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Análisis interno de una organización:

El análisis interno de la empresa implica la evaluación de los recursos,


habilidades y competencias de la empresa para que se puedan utilizar las
herramientas estratégicas adecuadas para lograr el mejor nivel de resultados.
En otras palabras, es un estudio integral de la capacidad de la empresa para
prosperar en la competencia. Por lo tanto, la forma de desarrollarse es
adaptarse a las dificultades del mercado, aprovechar las oportunidades,
resaltar las fortalezas y mejorar las debilidades.

Ventajas del análisis interno de una organización


 Permite comprender las fortalezas y debilidades de la empresa.
 Nos ayuda a actuar sobre nuestras conclusiones, mejorar nuestras
fortalezas y minimizar nuestras debilidades.
 Promueve métodos de trabajo más eficientes y efectivos.
 Conocer las preferencias de los clientes. Descubra lo que sus clientes
quieren comprar y controle su historial de pago. Por ejemplo, en una
cafetería, puede ver los pedidos anteriores de los clientes y usar esa
información para ajustar el flujo de llamadas, haciéndolo rápido y fácil.
 Es más probable que los clientes regresen en el futuro debido a una
experiencia más personalizada. Sin duda, ¡esta es una estrategia de
datos realmente efectiva
 Organizar los datos de sus clientes. Cuando los clientes se registran en
un programa de lealtad en su restaurante, puede rastrear sus nombres e
información de contacto, como direcciones de correo electrónico y
números de teléfono.
 Vende a tus clientes. De la misma manera que funciona su POS, puede
identificar tendencias de compra e historial de clientes en su restaurante
y vender directamente a cada cliente. Cuanto más contenido relevante
reciban en nombre de su negocio, más probable es que lo visiten con
frecuencia.
 Conecta con tus clientes. Si tiene información útil sobre un cliente, como
su cumpleaños, puede enviarle un producto gratis o un cupón en esa
fecha.
 El uso de CRM es una excelente estrategia de datos, es una forma de
aprender más sobre sus clientes porque puede organizar sus datos y
mejorar sus relaciones con los clientes.

Para logar un impacto positivo, primero debe de transformar estos aspectos


en una organización

Sin análisis de datos, no hay estrategia

Estrategias internas de datos para el impacto positivo de la


organización:
1. Sistemas de información
Los sistemas de información son una de las herramientas más fiables para la
toma de decisiones que garantizan el mejor resultado posible. Cuando una
empresa integra todos los datos de sus procesos en una misma plataforma,
logra verificar y almacenar cada fuente para futuras referencias.
Esto facilita enormemente la aplicación y adaptación de nuevas estrategias
productivas, de gestión o de negocio. Además, si toda esta información está
disponible en la misma plataforma, cualquier director o gerente de la empresa
puede utilizar los datos como una validación de las operaciones diarias.

2. Análisis de datos
Esta actividad no es solo una herramienta para la toma de decisiones. Su valor
se centra en identificar modelos de negocio, encontrar oportunidades y predecir
el comportamiento del mercado. Cuando una organización utiliza el análisis de
datos a través de herramientas como Big Data o Business Intelligence, abre
infinitas oportunidades para el crecimiento empresarial. Utilizando inteligencia
de negocios, por ejemplo, es posible limpiar y transformar los datos históricos
de una empresa, que muchas veces no están relacionados, para unificarlos y
obtener una visión clara y completa de la realidad operativa, financiera,
estructural y administrativa de la empresa. Usando estas tendencias
tecnológicas, podrá explotar las brechas en el mercado, predecir la
competencia y utilizar los datos generados en Internet para investigar
productos, servicios o cualquier aspecto relacionado con su negocio y
satisfacer las necesidades de los clientes. El análisis de datos ahora se puede
desglosar de acuerdo con sus objetivos, como:

 Descriptiva: información histórica que, al simplificarse y vaciarse en una


base de datos, simplifica y comprende las acciones y procesos que
produjeron y no produjeron resultados.
 Predecible: Big data es donde, con la aplicación y lectura adecuada, es
posible correlacionar variables y determinar qué puede pasar para
“predecir” mercados, competencia, etc. comportamiento.
 Prescriptivo: Una vez organizados y explorados los datos, el análisis
prescriptivo permite identificar rutas y cuantificar el impacto de las
decisiones en el logro de la estrategia de la empresa.

3. Detección e identificación de problemas


Las herramientas de toma de decisiones relacionadas con la tecnología más
comunes utilizadas por todo tipo de organizaciones incluyen aquellas utilizadas
para detectar e identificar problemas. Esto suele ocurrir cuando la empresa no
cuenta con un sistema o estrategia para medir o cuantificar el problema. Se
trata de hacer las cosas correctas y, lo que es más importante, hacerlo en el
momento oportuno, y tiene que haber una manera de encontrarlas. Hay varios
pasos para esto, tales como:

Advertencia temprana
Mediante el uso de KPI y la definición de períodos de validación, puede definir
alertas cuando estas métricas superen o no alcancen los umbrales mínimos.

Google Analytics
es una de las herramientas de toma de decisiones que te ayudan a identificar
problemas de forma temprana.

Análisis Continuo
Si existe un área dentro de la empresa o unos pocos colaboradores
encargados de examinar estos datos día a día o semana a semana, se pueden
identificar temprano cuellos de botella o deficiencias sin consecuencias
comerciales graves.

Data Scientist
Programa diseñado para analizar e interpretar datos generados por todos los
procesos internos de una empresa mediante cálculos estadísticos, algorítmicos
y matemáticos. Con la ayuda de estos y otros programas, es posible
comprender el negocio, comprender los problemas que surgen, para que pueda
tomarse el tiempo para tomar las decisiones correctas.
4. Ciberseguridad
Por último, recuerda que solo hemos hablado de actividades y procesos
digitales que pueden ser utilizados como herramienta para la toma de
decisiones empresariales, y no podemos obviar la protección de estos datos y
las elecciones que se derivan de la ciberseguridad.
Hoy en día, existen plataformas y programas que garantizan la protección de
todos los “secretos” de tu empresa, lo que, combinado con la inteligencia
artificial, es una oportunidad valiosa e imprescindible para cualquier
organización.
Los procesos simples, como la incorporación de la seguridad de los socios y el
acceso de los socios en todas las etapas de las operaciones, la seguridad de la
transferencia de datos, como el cifrado de archivos y bases de datos o la
auditoría automatizada, son un elemento disuasorio contra las intenciones
maliciosas contra su negocio.

Referencias:
https://www.gestiopolis.com/metodos-analisis-interno-empresa/
https://rockcontent.com/es/blog/herramientas-para-la-toma-de-decisiones/

https://blog.pad.edu/cual-es-la-importancia-de-la-toma-de-decisiones-en-una-empresa

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