Encuesta de satisfacción de cliente (CSAT)

1. ¿Cómo evaluarías tu nivel de satisfacción con la empresa?

OPCIONES:
- Muy satisfecho
- Satisfecho
- Ni satisfecho ni insatisfecho
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho

2. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando los productos/servicios de la empresa?

OPCIONES:
- Menos de un mes
- Entre 1 y 3 meses
- Entre 3 y 6 meses
- Entre 6 meses y un año
- Más de un año

3. ¿Con qué frecuencia utilizas nuestros productos/servicios?

OPCIONES:
- Una o más veces a la semana
- Dos o tres veces al mes
- Una vez al mes
- Menos de una vez al mes

4. ¿Has recibido tu producto en el tiempo esperado?

OPCIONES:
- Sí
- No

5. ¿Cómo evaluarías los siguientes atributos de nuestros productos/servicios?

A. Calidad
OPCIONES
1-2-3-4-5

B. Relación calidad/precio
OPCIONES
1-2-3-4-5

C. Rapidez
OPCIONES
1-2-3-4-5
 6. ¿Recomendarías nuestros productos a un amigo o conocido?
OPCIONES:
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10

7. ¿Hay alguna otra cosa que te gustaría decirnos?

CAMPO DE TEXTO ABIERTO

Ve la encuesta en acción aquí:

https://templates.surveykiwi.com/plantilla-satisfaccion-del-cliente