Importancia de los Servicios.

El servicio cuenta con 4 características que son la variabilidad, intangibilidad, caducidad,

inseparabilidad

 La variabilidad como su nombre lo dices son variables y van a depender de quien

brinda el servicio por lo que puede indicar cuando y donde hacerlo. Pues aquí influyen
muchos factores que pueden hacer que varíe al momento de brindar el servicio.

Un ejemplo el Babero estará trabajando dependiendo el día, la cantidad de clientes que

asistan, si ya alcanzo su meta del día, y también si se siente bien de salud, etc..

 La caducidad pues el servicio en inevitable guardarlo, almacenar o conservar. Un

ejemplo seria

El prorrateo de los minutos telefónicos, que es válido solo para el siguiente mes pero ya para
el tercer mes estos minutos se vence y se pierden si no se usa.

 Intangible es que no se pueden tocar o sentir físicamente un servicio y recibirás el

mismo cuando lo adquieres.

Ejemplo seria cuando voy al odontólogo ha arreglarme una caríe o los dientes, el resultado lo
veré después que me hagan el proceso.

 Inseparabilidad, pues no es posible darte un servicio sin que lo puedas consumir

al instante, aquí interactúa el consumidor y el vendedor.

Ejemplo seria, cuando vas al GYM a hacer ejercicio pues estarás ahí haciendo tus ejercicios con
previas supervisiones de los trabajadores del gym, y usas el espacio destinado para hacer los
ejercicios.