COMPAÑÍA DE TARJETA DE CREDITO

FINANCIERA

A. Incrementar el “market-share”

Incrementar los márgenes de utilidad

. Reducir la deuda

CLIENTES/MERCADO

C. Focalizar nuestras acciones en grandes gastadores

L. Ofertar productos nuevos

B. Aumentar la emisión de tarjetas

PROCESOS INTERNOS

D. Acrecentar nuestras iniciativas de marketing

E. Diseñar programas de recompensa

Mejorar nuestra imagen

Optimizar las economías de escala

Cortar el gasto insulso

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

G. Incrementar el nivel de “outsorcing” especialmente en áreas tecnológicas

H. Optimizar la fuerza de trabajo

I. Acelerar los procesos de especialización de nuestros funcionarios clave

A. Incrementar el “market-share”

B. Aumentar la emisión de tarjetas

C. Focalizar nuestras acciones en grandes gastadores

D. Acrecentar nuestras iniciativas de marketing

E. Diseñar programas de recompensa

F. Lograr una mayor rentabilidad global

G. Incrementar el nivel de “outsorcing” especialmente en áreas tecnológicas

H. Optimizar la fuerza de trabajo

I. Acelerar los procesos de especialización de nuestros funcionarios clave

J. Optimizar las economías de escala

K. Cortar el gasto insulso

L. Ofertar productos nuevos

M. Reducir la deuda

N. Incrementar los márgenes de utilidad

O. Mejorar nuestra imagen