LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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ANÁLISIS DEL PRODUCTO

“BENEFICIOS Y ATRIBUTOS”

CRISTIAN GÓMEZ CABRERA 00254729

ASESOR: ANA JESSICA FLORES OROZCO

10 DE ABRIL DE 2021
ANÁLISIS DE PRODUCTO Y SERVICIO.
BENEFICIOS Y ATRIBUTOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRODUCTO
Computadora Macbook.

BENEFICIOS:

- Evitas que tu equipo de cómputo vaya a tener virus cibernéticos

- Más sencilla de utilizar

- Mejores pantallas

ATRIBUTOS

- Marca reconocida mundialmente

- Diseño único
- Software gratis
- Seguridad en sus productos

SERVICIO
PLATAFORMA UBER

BENEFICIOS

- Pago con tarjeta de crédito

- Más seguro

ATRIBUTOS

- Mejor precio vs Taxi

- Mas disponibilidad vs taxi
- Rapidez en el servicio
- Mejor atención del chofer
- Mayor confort, mejores vehículos en la mayoría de las ocasiones

NIVELES DEL PRODUCTO Y QUE SE OFRECE EN CADA UNO DE ELLOS

Computadora MacBook

BÁSICO: Ofrecer un equipo de cómputo para la realización de diferentes tareas tecnológicas y/o
virtuales, escolar, personal, profesional.

MEJORADO: Un peso más ligero a comparación de otros equipos de cómputo, una marca reconocida
mundialmente por su logotipo único, mayor calidad a comparación de muchos de los productos en el
mercado. Cuenta también con un software gratuito desde fábrica, en la mayoría de las versiones con
pantallas de mejor nitidez.
AUMENTADO: Servicio gratuito de espacio en la nube (icloud), facilidad del pedido, asesoría técnica
gratuita por teléfono o vía correo electrónico con respuestas agiles, atención personalizada.

EMOCIONAL: Tener en su posesión una marca reconocida mundialmente siendo la más influyente y
valiosa del mundo, posicionamiento de nivel socioeconómico de la marca, además de ser una marca con
responsabilidad social.

SERVICIO PLATAFORMA UBER

BÁSICO: servicio de transporte de personas un punto a otro.

MEJORADO: Precios más accesibles con distintos métodos de pagos, mayor seguridad vs el servicio de
taxi convencional al poder rastrear y archivar tu ubicación, vehículo y persona que te transporta.

AUMENTADO: calificación de usuario y chofer, descuentos frecuentes, facturación en caso de ser

necesario, atención de tus quejas.

EMOCIONAL: servicio personalizado de los choferes, se dirigen a ti por tu nombre, mayor confort de los
vehículos, tu elijes el usuario que deseas que te atienda.