El Programa Estatal de Contralora Social

Es un programa del gobierno del estado, que se cre con el fin de que todas aquellas personas en calidad de ciudadano, se involucren ms en asuntos de su comunidad, esto es ; crear una cultura de denuncia ciudadana, para realizar mejoras en los servicios pblicos, haciendo ms eficaz y eficiente la atencin al ciudadano. en cuando ms denuncias ciudadanas se presenten, mayor ser el nmero de sanciones y correcciones que se apliquen al gobierno, a los servicios pblicos, y por lo tanto, mejores servicios pblicos recibirn los ciudadanos. Es muy importante que todos los ciudadanos aprovechemos la libertad de expresin, y la trasparencia que existen actualmente en las instituciones gubernamentales. Anteriormente los ciudadanos tenan que manifestarse y armar batallas campales si queran solicitar algn tipo de informacin del gobierno, quejarse por malos manejos de los recursos pblicos, mala atencin, etc. Apenas en la dcada de los 70`s era imposible imaginar que algn ciudadano mexicano pudiera tener acceso a la informacin pblica; ms difcil es pensar que se pudiera sealar irregularidades del gobierno local, estatal o federal, simplemente no existan estos mecanismos de participacin, los instrumentos jurdicos que permitieran a los ciudadanos realizar, de manera formal, alguna injerencia en las decisiones o la vigilancia en los procesos aplicados en las instituciones pblicas Es por esto que la intencin de los contralores juveniles es acabar con estas ideas (de que se tiene que pelear y armar revuelo si algn servicio no est bien del todo) fomentando en los adolecentes la denuncia ciudadana, que conozcan la ley del acceso a la informacin pblica; para que pueda solicitar y informacin pblica y as enterarse de la forma en que se desarrollan los servicios, programas y proyectos pblicos ;todo esto, con el fin de mejorar la atencin de los servidores pblicos hacia todo la ciudadana. Esto se lograra trasmitiendo una informacin que permita a los ciudadanos conocer: Dnde y cmo solicitar informacin pblica. Importancia de hacer acciones de participacin social, de vigilancia, de control y denuncia ciudadana sobre los servicios pblicos. Cmo redactar una denuncia ciudadana y dnde interponer una queja o denuncia. (Si esta ha sido solicitada anteriormente por otros ciudadanos, el tiempo de respuesta es casi inmediato. Si la informacin que se solicita se tiene que generar primeramente, el tiempo puede ser de hasta 3 meses, puesto que primero se le solicita a la instancia correspondiente). La existencia de las leyes que le dan derecho a solicitar informacin pblica, ya que son las que obligan a las instituciones a ser transparentes y sancionan a los servidores pblicos. Que la ciudadana puede hacer estas acciones por su cuenta.

Todo ciudadano puede interponer una denuncia ciudadana por diversos motivos:
Servicios o trmites pblicos inconclusos. Malas conductas del servidor pblico. Ofensas del servidor pblico. Cobro indebido de un servicio pblico. Solicitud de soborno o mordida por un servidor pblico. Negativa de servicio de un servidor pblico. Negativa de informacin por parte de un servidor pblico. Desvo de los recursos por parte de un servidor pblico. Incumplimiento de responsabilidades por parte de un servidor pblico. Mala calidad de algn servicio pblico. En el estado de Guanajuato, la institucin encargada de hacer las tareas de rgano de control es la Secretara de la Gestin Pblica; cuyo nombre anterior era Secretara de la Contralora del Estado de Guanajuato, situacin que cambio con las reformas que se le aplicaron en el ao 2003.

Cmo redactar una denuncia ciudadana?

El ciudadano debe Identificar al servidor pblico, es decir; identificar el nivel de gobierno de la institucin pblica donde trabaja el servidor pblico; ya sea en el rgano de control municipal, es decir en la contralora municipal o del gobierno estatal (la Secretara de la Gestin Pblica), segn el caso. Si el ciudadano no puede identificar el nivel de gobierno de la institucin pblica donde trabaja el servidor pblico, responsable de las irregularidades observadas. Se pueden enviar a la Secretara de la Gestin Pblica y ella se encargar de ubicar a la persona responsable de la irregularidad que sealas. Si por alguna razn, el ciudadano no tiene el nombre completo ni el cargo que ocupa el servidor pblico en la institucin donde colabora, puede nicamente sealar sus rasgos fsicos y faciales, su estatura, su complexin, alguno de sus nombres u otra referencia. El Contralor Juvenil El Programa Estatal de Contralora Social est diseado para ser un Vnculo entre el Gobierno del Estado y la Ciudadana. Se le llama Contralor Juvenil al estudiante universitario que se integra a la Secretara de la Gestin Pblica y cumple su Servicio Social realizando acciones de Difusin del mecanismo de participacin ciudadana denominado Contralora Social. El Contralor juvenil, deber ajustarse al Plan de Actividades del Servicio Social que le propone la Secretara de la Gestin Pblica. El Programa de Servicio Social est pensado para un tiempo estimado de seis meses, el cual est conformado por tres etapas.

1. Capacitacin. El Contralor Juvenil desarrolla habilidades y capacidades que le permitirn cumplir con las actividades de difusin, en las plticas que realizar en las etapas posteriores. 2. Esta es la etapa de trabajo de campo en donde el Contralor Juvenil realiza las actividades de difusin seleccionando la poblacin guanajuatense a la que le proporcionar la Informacin de la Contralora Social mediante sesiones de pltica informativa, y cumpliendo con una meta de 250 guanajuatenses capacitados, lo que significa que 250 guanajuatenses recibirn la informacin por cada uno de los prestadores de servicio social participantes. Esta etapa tiene una duracin de tres meses. 3. Consiste en la elaboracin del Informe de Servicio Social; se prepara un documento engargolado, donde muestra todas las evidencias obtenidas durante el servicio (Las listas de los guanajuatenses que recibieron las plticas de Contralora Social, fotografas donde se observe al Contralor Juvenil realizando las actividades de difusin).

Obligaciones de los Contralores Juveniles

Analizar la documentacin que se le proporciona en el Programa Estatal de Contralora Social, a fin de obtener las habilidades y conocimientos para poder difundirlos luego. Apoyar en eventos especiales. Recabar Quejas y Denuncias Ciudadanas. Durante el tiempo de duracin del Servicio Social, el Contralor Juvenil est obligado a recabar cuando menos una queja o denuncia ciudadana, enviarla a la Secretara de la Gestin Pblica por conducto del Promotor Social y a velar que se le d trmite, a fin de darle una oportuna respuesta al Ciudadano. Realizar el Informe o Reporte Final de Servicio Social.

Laura Estefany Jurado Ramrez