ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CLIENTE

PROYECTO

DETALLE LAS ACTIVIDADES QUE SE CONTRATO

DEL SIGUIENTE LISTADO, MARQUE EL PELIGRO QUE SE ENCUENTRE EN SU ENTORNO LABORAL

PREGUNTAS

1 ¿Cómo evaluaría el profesionalismo del personal de Capitalis-it?

2 ¿Cómo evaluaría el trato del personal con quien mantuvo comunicación?

3 ¿Cómo consideraría el cumplimiento de plazos del servicio?

4 ¿Cómo consideraría el cumplimiento de las condiciones estipulados en el contrato que tuvo con Capitalis-it?

5 ¿Cómo calificaría la calidad del servicio ofrecido por Capitalis-it?

6 ¿Cómo calificaría el precio ofrecido por Capitalis-it?

7 ¿Recomendaría nuestra empresa a otras personas? (Si / No)

8 ¿Cómo se enteró de Capitalis-it?

9 ¿Tiene alguna recomendación, observación o sugerencia acerca del servicio ofrecido?

Firm
 Código P-XX-F-XX

Versión 01

Formato actualizado al XX/XX/XXXX

RUC

FECHA

RATO

ORAL
RESPUESTAS
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Excelente
Bueno
t?
Regular
Malo
Excelente
Bueno
Regular
Malo
 Excelente
Bueno
Regular
Malo
NO
SI
Television
Radio
Diarios
Revistas
Internet/Website
Amigos/Parientes
Otros

Firma del cliente

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