EXPOSICIÓN PÚBLICA DEL PLAN DE EMPRESA

1. Presentación del plan de empresa

En la Unidad 1, estudiamos que un plan de empresa o plan de negocio es un documento en el

que se explica de manera exhaustiva y resumida el negocio que se va a realizar, analizando la
viabilidad del negocio que se quiere poner en marcha.

Una vez elaborado este documento y analizada la viabilidad de la idea de negocio, puede ser
necesaria la búsqueda de financiación. En numerosas ocasiones, no se dispone del capital que
hace falta para la puesta en marcha de la empresa y hay que recurrir a fuentes de financiación
externas, como prestamistas, potenciales socios o inversionistas.

En estos casos, vamos a tener que exponer el plan de negocio y tratar de vender nuestra
idea para que estas personas o entidades se conviertan en nuestros socios, nos presten el
capital necesario o quieran invertir en nuestro negocio, pues consideren que es una buena
inversión.
 

Una buena presentación tiene que despertar el interés, ya que con ella se pretende comunicar
una idea de negocio de una manera atractiva. Se puede tener una muy buena idea de negocio,
pero esto no es suficiente; hay que saber transmitir que esa idea es la mejor y merece la pena
invertir en ella, se debe convencer a las «posibles fuentes de financiación» de que la idea es
especial, el proyecto es rentable, es posible llevarlo a cabo y es la mejor inversión que pueden
realizar.

La presentación ha de ser un resumen del proyecto de empresa. Las presentaciones largas y

aburridas no venden ideas. Es importante tener bien estructurado y definido el plan de
negocio y tener claro lo que se quiere transmitir. Si los inversionistas desean una información
más completa, dispondrán del documento completo que se ha elaborado para poder consultar
todos los datos que precisen. Esto ocurrirá después de sentirse atraídos por el negocio
propuesto.

La presentación del plan de empresa no debe durar más de 15 o 20 minutos. Exposiciones más
largas pueden provocar la pérdida de interés de las personas que están presentes. En ese
tiempo, hay que convencer a los asistentes de que nuestra idea es buena y tiene un hueco en
el mercado.

Cuando tenemos que hablar en público, nos sentimos inseguros y nerviosos. Para vencer estos
miedos, es muy importante llevar bien preparada la presentación y conocer cada detalle del
plan del negocio que queremos poner en marcha. Esto hará que tengamos seguridad en
nosotros mismos y estemos más tranquilos.

Por todo ello, el primer paso en cualquier presentación es prepararla a conciencia. De esta
forma, expondrás mejor y podrás responder con claridad a las preguntas que se formulen, y se
generará la percepción de confianza y control en las personas asistentes.

En la presentación, se puede utilizar material de apoyo. Una de las herramientas más

empleadas es una presentación multimedia que acompañe a la exposición oral, que
estudiaremos en el tercer apartado de esta unidad.

Puede ser de gran ayuda presentar el producto físicamente, es decir, llevar una muestra de
este, además de algún elemento publicitario que se piense emplear en las campañas.
También puede ser aconsejable entregar a los asistentes un ejemplar del plan de empresa que
se ha elaborado, si bien puede ser mejor entregarlo al finalizar la exposición, pues si se hace al
principio pueden perder el hilo de la presentación con su lectura. Todo esto ayudará a la
presentación del negocio y a que perdure en la mente de los asistentes.

Debes tener en cuenta que una buena presentación no se improvisa. Por muy bueno que sea
un orador, previamente ha ensayado en varias ocasiones su discurso. Antes de hacer la
exposición en público, es bueno practicar delante de un espejo o pedir a un amigo o familiar
que actúe como público. También puedes grabar la exposición y verla después. Con todo ello,
nos daremos cuenta de los errores que cometemos y en qué podemos mejorar.
 

Además, repetir el discurso varias veces ayuda a interiorizarlo; con ello, disminuyen las
posibilidades de equivocarnos y nos mostraremos más confiados y cómodos ante el público.

Por otro lado, hay que destacar la importancia de repetir el mensaje que queremos transmitir,
las ideas que esperamos que se recuerden. Para que un mensaje persista en la mente del
público, es necesario que se repita, según expertos, al menos tres veces. Además de repetirlo a
lo largo de la intervención, es importante incluirlo en la parte final de la presentación.

¿En cuántas ocasiones el ponente, al comenzar su presentación, ha podido comprobar que el

programa informático en el que ha elaborado su presentación no es compatible con el
programa instalado en el ordenador de que dispone, o que, con los nervios iniciales, se le ha
quedado la boca seca y no hay una botella de agua en el estrado, o que, al comenzar la
presentación, en el proyector sale todo descolocado...?

Para que no ocurran estos imprevistos, cuando llegue el momento de tu presentación, ten en
cuenta lo siguiente:

2. Técnicas de comunicación verbal y no verbal

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite y recibe información o mensajes.

La comunicación emplea unos signos para transmitir información. Cuando los signos son
palabras, estamos hablando de comunicación verbal, mientras que, cuando se trata de otro
tipo de signo, nos referimos a la comunicación no verbal.

A la hora de hacer una presentación, es tan importante la comunicación verbal como la no

verbal.

2.1. La comunicación verbal

Los elementos que se dan en toda comunicación verbal son:

La comunicación verbal tiene dos modalidades: la comunicación escrita y la comunicación oral.

En este apartado, vamos a analizar la segunda, pues es la que emplearemos en las
presentaciones.

El mensaje que se quiere lanzar en una presentación de una idea de negocio tiene otros
competidores que también pretenden «vender» su idea. Por ello, si queremos que recuerden
nuestro mensaje, debemos transmitirlo de una manera que resulte interesante.

El lenguaje que elijamos en la comunicación va a depender de los destinatarios del mensaje,

porque es imprescindible conectar con ellos. Si, al establecer la comunicación, miramos a los
asistentes e intuimos que no estamos llegando a ellos, debemos cambiar de lenguaje y de
estilo de comunicación.

Como antes se ha indicado, debes conocer a la perfección aquello de lo que vas a hablar. Si no
entiendes algo de lo que vas decir, ¿cómo quieres que lo entiendan los demás?

El lenguaje debe ser en todo momento educado y correcto.

A pesar de que la velocidad al hablar, el tono de voz o el volumen pertenecen a la

comunicación no verbal, los vamos a tratar junto con la comunicación verbal, pues están muy
relacionados y se clasifican como factores asociados al lenguaje verbal.
Vocaliza y habla a un ritmo tranquilo. Si hablas sin vocalizar o comiéndote fragmentos de las
palabras, no se te entenderá. Existen técnicas para vocalizar mejor. Una de ellas consiste en
coger un corcho de una botella, ponerlo entre los dientes y leer un texto en voz alta.

Si hablas rápido, los receptores nos serán capaces de asimilar la información. Tal vez alguna
vez te ha pasado que estás escuchando a una persona que habla demasiado rápido y, al
principio, escuchas atentamente, pero, pasados unos pocos minutos, dejas de prestar atención
porque se hace muy pesado seguir el ritmo. Si tu ritmo al hablar es muy rápido, al hacer una
presentación o exposición en público debes intentar ralentizar esa velocidad o los
interlocutores acabarán desconectando y no recibirán el mensaje que les quieres hacer llegar.

A lo largo de tu exposición, puedes cambiar la modulación de tu voz para transmitir diferentes

emociones a los presentes. Puedes utilizar un tono feliz, triste, cansado, triunfante, seductor,
interrogativo, tímido, de duda, indiferencia...Otro aspecto a considerar en las presentaciones
es la proyección de la voz, es decir, hacia dónde dirigimos la voz al hablar. Si hablamos
dirigiéndonos a las primeras filas, puede ocurrir que a las personas que están al final de la sala
no les llegue el sonido o no entiendan las palabras. La voz debe llegar a todos los presentes.
Para ello, tendrás que ensayar y comprobar que así ocurre.Por último, cabe mencionar que
muchas veces no somos conscientes de las coletillas o muletillas que empleamos al hablar,
aunque los demás rápidamente se dan cuenta. ¿Conoces a alguien que cada frase la acaba con:
«¿vale?», «¿entiendes?» o «¿está claro?»? Algunas personas dicen mucho «eh». Por ejemplo:
«En la actualidad eh... es importante saber eh... hablar en público eh...». O puede ser que se
empleen muchos adverbios terminados en mente, como evidentemente,
ciertamente  o  realmente. Para que esto no te ocurra, conviene que ensayes delante de algún
amigo o familiar las exposiciones que tengas, o bien las grabes en vídeo y luego las veas. Con
esto, te darás cuenta de si tienes alguna muletilla o coletilla.

2.2. La comunicación no verbal

La comunicación no verbal es aquella que complementa a las palabras y está determinada por
los gestos, la postura, la mirada, la forma de vestir..., que empleamos para enfatizar las
palabras, para expresar sentimientos o estados de ánimo.

Según estudios realizados por Albert Mehrabian, expresamos mucho más nuestros
sentimientos y emociones a través de la comunicación no verbal que con las palabras. Un 55%
de lo que transmitimos lo hacemos a través de los gestos, la postura, la mirada...; un 38% lo
hacemos por medio del tono de voz, de la entonación...; y tan solo un 7% a través de las
palabras.

Vamos a analizar algunos aspectos de la comunicación no verbal que hay que tener en cuenta
al realizar presentaciones.

«Nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión». Los
primeros segundos en una exposición pública pueden marcar la visión que tienen de nosotros
para el resto de la ponencia. Si causamos una mala impresión antes de comenzar, nos llevará
mucho tiempo cambiar ese sentimiento.

En general, vamos a ser mejor recibidos si tenemos una sonrisa en la cara, ya que muestra una
actitud positiva y simpática.

La vestimenta en las presentaciones también es importante, pues transmitimos a los demás un

sentimiento positivo o negativo de nosotros. El vestuario debe ser el adecuado al momento y a
lo que queremos contar. Por otro lado, la ropa ha de ser cómoda, y tenemos que estar
identificados con lo que llevamos, no sentirnos disfrazados, pues esto puede ponernos
nerviosos.

Para tener una imagen perfecta, además de cuidar la vestimenta, debemos ir perfectamente
arreglados y aseados; de lo contrario, la imagen que demos no será buena.

La mirada ha de ser amable y dar la sensación de credibilidad. Se debe mirar al público

mientras se habla, a los ojos, pues transmite seguridad y confianza. No hay que centrar la
mirada en una persona, sino mirar a todos los asistentes; de esta forma, todos sentirán que
estás hablando con ellos.

Mirar al suelo o al techo o a las notas que se llevan en la mano indica que no se está
suficientemente preparado o no se confía en lo que se está diciendo.

Respecto a la posición, es importante que nos situemos en un lugar en el que veamos a todos
los asistentes y ellos a su vez nos vean a nosotros. Estar constantemente moviéndonos de un
lado a otro denota nerviosismo. Los movimientos deben ser suaves, sin brusquedad,
combinando movimientos laterales con otros hacia delante y hacia atrás.

El movimiento de las manos nos debe servir para enfatizar lo que se dice, transmitiendo

naturalidad. No se deben tener las manos en los bolsillos o los brazos cruzados, pues denotan
una actitud defensiva.

3. Utilización de herramientas multimedia en la presentación de proyectos empresariales

Las presentaciones de proyectos suelen emplear como material de apoyo presentaciones

multimedia. Estas son materiales complementarios que en ningún caso deben sustituir a la
intervención del ponente.

Las presentaciones con diapositivas permiten que se asimile mejor la información y pueden
dejar imágenes grabadas en la mente de los asistentes. Además, quitarán un poco de presión
sobre el ponente, pues el público mirará la presentación y sus ojos no estarán siempre posados
sobre la persona. También tienen como ventaja que, en caso de quedarse en blanco, ayudarán
a retomar el hilo del discurso.

Las diapositivas no deben tener mucho texto, ya que el público estará leyendo y no prestando
atención a lo que se dice. Si el ponente lee extensos textos de las diapositivas mostrará falta de
conocimiento o de preparación. Por tanto, es un buen apoyo, pero no se debe abusar. El texto
ha de ser corto, legible y conciso.

Abusar de los colores de la letra o el fondo también puede ser contraproducente. Lo mismo
ocurre con los efectos especiales, como animaciones o transiciones.

Insertar imágenes o fotografías hace que la exposición sea más amena.

El biólogo molecular John Medina, en su libro Brain rules, afirma que: «Aprendemos y

recordamos mejor a través de imágenes, no a través de palabras escritas o habladas». Las
imágenes, ya sean fotografías o dibujos, son ayudas indispensables que refuerzan el mensaje
que se quiere transmitir. Una presentación sin imágenes es como un río sin agua. Sin embargo,
el abuso de imágenes puede distraer al público. Por lo tanto, hay que buscar un equilibrio:
imágenes sí, pero sin abusar de ellas.

Unos consejos que puedes tener en cuenta en tu presentación son:

  Evita la sobrecarga de información en una sola transparencia: cuanta menos
información se da, más capaces somos de recordarla. No incluyas información
superflua, ya que distrae a la audiencia.

 Utiliza imágenes, pero que transmitan y estimulen a los oyentes.

Las aplicaciones informáticas más usadas en las presentaciones son las siguientes:

Ejercicios

Utiliza habilidades comunicativas y técnicas para atraer la atención en la exposición pública

del proyecto de empresa.

1. Cuando hay que hablar en público, todos nos ponemos nerviosos. Unas personas más
que otras, pero es algo común. Indica cuatro técnicas que emplearías para evitar o
reducir esos nervios antes de hacer la presentación.

2. Indica cómo se debe proyectar la voz. ¿Hacia dónde hemos de dirigirla?

3. Busca información sobre alguna técnica para la proyección de la voz de forma que
todo el auditorio oiga y entienda una ponencia en un salón de actos. Pon en común tus
resultados con los compañeros.

4. Los trabalenguas pueden ayudarte a mejorar tu dicción. Repite el siguiente

trabalenguas unos días y comprueba si esto te ha ayudado a desarrollar una mayor
agilidad en los labios y la lengua:
«Yo no compro coco porque como poco coco, como poco coco compro poco coco
como».

5. Para hablar con elocuencia, se necesita desarrollar la agilidad mental y una de las
mejores formas en las que se puede conseguir es improvisando.

1. Tenéis que hacer parejas entre los compañeros de clase.

2. Debéis salir por turnos frente al resto de compañeros.

 3. Los compañeros presentes os deben decir dos palabras, las primeras que se les
ocurran.

4. Con esas dos palabras, debéis improvisar y contar una historia relacionada con ellas
durante 2-3 minutos delante del grupo de clase.

6. Para conseguir atraer la atención de las personas que asisten a una presentación,
existen, como sabes, diversas técnicas. Dos de ellas son introducir una dosis de humor
en la exposición y contar una historia o una vivencia personal.

En este ejercicio, vas a preparar el comienzo de una exposición en la que aplicarás alguna
técnica que conozcas para llamar la atención del público y se «enganchen» a tu presentación.

El tema de la presentación va a ser: «Cómo hacer una tortilla de patata».

Piensa qué dirías en la introducción de la exposición de este tema y preséntalo a tus

compañeros en un tiempo máximo de tres minutos.

7. El título de la exposición también es fundamental para atraer la atención del público.

Piensa otro/s título/s para la exposición de la actividad anterior y ponlos en común con
tus compañeros de clase.

8. Busca en Internet vídeos con el tema «cómo hablar en público». Escoge los dos que
más te gusten y compártelos con tus compañeros.

¿Habéis coincidido en la selección de los vídeos? En caso afirmativo, ¿qué es lo que más os han
atraído de ellos?

¿Qué consejos dan en los vídeos para hacer una buena presentación?

¿Estáis de acuerdo con ellos?

Responde a las anteriores preguntas y elabora un pequeño informe.

9. ¿En qué te fijas cuando conoces a una persona? ¿Crees que es importante la
comunicación no verbal? ¿Piensas que un 55 % de lo que expresamos lo hacemos a
través de los gestos, la postura, la mirada...; un 38 % lo hacemos por medio del tono
de voz, de la entonación..., y tan solo un 7 % a través de las palabras? Razona tus
respuestas.

10. Respecto a la vestimenta a la hora de hacer una presentación, ¿crees que es

importante elegir la adecuada a cada situación? ¿Llevarías la misma ropa si vas a hacer
una presentación a tus compañeros de clase que si la vas a hacer ante abogados o ante
profesionales del tatuaje? Razona tus respuestas.

11. Busca información sobre el significado de los siguientes gestos y actitudes:

1. Taparse o tocarse la boca.

2. Tocarse la oreja mientras alguien te habla.

3. Llevarse un dedo o algo a la boca.

4. Asentir con la cabeza.

5. Levantar las cejas.

 6. Mirar hacia los lados.

7. Cruzar un solo brazo por delante para sujetar el otro brazo.

8. Unir las manos por detrás de la espalda.

9. Mostrar la palma de la mano abierta.

10. Manos en los bolsillos.

11. Entrelazar los dedos de ambas manos.

12. Sujetar la otra mano por la espalda.

13. El pie adelantado.

14. Piernas cruzadas.

15. Sentada con las piernas enroscadas.

16. Pestañear repetitivamente.

17. Apoyar la barbilla sobre la mano.

18. Mirar hacia abajo.

19. Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás.

20. Jugar con el cabello.

21. Frotarse un ojo.

Maneja herramientas informáticas y audiovisuales atractivas que ayudan a una difusión

efectiva del proyecto.

12. Esta actividad está relacionada con el Ejercicio 5. Cada una de las parejas que habéis
formado para hacer la improvisación debe buscar dos imágenes conectadas con dos
palabras que insertaréis en la imagen. Una vez que el profesor tenga las de todos los
grupos, este las repartirá de nuevo al azar.

Podéis emplear herramientas informáticas como PowerPoint en los diseños de imágenes-

palabras, o también podéis recortar las imágenes de alguna revista y pegar sobre ellas las
palabras elegidas.

Un ejemplo serían las dos siguientes:

Cada grupo deberá realizar una improvisación de dos o tres minutos de duración en la que se
desarrolle una historia relacionada con esas palabras y esas imágenes.
 13. En el Apartado 1.1 de esta unidad, se proponía una posible estructura para hacer una
presentación de un plan de empresa en la que figurasen la introducción, el cuerpo, con
unos apartados, y las conclusiones.

Utilizando el programa informático PowerPoint, vas a elaborar una presentación con el título
«Las partes de una presentación».
Para ello:

 Piensa el esquema que vas a seguir.

 Busca en Internet imágenes, vídeos, música... que puedas incluir en ella.

 Teniendo en cuenta que es mejor introducir en las diapositivas textos cortos, piensa
qué vas a poner.

Después, elabora la presentación, en la que no debes incluir más de siete diapositivas.

14. Elabora una presentación siguiendo las indicaciones del ejercicio anterior, pero ahora
utilizando Prezi.

15. Cuando estás haciendo una presentación con herramientas multimedia, ¿qué es
preferible, mirar constantemente a la pantalla por si no se ve bien la diapositiva o
tienes que leer lo que has puesto en ella, o no mirarla y hacer tu exposición sin leer lo
escrito en las diapositivas? Razona tu respuesta.

16. Tras estudiar las aplicaciones PowerPoint y Prezi, indica las similitudes y diferencias
que hay entre ambas.

17. En las diapositivas de PowerPoint, puedes insertar texto u otros objetos. Pensando en
la presentación de un plan de empresa, indica, con ejemplos, qué mostrarías con cada
uno de los siguientes elementos:

1. Una imagen.

2. Un gráfico.

3. Una tabla.

4. Un diagrama.

5. Un vídeo.

18. Para la realización del Ejercicio 8, buscasteis vídeos que trataban el tema «Cómo
hablar en público». ¿Utilizaban alguna herramienta multimedia en las presentaciones
que hacían? ¿Cuáles? ¿Eran las adecuadas? ¿Has echado algo en falta en las
presentaciones?

19. ¿Conoces la aplicación PowToon? Busca información sobre ella y describe sus
principales características.

20. En grupos de tres o cuatro personas, vais a elaborar una presentación, en PowerPoint
o Prezi, en la que mostraréis el plan de empresa de un negocio que queréis crear. Se va
a dedicar a la comercialización de una nueva «mascota electrónica» que habéis
 desarrollado. Esta mascota ayuda a los estudiantes a hacer en casa las tareas
encargadas por los profesores del instituto y ayuda a estudiar para los exámenes.

En la presentación, vais a exponer, al menos, los siguientes apartados:

1. Idea de negocio. Indicando las características del producto y las innovaciones que
ofrece.

2. Estudio de mercado. Detallaréis las características de los clientes a las que os dirigís,
las estrategias de comercialización del producto y cómo os vais a dar a conocer en el
mercado.

3. Organización interna de la empresa. Especificando el personal con el que vais a contar,

su perfil y la distribución de tareas.

4. Inversión. En este punto, indicaréis los recursos necesarios para la puesta en marcha
de la empresa.

5. Financiación. Aclarando de dónde procede el capital necesario para montar el negocio.

6. Viabilidad. Mostrando algunos indicadores de la viabilidad de la empresa.

Los datos para elaborar la presentación serán ficticios.

Una vez elaboradas las presentaciones, deberéis exponerlas en público.