Ajustes, aceptación y firma del cliente

Franklin Gerardo Castañeda Acosta

Cargo: Aprendiz

Ficha: 2348527

Centro de la tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial

Servicio Nacional de Aprendizaje

Regional Cundinamarca

Girardot

2022
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción...............................................................................................................................................3

Desarrollo..................................................................................................................................................4

Lista de chequeo.................................................................................................................................4

Acta de aceptación y satisfacción........................................................................................................5

Conclusión.................................................................................................................................................6

Bibliografía...............................................................................................................................................7
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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo contiene toda la información escrita para continuar de acuerdo a los ajustes, aceptación y

firma del cliente; en base a las dos actividades anteriormente como soporte y verificación del funcionamiento y

sugerencias de nuestro cliente hasta llegar a nuestro producto final conforme a lo que el cliente requirió.

En el siguiente documento se
A continuación,

expresa de manera técnica

veremos la manera correcta de
suplir las necesidades de la
empresa ante la entrega de un
servicio directo al cliente y que
este lo acepte.
En el siguiente documento se
expresa de manera técnica
veremos la manera correcta de
suplir las necesidades de la
empresa ante la entrega de un
servicio directo al cliente y que
este lo acepte.
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En el siguiente documento se
expresa de manera técnica
veremos la manera correcta de
suplir las necesidades de la
empresa ante la entrega de un
servicio directo al cliente y que
este lo acepte.
A continuación, en el siguiente documento se expresa de manera técnica toda la información y veremos la

manera correcta de suplir las necesidades ante la entrega de un servicio directo al cliente y que este lo apruebe

y/o acepte.
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DESARROLLO

Para lograr los ajustes, aceptación y firma por parte de nuestro cliente, debemos técnicamente demostrar que

nuestro proyecto es de manera funcional y eficiente y sobre todo que contamos con la documentación y estudios

necesarios para que el producto sea apto por nuestro cliente.

A continuación, en base de una lista de chequeo veremos todos los errores plasmados por el interesado y las

correcciones ejecutada para su aprobación y así poder dar fase a la ejecución:

LISTA DE CHEQUEO
ERRORES
Falta de informacion al inicio de la pagina
informando quienes somos
Se quitó el acceso o el ingreso de cuenta a
usuarios a la página web debido a que no
hay herramienta aun en la página
Falta el desarrollo de la sección tutoriales
donde se encontraría la galería de videos
explicativos donde se daría información al
uso de las herramientas
La opción de agregar falta con lo planteado
en el mapa de navegación
Falta de galeria en la pagina donde se
incluya toda la produccion multimedia de la
empresa
Problemas en algunos colores de la pagina
WEB lo cual no es agradable a la vista del
publico
Algunos textos no son realmente llamativos a
causa por su tipo de fuente
CORRECCIONES
Se agrego esta informacion en el encabezado
de la pagina mediante un video de informacion
Lo que es el acceso a cuenta de usuarios o el
acceso a registro de este ya se incluyo ya que se
cuenta con la herremienta para su ejecucion
El desarrollo de los tutoriales se incluyo ya que
se cuenta con la herramienta de diseño online
Se añadió la opción de agregar contacto con lo
anterior
Se hizo la sección de galería donde se subió
varias imágenes para exhibir que tipo de
trabajos o diseños se realizan
Se realizó también algunas modificaciones
como cambiar el fondo y lo estético de la
página web para que quedara más agradable a
la vista
Se cambiaron algunas fuentes de letras en los
títulos y cuerpos de texto para que la pagina sea
más llamativa

con base en lo anterior, se debe tener en cuenta que la cobertura de nosotros hacia el cliente debe ser amplia y

esto debe ser probado técnicamente, ya que el usuario siempre que adquiere nuestros servicios, va a esperar que
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la próxima vez que tenga a posibilidad de tenerlo sea igual o mejor.

Para ir terminando, el cliente siempre tiene la razón, pero también se debe tener muy en cuenta que no siempre

se deben cumplir caprichos sino estamos más enfocados a suplir necesidades y/o servicios destinados a lugares

o población; retomando todo lo anterior la firma del cliente debe estar sujeta a que acepta las políticas, procesos

de producción, acepta el producto ya que muestra un debido proceso de prueba, acto para su consumo, dejando

todo esto en un acta de satisfacción así:

ACTA DE ACEPTACIÓN Y SATISFACCIÓN

Ciudad y fecha: 30 de Agosto Hora de inicio: 10:00 horas Hora de termino: 12:00 horas
Lugar: Reunion de manera virtual por Google Meet con el cliente
Temas: Ajustes y aceptacion del prpyecto

Objetivos:
Validar con el cliente los cambios y las correcciones hechas a fin de ver si estos han sido de suagrado

DESARROLLO DE LA REUNIÓN

En el día 31 de agosto se reúnen el señor Luis carlos Gonzale Avila con los directivos para ver los cambios y
correcciones realizadas con respecto a la página web de KCamaleón, en el cual se estuvo de acuerdo con:

1. Realizar correciones en la barra superior de la seccion "tutoriales"

2. Configurar la sección de ingreso

3. Cambios a la estética de la WEB y algunos diseños

CONCLUSIÓN
Se estuvo de acuerdo con el Señor Luis Carlos Gonzale Avila dándonos a saber que los cambios y
correcciones hechos en la página web fueron de su agrado
COMPROMISOS
No se plasman compromisos
ACTIVIDAD RESPONSABLE FECHA
Acta de aceptación y satisfacción Partes interesada en la
30 de Agosto 2022
del cliente ejecución del proyecto
A continuacion firman los interesados:

luisgonzalez
Señor. LUIS CARLOS GONZALE AVILA
Responsable aceptación proyecto

FR A N K C A S T
Señor. FRANKLIN GERARDO CASTAÑEDA ACOSTA
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CONCLUSIÓN

De acuerdo a lo anterior nos permite analizar a todo lo que nos sometemos en la búsqueda de clientes, sus

peticiones y sugerencias para cuando van adquirir nuestros productos y desean hacer contratos para adquirir

nuestros servicios. Hemos visto todo el proceso que tiene un solo producto para un cliente, por lo cual el talento

humano debe ser lo suficientemente apto para estar en constante armonía y actualizando procesos de

producción, ejecución e investigación para la correcta entrega del producto.

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BIBLIOGRAFIA

 Archivos documentación SENA