“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

FIBONACCI - HUÁNUCO

CURSO :

APELLIDOS Y NOMBRES : LIS TANIA FELICIANO

TUMBAY

ESPECIALIDAD : ENFERMERIA TECNICA

DOCENTE :

CICLO :I

HUANUCO- PERU

2022
ÍNDICE

CONCEPTOS GENERALES DE LA CALIDAD EN

LOS

SERVICIOS.................................................................................

2. CALIDAD EN LOS SERVICIOS EN LA EMPRESA.................................

8

3.CASOS PRÁCTICOS...........................................................................

4.CONCLUSIONES..................................................................................
15

BIBLIOGRAFÍA