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PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN

Es el proceso mediante el cual damos a conocer el producto y los factores relevantes del mismo
con el objetivo de conseguir valor para la marca.

Estos paradigmas son:

TALK, por medio de este damos a conocer información relevante sobre el producto, tales como:
medios de comunicación masivos radio, televisión y prensa

THINK, a través de este mantenemos informado al clientes mediante servicio al clientes, punto de
venta, marketing directo, mobile marketing y eventos, web.

TRUST, por medio de este obtenemos los comentarios favorables o desfavorables sobre la marca,
tales como: blogs, foros, opiniones, redes sociales. Estos tienen un valor preponderante y sobre
todo lo mas importante es que no podemos influir en ellos de madera directa.

De lograr aplicar de manera correcta estos paradigmas comunicacionales logramos obtener valor
para la marca, si logramos manejar los THINK de manera correcta podremos influenciar los TRUST.

Estos PARADIGMAS nos dan a entender que tan importante son los medios actuales guiados por la
tecnología que nos han permitido obtener contacto directo con el consumidor y al mismo tiempo
tener una evaluación por parte de ellos sombre las características de la marca.

Es importante resaltar que en el pasado las campañas estaban orientadas a los medios
tradicionales ya eso es cosa del pasado para estos tiempos tenemos que tener presente que las
redes sociales , los blogs, potcas, son medios que debemos en los que debemos tener un
monitoreo constante para saber que estrategia es conveniente aplicar.

Los tiempos han cambiado a un ritmo vertiginoso ya la información llega de manera mas rápido y
precisa al consumidor, pero también por parte de las empresas se obtienen datos preciso del
consumidor y con ello dar en la diana de los requerimientos necesarios para asi obtener el éxito.

Si logramos obtener datos precisos con un radio de acción utilizando como base las redes
sociales, la web, etc., seria mas fácil lograr nuestras metas.

Los clientes en la actualidad tienen un poder que nunca tuvieron en el pasado, ya que sus
opiniones positivas o negativas sobre la marca solo lograban llegaran a sus relacionado y familiares
hoy en dia eso a cambiado , sus opiniones llegan a todo el mundo y eso es vital en una marca. Los
clientes tienen el poder para destronar o elevar una marca y eso se resalta en estos paradigmas.

Logramos obtener valor para la marca si nos especializamos en estudiar las exigencias de nuestros
clientes por medio de una retroalimentación permanentemente , las empresas deben mantener al
consumidor bien informado sobre todo lo referente a la marca.

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