Estamos

en

la

web:

www.argiafundazioa.org/ www.fundacionargia.org http://bailandoentrecuerdos.blogspot.com
FECHAS RESEÑABLES ANTES DEL SIGUIENTE NUMERO: 17 de Junio: fiesta de la Santísima Trinidad en el Hospital de Día de Algorta 9 de Julio: 3º Aniversario de la Residencia Zurimendi en Galdames.

VIERNES.

SÁBADO.

VISIBILIZÁNDONOS
Queremos haceros partícipes de una nueva herramienta que estamos utilizando para Aumentar la presencia de personas con enfermedad mental grave en la sociedad y Participar en redes digitales sociales presentando lo que este colectivo es capaz de ofrecer a la sociedad. Para ello hemos querido realizar un blog desde la óptica de acercar, visualizar y dar voz a las personas con enfermedad mental desde la inclusión y la desestigmatización. Un blog, aunque muchos sepan qué es, es una especie de diario al que se accede a través de Internet, donde se pueden verter opiniones, videos, reflexiones, poemas, vivencias de nuestro día a día. Por lo tanto son escritos de las personas que son atendidas en Argia, que no pretende vender o decir lo que se hace o deja de hacer en esta Institución sino que sea un espacio abierto a mostrar la validez, capacidad de pensamiento y opinión de aquellos que libremente quieran participar de él. La dirección de este blog es: http://bailandoentrecuerdos.blogspot.com Estaremos encantados de que podías seguirnos.

Por otro lado queremos recordaros que semanalmente un grupo de personas que somos atendidas acudimos al programa de radio de Onda Vasca: La Tarde En Euskadi, con Begoña Beristain. Acudimos todos los miércoles de 17,15h hasta las 17:35h y allí debatimos de temas de actualidad y de las cosas que nos preocupan. Os invitamos a que nos escuchéis: ONDA VASCA: 90.1 FM o a través de internet en: http://www.ondavasca.com/
onlinex.html Desde el año 2004 contamos con el Certificado ISO NORMA UNE-EN-ISO 9001/2000, y estamos inmersos en la utilización como referente del modelo EFQM, y en los principios de Gestión de la Calidad Total, trabajando en la actualidad en la implantación de la Gestión por Procesos. PARA CONTACTAR CON LA RESIDENCIA ZURIMENDI: PARA CONTACTAR CON HOSPITAL DE DÍA o RESPONABLES DE PISOS TUTELADOS: TELÉFONOS: 94. 4911946/ 94. 4607012 FAX: 94 4607080 DIRECCIÓN: TRINIDAD 11 48993 ALGORTA. E-MAIL: contacta@fundacionargia.org 8.TELÉFONOS: RESIDENCIA Teléfono/Fax): 94.650.48.99 CABINA USUARIOS: 946.50.48.98 E-MAIL: rzurimendi@fundacionargia.org

ILARGIA, Nº5
Revista Argia Fundazioa– Argia Fundazioaren Aldizkaria
MARZO-MARTXOA 2011

“Orientarnos a vuestros familiares es nuestra razón de ser.” “Gure izatekoaren arrazoia zuen familiakideei bideratzea da.”

HURRENGO ZENBAKIA: JULIO 11. PRÓXIMO NÚMERO: UZTAILA 11.

A VUELTAS CON EL 20 ANIVERSARIO del 2010
A veces, los sueños no están tan lejos de la realidad, o mejor dicho, pueden hacerse realidad del todo, o por lo menos en parte. Algo de esto ha ocurrido con Argia. Somos muchos los que hemos hecho juntos el camino que nos ha traído hasta éste 2011. Han transcurrido 20 años. ¿Pocos? ¿Muchos? Pocos para la larga vida que le auguramos. En este recorrido, como instrumentos principales de trabajo, hemos integrado especialmente el aprendizaje y la experiencia, en orden a favorecer la vida de las personas que llegaron a nuestras puertas. Con todo, somos conscientes de que en el aprender y acompañar siempre se está empezando, siempre se es aprendiz, como que el ser humano es un misterio. Bajo el telón de fondo de estas dos décadas se han compartido inquietudes y vivencias de todo orden, con las limitaciones inherentes a nuestra realidad. Pero se han dado pasos esperanzadores y confiando más que nunca en las personas. Vivir así un encuentro ininterrumpido de 20 años es un ir construyendo un proyecto de vida marcado por unas relaciones interpersonales de calidad, cercanía y confianza entre las personas asistentes y asistidas. Abierto a todos, en donde la convivencia no sea algo cerrado, un gueto sino algo abierto, siempre a todos/as y a todo; en donde todos tienen cabida y acomodo. Es el nuevo logo, la casa de los hermanos que, cuanto más crecen más se amplia. Argia, de entonces a hoy, 21 años, que acabamos ya de cumplir, no ha hecho más que empezar. Intuimos que esto va para largo. Tendrá virajes que hacer hacia muchos frentes. Sentirá, como hasta el presente, la necesidad de estar abierto a la sociedad en general y a realidades-Asociaciones-Fundaciones más próximas a ella, para sumar fuerzas y prestar otros servicios. Con estos criterios y con la experiencia que dan 21 años, Argia Fundazioa continuará alimentando y acrecentando las alianzas tan necesarias en todo momento. En las páginas finales de esta revista podréis ver un pequeño resumen de los actos que tuvieron lugar durante el 2010 para celebrar nuestro 20 aniversario.
MARTÍN BARAIAZARRA

PATRONATUA PATRONOS

TRINITARIOAK DIÓCESIS DE BILBAO

ENTIDADES QUE HAN OTORGADO SUBVENCIONES A ARGIA EN 2010:

ILARGIA, Nº5 COLABORACIÓNENTRE FUNDACIÓN ARGIA Y FUNDACIÓN GIZAKIA

Marzo– 2011

E

Red de conocimiento sobre buenas prácticas de “rehabilitación y reinserción social de personas con problemática dual”

ste programa pretende crear una Red de Conocimiento entre entidades que atendemos a personas que sufren de una problemática dual (casos en los que se presentan una enfermedad mental y un consumo de tóxicos a la vez), cara a su rehabilitación y reinserción social. Gizakia es una Fundación con una trayectoria de 25 años en el trabajo con toxicomanías y que tiene su sede en Bilbao, donde desarrolla sus programas de día, y una comunidad terapéutica en Gordexola. La Red se estructura alrededor de un núcleo tractor que asume el trabajo de identificar y difundir, al resto de la Red y a la totalidad del Sistema Vasco de Servicios Sociales, las buenas prácticas de intervención. Los integrantes por parte de Argia son Chelo Urrutia (enfermera), Isabel San José (psicóloga), Itziar Artabe (educadora de pisos), Sergio Fernández (coordinador de pisos) y Bienvenido Presilla (director médico). Un grupo similar interviene desde Gizakia. Nos reuniremos en seis ocasiones, sesiones de cinco horas entre enero y junio y realizaremos un trabajo por unidades que aporte y reflexione sobres los temas que se aborden. OBJETIVOS DE NUESTRA COLABORACIÓN Crear una Red de Conocimiento Establecer alianzas dirigidas a la promoción del conocimiento relativo a la “rehabilitación y reinserción social de personas con Problemática Dual” con otras entidades, además de Argia y Gizakia, del Sistema Vasco de Servicios Sociales. Elaborar una Guía de Buenas Practicas en la colaboración para el “incremento y la transferencia de conocimiento” entre diferentes entidades del Sistema Vasco de Servicios Sociales. Describir buenas prácticas de abordaje e intervención en la rehabilitación y reinserción social de personas con Problemática Dual en diferentes entornos de intervención. Describir “buenas prácticas” respecto a los diferentes itinerarios del cliente en nuestros programas: demanda/solicitud, servicio de día, servicio residencial, coordinación con otros programas intervinientes en el caso, programas de inserción social Incluir en la descripción de “buenas prácticas”, la perspectiva de los diferentes grupos de interés: clientes-usuarios, clientes familias, clientes-institucionales, profesionales. Difundir al Sistema de Bienestar Social de la Comunidad Autónoma Vasca la “Buenas Practicas” identificadas. Estructurar las “buenas prácticas” identificadas al interior de las entidades que forman la red de conocimiento, como “buenas prácticas aplicables en los diferentes entornos de intervención” del Sistema Vasco de Servicios Sociales. Elaborar diferentes productos que recojan los logros del proyecto y puedan ser difundidos al sistema: comunicación para jornadas técnicas, guía de buenas prácticas. Editar y difundir estos productos. Esperamos que esta colaboración siga dando sus frutos y abra un camino de trabajo e interrelación con otras Entidades con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

2.-

5.– 2º ANIVERSARIO RESIDENCIA ZURIMENDI (3 DE Julio) Fiesta que reunió entorno a diversas actividades y una paella a familiares, profesionales y usuarios/as que componen la Residencia Zurimendi, dando un ejemplo de unión y fraternidad. 6.-PREMIOS “PAÍS VASCO, UN ALMA SOLIDARIA” (23 de Septiembre) El 23 de septiembre se celebró la entrega de premios “País Vasco, un Alma Solidaria” en el Palacio Euskalduna. Fue la tercera edición de este programa de ayudas impulsado por El Correo. El acto fue presidido por Fernando Fantova, viceconsejero de Asuntos Sociales del Gobierno Vasco y Juan Carlos Martínez director del periódico. El premio de 100.000€ fue repartido entre las 5 entidades sin ánimo de lucro que fueron galardonadas: Argia Fundazioa, Fundación Gizakia, el Hospital San Juan de Dios, la empresa Goilurra y la Fundación Peñascal. El premio a la Fundación fue otorgado al programa piloto de Servicio de Apoyo Domiciliario. Esta cantidad será utilizada para poner en marcha la tercera fase del piloto, que se desarrollará entre enero y junio del 2011. 7.-JORNADA PUERTAS ABIERTAS (2 de octubre) El acto se realizó el 2 de octubre de 2010 en el Hospital de Día de Argia, en Algorta. El acto se difundió en diversos medios de comunicación (Onda vasca y el Correo Digital), se utilizaron carteles bilingües colocados por el entorno de Algorta. La afluencia fue positiva (cercana a las 300 personas), posibilitando dar a conocer la realidad de las personas con enfermedad mental. Se establecieron colaboraciones con el ayuntamiento de Getxo, a través de la Concejalía de Bienestar Social, y entidades del 3º sector que acudieron a colocar un stand de publicidad y exposición sobre trabajos realizados en sus entidades (Avifes, Eragintza, Bizitegi, Feekor). El día estuvo amenizado con un parque de hinchables, fotos de nuestros 20 años, el primer certamen pintura Argia Fundazioa, campeonato de futbito, exposición de productos de diversas asociaciones, taller de Maquillaje, la actuación para todos los públicos del gran Mago Taylor y la exhibición de Danzas Vascas a cargo del grupo Berantzagi. 8.-JORNDA TÉCNICA 20 ANIVERSARIO (8 de octubre) El 8 de Octubre con motivo de la celebración del 20º aniversario organizamos una jornada técnica en las instalaciones de Argia cuyo título era “Experiencia de Buenas prácticas”. El acto fue presidido e inaugurado por el excelentísimo Diputado de Acción Social de Bizkaia Juan Mari Aburto y Martín Baraiazarra, presidente de la fundación. Se invitó a todo los centros de Bizkaia, tanto públicos como privados, que trabajan en la rehabilitación psicosocial de personas con enfermedad mental grave. Algunos de ellos se animaron a preparar alguna ponencia y/o póster sobre programas propios que ellos identifican como buenas prácticas y quisieron dar a conocer al resto de entidades presentes. Estas ponencias se dividieron en dos mesas paralelas; Mesa 1: Diferentes perfiles y necesidades diferentes y Mesa 2: Incorporación de la persona con EMG al ejercicio de su ciudadanía. Para cerrar el acto el Dr José Uriarte nos explicó los cambios que ha sufrido la Red de Salud Mental de Bizkaia en los últimos años y la línea de futuro que se vislumbra. ESTOS ACTOS NO HUBIESEN SIDO POSIBLE SIN LA COLABORACIÓN INESTIMABLE DE LA BBK Y DE LA DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA, NI LA ENTREGA Y ENTUSIASMO DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN O RECIBEN ATENCIÓN EN ARGIA FUNDAZIOA Y SU VOLUNTARIADO. ESKERRIK ASKO! 7.-

L O S M E J O R E S M O M E N TO S D E N U E S T R O 2 0 A N I V E R S A R I O
1.- JORNADA INTERNA (19 de Febrero) Jornada que se celebró en el Hospital de Día de Algorta, que contó con juegos, un recorrido fotográfico de estos 20 años, un montaje de video, eucaristía y donde se plantó el árbol 20 años, 20 ilusiones, terminando el día con las actuaciones del Coro y Grupo Musical de Argia y con la actuación externa del Gran Mago Taylor.

2.– ENTREGA DE PREMIOS VIVIENDAS MUNICIPALES

Viviendas Municipales de Bilbao entregó su premio anual, que recayó en 12 asociaciones sin ánimo de lucro que desempeñan una labor de ayuda, integración e inclusión social utilizando para ello algún piso cedido por esta Entidad. Viviendas Municipales de Bilbao colabora con la integración socio -laboral de distintos colectivos desde 1992, donde firmó el primer convenio de colaboración con la Fundación Argia, cediendo dos pisos para atender a personas con enfermedad mental grave. Las asociaciones premiadas fueron: Avifes, Hogar Izarra y Fundación Argia en el campo de la enfermedad mental. 3.– FIESTA DE LA TRINIDAD (28 de Mayo) Fiesta que reunió desde primera hora a todas las personas, usuarios/as, profesionales y familiares, a través de juegos y de una comida popular, que terminó conla actuación del Coro y Grupo de Música y Actuación externa: GRUPO DE TEATRO HOSPITAL DE LAS NIEVES DE VITORIA-GAZTEIZ

4.- JORNADA INSTITUCIONAL (29 de junio) Se realizó esta jornada en la sala de la BBK de Gran Vía de Bilbao, con una asistencia cercana a las 200 personas entre miembros de las diferentes Instituciones que forman el Patronato de Argia, profesionales de diferentes entidades públicas y privadas, personal de Argia, voluntariado, familiares y usuarios/as. En este acto se resaltaron la labor realizada en estos 20 años por parte de la propia Institución, del Patronato de Argia y de las Instituciones públicas de la Diputación Foral de Bizkaia y el Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco. Contó con la presentación de un video corporativo, el nuevo logo de Argia Fundazioa y la intervención final, a través de una ponencia de don José Antonio Marina, sobre la dignidad. 6.-

P R O G R A M A S D E I N T E RV E N C I Ó N
Desde el convencimiento de intentar dar siempre el mejor servicio a nuestros usuarios/as, a lo largo de este año se han comenzado a realizar varios Programas de Intervención que persiguen la mejora, integración y funcionamiento más apto de las personas a las que atendemos, uniéndose al resto de Programas de Intervención que Argia ha ido desarrollando a lo largo de estos últimos años como forma de atender, estimular y aumentar la calidad de vida, posibilitando el desarrollo de un proyecto de vida individual para cada una de las personas que atendemos. La gran característica de estos Programas es que persiguen unos objetivos concretos, a través de una metodología y que mide los resultados, con una duración concreta en el tiempo y para un número limitado de personas para poder trabajar más intensamente. Estos programas se están realizando desde los tres servicios que prestamos en la actualidad: Pisos Tutelados , Hospital de Día y Residencia Zurimendi.

PISOS TUTELADOS
“PROGRAMA DE ADAPTACIÓN AL PISO DE UN NUEVO USUARIO” El nuevo usuario/a de los Pisos Tutelados entra a formar parte de una unidad de convivencia en la que ya hay establecida una dinámica de funcionamiento: deberes, derechos, normas, cargos (responsabilidades); de él se espera una adaptación/aprendizaje rápido de este funcionamiento. La Coordinadora que le recibe le explica las claves del día a día, sus derechos y deberes, y los educadores/as le apoyan en el desempeño de los mismos. Con frecuencia, se dan por supuestas las habilidades necesarias para el correcto desenvolvimiento en esta nueva situación, a ello se añade el escaso tiempo con que cuenta el educador/a, para acompañar al nuevo usuario en su adaptación/aprendizaje. Como resultado de esta situación, el periodo de adaptación se alarga. Mientras el nuevo usuario se adapta/aprende las habilidades para incorporarse a la dinámica del piso su comportamiento obtiene resultados defectuosos, ello tiene una influencia negativa en la dinámica del piso, con un deterioro de la higiene (del usuario concreto y del piso) que da paso a una relación negativa con los compañeros y por fin una disminución de la autoestima del nuevo usuario. Nos planteamos que: una intervención educativa, que facilite al nuevo usuario conocer el funcionamiento del piso y aprender a hacer las tareas necesarias, puede tener beneficios a nivel personal: mejora de la higiene, mayor autonomía, mejor y más rápida adaptación al piso, mayor seguridad del usuario; y a nivel del piso: romper la dinámica del grupo hacia la dejadez. Identificamos cuatro áreas en las que intervenir: higiene personal (ducha, cambio de ropa, lavadora), limpieza del piso (baños, salón, habitación, armario), compras (lista, comprar, guardar), cocina (cocinar, limpiar, ordenar). Por lo tanto perseguimos: enseñar a los nuevos usuarios de los Pisos Tutelados como se hacen las tareas necesarias para el correcto desempeño de sus deberes en el piso tutelado. La intervención consiste en un programa de formación individualizada en la que, mediante un aprendizaje basado en la observación e imitación, el nuevo usuario conozca las claves para realizar correctamente una serie de tareas. Tras el programa, el usuario es valorado, y si no ha alcanzado los conocimientos necesarios se repiten los bloques/tareas concretos. En la actualidad el programa lo están desarrollando 3 educadores de pisos de Argia Fundazioa.

3.-

HOSPITAL DE DÍA
“PROGRAMA MANEJO DE LA MEDICACIÓN” Las psicosis son enfermedades mentales graves (EMG), que se manifiestan por diversos síntomas y signos. Desde el marco de referencia bio-psico-social los síntomas originados por el mal funcionamiento cerebral, fluctúan en severidad y número según factores, como los acontecimientos vitales estresantes, curso de la enfermedad, habilidades de afrontamiento personal desarrolladas, calidad y cantidad del apoyo social, recursos socio-económicos y apoyos de profesionales. El tratamiento de la EMG se apoya en el uso adecuado de tratamientos farmacológicos, adquisición de habilidades personales en afrontar el estrés y de competencia social, evitar el consumo de sustancias tóxicas, así como modificaciones del entorno (familia, recursos sociales y materiales) que reduzcan el estrés. Implicar al paciente en el tratamiento de su enfermedad es un predictor de reducción de recaídas y de mejor ajuste social. La implicación activa de los pacientes en el proceso de tratamiento, la identificación de las pautas de actuación concretas y el entrenamiento en las mismas son las herramientas que utilizaremos en el programa. El objetivo de este programa es enseñar a los pacientes las habilidades necesarias para conocer y controlar mejor la medicación que toman habitualmente y convertirles en sujetos activos de su tratamiento. Las áreas de habilidades que son esenciales para conseguir este objetivo son: 1.- Informar sobre la medicación antipsicótica. 2.- Saber cómo administrarse la medicación correctamente. 3.- Identificar efectos secundarios de la medicación. 4.- Tratar los temas de la medicación adecuadamente. La duración del programa será de unos cuatro meses aunque es probable que se alargue en función del deterioro cognitivo del grupo. El programa se desarrollará en la sala de terapia del Hospital los miércoles de 12 a 13.00 horas. Los profesionales encargados de impartir este programa son un psiquiatra y una psicóloga de Argia. Junto a este Programa nuevo el Hospital de Día sigue desarrollando en este 2011 los siguientes Programas de intervención: “PROGRAMA DE EDUCACIÓN PARA LA SALUD” El programa de Educación para la Salud va encaminado, a educar en la salud de nuestros usuarios/as, centrándonos en intentar favorecer cambios dirigidos a conseguir unos hábitos más saludables en el campo de alimentación y actividad física. Programa llevado desde Enfermería. “PROGRAMA DE AUTOCUIDADOS” Autocuidado es el conjunto de actuaciones que hacen referencia a las “habilidades básicas” encaminadas a mantener el nivel de cuidado autónomo en aspectos como son la higiene y arreglo personal. Este Programa persigue : Favorecer la adquisición de hábitos saludables en su aseo y vestido. Llevado desde Enfermería. “PROGRAMA DE AUTOESTIMA” Con frecuencia las personas con enfermedad mental presentan una baja autoestima. Este Programa persigue que aprendan ciertas habilidades a través de adquirir ciertos conocimiento teóricos y ejercicios prácticos, para tener una mejor autoestima y una mayor capacidad para afrontar con un mayor éxito las situaciones que se le presentan en su vida diaria. Para ello busca entrenar en técnicas que les permita tener una mejora en su autoestima. Programa llevado desde Psicología. “PROGRAMA DE HABILIDADES SOCIALES” Frente al tener en mayor o menor medida dificultades para manejarse en las relaciones sociales, este Programa persigue conocer técnicas y habilidades a través de adquirir ciertos conocimientos teóricos y experiencia práctica, ayudándoles a tener una mayor capacidad para afrontar con un mayor éxito las interacciones sociales que se le presentan en su vida diaria. Programa llevado desde Psicología.

4.-

“PROGRAMA DE ACTIVIDADES OCUPACIONALES” Dentro del programa de actividades ocupacionales y talleres de laborterapia, el aspecto laboral es uno de los criterios matriz de la rehabilitación psicosocial con el colectivo de personas con enfermedad mental grave. Este aspecto lo venimos trabajando en Argia desde el inicio a través de actividades organizadas a modo de talleres de manufactura subcontratada y a través de actividades laborales como son la huerta , costura. Y talleres de gestión interna como la limpieza, artesanía y mantenimiento. Consiguiendo: aumento de ingresos económicos a modo de refuerzo; salida concreta , visible a la sociedad de sus trabajos; mejora de las relaciones dentro del propio trabajo y taller como espacio preferente; aprendizaje de habilidades como paso previo a insertarse en cursos o trabajos protegidos de más exigencia; aumento de la autoestima; ocupación continua y entretenida. “PROGRAMA DE OCIO TIEMPO LIBRE”: Este Programa persigue generar espacios y alternativas donde resulte accesible al usuario/a la vivencia satisfactoria del ocio y dotar de una formación para utilizar de forma gratificante el tiempo libre. Para ello se utilizan 2 ejes: el CLUB DE TIEMPO LIBRE que presta un servicio estructurado de uso del tiempo libre, dentro de la filosofía de atención y rehabilitación de Argia, accesible de manera libre a todos los usuarios/as de Argia, con actividades semanales y 2 colonias de fin de semana y 2 de semana entera a lo lardo del año y formación a través de TUTORÍAS DE OCIO que buscan aumentar las habilidades de ocio (programación, iniciativa, autonomía y conocimiento del entorno, recursos y transportes) de cada usuario/a participante.

RESIDENCIA ZURIMENDI
“PROGRAMA DE ESTIMULACIÓN COGNITIVA”: El deterioro cognitivo es toda alteración de las capacidades mentales superiores, memoria, razonamiento, atención, que comportan una serie de limitaciones en referencia a la autonomía y calidad de vida de las personas afectadas. Con la aplicación de este programa, se busca alcanzar una mejoría a nivel emocional ya que se entrena a las personas a reutilizar habilidades instauradas ya olvidadas y a ejercitar la utilización de recursos externos, manteniendo durante más tiempo las capacidades conservadas y retrasando su pérdida. Se trata de ofrecer un entorno rico en estímulos que favorezca el entrenamiento cognitivo. No se pretende la curación, sino una mejora, mantenimiento y/o disminución del deterioro cognitivo En el programa se entrenan y/o estimulan las siguientes funciones cognitivas: Memoria, Atención, Razonamiento, Lenguaje y Cálculo. “PROGRAMA DE HABILIDADES SOCIALES”: La competencia social y personal es un conjunto de capacidades, conductas y estrategias que permiten a la persona construir y valorar su propia identidad, actuar competentemente, relacionarse satisfactoriamente con otras personas y afrontar las demandas, los retos y las dificultades de la vida, pudiendo así adaptarse teniendo bienestar personal e interpersonal y vivir una vida más plena y satisfactoria. Dentro de la competencia personal se encuentran aspectos tales como la autoestima, emociones, auto concepto, etc. Mientras que lo que refiere a las competencias sociales son la empatía, las habilidades sociales, la asertividad, solución de problemas, etc. Las Habilidades Sociales se refieren al proceso por el cual la gente se relaciona de forma eficaz o hábil con los demás. Los componentes de las Habilidades Sociales son las siguientes: Mirada. La conversación en general. El contenido y la fluidez. La duración. La calidad de la voz y la Comunicación no verbal. Se trata de aprender y entrenar las conductas adecuadas, identificando y corrigiendo las inadecuadas. Todo esto mediante sesiones de media hora de duración semanales donde se trabaja uno de los temas anteriores. Una vez comprendida la parte teórica, se pone en práctica lo aprendido utilizando diferentes ejercicios de entrenamiento y técnicas conductuales: role-playing, imitación, modelado, moldeamiento, instrucciones, tareas para casa, y, sobre todo, mucho refuerzo positivo .

5.-

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