Estudio de caso lectura propuesta I

Estudio de caso lectura propuesta I

 RESUMEN

Con fines académico se analiza el estudio de caso denominado “Estudio de caso 2:

Cocacola”, en el cual se presentan las características como emisor, receptor, mensaje,
medio y código de algunos de sus anuncios. También se analizan las estrategias
implementadas por la empresa en el relanzamiento de un producto. Pol último se plantean
una serie de interrogantes respecto a la lectura para responderlo desde el punto de vista de
la gerencia de Proyectos.

Palabras Clave: Coca-Cola, Estudio de Caso, Marketing

Estudio de caso lectura propuesta I

 ABSTRACT

For academic purposes, the case study called "Case Study 2: Cocacola" is analyzed, in which the
characteristics such as sender, receiver, message, medium and code of some of its advertisements
are presented. The strategies implemented by the company in the relaunch of a product are also
analyzed. Finally, a series of questions are raised regarding the reading to answer it from the
point of view of Project management.

Keywords: Coca-Cola, Case Study, Marketing

Estudio de caso lectura propuesta I

 CONTENIDO

Objetivos.....................................................................................................................................12

Introducción................................................................................................................................13

Metodología................................................................................................................................14

Estudio de Caso Empresa Cocacola............................................................................................15

1. ¿De qué manera la problemática que Coca Cola ha enfrentado ha generado cambios en
su estrategia de negocio y que efectos generan esos cambios? Descríbalas.............................15

2. ¿Cuáles son las condiciones para usar con éxito la dirección de proyectos en relación al
mensaje que la compañía emite a sus consumidores y potenciales clientes? Amplíe sus
respuestas...................................................................................................................................15

3. ¿Qué otra estrategia a manera de código que se mantiene apoya Coca Cola y con qué
objetivo?....................................................................................................................................16

4. ¿Qué estrategia orientada a la gerencia de proyectos usa Coca Cola en medios

publicitarios usa la compañía como característica o ejemplo a mostrar a los clientes o
potenciales clientes? ¿Y de qué manera esta estrategia impulsó a la organización al
reconocimiento de mercado? Explique en sus palabras la respuesta.........................................16

5. ¿Desde la parte de posicionamiento de producto que cambios, implementó Coca Cola,

enfocada desde Gerencia de Proyectos?....................................................................................17

6. ¿Que se logró en términos del resultado del mercado? Amplíe su respuesta 17

7. Haga un mapa conceptual de la problemática planteada en el caso estudio o del análisis

del estudio de caso.....................................................................................................................17

8. ¿Qué valores de marca desde la Gerencia de Coca Cola, han construido y

Estudio de caso lectura propuesta V

 valuado como valor positivo?.................................................¡Error! Marcador no definido.

9. ¿Qué etapas condicionantes se implementaron para refuerzo y posicionamiento de

marca desde la estrategia publicitaria y como proyecto Coca Cola?.................................¡Error!
Marcador no definido.

Conclusiones............................................................................¡Error! Marcador no definido.

Cibergrafía................................................................................¡Error! Marcador no definido.

Estudio de caso lectura propuesta V

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Objetivos

Objetivo general

Analizar desde el punto de vista de Gerencia de Proyectos, las características de las

estrategias empeladas en el caso de estudio sobre Coca-Cola.

Objetivos específicos

 Reflexionar respecto a la importancia de la definición clara de objetivos en la dirección de un

proyecto.
 Proponer aportes personales respecto al análisis del estudio de caso.

 Evaluar las acciones realizadas para ejecutar las estrategias de la empresa Coca- Cola
desde le Gerencia de Proyectos.

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Introducción

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Metodología

Para efectos de la actividad se plantea una lectura base de la cual se desprenden una
serie de interrogantes que serán respondidos desde el punto de vista de la Gerencia de
proyectos.

La metodología se desarrollará a través de las siguientes fases:

Fase I: Lectura de “CASO ESTUDIO 2: COCACOLA”

A partir de la lectura se desarrollará un cuestionario de 9 preguntas.

Fase II: Recabar Información adicional para complementar la visión de la lectura

base.

Fase III: Solución de las preguntas planteadas.

Fase IV: Redactar el informe final bien estructurado.

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Estudio de Caso Empresa Cocacola

1. ¿De qué manera la problemática que Coca Cola ha enfrentado ha

generado cambios en su estrategia de negocio y que efectos generan
esos cambios? Descríbalas.

Desde la creación de la empresa, ha tenido éxito por la estrategia de posicionamiento de marca,

la cual está dirigida a la población en general y busca es generar emociones en las personas lo
que hace que la marca sea reconocida y que la prefieran sus clientes. Sin embargo, la empresa
también se ve afectada por el contexto en el que se encuentre, por ejemplo, si la situación
económica de un país está mal, lo menos que yo como cliente quiero ver es un anuncio
publicitario que no mejore de alguna manera mis condiciones. Pata estos casos la empresa debe
conocer el contexto, analizarlo y plantear estrategias de mercado y de branding que permita
seguir llevando el mensaje de “felicidad a las personas”.

Ahora la empresa, como cualquier empresa tiene que pensar en reinventarse, en innovar.
Atendiendo a esto pensaron en estrategias de relanzamiento de productos que incentivaran el
consumo de esas bebidas. También, un cambio de sus estrategias se debe a los cambios en las
normas, para el caso de la compañía, cambios en las normas sobre la salud de los consumidores,
esto se traduce en pensar en productos más saludables o “menos nocivos para la salud.

2. ¿Cuáles son las condiciones para usar con éxito la dirección de

proyectos en relación al mensaje que la compañía emite a sus
consumidores y potenciales clientes? Amplíe sus respuestas.

Está claro que el éxito de la compañía se ha logrado gracias a una buena dirección en la
organización. Pero para lograr el éxito, como el que han tenido hasta el momento fue necesario
plantear desde un principio cual sería el objetivo principal de la empresa, por ejemplo, definir
que tipo de empresa querían ser, como querían ser recordadas, que productos o subproductos
querían llevar al mercado, cuál iba a hacer su segmento de clientes, debían conocer bien a sus
clientes, entre otros.

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Así como definir un objetivo claro de la empresa también debieron gestionar el recurso humano
calificado para realizar el trabajo de transmitir con claridad el mensaje que ellos querían dar a sus
clientes. Así mismo definir porque medios querían darse a conocer, entender que medios son los
preferidos por los clientes, entre otros aspectos.

Lo principal que debía hacer el equipo encargado de la dirección de la empresa es definir con
claridad lo que quieren lograr y posterior a esa definición gestionar los recursos necesarios como
capital, mano de obra, medios y demás para poder tener éxito en lo que querían transmitir a sus
clientes.

3. ¿Qué otra estrategia a manera de código que se mantiene apoya Coca

Cola y con qué objetivo?

Otra estrategia que la empresa ha utilizado a manera de código es “compartir en familia”,

mediante el uso del comercial en donde se encuentran un grupo de personas de una misma
familia en épocas de navidad y se encuentran cada uno haciendo sus propias actividades y se
unen a trabajar en equipo para ayudar el niño de la familia a crear una estructura para compartir
una Coca-Cola con un anciano de otro piso, después de haber trabajado en equipo para lograr el
objetivo de hacer llegar la Coca-Cola al anciano se sientan a comer juntos en familia y tomando
Coca-Cola.

La compañía aprovecha la época de navidad para transmitir el mensaje de compartir en familia y

que compartan tomando Coca-Cola. Esta campaña que es emotiva genera en las personas un alto
impacto lo que facilita que la marca sea recordada y preferida.

4. ¿Qué estrategia orientada a la gerencia de proyectos usa Coca Cola en

medios publicitarios usa la compañía como característica o ejemplo a
mostrar a los clientes o potenciales clientes? ¿Y de qué manera esta
estrategia impulsó a la organización al reconocimiento de mercado?
Explique en sus palabras la respuesta.

Pienso que la estrategia que ha impulsado a Coca-Cola al reconocimiento del mercado y le ha

otorgado el éxito que tienen hoy en día es que Coca-Cola mediante sus estrategias publicitarias
no vende sus productos, ella vende emociones. Está claro que

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para cada estrategia publicitaria se analiza el contexto social para que el mensaje sea pertinente y
también se analiza la viabilidad de esa estrategia, en pocas palabras se analiza si la estrategia
genera valor económico o valor intangible. A través de esa estrategia la compañía logro tener el
reconocimiento mundial, hoy en día Coca-Cola está presente en cada tienda de barrio y el lugar
más apartado, y el trabajo que han logrado está tan bien realizado que sus clientes no piensan a la
hora de comprar esa bebida, solo la compran porque es Coca-Cola.

5. ¿Desde la parte de posicionamiento de producto que cambios,

implementó Coca Cola, enfocada desde Gerencia de Proyectos?

La empresa para ese tiempo planteo la campaña de Coca-Cola Lime and lemon, la cual se basaba
básicamente en un relanzamiento de producto y aprovechando la temporada de verano. El
objetivo era aumentar el consumo de esta bebida en un 10% y que las personas para esa
temporada del año prefirieran tomar una Coca-Cola Lime and lemon en lugar de cerveza. Para la
campaña la empresa había definido un segmento de mercado que estaba compuesto por personas
entre las edades de 19 a 39 años que salen con amigos a disfrutar la temporada de verano ya sea
en la playa, bares o terrazas. La compañía deja abierta la posibilidad de que no solo se consuma
el producto, sino que promueve a creatividad de los consumidores la combinación de esta
presentación de Coca-Cola con otras bebidas alcohólica o también con alimentos.

6. ¿Que se logró en términos del resultado del mercado? Amplíe su

respuesta.

Los resultados que ha logrado Coca-Cola en el mercado teniendo en cuenta sus estrategas son:
Reconocimiento por toda la población en general, no solo por su segmento de clientes. Aumentar
sus ganancias de manera constante. Impactar de manera significativa a las personas. Aumentar su
participación en el mercado. Aumento de clientes

7. Haga un mapa conceptual de la problemática planteada en el caso estudio

o del análisis del estudio de caso

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 CASO DE ESTUDIO COCACOLA

La empresa se ha caracterizado por ser

mundialmente reconocida por la
mayoria de la población asi sean
clientes o no

¿Cómo ha logrado su
exito?

La empresa ha logrado llegar al corazon y recuerdo de todos sus

clientes y personas a traves de estrategias de publicidad basadas en
generar impacto y emociones. dejaron a un lado el objetivo de crear
estrategias de venta basadas en la venta directa del producto.
¿Que componen los anuncios empleados en sus estrategias?

ELEMENTOS DE UN
ANUNCIO

CODIGO

EMISOR RECEPTOR MENSAJE MEDIO

El código hacer
El mensaje para Coca- El medio será teniendo referencia a la esencia
El emisor es la empresa. Y El receptor son los Cola no busca aumentar
clientes o publico en en cuenta como quiere del anuncio. EL plantear
para esta etapa tiene en las ventas como objetivo llegar a su publico o bien la sensacion que
general. Se debe tener unico principal sino que
cuenta el contexto social y pobalcion en general. quieren transmitir
claro cual es el segmento busca depsertar la
econocimo del Basicamente es el teniendo en cuenta el
al cual va dirigida la sensibilidad del
lugar donde va esfectuar la mecanismo que utilizan publico o segmento de
campaña
campaña para transmitir el mercado.
especator. mensaje.

ida y tener objetivo claros. Tambien debe contar con un excelente equipo de trabajo que permita lograr los objetivos planteados para la campaña y tambien que logre trasnmiti
 8. ¿Qué valores de marca desde la Gerencia de Coca Cola, han construido y
valuado como valor positivo?

La compañía ha planteado una serie de valores de marca descritos en su manifiesto de

crecimiento y que han valuado como valor positivo, estos valores los nombran como las cinco P
´s, este término hace referencia a:

 Planet

 Partners

 People

 Portfolio

 Profit

9. ¿Qué etapas condicionantes se implementaron para refuerzo y

posicionamiento de marca desde la estrategia publicitaria y como
proyecto Coca Cola?

Las etapas condicionantes empleadas para el refuerzo y posicionamiento de la marca:

1. Definición del presupuesto necesario dependiendo de las necesidades de la agencia que

gane la licitación.

2. Gestión integral de las acciones, en esta etapa se incluyen las acciones de

comunicaciones, publicidad, marketing. Estas acciones se llevan a cabo por la agencia
ganadora de la licitación y en compañía de un delegado de la compañía Coca-Cola.

3. Definición de los plazos de entrega de finalización del proyecto, este plazo será definido
de tal manera que brinde espacio entre la entrega y la puesta en marcha de la campaña.

4. Por último, está el auditar el proceso. En esta etapa se presenta la medición de

planteamiento de la propuesta, desarrollo de la propuesta y resultados de la propuesta en
donde se especifiquen los resultados obtenido y el Retorno de inversión que se obtuvo.
 Conclusion

Teniendo en cuenta el caso de estudio de Coca-Cola, se puede establecer que para que una
empresa pueda tener éxito es necesario que este defina claramente hacia dónde quiere ir, como lo
quiere hacer y de qué manera va a hacerlo, es necesario que cada uno de los involucrados en el
proceso comparta la visión y tenga claridad de los que la compañía quiere lograr para que de esta
manera los resultados sean los deseados.

Hoy en día la innovación es clave para las empresas. Una empresa que no innove es una empresa
que el mercado va haciendo a un lado. Es por ello que las empresas deben pensar siempre en la
mejora continua y en innovación constante que permita que sus clientes sigan siendo fieles y
también que puedan adquirir nuevos clientes.

Es importante analizar el éxito que ha logrado Coca-Cola a través de sus estrategias de

marketing. Fueron una empresa muy inteligente al decidir no vender su producto a través de sus
publicidades, sino que ellos decidieron vender emociones lo que les permitió generar gran
impacto en sus consumidores y población en general otorgándoles grandes márgenes de
ganancias.
 Cibergraf

Caso de Estudio 2: Coca-Cola. (s. f.). Wordpress. Recuperado 21 de octubre de 2022,

de https://nazarecita.files.wordpress.com/2012/09/cocacola-briefing-para-nueva-

campac3b1a.pdf

The Coca-Cola Company: Refresh the World. Make a Difference. (s. f.). The Coca-Cola

Company. Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://www.coca-colacompany.com/