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Carlos Israel Carrillo

Gestión de Operaciones

Benihana de Tokio

1. Propuesta de Valor de Benihana

Cambiar el pensamiento americano con respecto a la gastronomía japonesa.

- Alimentos exóticos preparados en vivo lo cual genera la confianza que antes no tenía
el cliente americano.
- Ofrecer una experiencia al cliente ambientando los restaurantes con accesorios y
decoración 100% japones.

La propuesta de Benihana esta orientada a la diferenciación.

2. Elabore un Flujo o Diagrama de procesos para Benihana de Tokio

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