Actividad elaboración citas

Ejercicio de elaboración de la definición de una de tus variables.

A: Presenta tres definiciones de tu variable

Definición 1 (cita textual)

Según Aurora (2021 ) “El objetivo de la ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de
calidad dentro de una organización, aumentar la productividad, reducir los costos
innecesarios y garantizar la calidad de los procesos y productos. ISO 9000 es aplicable a
empresas y organizaciones de cualquier sector.” (párr. 2)
(Aurora, 2021, párr. 2).

Definición 2 (cita textual)

Según Cruz (2018) “El actual ISO 9000:2015 modifica la estructura de alto nivel del estándar
para incorporar conceptos como gestión de riesgos como una vía de establecer medidas
preventivas ante la incertidumbre calculada y así lograr un nivel mayor de confianza para
lograr los objetivos de la organización”. (p. 81)

Definición 3 (cita textual)

Según Unifikas (2021) “La norma ISO 9000:2015 establece los principios básicos y el
vocabulario de un sistema de gestión de calidad. Define su terminología para que no haya
ningún tipo de dudas a la hora de verificar la calidad de los procesos de las organizaciones.”
(párr. 4)

1. Presenta las ideas principales de las tres definiciones (lo que tiene en común y lo que
las diferencia) y justifica la definición que vas a emplear en el trabajo (cita contextual)
 Teniendo en cuenta las definiciones mencionadas se puede concluir que el ISO 9000:2015
tiene como función principal implementar un sistema de gestión de calidad y además definir
con exactitud los conceptos necesarios de este sistema para poder mejorar la eficiencia y
productividad de las empresas. (Unifikas,2021; Cruz 2018; Aurora,2021)

Referencias

a) ¿Qué son las normas ISO 9000 y 9001?” (septiembre, 2020).

https://aleph.org.mx/que-son-las-normas-iso-9000-y-9001
b) Cruz Álvarez, J. G. (2018). ISO 9000:2015. Valor estratégico y retos para
su implementación. Repositorio De La Red Internacional De
Investigadores En Competitividad, 10(1), 76–
94. https://riico.net/index.php/riico/article/view/1305
c) ¿Cuáles son las diferencias entre las normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO
9004? (02 de septiembre de 2021).
https://www.unifikas.com/es/noticias/cuales-son-las-diferencias-entre-las-
normas-iso-9000-iso-9001-e-iso-9004