CARTA DE RESPUESTA DE RECLAMO 

 
Señor(a): 
MARIA NICOLE MORALES SOTO 
Estimado(a) Sr(a), 
Sirva la presente para saludarlo(a), e informarle que, comprometidos con la transparencia en
nuestras comunicaciones, hemos revisado su reclamo FLR 004367 efectuado el
día, 25/05/2022, en relación a su atención en nuestra institución. Respuesta que realizamos
conforme a lo indicado en el informe de resultado del reclamo adjunto. 
Las acciones tomadas en tal sentido fueron a través del informe al Licda. Leonor Cabrera Flores
del área de Psicología, que manifiesta que en la primera cita le habían programado una
reunión en el mismo horario, y la segunda cita no se atendió por hacer trabajo acelerado
administrativo de los indicadores de salud mental, De igual forma se le hizo el llamado de
atención de forma Verbal al personal involucrado y a usted le ofrecemos nuestras más sinceras
disculpas por lo ocurrido, y cabe mencionar que se coordinó una próxima fecha de atención
para subsanar lo ocurrido.
Su reclamo fue Fundado
Asimismo, le informamos que como institución nos esforzamos día a día por brindar a nuestros
pacientes un servicio de calidad y excelencia, contando con personal médico, así como
administrativo altamente calificado y con gran vocación de servicio. 
 
Cordialmente, 

Dr. Raúl Enrique Vega Pizarro

        CMP 40463
Responsable de Calidad CS Mi Perú