Pregunta 25

Una empresa tiene por objetivo principal satisfacer a sus clientes ofreciendo
sus productos de forma inmediata, por lo que requiere automatizar el proceso
de planeación, implementación y control de procedimientos para la
transportación y almacenaje, desde el lugar de origen hasta la entrega al
consumidor. La empresa debe implementar el sistema de:
Administración de la relación con los clientes (CRM)
Gestión de la cadena de suministro (SCM)
Planeación de los requerimientos de material (MPR)

Pregunta 26
Es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas,
estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la
tecnología.
Estrategia empresarial
Estrategia de sistemas
Estrategia tecnológica

Pregunta 27
El modelo de interconexión de sistemas abiertos, garantiza que la información
que envía la capa de aplicación de un sistema pueda ser leída por la capa de
aplicación de otro. De ser necesario, traduce entre varios formatos de datos
utilizando un formato común.
Capa de sesión
Capa de enlace de datos
Capa de presentación

Pregunta 28
En una empresa se ha producido una falla en el medio de almacenamiento
(disco duro) del servidor de bases de datos. Los siguients son elementos que
permiten la recuperación completa de la información hasta el momento del
fallo, excepto:
Respaldo diferencial
Respaldo completo
Bitácora de consultas