Fundamentos de Administración

Maite P. Romero

Facultad de ciencias sociales y humanísticas, Escuela superior politécnica del

litoral

Profe: Marcela Yonfa

21 de junio del 2021

 Caso 8: Nombre simpático, efecto funesto

Pregunta 1.-

Considero que sí, es necesario que las empresas hagan un plan por si suceden
cosas inesperadas. Si realizan un plan b de situaciones inesperadas, les evitara
una perdida grande de dinero como lo que ocurrió en la lectura.

Pregunta 2.-

Pienso que, si deberían tener objetivos, pero, en situaciones como estas,

tienen al menos que tratar de dar una solución para no tener tantas perdidas e
inconvenientes con sus clientes.

BMW: tratar de dar un buen servicio, que sus productos lleguen en un buen
estado y satisfacer a sus clientes.

Aerolínea Global: ser una gran aerolínea ofreciendo un servicio de calidad,

también podrían incrementar sus vuelos y tener convenios con distintos
países.

Productor de Flores: ofrecer flores de calidad y novedosas.

Pregunta 3.-

Las empresas deberían tener planes de que hacer en este tipo de situaciones,
ya que como son imprevistas no se debería pensar en el momento que es lo
que hay que realizar si no y tener previsto que es lo que se va hacer.

Pregunta 4.-

Los gerentes acordes a las situaciones dadas de la lectura deberían saber que
no siempre lo que se planea puede salir bien, ya que pueden ocurrir
situaciones inesperadas como la erupción del volcán.
Además, que siempre es necesario tener un plan b, por si no sale lo primero
poder recurrir al otro.

Referencias:

Robins E. (2014). Administración Decimosegunda Edición. Person Education de

México. *Administracion_libro_12_edicion_1.pdf