UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
CAMPUS 1
LICENCIATURA EN INGENIERÍA CIVIL

SEMINARIO DE TITULACIÓN EN LÍNEA:

“TECNOLOGÍA PARA EL DESARROLLO URBANO”

ALUMNOS:

ARROYO MOLINA CESAR

DIAZ RUIZ ROBERTO CARLOS
GOMEZ HERNADEZ JUAN
GONZÁLEZ HERNÁNDEZ CESAR AUGUSTO
SANCHES MORALES YOANI ALEXANDER

CATEDRÁTICO:

DR. MIGUEL HUMBERTO SANSEBASTIAN GARCÍA

SEMINARIO 2022-B GRUPO: “B”

FECHA DE ENTREGA: 07/10/21

 INDICE

1. INTRODUCCIÓN................................................................................................1
2. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO DE COINTECH S.A. DE C.V.............................2
2.1 Antecedentes................................................................................................2
2.2 Misión y Visión..............................................................................................3
2.3 Política de Calidad........................................................................................4
2.4 Descripción de las Áreas de Trabajo...........................................................4
2.4.1 Concreto................................................................................................4
2.4.2 Terracería..............................................................................................4
2.4.3 Asfalto....................................................................................................5
2.4.4 ¿Qué se hace en el laboratorio de mecánica de suelos?.....................6
2.4.5 Sondeos de suelo......................................................................................7
2.5 Perfil de cada puesto de trabajo...................................................................9
2.6 Organigrama...............................................................................................21
2.7 Implementación..........................................................................................22
3. CONCLUSIÓN..................................................................................................20
4. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................21
 1. INTRODUCCIÓN.
Un laboratorio de mecánica de suelos o de geotecnia es un área acondicionada
para el estudio de las propiedades físicas y mecánicas del suelo, con maquinaria y
equipo especializado para el ensaye y prueba de los materiales para la
construcción.
Este tipo de empresa cuenta con áreas amplias para la colocación de maquinaria
y equipo especializado. En ocasiones se cuenta con áreas en las que se controla
la temperatura, la humedad o la iluminación para la realización de ciertas pruebas
que ayudaran a darle comienzo a cuál proyecto que dependa de este.
En el mundo de la construcción es necesario contar con un laboratorio de
mecánica de suelos, así como también de un laboratorio de concreto, laboratorio
de rocas, laboratorio de asfalto y laboratorio de acero quienes nos ayudaran a
conocer las características de los materiales existentes en el lugar y materiales
que se obtienen en bancos o industrias especializadas.
Realizar los ensayos y pruebas que nos da el laboratorio nos ayuda a conocer las
propiedades de los materiales, permite también realizar proyectos de ingeniería
con la certeza de que tendrán las propiedades adecuadas para la construcción, y
en caso de que los materiales no tengan la calidad adecuada se realizara
estabilizaciones y refuerzo que nos permitan cumplir con la obra.
Se realizan ensayes y pruebas específicas de calidad y resistencia de diferentes
tipos de suelo y nos ayuda determinando las características físicas y mecánicas
como la granulometría, el contenido de agua, relación de vacíos, permeabilidad,
porosidad, resistencia al corte, compresibilidad, etc.

Para la determinación de las propiedades físicas del suelo el equipo constara

normalmente de balanzas, termómetros, espátulas, cápsulas, calibradores, copa
de Casagrande y horno de convección.

Existen pruebas más complejas en las que se requiere equipos pesados como
prensas mecánicas o digitales incluso hasta marcos metálicos para pruebas de

1
gran magnitud, en algunos casos lo ensayos que se le hacen al suelo no requiere
de maquinaria o de equipos específicos.

2. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO DE COINTECH

S.A. DE C.V.

2.1 Antecedentes.
Construcciones fracturadas, deformadas o hundidas que reflejan la falta de
conocimiento del comportamiento del suelo es lo más común que en el momento
se localizan en las diferentes edificaciones.

Actualmente se realizan análisis correctos del terreno en donde se llevará a cabo

una obra civil, sobre todo, para evitar pérdidas humanas y económicas; sin
importar el tamaño de la construcción. Siendo un país con gran variedad de suelos
que difieren en su comportamiento según sus características, se deben realizar los
estudios exclusivos en la zona de estudio y con personal capacitado.

Los estudios de mecánica de suelos determinan la composición y estructura del

suelo al igual da a conocer sus características en términos de ingeniería, ayuda a
conocer la capacidad resistente del suelo, así como sus posibles deformaciones y
comportamiento mecánico que este puedan ocasionar algún detalle que involucre
vidas humanas, etc.

COINTECH S.A DE C.V es una empresa chiapaneca dedicada a laboratorio,

control de calidad, así como al análisis de suelos y materiales para pavimentación
(grava, arena, limo o arcilla, piedra, entre otros).

Se realizan rehabilitaciones de pintura y señalizaciones para carretera, así como

composturas de baches que se presenten con el tiempo en algún proyecto.

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 2.2 Misión y Visión.

Misión: Dentro de la misión de COINTECH S.A. DE C.V. está el satisfacer las

expectativas de los clientes en los servicios que brindan; para esto se cuenta con
personal preparado y comprometido con la empresa, equipo y procedimientos con
equipo de punta, apegándose a la normativa en vigencia y la atención adecuada
en cada uno de los servicios ofrecidos.

Visión: ser una empresa líder y estar a la vanguardia del sector de la

construcción, brindando excelencia en su desempeño, cumpliendo con las
especificaciones técnicas, administrativas y de gestión que ofrezca la máxima
seguridad y confianza a los clientes con el servicio recibido.

Valores: En COINTECH S.A. DE C.V. valoramos el respeto entre las personas,

promoviendo la igualdad en las ideas que cada uno proporciona, propiciando la
búsqueda de ser tomado en cuenta en las decisiones. Nuestro desempeño se
basa en la lealtad, innovación, perseverancia.

Dirigimos nuestro esfuerzo en la comprensión y satisfacción del cliente,

entregando soluciones eficientes y de calidad. Fomentamos el continuo
aprendizaje como herramienta clave en la evolución

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 2.3 Política de Calidad.

Estamos comprometidos en obtener la satisfacción total de nuestros clientes con

los servicios que brindamos, mediante el buen trato, la capacitación y mejora
continua de nuestro Sistema de Gestión, al aplicar y promover buenas prácticas
de laboratorio de materiales para la industria de la construcción, cumpliendo con
los requisitos técnicos y administrativos establecidos en la norma NMX-EC-17025-
IMNC-2006 y en las especificaciones particulares de nuestros clientes.

2.4 Descripción de las Áreas de Trabajo.

2.4.1 Concreto.

a) Servicios de muestreo y pruebas de concreto fresco.

b) Incluyendo determinaciones de revenimiento, peso volumétrico, fabricación
de cilindros para ensaye a compresión y/o tensión, vigas para ensaye a
flexión.
c) Extracción y ensaye de núcleos de en concreto endurecido.

2.4.2 Terracería.

a) Estudios de calidad completos para materiales de terracerías, base y sub-

base,
b) Ensaye para determinar compactación.
c) Masa volumétrica seca máxima y contenido óptimo de agua según prueba.
d) Valor relativo de soporte estándar o modificado.

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La empresa se encarga de instalar laboratorios en las obras que por la magnitud y
el cliente lo requiere, esto para poder realizar los ensayes de las muestras de
concreto y las de terracerías en el sitio de fabricación y la información se tienen
con rapidez dando así al constructor un elemento básico para la toma de
decisiones.

La mecánica de suelo se comprende en tres fases:

a) Trabajos de campo: Los trabajos de campo principalmente involucran los

reconocimientos geotécnicos así bien las técnicas de muestreo de
materiales inalterados y alterados, en caso de solicitarse también se cuenta
con el trabajo de pruebas en campo.
b) Trabajos de laboratorio: Los trabajos de laboratorio son los ensayes que
involucran las características y propiedades índice y mecánicas de los
materiales en estudio bajo métodos y normatividades vigentes. Con los
trabajos de laboratorio podemos obtener resultados importantes de ensayes
en suelos y rocas.
c) Trabajos de gabinete: Es una de las partes fundamentales para el estudio
de mecánica de suelos donde se llevan a cabo la interpretación de los
resultados de campo y de laboratorio siendo así tomados en cuenta para el
análisis geotécnico y para el diseño de la propuesta de cimentación.
Los trabajos en gabinete nos aportan un soporte matemático y técnico, así
como una conclusión del análisis numérico que involucra cálculos de
capacidad de carga, asentamientos y en casos particulares estabilidad de
taludes.

2.4.3 Asfalto.

a) Supervisión de tendido de carpeta asfáltica (control de temperatura y

espesores).

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 b) Evaluación de contenido asfaltico en mezclas.
c) Revisión de permeabilidad en carpeta asfáltica.
d) Extracción y ensaye de núcleos de carpeta asfáltica.

2.4.4 ¿Qué se hace en el laboratorio de mecánica de suelos?

Una vez que se obtienen los materiales (suelo o material rocoso), mediante el
muestreo realizado en la zona de estudio, es necesario realizar ensayes para
conocer las propiedades y características de los materiales.

Las pruebas se realizan en un laboratorio de mecánica de suelos, el cual debe

contar con equipo necesario para realizar los debidos ensayes. Además de
personal especializado, ingenieros, personal técnico y de gestión de calidad para
garantizar un correcto estudio de mecánica de suelos.

Es importante que las pruebas de laboratorio a las que se someten las muestras
obtenidas en campo ya sean suelos o material rocoso se llevan a cabo bajo las
normas vigentes, para asegurar que su calidad y resistencia sean las requeridas
en cada proyecto de ingeniería. Las pruebas pueden ser índice o mecánicas,
según el tipo de información que se desee obtener.

Pruebas índices. Proporcionan información del tipo de suelo con el que estamos
trabajando, así como su comportamiento hidráulico y su composición granular.
Algunas pruebas son:

Para suelo

a) Granulometría.
b) Límite de consistencia.
c) Contenido natural de agua.
d) Peso volumétrico.
e) Contracción lineal.

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 f) VRS.

Para material rocoso

a) Medición de índice de calidad de roca.

b) Contenido de agua natural.
c) Porosidad.
d) Peso volumétrico.

Pruebas mecánicas. Brindan información respecto al comportamiento del suelo, es

decir características como compactación, asentamientos y esfuerzos de carga.
Algunas pruebas son:

Para suelo

a) Consolidación.
b) Expansión.
c) Permeabilidad.

Para material rocoso

a) Compresión simple.
b) Abrasión.

2.4.5 Sondeos de suelo.

Un sondeo de suelo es una exploración en la que se emplean técnicas para el

reconocimiento geotécnico del sitio de estudio, puede realizarse de manera
manual o mecánica, con la finalidad de extraer muestras ya sean alteradas o
inalteradas. Se realizan a una profundidad que depende del tipo y altura de
estructura que se desea construir y del tipo de suelo presente en el terreno.

Sondeos superficiales. Pozos a cielo abierto. Son excavaciones

comúnmente rectangulares de aproximadamente 1 m por lado y profundidades de

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hasta de 6 m. En un PCA podemos observar detalladamente la estratigrafía y
clasificación geológica y geotécnica de cada estrato.
Se pueden extraer muestras alteradas e inalteradas, además de que por su
tamaño se pueden realizar algunas pruebas in situ como la de peso volumétrico en
campo. Las muestras inalteradas son labradas directamente, generalmente de
forma cúbica, de aproximadamente 40cm por lado y deben cubrirse con una
membrana impermeable para protegerlas y evitar la pérdida de humedad.

Sondeos profundos. Este tipo de exploración nos permite conocer las

capas y espesores que conforman el suelo a mayor distancia respecto al nivel del
terreno. Nos permiten alcanzar mayor profundidad, conocer la ubicación el nivel
freático, y determinar donde se encuentran los estratos resistentes de suelo o
roca. Usualmente se estudian profundidades mayores de 10 m, esto depende del
tipo de obra que se quiere estudiar.

Penetración estándar (SPT). Se emplea para conocer la resistencia de un

terreno, su capacidad de deformarse, y la extracción de muestras alteradas. El
método consiste en hacer penetrar a golpes, con un martinete, registrando el
número de golpes necesarios para lograr una penetración de 60 cm. Midiendo así
la resistencia a la penetración que presenta el terreno de estudio. La extracción de
muestras alteradas se realiza mediante un tubo cortado longitudinalmente que al
ser extraído se puede abrir y facilitar así la observación y recuperación de la
muestra obtenida.

Sondeo mixto. Es utilizado para la extracción de muestras inalteradas en

suelos blandos, es decir para tomar una porción del suelo con la mínima alteración
de sus condiciones naturales posibles. Se realiza mediante un tubo Shelby, que es
un tubo metálico con dimensiones de 7.5 a 10 cm de diámetro, de 30 a 60 cm. de
longitud, debe tener una resistencia adecuada y posee un extremo afilado.

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 2.5 Perfil de cada puesto de trabajo.

Director: Velar por el buen funcionamiento del Laboratorio Velar por el

cumplimiento de la visión y misión del Laboratorio. Asegurarse de la correcta
implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión.

Responsabilidades específicas:

a) Realizar reuniones para la toma de decisiones a aplicar en el Laboratorio

b) Establecer la Política de Calidad y los Objetivos Generales
c) Crear y/o modificar la Misión y Visión del Laboratorio
d) Asegurar que se establecen los procesos de comunicación apropiados
dentro del Laboratorio y que la comunicación se efectúa considerando la
eficacia del Sistema de Gestión.

Jefe de laboratorio: Ser Representante del Directorio en el Laboratorio, velando

por el cumplimiento de las Normativas de Ensayo y Reglamentaciones Legales,
así como de los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión. Ser un
representante del Laboratorio hacia los clientes.

Responsabilidades específicas:

a) Dar a conocer las decisiones del Directorio del Laboratorio al Personal.

b) Velar por el buen cumplimiento de la función del jefe de Operaciones y jefe
de Calidad.
c) Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Calidad.
d) Aportar con los recursos necesarios para realizar una buena labor en el
laboratorio Nombrar a un miembro del personal como Representante de la
Dirección ante el Sistema de Gestión.
e) Nombrar subrogantes del personal ejecutivo clave.
f) Revisar y firmar el informe de ensayo final.

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g) Movilizar los recursos para mantener y mejorar el Sistema de Gestión.
h) Adquisición de insumos o equipos básicos.
i) Contacto con proveedores de equipos o insumos.
j) El jefe de Laboratorio tiene la responsabilidad especial de garantizar que la
Norma NCh-ISO 17025.Of 2005 es de conocimiento de todo el personal, así
como de todos los especialistas.
k) Comunicarse en forma inmediata con el cliente en caso de haber algún
reclamo.
l) Firmar “Carta” o “Respuestas a Reclamos” en caso de trabajos no
conformes cuando corresponda o reclamos.
m) Debe asegurar que se analice la información de entrada para la Revisión
por la Dirección.
n) En conjunto con el jefe de Calidad, debe realizar un Informe al final de la
Revisión por la Dirección, tomando en cuenta todos los puntos de la Minuta
descrita en el procedimiento de “Revisión por la Dirección”.
o) Determinar, asignar y garantizar los recursos que se necesiten para llevar a
cabo las acciones que se requiera implementar, ya sea para corregir o
mejorar.
p) Autorizar o no la compra evaluada previamente por el jefe de Operaciones,
eligiendo a uno de los proveedores propuestos por el anterior.
q) Aprobar todos los documentos del Sistema de Gestión.
r) Evaluar la procedencia de trabajos no conformes detectados.
s) Garantizar que se determinen las causas que dan origen a un Trabajo No
Conforme cuando aplique.
t) Designar a las personas encargadas de la elaboración y revisión de los
Procedimientos Generales e Instructivos pertenecientes al SG, así como
para la elaboración de los Procedimientos Técnicos.
u) Firmar contratos con clientes.
v) Aprobar el Programa de Capacitación Anual.
w) Aprobar el Programa Anual de Auditoría.

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 x) Decidir la Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora a ejecutar, pudiendo
delegar esta responsabilidad, dependiendo de la naturaleza de la situación
detectada.

Especialista de área: Velar por la veracidad de los resultados de los ensayos

informados a los clientes.

Responsabilidades específicas:

a) Revisión de Ficha de Ejecución y Resultados.

b) Revisión y firma de Informes de Ensayo.

Jefe de calidad: Velar por la implementación y mantención del Sistema de

Gestión del Laboratorio. Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos
por la NCh ISO 17025 Of.2005 y la NCh ISO 9001 Of.2009.

Responsabilidades específicas:

a) Ser Representante del Directorio para el Sistema de Gestión.

b) Proponer el Programa para la Revisión por la Dirección, cuando sea
necesario, comunicando a los asistentes con anticipación.
c) Reportar al Directorio, garantizando la adecuación de la información para la
toma de decisiones.
d) Compartir el resultado del proceso de revisión con la Dirección.
e) Compartir el resultado del proceso de revisión con la Dirección, con objeto
de que el Directorio pueda tomar las decisiones correspondientes en la
Revisión por el Directorio.
f) Apoyar al jefe de Laboratorio en la realización del Informe de Revisión por
la Dirección, tomando en cuenta todos los puntos de la minuta descrita en
el procedimiento correspondiente.
g) Elaborar los procedimientos generales y específicos.

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 h) Organizar y controlar la finalización del proceso de revisión de estos
procedimientos Distribuir todos los documentos del SG, recogiendo los
obsoletos de ser necesario. Una vez aprobado y distribuido un
procedimiento, será el responsable de la correcta y completa implantación
del mismo.
i) Ejecutar las modificaciones propuestas a la documentación vigente,
siguiendo el mismo sistema que para la elaboración de documentación
original.
j) Responsable de presentar un Plan de Capacitación anual a partir de las
necesidades del personal. Este plan contempla objetivos de capacitación a
plazo de 2 años y se revisan año a año.
k) Comunicar a la institución la importancia de atender las necesidades de los
clientes Asegurarse de que los documentos obsoletos no sean utilizados.
l) Responsable del plan de calibración de equipos.

Jefe de área asfalto: Coordinación general del trabajo en el Área de Asfalto.

Responsabilidades específicas:

a) A cargo del Área de Asfalto.

b) Velar por el cumplimiento de la normativa técnica vigente relativa al Área de
Asfalto Definiciones de detalles operativos (fecha, lugar, hora).
c) Programación con laboratoristas.
d) Distribución del personal del Área de Asfaltos.
e) Distribución de equipos y recursos.
f) Verificación de los resultados informados.
g) Mantener actualizada la información técnica.
h) Comunicación permanente con el jefe del laboratorio.
i) Recepción de instrucciones de parte del jefe de Laboratorio, en relación con
los lineamientos generales, organización, requerimientos.
j) Realización de ensayos respectivos al área.

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 k) Responsable del buen uso de los instrumentos del área Asfaltos y de los
equipos que se lleven a terreno, así como de las herramientas, materiales e
instalaciones.
l) Velar por cumplimiento de normas de seguridad en sala y terreno, así como
el uso y mantención adecuada de equipos e instalaciones, en lo respectivo
al área asfaltos Supervisar las Verificaciones y Calibraciones de los
Equipos.

Jefe de operaciones: Coordinación general del trabajo en las diferentes áreas

(suelos, concreto, asfalto, en lo que es servicios y docencia). Contacto entre los
clientes y el laboratorio.

Responsabilidades específicas:

a) Contacto inicial con el cliente para ver requerimientos.

b) Ver factibilidad de ejecución de los trabajos, con el jefe de laboratorio y
jefes de área. Definiciones de detalles operativos (fecha, lugar, hora).
c) Comunicación permanente con el cliente, antes, durante y después de cada
trabajo. Programación con jefes de área. Distribución del personal.
d) Distribución de equipos y recursos.
e) Establecer la comunicación entre la secretaria y los jefes de Áreas, en
relación con los informes técnicos.
f) Verificación de resultados informados, mediante la revisión de informes.
g) Mantener actualizada la información técnica.
h) Negociación de cierre de contratos (entrega de informes, pago de facturas)

Encargado de instrumentación y mediciones: Apoyar en la compra, operación,

verificación y mantención de equipos e instrumentos de ensayo.

Responsabilidades específicas:

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a) Verificación y mantención de equipos e instrumentos según le sea
solicitado, eléctricos, mecánicos, electrónicos y electromecánicos.
b) Emisión de los informes correspondientes a dichas verificaciones y
mantenciones Automatización de equipos e instrumentos según le sea
solicitado.
c) Apoyo en compra de equipos e instrumentos cuando le sea requerido
(Solicitud de cotizaciones, verificación de productos comprados, asesoría
respecto a características técnicas) - Operación de equipos e instrumentos
especiales.
d) Cumplir con lo estipulado en los documentos del SG que le sean
concernientes.

Jefe de área de concreto: Coordinación general del trabajo en el Área de

concreto.

Responsabilidades específicas:

a) A cargo del Área de concreto.

b) Velar por el cumplimiento de la normativa técnica vigente relativa al Área de
Concreto.
c) Definiciones de detalles operativos (fecha, lugar, hora).
d) Programación con laboratoristas.
e) Distribución del personal del Área de concreto.
f) Distribución de equipos y recursos.
g) Verificación de los resultados informados.
h) Mantener actualizada la información técnica.
i) Comunicación permanente con el jefe del Laboratorio.
j) Recepción de instrucciones de parte del jefe de Laboratorio, en relación con
los lineamientos generales, organización, requerimientos.
k) Responsable del buen uso de los instrumentos del área concreto y de los
equipos que se lleven a terreno.

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 l) Velar por cumplimiento de normas de seguridad en sala y terreno, así como
el uso y mantención adecuada de equipos e instalaciones, en lo respectivo
al área asfaltos.
m) Supervisar las Verificaciones y Calibraciones de los Equipos.
n) Velar por el aseo del taller y equipos.
o) Revisión de los Procedimientos Técnicos del Área concreto.
p) Informar a los miembros del área sobre la realización de las auditorías
internas, cuando corresponda.
q) Comunicar a los miembros del área sobre cualquier información que le haya
sido entregada mediante memorándum proveniente de otra área o
departamento.
r) Determinar e iniciar las acciones correctivas necesarias para levantar las
No Conformidades encontradas en su área.
s) Informar a los auditores internos sobre las fechas estimadas en las cuales
se darán por levantadas las No Conformidades.
t) Seguir los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión y que le
son pertinentes.
u) Participar en inventarios de materiales y equipos.
v) Si se detecta un Trabajo No Conforme en su área. es responsable de su
corrección inmediata.

Jefe de área de mecánica de suelos: Coordinación general del trabajo en el

Área de Mecánica de Suelos.

Responsabilidades específicas:

a) A cargo del Área de Mecánica de Suelos.

b) Definiciones de detalles operativos (fecha, lugar, hora).
c) Programación con laboratoristas.
d) Distribución del personal del Área Mecánica de Suelos.
e) Distribución de equipos y recursos.
f) Verificación de los resultados informados.
g) Mantener actualizada la información técnica.

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h) Comunicación permanente con el jefe del laboratorio y con el jefe de
Operaciones.
i) Recepción de instrucciones de parte del jefe de Laboratorio, en relación con
los lineamientos generales, organización, requerimientos.
j) Realización de ensayos respectivos al área.
k) Responsable del buen uso de los instrumentos del área Mecánica de
Suelos y de los equipos que se lleven a terreno, así como de las
herramientas, materiales e instalaciones.
l) Supervisar las Verificaciones y Calibraciones de los Equipos.
m) Jefe de grupo del equipo de sondaje (Sondaje penetración cono dinámico y
Sondaje penetración estándar ASTM 1586 -08)
n) Velar por el cumplimiento de normas de seguridad en sala y terreno, así
como el uso y mantención adecuada de equipos e instalaciones, en lo
respectivo al área Mecánica de Suelos
o) Velar por el aseo del taller y equipos.
p) Manejar equipos e instrumentos especializados.
q) Revisión de los Procedimientos Técnicos del Área Mecánica de Suelos.
r) Almacenar y emitir los registros correspondientes al área cuando
corresponda, notificando al jefe de Calidad cuando se requiera modificar el
formato de alguno.
s) Informar a los miembros del área sobre la realización de las auditorías
internas, cuando corresponda.
t) Comunicar a los miembros del área sobre cualquier información que le haya
sido entregada mediante memorándum proveniente de otra área o
departamento.
u) Determinar e iniciar las acciones correctivas necesarias para levantar las
No Conformidades encontradas en su área.
v) Informar a los auditores internos sobre las fechas estimadas en las cuales
se darán por levantadas las No Conformidades.
w) Seguir los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión y que le
son pertinentes.

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 x) Apoyo académico Tipo A. Instructor cátedra “Laboratorio Mecánica de
Suelos”.

Laboratorista: Realizar los ensayes de laboratorio correspondientes al área

designada, teniendo conciencia de su responsabilidad sobre los resultados y de la
importancia de su intervención en éstos.

Responsabilidades específicas:

a) Ensayes de laboratorio en sala y terreno, ya sea en las áreas de Asfalto,

concreto.
b) Mecánica de Suelos, según corresponda (Ver “Tablas de
Responsabilidades –Ensayos por Área).
c) Limpieza, mantención y reparación de equipos básicos.
d) Limpieza y orden del área de trabajo.
e) Responsable de preparación, ejecución y resultados de los análisis.
f) Responsabilidad por la calidad del trabajo.
g) Realizar las funciones especificadas particularmente (Ver Funciones
Particulares).
h) Tratar con clientes durante las salidas a terreno, representando
adecuadamente al Laboratorio.
i) Responsable de seguir los procedimientos establecidos por el Sistema de
Gestión.
j) que le son pertinentes, así como la normativa técnica vigente.
k) Verificación de equipos e instrumentos del área correspondiente, según
asigne el jefe de Área respectivo.
l) Mantención de los Registros mientras los estén utilizando.

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Ayudante de laboratorio:

Responsable del aseo, limpieza y mantención del taller o laboratorio; colaborar de

apoyo cuando la unidad lo requiera.

Responsabilidades específicas:

a) Responsable de herramientas y materiales de uso diario en el laboratorio.

b) Realizar actividades de mantenimiento y reparaciones menores de los
equipos, instrumentos y herramientas del laboratorio.
c) Preparar equipos para la realización del laboratorio o ensayo.
d) Apoyar en actividades de laboratorio o ensayo, cuando el apoyo académico
lo requiera, con la autorización del jefe de área, ya sea en dependencias del
Laboratorio o en Terreno.
e) Participar en actividades de investigación y asistencia técnica externa de la
unidad a la solicitud de su jefe directo.
f) Participar en todas aquellas actividades encomendadas por su jefe directo
de acuerdo con la naturaleza de su cargo.
g) Participar en actividades de investigación y asistencia técnica externa de la
unidad, a solicitud de su jefe directo.
h) Realizar la limpieza y aseo del taller o laboratorio, considerando las salas
de ensayos, oficinas.

Secretaria: Crear un nexo entre el cliente y el Laboratorio LEMCO, mediante el

recibo y entrega de documentos, sean estos internos o externos al Laboratorio.

Responsabilidades específicas:

a) Recepción, timbrado, corrección, impresión, archivo, etc., de los

documentos, tales como informes emitidos, correspondencia, faxes,
órdenes de compra, según corresponda.
b) Mantención y actualización de los registros correspondientes a su área,
como son: cartas, faxes, informes de ensayo, sobres correspondientes a
cada ensayo, Libro de Reclamos, Respuestas a Clientes, Cartas a Clientes,

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 Contratos con Clientes, Órdenes de Compra, Carpetas del Personal,
Planillas de Correspondencia, memorándum, facturas, gastos, vales a
rendir, cajas chicas.
c) Es responsable de verificar que se cumplan los requisitos para los informes.
d) Recibir y distribuir los dosímetros enviados por los organismos encargados
de llevar la dosimetría personal.
e) Recolectar y enviar a los organismos competentes los dosímetros
expuestos, en forma trimestral.
f) Enviar y recolectar encuestas a Clientes
g) De recibir un reclamo, debe dar aviso al jefe de Operaciones indicando al
cliente que éste o el jefe de Laboratorio, se comunicará a la brevedad para
dar solución a su queja.
h) Apoyar al jefe de Calidad en la definición de causas y acciones si le es
solicitado.
i) Implementar las acciones correspondientes cuando le sea asignado.

Asistente Administrativo: Apoyar las funciones habituales de la secretaria titular

del Laboratorio.

Responsabilidades Específicas:

a) Recepción, timbrado, corrección, impresión, archivo, etc., de informes de

ensayo emitidos.
b) Es responsable de verificar que se cumplan los requisitos para los informes.
c) Atender los requerimientos de clientes, profesores, funcionarios, alumnos,
público en general.
d) Atender las comunicaciones telefónicas, correo electrónico, fax, cartas
e) Recepción y despacho de correspondencia interna y externa.
f) Mantener registros y archivos accesibles por medio digitales e impresos
g) Apoyar las labores de la secretaria titular.

19
 h) De recibir un reclamo, debe dar aviso al jefe de Operaciones indicando al
cliente que éste o el jefe de Laboratorio, se comunicará a la brevedad para
dar solución a su queja.
i) Apoyar al jefe de Calidad en la definición de causas y acciones si le es
solicitado.

Asistente de calidad: Apoyo al Área Calidad.

Responsabilidades Específicas:

Apoyo al jefe de Calidad en tareas tales como:

a) Desarrollo de auditorías internas.

b) Reunión de información para acreditación de nuevos ensayos.
c) Implementación de cambios al aparecer nueva versión de normas de
ensayo.
d) Respetar lo indicado en lo que concierna a sus actividades.

Asistente de Operaciones: Apoyo al Área Operaciones.

Responsabilidades Específicas:

Revisión de pre informes de ensayo, de todas las áreas, en forma previa a la

revisión del jefe de Operaciones

Cualquier otra tarea que el jefe de Operaciones le solicite cuando lo requiere,

como, por ejemplo:

a) Elaboración de Órdenes de Trabajo y llenado del Listado de Órdenes de

Trabajo internas y externas, apoyando al EOT.
b) Respetar lo indicado en los documentos del SG en lo que concierna a sus
actividades.

20
2.6 Organigrama.

21
22
 2.7 Implementación.

Higiene y seguridad.

Que los participantes adquieran y apliquen los conocimientos en materia de

higiene y seguridad laboral, para que realicen el trabajo con un enfoque
preventivo, detectando y analizando riesgos que se les pudieran presentar, así
como que valoren la integridad física de ellos y de los colaboradores que estén
alrededor y/o a su cargo, aplicable a todo tipo de laboratorios.

Beneficios:

 Mejora la actitud de trabajo en los colaboradores.

 Como empresa se obtiene una mayor productividad, debido a que se
disminuyen riesgos y accidentes, agilizando los procesos e
incrementando la seguridad y prevención de accidentes.
 Disminución en la rotación del personal, debido al desarrollo de los
colaboradores con un sentido de responsabilidad. Una empresa que
destina presupuesto a la capacitación, habla de una empresa que se
preocupa por mantener en las mejores condiciones a sus colaboradores.
 Elimina el exceso de confianza en la realización de actividades.
 Mejor toma de decisiones.

Orden y limpieza.

Que los participantes adquieran y apliquen los conocimientos de la metodología 5

´s, para crear una cultura de limpieza, optimizar y mejorar recursos y procesos,
aplicable a todo tipo de laboratorios.

Beneficios:

 Genera un buen ambiente de trabajo.

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  Como empresa se obtiene una mayor productividad, agiliza y reduce
tiempos en cuanto a la búsqueda de materiales gracias a la organización
y limpieza que se genera.
 Cultura organizacional en orden y limpieza.
 Minimiza costos de almacenamiento.

Auditores internos bajo norma ISO 19011.

Que los participantes comprendan y apliquen los requisitos y evidencias que

pueden encontrarse en un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO
19011:2011, la cual te da a conocer las técnicas para auditar un sistema de
gestión de calidad de manera efectiva, seguimiento y cierre de acciones
correctivas, aplicable a todo tipo de laboratorios.

Beneficios:

 Mejora la productividad del sistema de gestión de calidad.

 Conocer técnicas para auditar un sistema de gestión de la calidad.
 Comprender los lineamientos para cerrar acciones correctivas de
manera eficaz.

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 3. CONCLUSIÓN.

En el campo de la construcción hay una variedad de áreas, en las que se puede

incorporar, en lo que se vino mencionado fue en área del laboratorio, las empresas
vienen operando procesos que con el avance de la tecnología se hacen más
difíciles ya sea por el precio que en los últimos años han sido en aumento y la
mano de obra especializada. Es por ello que requieren de una buena
administración para gestionar las tareas que se presenten. Además, que también
se encarga de implementar estrategias que contribuyan con la optimización de los
procesos. Igualmente, para que la organización se haga más competitiva en
relación como son de su rubro en el mercado. Y a futuro se logren cumplir con las
metas y objetivos que se trazó la empresa a inicios de año.

Las distintas áreas como la Mecánica de Suelos y Mecánica de Rocas en la

realización de trabajos geotécnicos de campo, de laboratorio y gabinete, permite
establecer las características estratigráficas y las propiedades mecánicas del
subsuelo, con el fin de establecer las recomendaciones de diseño y construcción
de la cimentación de estructuras de tipo superficial o profundo. Esto es lo que da
entender dicha empresa que actualmente cuentan con personal altamente
capacitado y certificado conformado por Ingenieros, Técnicos y personal de campo
y laboratorio, en donde el conocimiento, la experiencia y las nuevas tecnologías se
combinan para alcanzar la excelencia y brindarle en todo momento el mejor
servicio a sus clientes.

Es de suma importancia para las personas que van a invertir en su patrimonio,

optimizar el recurso económico al máximo, para obtener la mejor relación
calidad/precio.

20
 4. BIBLIOGRAFÍA.

Belén Cano Rojas, C. (2017). INFORME DE PASANTÍA EN EL LABORATORIO

DE ENSAYE DE MATERIALES Y CONTROL DE OBRAS, LEMCO. Recuperado 5
de octubre de 2022, de https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F
%2Frepositorio.usm.cl%2Fbitstream%2Fhandle
%2F11673%2F46429%2F3560901063810UTFSM.pdf%3Fsequence
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