CORRECTIVOS(lesly y ismael)

ERRORES PELIGROS DE CALIDAD TOTAL

1. No documentar las inconsistencias
Los procesos de auditoría tienen como objetivo
primordial identificar las inconsistencias y las fallas del
sistema. Sin embargo, si estos apenas se mencionan,
sin ser documentados a fondo, difícilmente se podrán
aplicar los correctivos necesarios.

Ejemplo: En el momento de aplicar las cantidades de

materiales, si es que llega a faltar algún material se
puede corregir la cantidad ya que se tiene
documentado el presupuesto

2. La frecuencia de auditorías

En una etapa inicial de implementación del sistema,

las auditorías no pueden realizarse con intervalos de
un año. La programación de revisiones al sistema, por
parte de los profesionales encargados, es la más
importante herramienta de aprendizaje. Estas
revisiones deben ser frecuentes y en ellas debe
participar la Alta Dirección y todos los profesionales en
gestión de calidad de la organización.

Ejemplo: Gracias a las auditorías uno puede cumplir

con la eficiencia, prontitud y honestidad en las obras,
esto ayuda a poder tener una ejecución organizada en
el proyecto.

3. Administración inadecuada

La gestión del riesgo genera situaciones fuera de

control en el proyecto. Los efectos de este escenario
serán cambios negativos en las líneas base del
proyecto: hay que tener en cuenta de los daños y
perjuicios se ocasionará al no mantener una buena
administración.

Ejemplo: en una obra tener una administración

inadecuada que no trae beneficios para ambas partes,
genera múltiples de problemas ocasionando
consecuencias inmediata y directa será la
administración responsable de los daños que se
causen a terceros como consecuencia de los vicios
del proyecto elaborado por ella misma en el contrato
de obras.
4. Actuar ante todas las observaciones de los
clientes

Algunos comentarios originados en encuestas cortas y

simples a los clientes, suelen generar modificaciones
apresuradas del sistema, que después, genera
grandes costos al ser revertidas. Este tipo de
encuestas, no deben ser atendidas una a una en
términos individuales. Solo cuando se encuentre una
reclamación, que sea recurrente y en un número
significativo, esta debe ser atendida.

Ejemplo: Muchas veces los clientes solicitan

modificaciones apresuradas que afectan grandemente
en los costos al ser revertida a la empresa, solo
cuando se encuentre unas reclamaciones repetitivas.