“‘Docenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y homtres” "Ato del Fortalecimiento de la Soberania Nacional” ESPECIFICACIONES TECNICAS OBJETO DEL CONTRATO ‘Adquisicién de cincuenta (50) pallet 0 parihuelas de madera, para la campafia de recoleccién de guano de las islas, donde se ejecutard la Campafia de Recoleccién de Guano de las Islas contempladas en el PAM 2022. FINALIDAD PUBLICA Esta adquisici6n permits que el personal del almacén, ubicado en el distrito de Salaverry, de la ciudad de Trujillo, pueda realizar el correcto almacenamiento del guano de las islas que posteriormente sera comercializado y permitira abastecer oportunamente a las pequefias comunidades campesinas, nativas y pequefios agricultores de nuestro pals, OBJETIVO DE LA ADQUISICION Correcto almacenamiento de productos ubicados en el almacén, para aislarios de la humedad de! piso, asimismo, para faciltar el transporte de productos con montacargas. ALCANCES Y DESCRIPCION DEL BIEN A CONTRATAR w |prooucro| norma | esreciricaciones recnicas | cawrioa 10 pasts Fea ane marae cute oacs, wre _| att pct no ovorcbin Gor cnn O1 | PARIHUELA | 2006] fosana| % MADERA CARACTERISTICAS rapids Talo cian dee nore 2 [Densidad basica [2040 gion te 3 Flexién estatica (carga maxima) | = 800 Kg/em? re 50.200 + | conpronin Perpendoder 260 Kalen? 08 (rst 201) [eae 200 Kone omer 2 oo Ba Kom Timoniones gona dal pale (aseFgara 7) sam am RTP SSO 7 [ao [148 mm ea Eo 3 [Anco [1000 mmr 3mm | (evade 2016 Merl 24 © [oe 1200 mn #3 mm Companion el pli hace Pur) Tablas laterales y central ] 10. [sapere fees on Tres (0) nied . esti Teenmmeaweneeeneet | cumin qsputiot i 11 | (piezas con c6digo 2) _—ong ti “Decenio de la igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres” "Arto del Fortalecimiento de la Soberania Nacional” 13. | Tacos (piezas con cécigo 3) "Nueve (09) unidades. codigo 5) Tablas transversales resi u : 14 | superiores (piezas con cédigo 4) ‘res (08) unidedos 15 _| Tablas interiors (piezas con oe . Tablas laterates y central superiores (Piezas con c6digo 1 de la figura 2) T 16 [Empeeor Zammsetmn | wre goat 17 [acho bcm | gover 201) 18 | Largo 1200 mm + 3mm | ‘Numeral 4.2.1.2 Tobias nemesis superior Para con cbigo 2 dea gure 2) 18 [Espesor mums | resi 20 | Ancho 100 mm +/-3 mm — (ral 2018) 21 {Largo 1200 mm +/- 3 mm ‘Numeral 4.2.1.2 Taco (Peta con cbigo3 de a gure) | 7 [Eewor eons) Nadel 22 [Anco ‘omen | gta ote 24 = | Largo 145 mm +/- 3 mm Numeral 4.2.1.2 Tablas a Soper (Peas con cb 4d la gre?) 28 Baume | pragaaen ‘oe 26 [Anco ‘ase oe3mm | gn ante) 27 | Largo 1000 mm +/- 3 mm Numeral 4.2.1.2 Tabla inferior leas on big & la figura) 7 spar Bm oT 1 300 : 08 ae aE min SET on 30 [Largo 7200 mm +/- 3 mm Aries 2 ‘Tratamiento térmico de pallet armado ] | 31 | Temperatura En una cdmara de secado tuna temperatura minima de '56°C durante un periodo ‘minimo de 30 minutos Continuds, con el bjetivo Norma NIME 15 ‘Adoptado en 2013; publicado en 2017 ‘Anexo 1, Pag. 11 de reducir el ataque de (vease Nota 3) agentes biolégicos, Defectos Defectos tol Ez ‘Se admiten hasta on 2 NTP 350,200: 32. | Astilamiento y aristafltante en | tablas siompro y cuando no 2006 tablas. afecten las madidas finales | (rovisada el 2016) el plot. Numeral 4.1.4a ‘Decenio de la igualdlad de Oportunidados para muyjres y hombres™ “Ati del Fortalecimiento de fa Soberania Nacional" 33 Rajadura por ciavado ‘Se admiten 3 rajaduras La rajadura debers cntener como maximo 1 ‘lave, Las rajaduras no deberén afectar Ia estructura det pallet. 34 Greta en tablas y tacos No debe afectar las 2 cares de la pleza. NTP 251.102 Numeral 5.1.1 Hasta 2 om de largo, 05 ‘mm de ancho y no mayor a la torcora parte del espesor ‘de Ia pieza y en nimero tal ‘que no periudique la resistencia de ésta (Como maximo en 3 tablas) Perforaciones producidas por insectos, ‘Se admiten perforaciones ppequefias, maximo 6 en 100 om? no alineadas ni pasantes. NIP 251.104 Numeral 6.4 Grane incinado en tablas La inctinacin del grano ddeberd ser como maximo do 10°. 37 Nudos sanos en tablas De didmetro maximo de 40 mm, a fn de no afectar la estructura de! Pallet. Los nudos no se deben Ubiear en los cantos: Se admiten hasta en 3 tablas, de distibucion no ‘alneada y como maximo 1 por taba, NTP 251.104 ‘Numeral 6.4 28 Mancha azul por hongos: ‘eromégenos Permitido por no afactar tas propiedades mecinicas do la madera NTP 257.102 Numeral 5.3.1 DEFECTOS NO TOLERABLES Prosencia de hongos de pucricion No se admiten, NIP 257.102 Numeral 5:32 No se admiten clavos que sobresalen de la superficie del pallet, NTP 350.200; 2006 (rovisada el 2016) ‘Numeral 4.1.1 40 Nudos muertos ‘No 60 admiton, ‘No se admiten, 41 Presencia de insectos actives No se admiten,‘Decenio de fa Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres" "Aro del Fortalecimiento, ‘dea Soberania Nacional” [a ey 42 REQUISITOS CONSTRUCTIVOS DEL PALLET 43 Caracteristicas de las part y piezas 44 Copiliado de la madera Las piazas con cédigos 1, 2, 4 5 deberdn toner como ‘minimo dos (02) caras copilladas. (véase Figura 2) Bisolado de tablas por donde Ingresaran las horquilas “unas” dol montacargas Los cantos que estén hacia afuera de las piezas 1 y 4 {que se ubican en los extremos deben tener un biselado o “chafan’ de 45° +. 10" que no exceda la mitad de su espesor. (véase Figura 2) NTP 350.200 2006 (revisada el 2016) ‘Numeral 4.2.3 "26 Armado del pallet y ensamble do tablas y tacos ar ‘Armado del pallet La construccién debe sor tal, quo las tablas y los tacos que se encuentran en Caras adyacentes formen ‘angus recs entre sty la ‘cara superior del mismo sea plana y paralela con respecto a su cara posterior. NTP 350200 2006 (revisada el 2016) ‘Numeral 4.2.3 8 Union tablas inferiores con tacos ‘Con 36 clavos espiralados (04 por taco, de largo 63 ‘mm (2 % pulg), didmetro rm 0 drea do la cabeza 45 NTP 350.200 2006 (rovisada e! 2016) Numeral 42.1.2 49 Unién tablas transversales ‘superiores con tacos Con 27 clavos espiraiados (03 por taco), de largo 63 ‘mm (2 % pulg,), diémetro dl vastago 2,8 mm didmetro dela cabeza 7.6 ‘mm o area de la cabeza 45 mma NTP 350 200 2006 (revisada el 2016) Numeral 4.2.1.2 Unién tablas intermedia ‘supetiores con tablas transversales superiores ‘Con 48 clavas espiralados| (04 por unin), de largo 44 ‘mm (1 % pulg}), diémetro | del vstago 2,8 aiametro de | la cabeza 7.60 area dela | cabeza 45 mm? 51 Rofuerzo tablas laterales, central ¢ intormedias superiores con tabias ‘ransversales superiores y tacos. | Con 24 clavas espiralados | (@3 por taco en las tabla: de laterales y 02 por taco fa tabla contral), de rgo 88 mm (3 % pug sdidmotro dal vastago 3.0 didmetro de la cabeza 7.6.0 fea de la cabeza 45 mm?“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres” “Ari dol Fortalecimionto de la Soberania Nacional” Unién tablas latoralas y contral 52 _ | superiores con transversales superiores ya clavadas 3 los tacos on 36 davos eepalados (04 por taco, de argo 63 mm (2% pulg),diémetro dal véstago 2,8 mm Gliametr Ge Ia cabeza 7,6 mmm o area dela cabeza 45 mm? Localizacion y dsposicién de los 93 | davos Los dlavos no debon estar | NTP 350.200 2006 locaizados cerca delos | (revisada el 2016) bordes, a5.cm del centro |” Numeral 4.2.4 La disposicion de los clavos superiores & Inferiores deberd ser de tal ‘manera que la proyeccién de sus ejes no coincida “Todas los clavos se deben ‘olocar verticalmente y sus ‘cabazas no daben sobresalir, deben hundirse bajo la superficie dela madera entre 41mm y 2 mm. ‘Capacidad de carga del pallet 54 | Capacidad de carga Nominal 2,000 kg Nota 1: Cada parihuela o pallet debe estar compuesta por una sola especie forestal maderable, no obstante, se permitiré un maximo de dos especies forestales maderables con propiedades fisico-mecénicas similares. Graficos o esquemas referenciales Figura 1. Dimensiones generales del pallet en milimetros 900 mm ‘Ancho Alto = 145"Dacenio do (a Igualdad de Oportunidades para mujeres y “Ano ce! Fortalecimienta de la Saberanta Nacional Figura 2. Despiece de componentes y cédigos de piezas Figura 3a. Dimensiones generales en mifmetros - Vista de planta homres' e ee qreqrearear Tmale Ses EE ase SEE? ra Cd Ls ae es = = —: = ome us"Decenio de fa iguaidad de Qportunidades para mujeres y hombres “Ano del Fortalecimiento do la Soberania Nacional” Figura 3b. Dimensiones generales en milimetros - Vista frontal Figura 3c. Dimensiones generales en milimetros - Vista lateral 1000. 5 so, 00 145 100 100 145 VI MARCADO Y/O ROTULADO ‘Sogiin la NTP 350.200, sobre uno de los lados de 1.200 mm del pallet se debe rotular con pintura indeleble y con caracteres legibles lo siguiente: = Sobre ol taco derecho el mes y el afio de fabricacién de la parihuela. Formato MMIAA = Sobre el taco izquierdo, identiicacién del fabricante Medidas y dimensions El espacio reservado para la rotulacién debe ser de 140 mm de ancho por 60 mm de alto. Dimensiones de los caracteres: y Las dimensiones minimas de los caracteres utlzados para la otlaién deben ser las siguientes ff ~ Bio 40mm anno: 20m Gros del raze: Sm [‘Separacion entre caractres: 8 mm VII PROCEDENCIA DE LA MADERA El proveedor debe garantizar el origen legal de la madera que utiliza como materia prima para la fabricacion de las parihuelas o pallets. Para ello, la madera que se adquiere debe estar sustentada con los siguientes documentos segiin corresponda: a) Para el caso de madera procedente de bosques naturales, 0 de plantaciones forestales de especies nativas, se debe sustentar con la Guia de Transporte Forestal (GTF) conforme a“Dacenio de (a lqualdad de Operiunidades para mujeres y hombres" “Ano del Fartalecimiento de fa Soberania Nacional” lo establecido en ol Articulo 168 del Reglamento para la Gestion Forestal del Decreto ‘Supremo N° 018-2016-MINAGRI de la Ley Forestal y de Fauna Silvestre N* 29763, Para el caso de madera procedente de plantaciones forestales de especies forestales exéticas o introducidas es factible que se sustente s6lo con la Guia de Remisién, siempre que en la descripcion se incluya informacién sobre la especie que la identifique como introduoida y el nimero de registro de la plantacién, de no ser posible el uso de la guia de remisidn, se debera contar con la GTF, conforme a lo establecido en los Articulos 68 y 69 del Reglamento para la Gestiin de Plantaciones Forestales y los Sistemas Agroforestales del Decreto Supremo N° 020-2015-MINAGRI de la Ley Forestal y de Fauna Silvestre N° 29763. TRATAMIENTO TERMICO DEL PALLET DE MADERA En caso de que el proveedor cuente con camaras de secado deberd contar con la respectiva, Autorizacién vigente emitida por SENASA para realizar el tratamiento térmico y marcado 0 sellado que indica que el producio ha sido tratado segun las especificaciones de la NIMF- 15 En caso de que el proveedor ne cuente con camaras de secado, deberé asegurarse de que la empresa que le brinde el servicio de tratamiento térmico cuente con la respectiva ‘Autorizacién vigente emitida por SENASA para realizar el tratamiento térmico y marcado 0 sollado que indica que el producto ha sido tratado segiin las especificaciones de la NIMF- 15 La lista de empresas registradas y autorizadas para realizar el tratamiento térmico y ‘marcade o sellado se encuentra disponible en el siguiente enlace: tos:Jww gob pelinstitueion/senasalinformes-publicaciones/2449087-plantas-de-ratamiento- recisradas-y-aulorizadas PERFIL DEL POSTOR Persona natural o juridica dedicada al rubro del objeto de contratacién Contar con RNP vigente: Contar con CCI asoctado al RUC 'No tener impedimento de contratar con Estado. REQUISITOS DE CALIFICACION EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ESPECIALIDAD Reauisitos: El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a TRES (03) VECES EL VALOR ESTIMADO DE LA CONTRATACION, por la venta de bienes iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante los ocho (8) afios anteriores a la fecha de la presentacion de ofertas que se computaran desde la fecha de la conformidad o emisién del comprobante de pago, segin corresponda. Enel caso de postores que declaren en el Anexo N° 1 tener la condicién de micro y pequehia empresa, se acredita una experiencia de 25% DEL VALOR ESTIMADO, por la venta de bienes iguales o similares al objeto de Ia convocatoria, durante los ocho (8) aiios anteriores ala fecha de la presentacion de ofertas que se computaran desde la fecha de |a conformidad CO emision del comprobante de pago, segiin correspond. En el caso de consorcios, todos los integrantes deben contar con la condicion de micro y pequefia empresa, Se consideran bienes similares a los siguientes: Productos de madera en general Acreditacién:(eo ce “Docenio de fa Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres™ “Afo del Fortlecimiento de la Sobterania Nacional” La experiencia del postor en la especialidad se acreditara con copia simple de (i) contratos u Grdenes de compra, y su respectiva conformidad o constancia de prestacién; 0 (i) comprobantes de pago cuya cancelacién se acredite documenta y fehacientemente, con ‘voucher de depésito, nota de abono, reporte de estado de cuenta, cualquier otro documento eemitido por Entidad del sistema financiero que acrecite el abono 0 mediante cancelacién en. fel mismo comprobante de pago’ correspondientes a un maximo de veinte (20) contrataciones. En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola contratacién, se debe acreditar que corresponden a dicha contratacién; de lo contrario, se asumira que los comprobantes acreditan contrataciones independientes, en cuyo caso solo se considerard, para la evaluacién, las veinte (20) primeras contrataciones indicadas en el ‘Anexo N° 8 referido a la Experiencia del Postor en la Especialidad En el caso de suministro, solo se considera como experiencia la parte del contrato que haya ‘sido ejecutada durante los ocho (8) afios anteriores a la fecha de presentacién de ofertas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago cancelados. En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la promesa de consorcio 0 e! contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumié en el contrato presentado; de lo contrario, no ‘se computara la experiencia proveniente de dicho contrat. Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de seleccién convocados antes del 20.09.2012, la calificacion se cehird al método descrito en la Directiva “Participacin. de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado", debiendo presumirse que el porcentaje de las obligaciones equivale al porcentaje de participacion de la promesa de ‘consorcio 0 del contrato de consercio, En caso que en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participacin se presumira que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales. Siel titular de la experiencia no es el postor, consignar si dicha experiencia corresponde a la. ‘matriz en caso que el postor sea sucursal, 0 fue transmitida por reorganizacion societaria, ddebiondo acompafiar la documentacién sustentatorio correspondiente, i el postor acredita experiencia de una persona absorbida como consecuencia de una reorganizacién societaria, debe presentar adicionalmente el Anexo N° 9. Cuando en los contratos, érdenes de compra o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el lipo de cambio venta publicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripoién del contrato, de emisién de la orden de compra o de cancelacién del comprobante de pago, ssegin corresponda, Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo N° 8 referido a la Experiencia del Postor en la Especialidad. CCabe precisar cus, ds acuerdo con fs Resolucion N* 0065-2018-TCE-S1 dol Tribunal de Contrataciones del Estado: +e slo solo de cancolado en of comprobante, cuando ha sido colocade pare propio postr, no puede sor considerado como un acredtaion que produce fehaseneia en relacion 2 que se encuentra cancelado. Admit ansiderar como valid a sole declrecin del pstarafimando que el comerobente de Pago ) ‘Stuacin aterant ee susota ant a elo colocade pore lintel postr fsa ufiizando el tin ‘Canceled pagade) supuesto ane! cus si se cantaria con la dclaaeion de Un fecero que binge cot2s, ante a cual debra reconocors a validez de fa experiencia’“Decenio de fa Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres” “Aro del Fortalecimiento de la Soberania Nacional” xil. xan, xiv. Importante : En ol caso de consorcios, solo se considera la experiencia de aquellos integrantes que ‘se hayan comprometido, sequin la promesa de consorcio, a ejecutar el objeto materia de a convocatoria, conforme a la Directiva ‘Participaciin de Proveedores en Consorcio 6n _fas Contrataciones det Estado. LUGAR DE ENTREGA La entrega del bien se realizara en el almacén de Agro Rural, ubicado en: Carretera Tryjllo/Salaverry KM. 1.8 sector Chorobal, en el ambito del Distrito de Salaverry, Provincia de Trujilo ~ Regién La Libertad. PLAZO DE EJECUCION El plazo sera de hasta diez (10) dias calendario, contabilizado a partir del dia siguiente de notificada la orden de compra. PENALIDAD En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecucion de las prestaciones objeto del ccontrato, la Entidad le aplica automaticamente una penalidad por mora por cada dia de retraso. La penalidad se aplica automaticamente y se calcula de acuerdo a la siguiente formula Penalidad diaria = _0,10 x monto vigente F x plazo vigente en dias Donde F tione los siguientes valores: = Para plazas menores o iguales a 60 dias: F - Plazos mayores a 60 dias: F = 0.25. FORMA DE PAGO La entidad realizara pagos parciales por cada entrega realizada, a favor del contratista, dentro de los diez (10) dias calendarios siguientes de otorgada la conformidad de los bienes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato para ellos, bajo responsabilidad del funcionario competente. Los pagos se efectuaran en moneda nacional mediante el respective abono en la cuenta bbanceria del contratista, para lo cual deberd de presentar: = Gula de remisién, el mismo que no debera tener enmendaduras ni correcciones, debidamente firmada por el personal de la Entidad a cargo de la recepcién = Comprobante de pago (factura) El Comprobante de pago ylo documentos para pago deberd ser presentado en la Unidad de Tramite documentario de la sede central de AGRORURAL, sito en Avenida Republica de Chile N° 350 — Jestis Maria. ACTIVIDADES DE CONTROL DURANTE LA EJECUCION CONTRACTUAL = Eldrea usuaria poda realizar visitas inopinadas a las instalaciones del proveedor, a fin de verificar la fabricacion de los sacos, las veces que considere necesario, GARANTIAS 2) GARANTIA COMERCIAL DEL BIENxvi xix, ‘Decenio de ls iguaidad de Oportunidades para mujeres y hombres” “Ane del Fortalecimiento de le Soberania Nacional" ‘Sera como minimo doce (12) meses, computados a partir del dia siguiente de emitida la ‘conformidad. b) _ ALCANCE DE LA GARANTIA La garantia debera cubrir los defectos de fabricacién de los bienes contratados, derivados de defectos o fallas ajenas al uso normal o habitual de los bienes, no detectados al momento ue se otorgé la conformidad. CONFORMIDAD DEL BIEN La conformidad seré otorgada por le Sub Unidad de Extraccién y Comercializacién previo informe del cumplimiento de lo solicitado por parte del responsable del almacén, se emit la conformidad en un plazo maximo de siete (7) dias de producida la recepcién, salvo que se requiera efectuar pruebas que permitan verificar el cumplimiento de la obligacién. De existir observaciones, LA ENTIDAD las comunica al CONTRATISTA, indicando claramente el sentido de estas, olorgandole un plazo para subsanar no menor de dos (2) ni mayor de diez (10) dias, depenciendo de la complejidad o sofsticacién de la contratacién, ‘Sipose al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanacién, LA ENTIDAD puede otorgar al CONTRATISTA periodos adicionales para las correcciones pertinentes. En este supuesto coresponde aplicar la penalidad por mora desde el Vencimiento del plazo para subsanar. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS La recepeién conforme de la prestacién por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho @ reclamar posteriormente por defectos 0 vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por los articulos 40 de la Ley de Contrataciones del Estado y 173 de su Reglamento. Ei plazo maximo de responsabilidad del contratista es no menor a un (01) afio. contado a partir de la conformidad otorgada por LA ENTIDAD. CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS SANITARIOS. Teniendo en cuenta que la Organizacién Mundial de la Salud ha declarado, con fecha 11 de marzo de 2020, el brote de coronavirus (COVID-19) como una pandemia, debido a que se fextendié en més de cien paises de manera simulténea y ademas considerando la declaraci6n de Emergencia Sanitaria a nivel nacional y dictando normas como medidas de prevencién y control del COVID-19, el contratista esta obligado a cumplir y hacer que se ‘cumplan todas las medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud, Ministerio de Trabajo y el Ministerio de Comunicaciones. EL CONTRATISTA adoptara las medidas necesarias con la finalidad de prevenir y controlar la propagacién del COVID-19 en el personal que interviene directamente en la entrega de los sacos. CLAUSULA ANTICORRUPCION El proveedor declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, 0 traténdose de una persona juridica a través de sus socios, integrantes de los érganos de administracién, ‘apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores o personas vinculadas a las, que se refiere el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, ofrecido, rnegociado 0 efectuado, cualquier pago 0 en general, cualquier beneficio o incentivo ilegal €en relacién al contrato. Asimismo, el proveedor se obliga a conducirse en todo momento, durante el procedimiento de seleccién y la ejecucién del contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales 0 de corrupcién, directa 0“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres “Avo del Fortalecimiento dela Soberania Nacional” indirectamente 0 @ través de sus socios, accionistas, participacioncitas, integrantes de los organos de administracién, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores y personas vinculadas a las que se reflere el Reglamento de la ley de Contrataciones del Estado. ‘Ademés, el proveedor se compromete 2 comunicar a las autoridades competentes, de manera directa y oportuna, cualquier acto 0 conducta ilicita 0 corrupta del que tuviera ‘conocimiento; y adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para evitar los referidos actos o précticas