INFORME SISTEMAS Nº 036/2021

A : SR. ALEJANDRINO ESCALANTE T.– GERENTE GENERAL

SR. JUAN PALACIOS C. – JEFE ADMINISTRATIVO
DE : ING. HÉCTOR CALLA - DEPARTAMENTO DE SISTEMAS.
ASUNTO : EL QUE SE INDICA
FECHA : 13 DE NOVIEMBRE DEL 2021

Por medio de la presente se informa que el 12/11/2021 aproximadamente a las 4:30 p.m. hubo un
corte de luz no programado, originando que se dañara el Servidor LENOVO THINKSERVER GEN5
ya que no podía iniciar correctamente. Dicho servidor estaba compuesto de un procesador Intel Xeon
E5-2, 16 GB de Memoria RAM, 3 discos duros SAS en un arreglo RAID 5, con sistema operativo
Windows Server Standard 2016 y estaba conectado a un UPS Powertronic de 1.5 KVA el cual
también fue afectado ya que no funciona en modo batería cuando no tiene corriente eléctrica y este a
su vez conectado a un estabilizador solido Powertronic de 3.0 KVA que también fue afectado en sus
circuitos internos.

Después de varios intentos fallidos para poder iniciar el Servidor Central para continuar nuestras
operaciones, se tuvo que ejecutar nuestro plan de contingencia. Para ello se procedió a restaurar el
ultimo backup de base datos realizado (06/11/2021) de las 3 empresas que forman el grupo:
HALEMA S.A.C., M&A FOOD INVESTMENT S.A.C. y GANADERIA HALEMA SAC, para
poder seguir realizando nuestras operaciones de facturación, cobranzas y almacén.

El día 14/11/2021, sin que el servidor pueda iniciar, se optó por recuperar la información de una
semana perdida y por el volumen de información que se maneja se tuvo que enviar a una empresa
dedicada a la recuperación de datos de los discos duros. Después de varios días se nos comunicó que
se pudo recuperar la información de los 3 discos duros que formaban un arreglo RAID 5, donde 2
discos estaban dañados.

Dentro de la data recuperada de esa semana, había aproximadamente 2,500 operaciones de

facturación, 1,250 operaciones en cobranzas y 500 operaciones en almacén, sin contar las
validaciones y verificaciones de que los datos ingresados sean los correctos y también registros
asociados a facturación electrónica (base de datos, xml, pdf y cdr), por el alto volumen de
operaciones y por una fiscalización de parte de SUNAT a una de las empresas que nos solicitaba las
ventas, se procedió a la recuperación de la información, para lo cual se procedió contratar a la
empresa INFORMATION TECHNOLOGY PERU SAC. Cotizando el servicio en $ 1,200 dólares
más IGV.

Con la data recuperada se procedió a actualizar las ventas, las cuentas por cobrar y los stocks de
mercadería para poder continuar con nuestras operaciones con la información actualizada y validada.

Por lo tanto, se concluye que debido al corte de luz no programado en nuestra sede principal, la
repentina caída y/o subida de tensión, dañó los componentes internos tanto de nuestro servidor
LENOVO THINKSERVER GEN5 así como al UPS y estabilizador solido que estaba conectado a
dicho servidor ocasionando que nuestros usuarios no se puedan realizar sus operaciones de registro y
consulta en el servidor principal.

Sin otro Particular

Atentamente.

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Héctor Calla
Departamento Sistemas