactivar el tacógrafo.
Tarjeta de Control(azul): identifica al organismo y persona que realice el control y
permite acceder a la información almacenada en las tarjetas de conductor o en el
tacógrafo.
Tarjeta de Centro de Ensayo o de taller (roja): Identifica al titular y permite probar,
activar, calibrar y transferir datos del tacógrafo digital.
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4.7.
3.7 ELTacógrafo
TACÓGRAFO
4.7. Tacógrafo
Infracciones
Las infracciones a las normas que regulan la instalación y el uso del tacógrafo en
el sector de los transportes por carretera se clasifican en muy graves, graves y
leves.
-La manipulación o carencia del tacógrafo u otros medios de control que exista la
obligación de llevar instalados en el vehículo, así como la instalación de elementos
destinados a alterar su correcto funcionamiento.
- La negativa u obstrucción a la actuación de los Servicios de Inspección del
Transporte Terrestre o de las fuerzas encargadas de su vigilancia.
- La carencia significativa (falta de registro de + de 30% de km realizados en un
periodo) o total de hojas de registro o datos registrados en el tacógrafo que exista
obligación de conservar en la sede de la empresa.
- La falsificación de hojas de registro, tarjetas de conductor u otros elementos o
medios de control que exista la obligación de llevar en el vehículo, así como el
falseamiento o alteración de su contenido.
- No llevar insertada en el tacógrafo la tarjeta de conductor o la hoja de registro
de los tiempos de conducción y descanso (disco diagrama). © Ediciones Paraninfo
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4.7. Tacógrafo
Infracciones
Muy graves:
-Llevar instalado un dispositivo limitador de velocidad que no sea conforme a las
prescripciones técnicas aplicables.
-El inadecuado funcionamiento imputable al transportista del tacógrafo, del
limitador de velocidad o de alguno de sus elementos
-La carencia significativa de hojas de registro o de datos registrados en el
tacógrafo o en las tarjetas de los conductores que exista obligación de conservar
en la sede de la empresa.
-La posesión o utilización por un conductor de más de una tarjeta de conductor a
su nombre
-hojas de registro o tarjetas de conductor que se encuentren manchadas o
estropeadas de tal manera que impidan la lectura
-La utilización incorrecta de las hojas de registro o la tarjeta del conductor
-El incumplimiento de la obligación de efectuar registros manuales por el
conductor.
-La negativa u obstrucción a la actuación de los Servicios de Inspección del
Transporte Terrestre o de las fuerzas encargadas de la vigilancia del transporte
-La carencia a bordo del vehículo de las hojas de registro de los tiempos de
conducción © Ediciones Paraninfo
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4.7. Tacógrafo
Infracciones
Graves:
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4.7. Tacógrafo
Infracciones
Leves:
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Las cláusulas de un convenio colectivo son de obligado cumplimiento para todas las
empresas y trabajadores que formen parte del sector o empresa correspondiente.
La duración de un convenio colectivo será la que se pacte entre las partes. Lo normal es
que tengan una vigencia de tres años, aunque suele haber revisión anual en los
importes salariales.
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1. El de
2. El de
empresas de
transitarios
transporte
Eje 4.6 convenio
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NORMAS DE SEGURIDAD
Desde hace años las normas de seguridad son cada vez más estrictas y las diferentes
administraciones públicas han desarrollado un conjunto de normas para conseguir
reducir el número de accidentes.
Además los vehículos cuentan cada vez con más dispositivos (y mejor diseñados)
que consiguen aumentar la seguridad y evitar situaciones de emergencia
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La evaluación de los
El plan de prevención riesgos, con su
de riesgos laborales identificación y
valoración
La planificación de la
actividad preventiva Las medidas de
en cada uno de los emergencias
puestos de trabajo
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Por elementos de seguridad activa nos referimos a una serie de dispositivos del vehículo sobre
los que el conductor puede actuar directamente. Por lo general están destinados a corregir
errores y sobre todo a reducir los riesgos de accidente. Ejm:
Sistemas de frenado: La mayoría de los vehículos cuenta con frenos de disco en todos los ejes
que proporcionan un mejor resultado en el tiempo y distancia de frenado, además de sistemas
de freno ABS y el freno eléctrico.
Sistemas de suspensión: La suspensión es la unión entre el chasis y los neumáticos, y sirve para
asegurar el contacto permanente del neumático a la calzada, distribuir la presión ejercida sobre
la misma y reducir el desplazamiento de masas y del centro de gravedad. Con ello se consigue
mejorar la estabilidad y el agarre del vehículo, aumentando el confort pero sobre todo
aumentando la seguridad.
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En cuanto a la seguridad pasiva, son elementos que no requieren de ninguna intervención por
parte del conductor, actuando solo cuando son necesarios.
Ejemplos:
-Cinturones de seguridad -Reposacabezas.
-Asientos ergonómicos. -Sistemas anti-incendios.
-Air bag -Casco (motoristas)
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Medidas que ayudan a prevenir los riesgos en el sector de transportes por carretera
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1.- Proteger.
2.- Avisar.
3.- Socorrer
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Conductores autónomos:
Ingreso variable: en función km realizados
Se acuerda un precio por km con la empresa:
-En carga
-En vacío
(El consumo de gasoil y desgaste es diferente si lleva carga o no)
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