La mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción de precios, promoción y

distribución de ideas, bienes y servicios para crear un intercambio que satisfaga las metas
individuales y de las organizaciones.

Mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un Producto o Servicio. Estos

compradores comparten una necesidad o deseo determinado que se puede satisfacer mediante
intercambios.

Necesidad es un estado de carencia que experimenta un individuo determinado, los seres

humanos tenemos necesidades muy complejas, tal como lo muestra la Pirámide de Maslow.

Deseo Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad
individual

Demanda son los deseos humanos respaldados por el poder de compra

El cliente  es una persona que interactúa con una marca, servicio o producto y pasa por diferentes
etapas en relación con los mismos. De esta manera, los clientes se pueden considerar: clientes
activos (de compra frecuente, habitual u ocasional); clientes inactivos (sin acto de compra)

Producto Conjunto de atributos que se ofrecen a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo, son satisfactores.

Servicio es una actividad económica que crea valor y proporciona beneficios a los clientes en
tiempos y lugares específicos.

Intercambio es el consentimiento en dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro.