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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y GENERACIÓN DE EMPRESAS

Asignatura: Mercadotecnia

Sección: 1700

Tema: Ayuda Didáctica sobre Capítulo 4

Presentado por: Cuenta:

Reyes Alexis Ordoñez Osorto 20131014467

Catedrática: Bessy Pinel

Tegucigalpa 02/10/2022
1. Identifique los pasos para crear el sistema de información.
 Definición del problema y de los objetivos de investigación
 Desarrollo del plan de investigación para reunir información
 Aplicación del plan de investigación: reunir y analizar los datos
 Interpretar e informar los hallazgos

2. Identifique 20 necesidades de información. Es información que los gerentes deben conocer


oportunamente para tomar decisiones. Ejemplos: inventario de productos, ventas mensuales,
los costos del producto, precios de la competencia.

Número de clientes por día Nuestros precios


Inventarios Precios de la competencia
Transporte de productos Calidad de productos de la competencia
Frescura de los productos Variedad de productos
Que productos son los que se venden más Merma evidencial
Quienes consumen nuestros productos Cuantos clientes nos visitan regularmente
Sistema de pedidos Que ofertas activar
Ventas mensuales Por qué nos prefieren los clientes
Ventas de marcas exclusivas Vencimiento de productos (fechas cortas)
Costos de producción Equipos de sistema (computadoras, cajas
registradoras etc.)

3. Una vez generadas las 20 necesidades de información, clasifique en las tres formas de
obtener información: base de datos internos, inteligencia de marketing e investigación de
mercados. Ejemplo: Los inventarios de producto, se obtiene en la base de datos internos.
Base de datos internos Inteligencia de marketing Investigación de mercados
Inventarios ¿Qué productos son los que Número de clientes por día
se venden más?
Transporte de productos Precios de la competencia Quienes consumen nuestros
productos
Frescura de los productos Calidad de productos de la Nuestros precios
competencia
Sistema de pedidos Que ofertas activar Cuantos clientes nos visitan
regularmente

Ventas mensuales ¿Por qué nos prefieren los


clientes?
Ventas de marcas exclusivas
Costos de producción
Variedad de productos
Vencimiento de productos
(fechas cortas)
Equipos de sistema
(computadoras, cajas
registradoras etc.)
4. Liste 5 necesidades de información secundaria. Ejemplo: Los Datos poblacionales.
 La economía
 Seguridad
 Desempleo
 Competidores
 Estilo de vida de los clientes

5. Liste 5 necesidades de información primaria. Ejemplo: Deseos de los niños al desayunar.


 Sabor de alguna bebida energizante
 Que prefieren los niños de desayuno
 Tipo de tacos que les gusta a los jugadores de un determinado equipo de futbol
 Colores que prefieren las mujeres en su vestimenta
 Estilo de música que más llama la atención a los jóvenes

6. ¿Qué es un problema?
 Se trata del punto de partida de una investigación, que demuestra la existencia de una
situación o contexto sobre el que vale la pena indicar y esclarecer diferentes puntos.

7. ¿Qué es un Problema de investigación de mercado?


Se les da dos conceptos que ayuda a aclarar qué es un problema de investigación.
Determinar qué información se requiere y como puede obtenerse de la manera más
conveniente. (Malhotra, 2008)

Declaración de la información específica qué requiere la persona que toma


decisiones con el fin de ayudar a resolver el problema de decisión administrativa.
(Mac Daniel, 1999)
Ejemplos:
Determinar la efectividad de la promoción que hace actualmente la empresa.
 Para determinar la efectividad de las promociones de la empresa en aspectos de puestos
de trabajos, seria evaluaciones, entrevistas, competencias, ensayos observaciones.

Identificar las asignaturas de las distintas carreras que deben servirse de manera
semipresencial, en la UNAH.
 Podemos determinar que las asignaturas que deben de ser semipresenciales mediante
encuestas a los alumnos de la UNAH.
8. Elabore un problema de investigación en cualquier campo.
 Identificar las causas por las cuales la influencia de clientes ha disminuido
significativamente en nuestra tienda de electrónica.

9. ¿Qué es un objetivo de investigación?


Información específica que se requiere para resolver el problema de investigación
de mercados. (MacDaniel, 1999)
Ejemplos:

Identificar si clientes escuchan los anuncios de la empresa.


 Encuestas ya sean personales o electrónicas de esta manera podemos identificar mediante
una muestra si los clientes escuchan los anuncios de la empresa y así determinar si
estamos en un nivel de significancia promedio

Determinar si por las promociones el cliente compra el producto.


 Mediante inventario de sistemas y evaluaciones de nuestro sistema, monitoreamos si la
oferta del producto tiene significancia, en este caso si a precio normal en cliente nos lleva
un determinado producto, a precio de oferta nos lleva 3 para aprovechas el descuento.

Listar las asignaturas que ocupan hacer práctica en las empresas.


 Podemos mencionar que serían las asignaturas del departamento administrativo y
contable, como ser: gerencia de negocios.

Determinar las asignaturas que ocupan laboratorios.


 Análisis cuantitativo 1 y 2
 Contabilidad administrativa

10. En relación a las técnicas de investigación, la elección de la misma depende de la


clase de problema. Por eso a continuación se les da el ejemplo del siguiente:
problema de investigación:
Conocer los conocimientos que un cliente tiene sobre los productos de la empresa.
En relación al problema anterior se elige la técnica de investigación, se elige la encuesta en
base al Concepto de la técnica.
 Inteligencia de marketing

11. Enuncie un problema de investigación de mercados que requiere utilizar la técnica de


observación etnográfica.
 Observar a los jóvenes en el uso de video juegos

12. ¿Qué medio de contacto es el mejor, para el primer problema del inciso 7?
 El medio de contacto seria la entrevista individual y grupal

13. ¿Quiénes serán la unidad de muestra en la investigación para el primer problema 7?


 Los empleados de la compañía hablando en el tema de promociones a puestos superiores

14. En relación al instrumento de investigación del cuestionario, redacte dos preguntas para los
objetivos que están en el inciso 9.
 ¿Por qué a los clientes les gustaría escuchar los anuncios de la empresa?
 ¿Qué tanto impacta la oferta de promoción en los clientes?

15. El problema de investigación es el siguiente: Conocer el nivel de bacterias en las manos de los
Profesores, a la hora de entrar y terminar su trabajo. ¿Qué instrumento de investigación va
Utilizar?
 Investigación experimental

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