Desarrollo de la actividad

Propone un problema laboral identificado en una empresa privada del orden nacional.

El sindicato de colaboradores de claro Colombia realiza una denuncia por acoso laboral y a su vez
disminución salarial.

Colaboradores de claro Colombia denuncian acoso laboral, disminución del salario

Los colaboradores de claro denuncian estar inconformes con la empresa claro Colombia, al promover la
desmotivación laboral y rebaja salarial, los colaboradores manifiestan que la compañía les quiere
imponer una adición al contrato de prestación de servicios con el que la compañía tiene serias
intensiones de disminuir los salarios a los colaboradores, con el que la compañía les esta fijando fechas
limites a sus colaboradores para que procedan a firmar dicha adición la cual les pretenden hacer una
rebaja del salario básico del 50%, con la amenaza que si no lo hacen van a entablar acciones para sus
despidos si no firman , los colaboradores también manifiestan que claro Colombia les quiere imponer un
salario variable las cuales deben de cumplir metas para poder acceder a los salarios estipulados por la
empresa, no obstante deben de atender actividades adicionales a las que se les habían asignado,
aumentado les las jornadas laborales excesivas no remunerándoles las horas extras, extendiendo los día
laborales dominicales y festivos, todo esto por menos del salario básico, si cumplen con las metas
pueden acceder al salario interpuesto por la compañía de lo contrario no, este cambio por la empresa se
debe a un proceso de convergencia por la compañía, que esta afectando directamente a los
colaboradores de las distintas áreas, afectándolos emocionalmente y laboralmente.

La manera en la que estas medidas optadas por la compañía claro Colombia afecta a la misma compañía,
se hace desencadenando la falta de compromiso por parte de los colaboradores, disminución de las
metas establecidas por la compañía ya que no hay ningún incentivo apropiado para los colaboradores,
que haga que aumenten sus propias metas, aunque para la compañía es normal estas medidas debido a
la funcionamiento del negocio debido a la nueva convergencia tecnológica la compañía ha venido
anunciando la modernización de sus centros de atención al cliente con al convergencia requerida para
dichas tecnologías todo esto se debe para poder brindarle una mejor experiencia al cliente, y que sus
servicios sean diversificados para el bien de sus clientes.

Ahora bien la compañía con su nuevo plan de trabajo se espera que obtenga mas ventas y de tal manera
incrementar la venta de sus servicios de tecnología con una atención integral que ajuste a la oferta
comercial por la compañía dando soluciones tecnológicas y estando a la vanguardia de la tecnología y
del mercado con precios competitivos a nivel nacional, debido al cambio de salarios e incentivos se
espera a tener un aumento significativo en ventas agresivas, ya que los colaboradores que están
comprometidos con la compañía ven de esta medida una oportunidad para incrementar sus ingresos, si
bien es cierto entre más servicios vendan y más atenciones realicen más altos van a ser sus salarios, no
obstante la compañía claro Colombia esta abierta a tener diálogos con los colaboradores que están
inconformes con las medidas optadas para mejorar el servicio debido a que se considera que el sindicato
conformado no representa a los intereses de la totalidad de nuestros colaboradores.

La compañía se dispone a mantener canales de conversación para mejorar y atender las inquietudes y
poder resolver los requerimientos internamente, no obstante, se rechaza toda insinuación de practicas
que sean encaminadas al beneficio total del usuario y el bienestar integral de nuestros colaboradores.