Administración Industrial – Sede Independencia TEST 2

1) En 1906 Pareto postula_________ para demostrar una inequitativa distribución de sus

riquezas:
a) Satisfacción total de todos nuestros clientes.
b) Cero defectos haciendo bien las cosas la primera vez
c) Regla del 80 -20
d) Satisfacción de las expectativas es cumplir con el propósito.
e) Superar las expectativas dando más valor al cliente

2) En 1911 Taylor consolida sus estudios de tiempo y movimientos en los principios:

a) Administración Industrial y general.
b) Diagrama de causa y efecto
c) Carta de control
d) Administración Científica
e) Toyota motor

3) En 1920, Fayol publica:

a) Administración Industrial y general.
b) Diagrama de causa y efecto
c) Carta de control
d) Administración Científica
e) Toyota motor

4) En 1924, Shewhart crea ________________ como parte del análisis estadístico de la

calidad
a) Administración Industrial y general.
b) Diagrama de causa y efecto
c) Carta de control
d) Administración Científica
e) Toyota motor

5) En 1937, Toyoda tras el éxito de los telares automáticos funda:

a) Administración Industrial y general.
b) Diagrama de causa y efecto
c) Carta de control
d) Administración Científica
e) Toyota motor

6) En 1943, Ishikawa empieza a trabajar con el _____________ para enseñarle a los

trabajadores la importancia de resolver las causas y no los síntomas de los problemas.
a) Administración Industrial y general.
b) Diagrama de causa y efecto
c) Carta de control
d) Administración Científica
e) Toyota motor

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Gestión de la Calidad
Administración Industrial – Sede Independencia TEST 2

7) En 1948, Honda funda ___________ después de rescatar los pocos activos de la

segunda guerra mundial
a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Control de Calidad Total
e) Honda Motors

8) Es conocido como el padre de la calidad y viaja por primera vez a Japón en 1950.
a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Control de Calidad Total
e) Honda Motors

9) En 1956, Feigenbaum desarrolla la filosofía del __________

a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Control de Calidad Total
e) Honda Motors

10) En 1956 perfecciona los diseños octogonales en sus experimentos.

a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Control de Calidad Total
e) Honda Motors

11) En 1956 , ________ viaja por primera vez a Japón y descubre los círculos de calidad
que luego adapto para las empresas en los Estados Unidos
a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Control de Calidad Total
e) Joseph Juran

12) ¿Cuál es la trilogía de Juran?

a) Planificación de la calidad
b) Control de la calidad
c) Mejora de la calidad
d) Todas las anteriores
e) Sólo a y b

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Gestión de la Calidad
Administración Industrial – Sede Independencia TEST 2

13) En 1977, _________ demuestra la efectividad del Poka Yoke en la eliminación de fallas.
a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Phil Crosby
e) Peter Senge

14) En 1979, ___________publica la calidad no cuesta.

a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Phil Crosby
e) Peter Senge

15) En 1990, Senge publica el libro de la quinta disciplina que explica como son las
organizaciones que aprenden e innova.
a) Shigueo Shingo
b) Edward Deming
c) Genichi Taguchi
d) Phil Crosby
e) Peter Senge

16) En cuanto a la administración científica con respecto a la calidad, en la cual la

administración científica se encarga en la gestión de recursos:
a) Soichiro Honda y Kiichiro Toyoda
b) Walter A Shewhart, W. Edwardas Deming, Joseph M. Duran, Armand Feigenbaum,
Philip B. Crosby.
c) Frederick Taylor y Henry Fayol
d) Vilfredo Pareto
e) Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi.

17) En cuanto a economía con respecto a la calidad, en la cual la economía estudia el

efecto que tiene la actividad o conjunto de ellas en la sociedad:
a) Soichiro Honda y Kiichiro Toyoda
b) Walter A Shewhart, W. Edwardas Deming, Joseph M. Duran, Armand Feigenbaum,
Philip B. Crosby.
c) Frederick Taylor y Henry Fayol
d) Vilfredo Pareto
e) Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi.

18) En cuanto a los teóricos de calidad con relación a la calidad, para mejorar la
satisfacción de los clientes la empresa debería resolver las causas de los defectos:
a) Soichiro Honda y Kiichiro Toyoda
b) Walter A Shewhart, W. Edwardas Deming, Joseph M. Duran, Armand Feigenbaum,
Philip B. Crosby.

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Gestión de la Calidad
Administración Industrial – Sede Independencia TEST 2

c) Frederick Taylor y Henry Fayol

d) Vilfredo Pareto
e) Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi.

19) En cuanto a los Ingenieros Japoneses con relación a la calidad, en la cual los ingenieros
Japoneses fueron discípulos de los teóricos Norteamericanos y dichas ideas
Estadounidenses tuvieron mucha repercusión en las fábricas Japonesas en la que
destacan:
a) Soichiro Honda y Kiichiro Toyoda
b) Walter A Shewhart, W. Edwardas Deming, Joseph M. Duran, Armand Feigenbaum,
Philip B. Crosby.
c) Frederick Taylor y Henry Fayol
d) Vilfredo Pareto
e) Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi.

20) En cuanto a los empresarios Japoneses con relación a la calidad, vieron la importancia
de la calidad para el crecimiento de sus compañías y ofrecer un producto superior y
mas eficiente para sus clientes:
a) Soichiro Honda y Kiichiro Toyoda
b) Walter A Shewhart, W. Edwardas Deming, Joseph M. Duran, Armand Feigenbaum,
Philip B. Crosby.
c) Frederick Taylor y Henry Fayol
d) Vilfredo Pareto
e) Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi.

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Gestión de la Calidad