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  • Flujo Requerimientos Stefanini

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    FLUJO REQUERIMIENTOS STEFANINI

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    de 1

    Coordinador recepciona

    INICIO en la bolsa de tickets y


    deriva al técnico.

    Técnico
    Usuario genera
    atiende el
    el ticket.
    ticket.

    Ticket procede SI Se soluciona el SI Técnico cierra


    a aprobación. requerimiento. el ticket.

    NO NO
    Ticket Se comunica
    termina. con el
    controler.

    Técnico cierra
    SI el ticket.

    Controler Se soluciona el NO
    apoya remoto. requerimiento.
    Se escala el
    requerimiento.

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