1- ¿Hábleme de lo que usted entiende lo que significa Certificación de la Norma ISO
9000/1?
2- ¿Por qué le interesa el área de la calidad, procesos?
3- ¿Cuáles competencias debe tener un personal que labore en el departamento de
Calidad?
4- ¿Describa cómo se debería hacer un proceso de inducción a una persona que no
conoce las normas de calidad? 5- ¿Qué hace para dar seguimiento a sus tareas o actividades diarias de trabajo? 6- ¿Quiénes son los clientes internos, cómo es su relación a la hora de que no sea cumplido en tiempo y forma por un colaborar, lo que exige la norma de calidad?