UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y GENERACIÓN DE EMPRESAS
Asignatura: Mercadotecnia
Sección: 1700
Tema: Ayuda Didáctica sobre Capítulo 4
Presentado por: Cuenta:
Reyes Alexis Ordoñez Osorto 20131014467
Catedrática: Bessy Pinel
Tegucigalpa 02/10/2022 1. Identifique los pasos para crear el sistema de información. Definición del problema y de los objetivos de investigación Desarrollo del plan de investigación para reunir información Aplicación del plan de investigación: reunir y analizar los datos Interpretar e informar los hallazgos
2. Identifique 20 necesidades de información. Es información que los gerentes deben conocer
oportunamente para tomar decisiones. Ejemplos: inventario de productos, ventas mensuales, los costos del producto, precios de la competencia.
Número de clientes por día Nuestros precios
Inventarios Precios de la competencia Transporte de productos Calidad de productos de la competencia Frescura de los productos Variedad de productos Que productos son los que se venden más Merma evidencial Quienes consumen nuestros productos Cuantos clientes nos visitan regularmente Sistema de pedidos Que ofertas activar Ventas mensuales Por qué nos prefieren los clientes Ventas de marcas exclusivas Vencimiento de productos (fechas cortas) Costos de producción Equipos de sistema (computadoras, cajas registradoras etc.)
3. Una vez generadas las 20 necesidades de información, clasifique en las tres formas de obtener información: base de datos internos, inteligencia de marketing e investigación de mercados. Ejemplo: Los inventarios de producto, se obtiene en la base de datos internos. Base de datos internos Inteligencia de marketing Investigación de mercados Inventarios ¿Qué productos son los que Número de clientes por día se venden más? Transporte de productos Precios de la competencia Quienes consumen nuestros productos Frescura de los productos Calidad de productos de la Nuestros precios competencia Sistema de pedidos Que ofertas activar Cuantos clientes nos visitan regularmente
Ventas mensuales ¿Por qué nos prefieren los
clientes? Ventas de marcas exclusivas Costos de producción Variedad de productos Vencimiento de productos (fechas cortas) Equipos de sistema (computadoras, cajas registradoras etc.) 4. Liste 5 necesidades de información secundaria. Ejemplo: Los Datos poblacionales. La economía Seguridad Desempleo Competidores Estilo de vida de los clientes
5. Liste 5 necesidades de información primaria. Ejemplo: Deseos de los niños al desayunar.
Sabor de alguna bebida energizante Que prefieren los niños de desayuno Tipo de tacos que les gusta a los jugadores de un determinado equipo de futbol Colores que prefieren las mujeres en su vestimenta Estilo de música que más llama la atención a los jóvenes
6. ¿Qué es un problema? Se trata del punto de partida de una investigación, que demuestra la existencia de una situación o contexto sobre el que vale la pena indicar y esclarecer diferentes puntos.
7. ¿Qué es un Problema de investigación de mercado?
Se les da dos conceptos que ayuda a aclarar qué es un problema de investigación. Determinar qué información se requiere y como puede obtenerse de la manera más conveniente. (Malhotra, 2008)
Declaración de la información específica qué requiere la persona que toma
decisiones con el fin de ayudar a resolver el problema de decisión administrativa. (Mac Daniel, 1999) Ejemplos: Determinar la efectividad de la promoción que hace actualmente la empresa. Para determinar la efectividad de las promociones de la empresa en aspectos de puestos de trabajos, seria evaluaciones, entrevistas, competencias, ensayos observaciones.
Identificar las asignaturas de las distintas carreras que deben servirse de manera semipresencial, en la UNAH. Podemos determinar que las asignaturas que deben de ser semipresenciales mediante encuestas a los alumnos de la UNAH. 8. Elabore un problema de investigación en cualquier campo. Identificar las causas por las cuales la influencia de clientes ha disminuido significativamente en nuestra tienda de electrónica.
9. ¿Qué es un objetivo de investigación?
Información específica que se requiere para resolver el problema de investigación de mercados. (MacDaniel, 1999) Ejemplos:
Identificar si clientes escuchan los anuncios de la empresa.
Encuestas ya sean personales o electrónicas de esta manera podemos identificar mediante una muestra si los clientes escuchan los anuncios de la empresa y así determinar si estamos en un nivel de significancia promedio
Determinar si por las promociones el cliente compra el producto.
Mediante inventario de sistemas y evaluaciones de nuestro sistema, monitoreamos si la oferta del producto tiene significancia, en este caso si a precio normal en cliente nos lleva un determinado producto, a precio de oferta nos lleva 3 para aprovechas el descuento.
Listar las asignaturas que ocupan hacer práctica en las empresas.
Podemos mencionar que serían las asignaturas del departamento administrativo y contable, como ser: gerencia de negocios.
Determinar las asignaturas que ocupan laboratorios.
Análisis cuantitativo 1 y 2 Contabilidad administrativa
10. En relación a las técnicas de investigación, la elección de la misma depende de la
clase de problema. Por eso a continuación se les da el ejemplo del siguiente: problema de investigación: Conocer los conocimientos que un cliente tiene sobre los productos de la empresa. En relación al problema anterior se elige la técnica de investigación, se elige la encuesta en base al Concepto de la técnica. Inteligencia de marketing
11. Enuncie un problema de investigación de mercados que requiere utilizar la técnica de
observación etnográfica. Observar a los jóvenes en el uso de video juegos
12. ¿Qué medio de contacto es el mejor, para el primer problema del inciso 7? El medio de contacto seria la entrevista individual y grupal
13. ¿Quiénes serán la unidad de muestra en la investigación para el primer problema 7?
Los empleados de la compañía hablando en el tema de promociones a puestos superiores
14. En relación al instrumento de investigación del cuestionario, redacte dos preguntas para los objetivos que están en el inciso 9. ¿Por qué a los clientes les gustaría escuchar los anuncios de la empresa? ¿Qué tanto impacta la oferta de promoción en los clientes?
15. El problema de investigación es el siguiente: Conocer el nivel de bacterias en las manos de los Profesores, a la hora de entrar y terminar su trabajo. ¿Qué instrumento de investigación va Utilizar? Investigación experimental
