SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZA – SENA

APRENDIZ: DIEGO CAMILO FRACICA HERNANDEZ

FICHA: 2348279

TEMA: INFORME DESCRIPCION DEL MERCADO

FECHA: 04 DE AGOSTO DEL 2021

Contenido

1. Introducción……………………………………………………..
2. Objetivos Generales y específicos………………………….
3.
INTRODUCCION

En Colombia hay mas de 15 millones de vehículos, los cuales 8.9 millones

son motos y 6.2 millones de todo tipo de carros, convirtiéndose de una u
otra forma en una necesidad básica para que las personas puedan
movilizarse sea en transporte público o particular, donde cada
propietario siempre busca el bienestar para su vehículo o moto por la
condición de las vías actualmente en el país y por eso se hace necesario
invertir en el mantenimientos del vehículo u moto. Por lo expuesto
anteriormente se hace necesario crear una serviteca que preste todos los
servicios en un solo lugar como el cambio de aceite y filtros y sus
derivados , servicio de alineación y balanceo, mecánica, parte eléctrica,
cambio de llantas, ventas de soat y de guayas.

La idea principal del proyecto es crear una Lubriteca completa que prestes
todos los servicios automotriz y para motos en un solo sitio es decir cambio de
aceites y filtro, mecánica, guayas y frenos y sincronización y balanceo para
vehículos familiares, motocicletas , buses y de carga brindando un excelente
servicio.

Siendo esta industria muy importante para la economía de nuestro país.

Encuesta realizada al nicho

Fecha

Nombre…………………………………………………………………………………………………………………
Edad…………….
Clase de vehículo……………………………………

Esta encuesta se hace para conocer más la clase de lubricantesy filtros que prefiere el cliente
a la hora de hacer cambio de aceite y asi poder crear una lubriteca con todo los servicios
completos

La encuesta se debe hacer en el tiempo que hacen el cambio de aceite que es más o menos de
10 a 15 minutos si son vehículos pequeños .

1. ¿Sabe cuánto tipos de aceite hay?

Sí No
 2. Cree que es importante servicios adicionales en una lubriteca?

Decididamente no
No
Ni si ni no
Si decididamente si
Si

3. QUE ZONA LE GUSTARIA PARA LUBRITECA QUE SEA LO DE SU AGRADO?

4. ¿Qué aceite utiliza más?

Mobil _
TEXACO _
SHELL _
GULF _
TERPEL _

5. SABE CUANTO TIPOS DE FILTROS HAY?

6. PARA SU AGRADO QUE EMPRESA LE GUSTARIA PARA EL SOAT?

SEGUROS DEL ESTADO

SEGUROS LIBERTY

COLPATRIA

7. TERMINE EL DIALOGO?

QUE ACEITE
UTILIZA PARA EL
CARRO?
 8.QUE OFERTA LE GUSTARIA OBTENER CUANDO HAGA EL CAMBIO DE ACEITE?

9. TIPO DE LLANTA QUE UTILIZA MAS :

CHINA

COREANA

HINDU

10.POR UN BOMBILLO AMBAR CUANDO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR? Mar que con una X

2500…………3000

3200………….4000

4500………….10000

10100………..12000

11.Termine el dialogo:

CUANDO FUI A HACER MI ULTIMO CAMBIO DE ACEITE PARA MI VEHICULO ME PREGUNTARON

QUE CLASE DE SERVICIOS ADICIONALES ME GUSTARIA QUE PRESTARAN ALLI ESO ME HIZO
PENSAR.

12.PARA USTED QUE ACCESORIOS SE PODRIA VENDER EN LA LUBRITECA?

13. PARA USTED QUE MEDIO DE COMUNICACIÓN ES MAS LLAMATIVO PARA LLEGAR A UN
ESTABLECIMIENTO?

14. Complete el enunciado:

ADEMAS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO EN LUBRICACION OFRECEMOS