Tema 15

TEMA
15. DOCUMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA.

TIPOS, IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA EN DISEÑO Y COMPOSICIÓN DE
TEXTOS, RECOMENDACIONES DE ESTILO Y USO NO SEXISTA DEL LENGUAJE
ADMINISTRATIVO. LOS SELLOS OFICIALES: TIPOS NORMALIZADOS, NORMAS
DE USO Y CONTROL. DOCUMENTOS DE LOS CIUDADANOS: TIPOS.
1.‐ DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
CONCEPTO DE DOCUMENTO.‐ Según la RAE, un documento se define como “diploma, carta, relación u otro
escrito que ilustra acerca de algún hecho, principalmente de los históricos”, y también como “escrito en que
constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo”.
Como definición legal, la Ley 16/1985, del Patrimonio Histórico Español, entiende por documento toda
expresión en lenguaje natural o convencional y cualquier otra expresión gráfica, sonora o en imagen,
recogidas en cualquier tipo de soporte material, incluso los soportes informáticos, excluyendo los
ejemplares no originales de ediciones.
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.‐ La actividad administrativa se distingue por su carácter documental,

es decir, por reflejarse en documentos que constituyen el testimonio de la mencionada actividad. Los
documentos administrativos son el soporte en el que se materializan los distintos actos de la Adminis‐
tración Pública, la forma externa de dichos actos.
Según el art. 26 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas, se entiende por documentos públicos administrativos los válidamente emitidos por los órganos
de las Administraciones Públicas. Las Administraciones Públicas emitirán los documentos administrati‐
vos por escrito, a través de medios electrónicos, a menos que su naturaleza exija otra forma más adecua‐
da de expresión y constancia.
Para ser considerados válidos, los documentos electrónicos administrativos deberán:
a) Contener información de cualquier naturaleza archivada en un soporte electrónico según un

formato determinado susceptible de identificación y tratamiento diferenciado.
b) Disponer de los datos de identificación que permitan su individualización, sin perjuicio de su

posible incorporación a un expediente electrónico.
c) Incorporar una referencia temporal del momento en que han sido emitidos.
d) Incorporar los metadatos mínimos exigidos.
e) Incorporar las firmas electrónicas que correspondan de acuerdo con lo previsto en la normativa
aplicable.
www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 1

Se considerarán válidos los documentos electrónicos, que cumpliendo estos requisitos, sean trasladados
a un tercero a través de medios electrónicos.
No requerirán de firma electrónica, los documentos electrónicos emitidos por las Administraciones
Públicas que se publiquen con carácter meramente informativo, así como aquellos que no formen parte
de un expediente administrativo. En todo caso, será necesario identificar el origen de estos documentos.
FUNCIONES DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.‐ Son dos las funciones primordiales que cumplen
los documentos administrativos:
‐Función de constancia. El documento asegura la pervivencia de las actuaciones administrativas al

constituirse en su soporte material. Se garantiza así la conservación de los actos y la posibilidad de
demostrar su existencia, sus efectos y sus posibles errores o vicios, así como el derecho de los ciudadanos
a acceder a los mismos.
‐Función de comunicación. Los documentos administrativos sirven como medio de comunicación de los
actos de la Admón. Dicha comunicación es tanto interna ‐ entre las unidades que componen la organiza‐
ción administrativa ‐como externa‐ de la Administración con los ciudadanos y con otras organizaciones.
CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.‐ Se pueden apreciar una serie de característi‐

cas que determinan el que un documento pueda ser calificado como documento administrativo:
‐Producen efectos. No cabe calificar de documento administrativo a aquellos documentos que no

están destinados a la producción de efecto alguno como son, por ejemplo, los resúmenes, extractos...
Los documentos administrativos siempre producen efectos frente a terceros o en la propia organiza‐
ción administrativa.
‐Son emitidos por un órgano administrativo. El emisor de un documento administrativo (aquél que
lo produce) es siempre uno de los órganos que integran la organización de una Admón. Pública
‐Su emisión es válida. Un documento es válido cuando su emisión cumple con una serie de requisitos
formales y sustantivos, exigidos por las normas que regulan la actividad administrativa.
TIPOS DE DOCUMENTO.‐ Los documentos administrativos de utilización más común en la tramitación de

cualquier procedimiento administrativo pueden incluirse dentro de alguna de las tres fases de tramita‐
ción de que consta todo procedimiento. Esta clasificación sería la siguiente:
P Documentos de iniciación:
• Acuerdo de iniciación del procedimiento

• Requerimiento de subsanación de defectos en la solicitud
• Petición de mejora voluntaria de la solicitud
• Acuerdo de adopción de medidas provisionales
• Acuerdo de acumulación de procedimientos
• Acuerdo de práctica simultánea de trámites

P Documentos de instrucción:
• Acuerdo de apertura de un período de prueba

• Acuerdo de práctica de prueba
• Acuerdo por el que se rechazan las pruebas propuestas
• Oficio de petición de informe preceptivo no determinante
• Oficio de petición de informe preceptivo determinante
• Oficio de petición de informe facultativo
• Citación de comparecencia
• Concesión de trámite de audiencia
• Acuerdo de apertura del período de información pública
• Acuerdo de ampliación de plazos
• Acuerdo de tramitación de urgencia
• Acreditación de la notificación
P Documentos de terminación:
• Acuerdo de caducidad por paralización del procedimiento imputable al interesado

• Acuerdo de caducidad de procedimientos iniciados de oficio no susceptibles de producir actos
favorables
• Resolución tipo
• Resolución de inadmisión
• Certificación de acto presunto
• Acuerdo de la suspensión de la ejecución de un acto
2.‐ DOCUMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
2.1.‐ REGULACIÓN DE LA LEY 7/2011
La Ley 7/2011, de 3 de noviembre, de Documentos, Archivos y Patrimonio Documental de Andalucía, ha

regulado esta materia en el ámbito de la Comunidad Autónoma.
Esta Ley entiende por documento toda información producida por las personas físicas o jurídicas de cual‐
quier naturaleza como testimonio de sus actos, recogida en un soporte, con independencia de la forma de
expresión o contexto tecnológico en que se haya generado. Se excluyen de este concepto las publicaciones
que no formen parte de un expediente administrativo.
Los documentos de titularidad pública.‐ Son documentos de titularidad pública los de titularidad de las
personas físicas o jurídicas, tanto públicas como privadas, enumeradas en el apartado siguiente, produci‐
dos y recibidos en el ejercicio de las competencias que les son propias, sin perjuicio de la normativa
estatal o internacional que les afecte. A los efectos de esta ley, son documentos de titularidad pública:
a) Los del Parlamento de Andalucía y demás instituciones de autogobierno de la Comunidad Autóno‐

ma.
b) Los de la Presidencia de la Junta de Andalucía y el Consejo de Gobierno.

c) Los de la Administración de la Junta de Andalucía.
d) Los de las entidades instrumentales de la Administración de la Junta de Andalucía.
e) Los de las corporaciones de derecho público de Andalucía, en lo relativo a sus funciones públicas
atribuidas.
f) Los de las entidades locales de la Comunidad Autónoma y sus entes, organismos o empresas de ellas
dependientes.
g) Los de las universidades públicas radicadas en Andalucía y centros y estructuras de ellas depen‐
dientes.
h) Los de la Administración del Estado y sus organismos públicos, sociedades mercantiles y fundacio‐
nes de ella dependientes radicados en Andalucía.
i) Los de los órganos de la Administración de Justicia radicados en Andalucía.
j) Los de las notarías y registros públicos radicados en Andalucía.
k) Los de los organismos dependientes de las instituciones de la Unión Europea, así como los de
cualquier otro organismo público internacional radicados en Andalucía.
l) Los de entidades dotadas de personalidad jurídica propia creadas, participadas mayoritariamente

o controladas efectivamente por cualquiera de las entidades y personas jurídicas mencionadas en este
artículo en el ejercicio de potestades administrativas o funciones públicas.
m) Los de las personas privadas físicas o jurídicas gestoras de servicios públicos, en cuanto a los
documentos generados en la prestación de dichos servicios.
n) Los de las entidades dependientes de los organismos públicos y los de cualquier otra entidad
pública no incluida en los supuestos anteriores en el ejercicio de potestades administrativas o funcio‐
nes públicas.
Inalienabilidad, imprescriptibilidad e inembargabilidad de los documentos de titularidad pública.‐ Los

documentos de titularidad pública que forman parte del Patrimonio Documental de Andalucía son
inalienables, imprescriptibles e inembargables.
La Junta de Andalucía podrá recuperar en todo momento la posesión de estos documentos cuando se
hallen indebidamente en posesión de terceros, adoptando las medidas legales oportunas para conseguir
su reintegro.
Requisitos de los documentos de titularidad pública.‐ Los documentos de titularidad pública, a efectos de su
validez, han de cumplir los requisitos de autenticidad, fiabilidad, integridad, disponibilidad y contextua‐
lización, de acuerdo con la normativa que sea de aplicación.

Los documentos de titularidad pública electrónicos incorporarán la información precisa que determine
la consideración de su originalidad en los términos en que se desarrolle reglamentariamente.
Custodia de los documentos de titularidad pública.‐ Las personas al servicio del sector público tienen la
obligación de custodiar los documentos que tengan a su cargo. La custodia de documentos de titularidad
pública conlleva la obligación de preservarlos.
Los documentos de titularidad pública solo podrán salir de sus correspondientes unidades administrati‐
vas, sistemas de información y archivos en los casos y con los procedimientos que se establezcan regla‐
mentariamente. El préstamo administrativo y el requerimiento por órganos jurisdiccionales no se
considerarán a estos efectos como salida.
Las personas responsables de los órganos administrativos, así como cualquier otra persona física que
por razón del desempeño de una función en el sector público tenga a su cargo o bajo su custodia docu‐
mentos de titularidad pública, deberán entregarlos al cesar en sus funciones a quien les suceda en el
cargo, o, en su defecto, al archivo público que corresponda.
Transferencia de documentos por traspaso de funciones o por extinción de órganos, entes u organismos
públicos.‐ El traspaso de funciones de algún órgano, ente u organismo público a otro conllevará la
transferencia solo de los documentos producidos en el ejercicio de dichas funciones y que correspondan
a procedimientos en tramitación o relativos a relaciones jurídicas vigentes que les afecten, sin perjuicio
de aquellos que contengan información relevante para el funcionamiento de dicho órgano, ente u orga‐
nismo.
La supresión o desaparición de algún órgano, ente u organismo público motivará la incorporación al

órgano, ente u organismo que asuma sus funciones solo de los documentos a que se refiere el apartado
1. En caso de que estas funciones no sean asumidas por otro órgano, ente u organismo, los documentos
deberán transferirse al archivo que le corresponda, de acuerdo con el capítulo III del título II.
Los documentos que se transfieran en virtud de lo dispuesto en los apartados anteriores deberán estar
identificados e inventariados antes de su incorporación al ente, organismo o archivo receptor, documen‐
tándose su ingreso en el mismo mediante la correspondiente acta.
2.2.‐ LA REGULACIÓN DOCUMENTAL EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA
El Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos

y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, regula los formularios en los términos siguientes:
1. Los formularios establecidos por la Administración de la Junta de Andalucía para la realización de

trámites, independientemente del soporte en que se utilicen por parte de las personas interesadas,
deberán estar inscritos en el Registro de Procedimientos y Servicios y se configurarán de manera
intuitiva y fácilmente accesible, utilizando un lenguaje claro que favorezca su comprensión por la ciuda‐
danía, bajo los principios de accesibilidad, neutralidad e interoperabilidad.

Asimismo serán objeto de normalización e inscripción en el Registro de Procedimientos y Servicios otros
modelos específicos para el cumplimiento de obligaciones por parte de las personas interesadas o para
facilitar la realización de actuaciones administrativas.
2. Los formularios incluirán una cláusula que garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos
en materia de información sobre la protección de datos de carácter personal.
3. Los formularios indicarán claramente qué datos o documentos son de aportación obligatoria por así
exigirlo la normativa aplicable.
4. A fin de garantizar el cumplimiento de lo previsto en los apartados 2 y 3 del artículo 28 de la Ley

39/2015, de 1 de octubre, si los datos o documentos que deban constar en el procedimiento ya obran
en poder de alguna Administración Pública, los formularios permitirán que las personas interesadas
manifiesten su oposición expresa a que se consulten, o bien puedan suministrar la información precisa
para poder recabarlos, indicando el documento, Administración Pública, consejería o agencia y órgano
que lo emitió o ante el que se presentó, así como el procedimiento o la fecha.
5. En los formularios de los procedimientos administrativos se incluirá, en su caso, un apartado específi‐

co para que la persona física interesada indique si desea relacionarse en dicho procedimiento por medios
presenciales o electrónicos. Esta opción no podrá ejercerse por quienes tengan el deber de relacionarse
por medios electrónicos.
6. En los formularios de los procedimientos administrativos se advertirá que todas las personas interesa‐
das recibirán notificaciones por medios electrónicos, y que ese medio de notificación es preceptivo para
quienes estén obligados a relacionarse por medios electrónicos, y de acceso voluntario para quienes no
lo estén. Se incluirán apartados para que las personas interesadas puedan indicar una dirección de
correo electrónico y, opcionalmente, dispositivo electrónico en el que recibir los avisos de notificaciones
electrónicas. Asimismo, en el formulario se informará del sistema de notificaciones electrónicas de la
Administración de la Junta de Andalucía, indicando que se procederá a dar de alta de oficio a las personas
interesadas que no lo hayan hecho voluntariamente.
7. Los formularios irán acompañados, siempre que su complejidad así lo aconseje, de las instrucciones
necesarias para su correcta cumplimentación y presentación.
8. Los formularios habrán de estar redactados en un lenguaje inclusivo.
9. Todos los formularios y modelos específicos que tengan carácter obligatorio por establecerlo así de
manera expresa la norma o acto de aprobación deberán ser publicados en el Boletín Oficial de la Junta
de Andalucía. En el caso de formularios cuyo medio de presentación sea exclusivamente electrónico, se
hará constar claramente que dicha publicación es únicamente a efectos informativos.
Cuando sea preciso realizar modificaciones en los formularios y modelos específicos derivadas exclusiva‐
mente de una reestructuración de Consejerías o redistribución de competencias, no será necesaria la
publicación a la que se refiere este apartado.

10. El órgano directivo central competente en materia de simplificación administrativa publicará me‐
diante resolución las características técnicas, de diseño y funcionales a que han de ajustarse los formula‐
rios. Asimismo, podrá establecer formularios tipo.
11. Con el fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en este artículo, y con carácter
previo a su puesta a disposición para las personas interesadas, el órgano responsable del mantenimiento
del Registro de Procedimientos y Servicios procederá a la normalización e inscripción de los formularios
y, en su caso, modelos específicos, previa solicitud de la Secretaría General Técnica de la Consejería
responsable del procedimiento o servicio.
2.3.‐ IMAGEN CORPORATIVA EN DISEÑO Y COMPOSICIÓN DE TEXTOS
Mediante Orden de 17 de febrero de 1984 se dictaron instrucciones para normalizar la utilización gráfica
del Escudo de Andalucía y los elementos externos de identificación de la actuación administrativa de la Junta
de Andalucía, que además de regular el uso del Escudo oficial y normalizar documentos recomendó a todas
las Consejerías que a través de los Secretarios Generales Técnicos, recojan en una Instrucción todas las
indicaciones.
Esta Orden dispuso que por las distintas unidades administrativas que integran la Junta de Andalucía se
observarán, en su actuación administrativa, las normas e instrucciones que figuran como Anexo.
Las Consejerías adoptarán estas normas a sus propias necesidades y, a través de sus Secretarios Generales
Técnicas, los recogerán en unas instrucciones, las difundirán y velarán por su cumplimiento.
Para lograr la identificación unitaria de la Junta de Andalucía y de sus organismos se aprueba el Manual de
Aplicación de Diseño Gráfico, distribuido a todas las Consejerías, para su debida observancia.
1. NORMALIZACIÓN
1.1. EL ESCUDO
1.1.1. El Escudo de Andalucía, cuyo modelo oficial queda establecido en el Art.º 2º de la Ley 3/1982, debe
figurar obligatoriamente en todos los documentos, impresos, sellos y membretes de uso oficial, así como
en las publicaciones oficiales de la Junta de Andalucía.
1.1.2. En los casos en que sea obligatoria la inclusión del Escudo de Andalucía, y cuando una Consejería,
órgano u organismo de la Junta de Andalucía utilice, además, un símbolo, signo, figura, logotipo, emble‐
ma, anagrama, etc., como distintivo propio o de su actividad, deberá insertarse éste sin menoscabo,
disminución y mengua del Escudo de Andalucía.
1.1.3. En los documentos, impresos, membretes, etc., de carácter oficial, en los que es obligatorio insertar
el Escudo de Andalucía, cu cualquier leyenda, siglas, divisas, título, etc., que se impriman, estampe y
señale con referencia e identificación del órgano y organismo actuante, deberá situarse bajo el Escudo
de Andalucía, con la posible excepción de los sellos redondos u ovalados, en los que la leyenda, epígrafe,
siglas, etc., puede ir rodeando el Escudo.

1.1.4. En los casos en los que, junto al Escudo de Andalucía, se incluyan epígrafes, títulos, leyendas,
divisas, etc., como referencia e identificación del órgano u organismo actuante, deberá insertarse por
encima de ésta e inmediatamente debajo del Escudo la Leyenda o Título "Junta de Andalucía", con
relevancia superior, por tamaño o tipo de letras, de cualquier otra leyenda incluida.
1.1.5. En los casos de utilizar colores en el Escudo de Andalucía deberá tenerse siempre en cuenta lo
dispuesto en el Decreto 212/83, sobre las especificaciones técnicas de los colores de los distintos ele‐
mentos que componen el Escudo de Andalucía.
1.1.6. Los documentos, impresos, sellos, etc., de carácter oficial que no reúnan los requisitos indicados,
serán sustituidos en el plazo de seis meses.
1.2. REPRODUCCIÓN SIMPLIFICADA DEL ESCUDO
1.2.1. La reproducción simplificada del Escudo oficial se realizará de acuerdo con el modelo regulado en
el Decreto 211/83 de 19 de octubre, o con cualquier otro que se apruebe por Decreto del Consejo de
Gobierno, según lo previsto en la Disposición Adicional de la Ley 3/82.
1.2.2. La reproducción simplificada del Escudo cuyo modelo oficial se establece mediante Decreto
211/83, debe utilizarse en los avisos, carteles, anuncios, folletos, etc., que no tengan la obligación de
insertar el Escudo.
2. NORMALIZACIÓN DE ESCRITOS Y DOCUMENTOS.
2.1. FORMATO DE MATERIAL DE OFICINA NO INVENTARIABLE
2.1.1. Papel de inexcusable cumplimiento las series: A3 ‐ 297 X 420 mm.

A4 ‐ 210 x 297 mm.
A5 ‐ 148 x 210 mm.
A6 ‐ 105 x 148 mm.
A7 ‐ 74 x 105 mm.
2.1.2. Sobres: Los formatos serán con arreglo al tamaño del papel que hayan de contener, según lo
establecido en la norma UNE 1015. Para los sobres con ventana se aplicará la norma UNE 1017, modelo
C6, de 114 x 162 mm. y el de 110 x 220 mm.
2.1.3. Fichas: Se declaran obligatorios los formatos de la norma UNE 1011, A3 ‐ A5 ‐ A6 y A7, pudiendo
utilizarse también el de dimensiones 75 x 125 mm. y el 190 x 85 mm.
2.1.4. No adquirir papel de medidas distintas a las enumeradas con el fin de evitar la utilización de
formatos distintos a los establecidos que entorpecen la manipulación de expedientes, y a su vez requie‐
ren la utilización de archivadores o ficheros no normalizados, cuyo uso debe ir limitándose al mínimo.

3. ORDENACIÓN DE LA ACTUACIÓN ADMINISTRATIVA
3.1. Los membretes de escritos o documentos de carácter oficial de la Junta, deberán ser estampados en
la parte superior izquierda del papel de escribir, y mediante los mismos se identificará el órgano que
emite el documento y no a la persona, evitándose la profusión de títulos de identificación del órgano del
que proceda y emane el documento. Nunca figurará preimpreso en un documento, formulario o impreso
administrativo de cualquier tipo, incluso cartas oficiales, el nombre y apellidos del titular del órgano.
3.2. En todas las resoluciones administrativas deberán consignarse, al menos los siguientes extremos:
‐Nombre, apellidos, firma y rúbrica del titular del órgano del que emana el pacto y resolución.
‐Antefirma, con expresión del cargo que ostenta el que suscribe el documento.
‐Sucinta referencia, cuando proceda, a la disposición y acto en que se fundamenta el ejercicio de

facultades delegadas o desconcentradas.
3.3. En los escritos oficiales que se cursen entre los distintos órganos y entidades, deberán consignarse,
al menos los siguientes datos:
‐Denominación del Centro Directivo, Organismo, Servicio, etc., remitente del escrito. Cuando éste se
produzca en una unidad administrativa, debe configurarse la denominación de ésta, junto con la del
Centro Directivo, Organismo o Servicio del que dependa.
‐Asunto y referencia del escrito que haya motivado el que se curse en su caso.
‐En orden al destinatario se consignará la denominación de la Autoridad que debe resolver el asunto
o tener conocimiento del mismo y mención concreta de la Unidad Administrativa a la que correspon‐
de la tramitación administrativa y deba recibir a tal fin el escrito.
‐Localidad, fecha, antefirma y firma de la Autoridad, Jefe de la Unidad Administrativa que autoriza el
escrito. En los casos de delegación de firma se hará constar en la forma reglamentaria.
‐Además del preceptivo sello de salida, todo escrito o comunicación oficial llevará el sello de la
dependencia que lo cursa.
3.4. Siempre que se haga expresa referencia a algún órgano concreto de la Administración Pública,
(Estatal, Institucional, Autonómica, Provincial o Local), debe ponerse gran cuidado en escribir su
denominación correctamente. Al hacer referencia a cualquier disposición legal, debe mencionarse el
Boletín Oficial en que fue objeto de publicación.
3.5. Recomendaciones sobre redacción y estilo administrativo: La redacción de las comunicaciones

deberá ser concisa y de fácil comprensión el texto. La sencillez ha de ser norma general, evitándose las
expresiones ampulosas, y recomendándose utilizar la 1ª persona en lugar de la 3ª, así como las formas
personales del verbo con preferencia a las impersonales, especialmente lo que hace referencia al gerun‐
dio. Las fórmulas de salutación y despedida, tales como "S.S.", "q.e.s.m.", "Atte. le saludo", "Dios guarde
a ... muchos años", etc..., quedará suprimidos en los escritos oficiales.

3.5.1. Se debe utilizar para cada asunto una comunicación oficial distinta.
3.5.2. Deben constar abreviadamente en todo escrito los nombres de su autor y de quien la mecanografió;
para ello, basta con indicar en la esquina superior izquierda del documento las iniciales de ambos,
separados por una barra. Así por ejemplo, en una comunicación dictada por Juan Sánchez a Carmen
Martínez, debe escribirse en el lugar indicado "JS/CM".
3.5.3. Se deberá utilizar, por razón de claridad y estética, segundas hojas en los escritos en lugar de
mecanografiar las dos caras de un mismo documento, para indicar que el escrito continúa en otra hoja,
se escribirán en el ángulo inferior derecho dos puntos separados por un trazo oblicuo. Así ./.
Las segundas hojas llevarán, en el ángulo superior derecho la expresión "Nº ...". En el ángulo superior
izquierdo no llevarán membrete oficial, el cual sólo figurará en las hojas primeras.
3.5.4. La foliación o numeración de hojas de un documento se practicará en el ángulo superior derecho

de cada página. Pero si se tratara de diligencias, informes, etc., que deban unirse a otros documentos o
actuaciones, se colocará el número cerca del centro de la parte superior del papel para que no estorbe
o confunda la foliación definitiva.
3.6. Copias.
3.6.1. De cada escrito se hará, en todo caso, copia para archivo, siendo rechazable la costumbre de
sustituir copia por fotocopia.
3.6.2. Las copias de los escritos originales, se diferenciarán en calidad procurando que la palabra "copia"
figure impresa de forma transversal para su fácil distinción. Se sugiere, en las copias la utilización de
papel de color a fin de facilitar la selección e identificación de los documentos, se debe evitar, en todo
caso, los colores vivos recomendándose, a tal fin, tres colores, blanco, verde claro y rosado.
3.6.3. Es recomendable salvo que haya razones en contrario, mencionar al pie del escrito, o en su margen
el nombre de todas las personas a quienes se manden copias detrás de la abreviatura "c.c." (con copia),
para que el destinatario y el remitente sepan las personas que conocen del documento.
4. MANUAL DE APLICACIÓN DE DISEÑO GRÁFICO
El manual de aplicación de Diseño Gráfico, distribuido a todas las Consejerías, se aplicará en cualquier
trabajo gráfico, de publicidad o de comunicación que se realice por profesionales de las Artes Gráficas
o por servicios propios de la Administración Autónoma de Andalucía.
5. CONCLUSIONES
Se recomienda a las Consejerías que a través de los Secretarios Generales Técnicos, recojan en una
Instrucción todas las indicaciones sugeridas, que en síntesis, se refieren a:
‐La utilización normalizada del Escudo de Andalucía en todos los documentos, sellos, impresos y
membretes de carácter oficial.

‐Estricta observancia de la utilización normalizada de material de oficina no inventariable (papel,
sobres, fichas, etc...).
‐Utilización de mobiliario de despachos normalizados.
‐Supresión del anonimato en los escritos administrativos.
‐Utilizar para las copias distinta calidad de papel que para el original, limitando el uso de fotocopiado‐
ras.
‐Recomendaciones sobre estilo administrativo y composición mecanográfica.
0BSERVACIÓN: Se incluyen los Anexos del Manual de

Identidad Corporativa referidos a este apartado (Modelos de Papelería)

Manual de Identidad Corporativa
2. Papelería
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papelería. Índice 2.0
2 PAPELERÍA
2.0 Índice e introducción.

2.0.1 Índice.
2.0.2 Introducción.
2.1 Papelería General.

2.1.1 Primera Hoja de Carta.
2.1.2 Plantilla de Carta.
2.1.3 Primera Hoja de Informes. (1)
2.1.4 Primera Hoja de Informes. (2)
2.1.5 Segunda Hoja de Carta e Informes.
2.1.6 Primera y Segunda Hoja de Carta e Informes. Formato Apaisado.
2.1.7 Sobre Americano.
2.1.8 Otros Sobres. (1)
2.1.9 Otros Sobres. (2)
2.1.10 Tarjeta de Visita.
2.1.11 Tarjetón.
2.1.12 Saluda.
2.1.13 Otros Impresos.
2.1.14 Nota de Llamadas.
2.1.15 Carpeta.
2.1.16 Carpeta con Ventana Troquelada.
2.1.17 Carpeta de Expediente.
2.1.18 Bloc de Notas.
2.1.19 Comunicación Interior.
2.1.20 Hoja de Fax.
2.1.21 Invitación.
2.1.22 Diploma Apaisado.
2.1.23 Diploma Vertical.
2.1.24 Primera y Segunda Hoja de Convenio.
2.1.25 Tarjetas de Identificación Personal y de Visitantes.
2.1.26 Otras Tarjetas de Identificación Personal. (1)
2.1.27 Otras Tarjetas de Identificación Personal. (2)
2.1.28 Sellos.
2.1.29 Bolsas, Papel y Cinta de Embalaje.
2.2 Papelería Consejeros.

2.2.2 Segunda Hoja de Carta.
2.2.3 Sobre Americano.
2.2.4 Tarjeta de Visita.
2.2.5 Tarjetón y Saluda.
2.2.6 Invitación.
2.3 Papelería Organismos Autónomos, Empresas Públicas, Fundaciones y otras Entidades.

2.3.2 Segunda Hoja de Carta.
2.3.3 Sobre y Tarjeta de Visita.
2.3.4 Carpeta.
2.3.5 Comunicación Interior.
2.3.6 Hoja de Fax.
2.3.7 Sellos.
2.0.1
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Introducción 2.0
En este capítulo, se establecen las normas de aplicación, características de maquetación y tratamiento gráfico de la Identidad
Corporativa de la Junta de Andalucía a los diferentes formatos de la papelería administrativa.
El capítulo está subdividido en tres apartados:
1.- Papelería general, de utilización común por los Centros Directivos y Delegaciones de las distintas Consejerías.
2.- Papelería de Consejeros, para utilización exclusiva de los Consejeros.
3.- Papelería de Organismos Autónomos, Empresas Públicas, Fundaciones y otras Entidades. En este apartado, se establecen
las normas de aplicación de la nueva Identidad Corporativa de la Junta de Andalucía para los citados entes.
Se incluyen los formatos básicos de impresos, de utilización más generalizada, que constituyen base suficiente para cualquier
desarrollo posterior de aplicaciones no representadas en el Manual o no contempladas en la actualidad.
De los diferentes impresos básicos referenciados con el símbolo en el borde inferior derecho de la página, se incluyen, en el
área de descarga del Manual, publicado en la página web de la Consejería de la Presidencia, los artes finales para su reproducción
en imprenta, así como los clips del logotipo y símbolo, con los que el usuario podrá componer las plantillas de uso que no precisen
papel preimpreso.
El papel a utilizar, en los diferentes formatos de papelería, será siempre blanco; las calidades y el gramaje mínimo será el que se
establece a continuación:
NÚMERO DE PÁGINA TIPO DE PAPEL

2.1 Papelería General
2.1.1 Primera Hoja de Carta Offset 90 grs. blanco
2.1.3 Primera Hoja de Informes (1) Offset 90 grs. blanco
2.1.4 Primera Hoja de Informes (2) Offset 90 grs. blanco
2.1.5 Segunda Hoja de Carta e Informes Offset 90 grs. blanco
2.1.7 Sobre Americano Offset 90 grs. blanco
2.1.8 Otros Sobres Offset 90 grs. blanco
2.1.10 Tarjetas de Visita Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.11 Tarjetón Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.12 Saluda Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.13 Otros Impresos Offset 80grs. blanco
2.1.15 Carpetas Couche brillo 300 grs. blanco
2.1.16 Carpetas troqueladas Couche brillo 300 grs. blanco
2.1.17 Carpetas de Expedientes Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.18 Bloc de Notas Offset 80 grs.
2.1.19 Comunicación Interior Offset 80 grs.
2.1.20 Hoja de Fax Offset 80 grs.
2.1.21 Invitación Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.22 Diploma Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.1.24 Primera y segunda Hoja de Convenio Offset 90 grs. blanco
2.1.25 Tarjetas de Identificación Personal y de Visitantes Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.2 Papelería Consejeros
2.2.1 Primera Hoja de Carta Verjurado 100 grs. blanco
2.2.2 Segunda Hoja de Carta Verjurado 100 grs. blanco
2.2.3 Sobres Verjurado 120 grs. blanco
2.2.4 Tarjetas de Visita Verjurado 220 grs. blanco
2.2.5 Tarjetón y Saluda Verjurado 220 grs. blanco
2.2.6 Invitación Verjurado 220 grs. blanco
2.3 Papelería Organismos Autónomos y Empresas Públicas
2.3.1 Primera Hoja de Carta Offset 90 grs. blanco
2.3.2 Segunda Hoja de Carta Offset 90 grs. blanco
2.3.3 Sobre y Tarjeta de Visita Offset 90 grs. blanco y Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.3.4 Carpeta Cartulina Bristol 240 grs. blanco
2.3.5 Comunicación Interior Offset 80 grs.
2.3.6 Hoja de Fax Offset 80 grs.
El resto de las características de la papelería que no se recoge o no se cita en Organismos Autónomos, Empresas Públicas,
Fundaciones y otras Entidades es igual que el de la Papelería General.
Las nuevas tendencias en la Administración apuntan a la utilización de papel reciclado, por lo que esta posibilidad debe tenerse en
cuenta para determinados impresos de uso interno.
En atención a los procesos de informatización de impresos de carta e informes puestos en marcha a fin de abaratar los costes de
preimpresión, las comunicaciones, escritos e informes entre Consejerias, Centros Directivos o Delegaciones pueden generarse
informáticamente. Pero no aquellas cartas o documentos que tengan destinatarios externos a la Administración Autonómica, que
deberán ir preimpresos en color corporativo, de acuerdo con las páginas 2.1.1 a 2.1.5 del Manual.
2.0.2
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papelería General 2.1
PRIMERA HOJA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%. La composición de la hoja se realizará conforme a las acotaciones.
FORMATO: UNE A-4 210x297 mm.
TIPOGRAFÍAS: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 12 ptos., comprimida al 80%.
- Centro Directivo: Eras Medium Md BT, 10 ptos., comprimida al 80%.
- Dirección: Eras Medium Md BT, 8 ptos., comprimida al 80%.
IMPRESIÓN: - Texto: verde Pantone 356.
- Símbolo: tramado 20% verde Pantone 356.
25 53 22 Variable Mínimo 20
20
CONSEJERÍA DE JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
3,5 4,5
Dirección General de Administración Electrónica y Calidad de los Servicios
256
Paza de la Gavidia, 10. 41071 Sevilla. Telf.: 955 03 18 00. Fax: 955 03 18 35
Correo-e: consejeria.cjap@juntadeandalucia.es
3
10
10
25 75 Variable Mínimo 20
2.1.1
PLANTILLA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%.

TIPOGRAFÍA: Texto: News Gothic, 12 ptos.
25 75 90 20
CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA
34
Dirección General de Comunicación Social
Fecha: 05 .05.97 RC Consultores Identidad Corportiva

Edificio Convención mód. 112
45
Ref.: AM/jkl 41020 SEVILLA
Asunto: Informe Manual
Muy Srs. nuestros:
20
El objeto de la asesoría es la Actualización del Manual de Identidad Corporativa de la Junta de
Andalucía. Esto es, manteniendo el logotipo existente, completar la gama de aplicaciones que actualmente
demanda la actividad propia de la Junta de Andalucía.
En primer lugar, nos planteamos la duda sobre si la actual Imagen refleja la realidad de la Junta
de Andalucía y sobre todo si presenta la proyección actual y futura que se pretende en Andalucía. En resumen,
si se puede mantener, si requiere una remodelación o un cambio. Parece que la implantación actual y su
difusión aconseja no acudir a un cambio y la pregunta se centra sobre una posible remodelación. En cualquier
caso, no nos corresponde contestar a esta pregunta y quizás fuera objeto de otra asesoría. También plantean
dudas los trazados actuales en una Imagen Institucional representativa de una Autonomía, es decir un país.
El segundo aspecto es la gran dispersión de Imagen existente en todos los estamentos de la Junta
de Andalucía. Entendemos que se esta perdiendo un gran valor, al aparecer la aplicación de la imagen de
una manera dispersa y desigual. Al mismo tiempo no se esta transmitiendo la idea de orden y progreso que
quizás se quiera dar. Aunque este aspecto no esté expresamente reflejado en el objeto del concurso, creemos
que se puede integrar en el presente trabajo y por lo tanto intentar dar una solución que mejore esta situación.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo,

185
Jefe del Servicio de Recursos
Fdo.: Luis Fernández García
Avda. de la Borbolla, 1. 41004 Sevilla. Telf.: 955 00 10 00 Fax: 955 00 10 22

Correo-e: dgcs.cpre@juntadeandalucia.es
3
10
2.1.2
PRIMERA HOJA DE INFORMES. Reproducción reducida al 75%.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT, 12 ptos., comprimida al 80%.
20
CONSEJERÍA DE ECONOMÍA Y HACIENDA
267
10
25 185
2.1.3
PRIMERA HOJA DE INFORMES. Reproducción reducida al 75%.
20
4,5
Delegación Provincial en Almería
262,5
10
25 185
2.1.4
SEGUNDA HOJA DE CARTA E INFORMES. Reproducción reducida al 75%.

IMPRESIÓN: Símbolo tramado 20% verde Pantone 356.
287
10
25 185
2.1.5
PRIMERA Y SEGUNDA HOJA DE INFORMES. FORMATO APAISADO. Reproducción reducida al 67%.
IMPRESIÓN: Símbolo tramado 20% verde Pantone 356.
20
20
272
53
25
25
200 10
2.1.6
SOBRE AMERICANO. Reproducción reducida al 75%.
FORMATO: 220x110 mm.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 12 ptos., comprimida al 80%.
- Dirección: Eras Medium Md BT, 10 ptos, comprimida al 80%.
- Indiana genérica: tramada 10% verde Pantone 356.
45
101,5
45
11,5
CONSEJERÍA PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL
Avda. Heroes de Toledo,14. 41071 Sevilla
8,5
8,5
19 14 53 14 Máximo 100 20
101,5
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE

Avda. Manuel Siurot, 50. Casa Sundheim. 41071 Sevilla
8,5
19 14 53 14 Máximo 100 20
2.1.7
OTROS SOBRES. Reproducción reducida al 55%.
FORMATO: 176X176 mm.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 9,5 ptos., comprimida al 80%.
10,5 3,5
CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN
Delegación Provincial
2,5
Calle Santo Tomás de Aquino, s/n. 14071 Córdoba
16.5
15 11,5 42.5 11.5

FORMATOS: 250x125 mm.
250x176 mm.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT, 13,5 ptos., comprimida al 80%.
- Dirección: Eras Medium Md BT, 8.5 ptos., comprimida al 80%.
ESPAÑA FRANQUEO
PAGADO
Aut. n.º 410340

Variable
CONSEJERÍA DE EMPLEO
5
Avda. Héroes de Toledo, 20-24. 41071 Sevilla

23.5
18,5
21 16,5 60 16,5 136

2.1.8
OTROS SOBRES. Reproducción reducida al 55%.

324x230 mm.
353x250 mm.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 17,5 ptos., comprimida al 80%.

- Dirección: Eras Medium Md BT, 11.5 ptos., comprimida al 80%.
Variable 6.5 24
Aut. n.º 410340
FRANQUEO
PAGADO
ESPAÑA
Variable
CONSEJERÍA DE CULTURA
Calle San José, 3. 41004 Sevilla
20,5
78
20,5
28
30.5
2.1.9
TARJETA DE VISITA. Reproducción a tamaño natural.
FORMATO: 55x85 mm.
TIPOGRAFÍAS: - Consejerías: Eras Demi Bk BT negrita, 6 ptos., comprimida al 80%.

- Nombre: Eras Medium Md BT, 10 ptos., comprimida al 80%.
- Cargos: Eras Medium Md BT, 8 ptos., comprimida al 80%.
IIMPRESIÓN: - Logotipo: verde Pantone 356.
- Texto: Consejerías verde Pantone 356.
- El resto de los textos: 70% negro.
9,5
9,5
21,5
42,5
Pedro Peréz González-Toruño
3,5
Secretario General para la Administración Pública
Plaza de la Gavidia, 10. 41071 Sevilla 12,5

Telf.: 955 03 18 00. Fax: 955 03 18 35
3 5
3
13.5 19.5 Variable Mínimo 5
9,5
9,5

21,5
42,5
Alfredo Segura Vinuesa

3,5
Director General de Administración Electrónica

y Calidad de los Servicios
12,5
Plaza de la Gavidia, 10. 41071 Sevilla

Telf.: 955 03 18 00. Fax: 955 03 18 35
3 5
3
2.1.10
TARJETÓN. Reproducción reducida al 75%.

- Cargos: Eras Medium Md BT, 10 ptos., comprimida al 80%.
IMPRESIÓN: - Logotipo: verde Pantone 356.
- Texto Consejerías: verde Pantone 356.
15
CONSEJERÍA DE EMPLEO
75,5
Juan Manuel Fuentes Doblado
4,5
Director General de Formación para el Empleo
10
10
15
CONSEJERÍA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE
75,5
María Isabel Requena Yáñez

4,5
Delegada Provincial en Almería

10
10
2.1.11
SALUDA. Reproducción reducida al 75%.

- Cargo: Eras Medium Md BT, 10 ptos., comprimida al 80%.
- Saluda: Eras Medium Md BT, 25 ptos., comprimida al 80%.
- Texto: Eras Medium Md BT, 9 ptos., comprimida al 80%.
IMPRESIÓN: - Logotipo: verde Pantone 356.
- Textos Consejerías: verde Pantone 356.
15
CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y PESCA
5.5
La Directora General de Pesca y Acuicultura
María Luisa Faneca López
5
Saluda
12
58,5
Aprovecha gustoso esta oportunidad para expresarle el testimonio
de su consideración más distinguida
6 3
6
25 75 Variable
Mínimo 10
15
CONSEJERÍA DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y EMPRESA

5.5
El Secretario General de Innovación

Angel Garijo Galve
5
Saluda
12
a Don Santiago Fernández Mora, y se complace en invitarle a la

próxima inauguración del nuevo edificio sede de la Delegación
Provincial de esta Consejería, que tendrá lugar el próximo día 18
de Septiembre, a las 21,30 horas, en el Recinto del Campus
58,5
Universitario de los Teatinos, sito en Avda. de la Raza número 19

de Marbella (Málaga).
Sevilla, 24 de Agosto de 2007

6 3
6
25 75 Variable
Mínimo 10
2.1.12
OTROS IMPRESOS. Reproducción reducida al 65%.

- Símbolo genérico parcial: tramado 10% verde Pantone 356.
Este se situará a 1 cm. de la base de la hoja y del margen derecho del impreso (que será tambien el margen del texto), salvo
que todo el impreso este configurado a base de recuadros; en cuyo caso, se situará a partir del ángulo inferior derecho del
último recuadro.
OFICINA Nº EXP. O.R.U.
DE RESPUESTA
Nº EXP.
UNIFICADA
INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE AGENTES DE PUBLICIDAD SOLICITUD

1 DATOS DEL / LA SOLICITANTE
PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO NOMBRE
DNI / NIF DOMICILIO: CALLE, PLAZA O AVENIDA Y NÚMERO CÓDIGO POSTAL
MUNICIPIO PROVINCIA TELÉFONO FAX
2 DATOS DEL / LA REPRESENTANTE LEGAL

APELLIDOS Y NOMBRE DEL / LA REPRESENTANTE NIF
CARGO QUE DESEMPEÑA DOMICILIO A EFECTOS DE NOTIFICACIÓN CÓDIGO POSTAL
LOCALIDAD PROVINCIA COD. POSTAL TELÉFONO FAX
3 DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTA (Original o fotocopia compulsada).
Declaración responsable del titular que manifieste que se dedicará profesionalmente a gestionar, en favor de agencias o medios, cualquier tipo de publicidad
mediante una actividad de pura mediación, y haciendo constar asímismo si lo harán o no al servicio exclusivo de alguna agencia o medio.
Copia legalizada del D.N.I.
Dos fotografías tamaño carnet.
Declaración responsable que indique los antecedentes profesionales y laborales del titular.-
Otros (Especificar):
4 SOLICITUD, DECLARACIÓN, LUGAR, FECHA Y FIRMA

DECLARO bajo mi expresa responsabilidad que son ciertos cuantos figuran en la presente y expresamente que no me hallo incurso en ninguna de las
incompatibilidades siguientes:
1.- Ejercicio activo de la profesión periodística.
2.- Ejercicio activo de la profesión de Técnico de Radiodifusión.
3.- Ejercicio activo de la profesión de Técnico de Publicidad.
4.- Condición de empleado a sueldo de una agencia de publicidad o de algún medio.
5.- Ejercicio de cualquier otra actividad, profesión, que por su naturaleza, comprometa la libertad de gestión que ha de informar la actividad
mediadora.
Y SOLICITO la anotación registral interesada.
En..............................................a ...........de......................de...........
EL /LA SOLICITANTE
Fdo...........................................................................................
Ilmo. Sr.
Cuando los formularios e impresos de diversa índole, por lo general de carácter gestor (solicitud de becas, subvenciones, cursos,
autoliquidación, inspección, etc.) se generen informáticamente, no será necesario que lleven el símbolo genérico, en su versión parcial
girado 45º.
2.1.13
NOTA DE LLAMADAS. Reproducción reducida al 75%.
FORMATO: 105x148,5 mm.

- Indiana genérica: tramada 10% verde Pantone 356.
5.5 36 3 Variable Mínimo 5.5

10
CONSEJERÍA DE SALUD
10
Fecha: Hora:
Para:
De:
Empresa:
Teléfono Fax:
Desea que Ud. le llame Volverá a llamar
Asunto personal
128.5
Ha venido a visitarle
URGENTE
Le ha dejado el siguiente mensaje:
Recibido por:
2.1.14
CARPETA. Reproducción reducida al 70%.

IMPRESIÓN: - Texto: Blanco.
- Símbolo: tramado 60% verde Pantone 356. Barnizado en mate.
- Cubiertas: verde Pantone 356.
- Interior: en indiana genérica tramada 10% verde Pantone 356.
42 11 167
20
CONSEJERÍA DE OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES

105,5
82,5
92,5
13,5
2.1.15
CARPETA CON VENTANA TROQUELADA. Reproducción reducida al 70%.
TIPOGRAFÍA: - Centro Directivo: Eras Demi Bk BT negrita, 24 ptos., comprimida al 80%.

IMPRESIÓN: - Texto: Blanco.
- Cubiertas: verde Pantone 356.
- Interior: indiana genérica tramada al 10% verde Pantone 356.
42 11 167
20
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MÁLAGA

105,5
82,5
92,5
13,5
2.1.16
CARPETA DE EXPEDIENTE. Reproducción reducida al 70%.
Delegación y texto pautado Eras Medium Md BT 24 y12 ptos., respectivamente y comprimidas al 80%.
IMPRESIÓN: - Texto banda vertical: calado blanco.
- Texto y líneas pautado: verde Pantone 356.
- Fondo banda vertical: verde Pantone 356.
- Fondo pautado: indiana genérica tramada al 10% verde Pantone 356.
42 11 20 127 20
20
EXPEDIENTE Nº:............................/.....................
CLAVE: ARCHIVO:
105,5
ASUNTO:
82,5
ASUNTO:
EXPEDIENTE Nº:............................/.....................
92,5
13,5
2.1.17
BLOC DE NOTAS. Reproducción reducida al 75%.

- Cuadrícula: tramado 20% verde Pantone 356.
25 53 22 Variable 11,5
20
CONSEJERÍA DE GOBERNACIÓN
9,5
213,5
44
10
2.1.18
COMUNICACIÓN INTERIOR. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: - Textos y recuadros: negro.
- Símbolo: tramado 40% negro.
- Texto "COMUNICACIÓN INTERIOR": tramado 40% negro.
CONSEJERIA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE

Dirección General de Promoción y Comercialización Turística
Nº: Fecha:
Asunto:
Remitente:
Destinatario:
2.1.19
HOJA DE FAX. Reproducción reducida al 75%.

IMPRESIÓN: - Textos y líneas: negro.
- Símbolo: tramado 40% negro.
- Texto "FAX": tramado 40% negro.
A/To: De/From: Nº Páginas / Nº Pages:
Telf.:
Fax: Fax: Fecha/Date:
Asunto/Matter:
Si la trasmisión se recibe defectuosa, contacte con los teléfonos arriba indicados.

If there are any problems with the transmission please, contact us on the above mentioned numbers.
Mensaje/Message:
2.1.20
INVITACIÓN. Reproducción reducida al 75%.

IMPRESIÓN: - Podrá reproducirse en las distintas combinaciones del color corporativo y complementarios en sus respectivos matices.
- Fondo: indiana genérica calada en 10% color de fondo.
- Simbolo Institucional: 40 % del color de fondo.
15
5,5
La Directora General de Urbanismo
Se complace en invitarle a la inauguración de la exposición
5
Andalucía Viva
Obras de Juan Ruíz Molina
69.5
CONSEJERÍA
Que DE CULTURA
tendrá lugar el viernes, día 20 de marzo a las 14,30 h.,
La ConsejeraendeelCultura
Museo de Arte Contemporaneo. C/ Santo Tomás 5, Sevilla
10
10
Andalucía Viva
CONSEJERÍA DE
QueCULTURA
tendrá lugar el viernes, día 20 de marzo a las 14,30 h.,
La Consejera de Cultura
en el Museo de Arte Contemporaneo. C/ Santo Tomás 5, Sevilla
Andalucía Viva
Que tendrá lugar el viernes, día 20 de marzo a las 14,30 h.,

en el Museo de Arte Contemporaneo. C/ Santo Tomás 5, Sevilla
2.1.21
DIPLOMA APAISADO. Reproducción reducida al 75%.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 18 ptos., comprimida al 80%. Texto: News Gothic.
20
=
Vengo en expedirle este Título, que le faculta para el manejo

de las embarcaciones de recreo que a su clase corresponde
reúne los requisitos previstos por las disposiciones vigentes
EL CONSEJERO DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE
el Secretario General para el Depor te.

Por el Consejero de Turismo, Comercio y Deporte,
en el libro correspondiente
Por cuanto que
Variable
Registrado con el nº
para ejercer como
=
20
20 18 8,5 52,5 88 19,5

3,5
2.1.22
DIPLOMA VERTICAL. Reproducción reducida al 75%.
TIPOGRAFÍA: - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 18 ptos., comprimida al 80%. Texto: News Gothic.
CERTIFICADO DE FORMACIÓN
D./Dña. con D.N.I. , ha

asistido al curso organizado por el Instituto Andaluz de
Administración Pública,
Celebrado en , del , con

una duración de
El presente certificado figura inscrito en el Registro del Instituto

Andaluz de Administración Pública con el número en
Y para que así conste se expide en
El Director del Instituto Andaluz de

Administración Pública
88
3,5
19,5
19,5
2.1.23
PRIMERA Y SEGUNDA HOJA DE CONVENIO. Reproducción reducida al 67%.

IMPRESIÓN: - Fondo: Pantone 617 al 20% con el símbolo genérico calado en blanco.
- Símbolo Institucional y Orla: en Pantone 617.
- Logotipo: verde Pantone 356.
La impresión será a dos tintas, manteniéndose el logotipo de Junta de Andalucía siempre en su color y la orla y fondo podrán realizarse en
las distintas combinaciones del color corporativo y complementarios, en sus respectivos matices.
En los convenios que se suscriban entre la Junta de Andalucía y otra/s Administración/es Pública/s, el modelo anterior podrá sustituirse
por otro exclusivo, generado informáticamente con impresora a color, en el que figuren la Marca Institucional de la Junta de Andalucía y
el/los Símbolo/s o Marca/s de la/s otra/s Administración/es Pública/s firmante/s.
2.1.24
TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL Y DE VISITANTES. Reproducción a tamaño natural.
FORMATO: 85x55 mm.

IMPRESIÓN: - Texto: verde Pantone 356, para Logotipo y Consejería. Amarillo Pantone 617 para la "V".
- Fondo: indiana genérica calada en blanco sobre fondo:
10% verde Pantone 356, para tarjeta de identificación de personal.
40% amarillo Pantone 617, para tarjeta de identificación de visitantes.
- Símbolo Institucional: 40% verde Pantone 356.
TARJETA DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL
3 27 52 3
9,5
19.5
Nombre
Primer Apellido
FOTO
23
Segundo Apellido
D.N.I.
3
TARJETA DE IDENTIFICACIÓN VISITANTES
V
9,5
7,5
isitante
32
6
2.1.25
OTRAS TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. Reproducción a tamaño natural.
Este tipo de tarjeta de identificación profesional es para aquellos casos en que el titular es personal de la Junta de Andalucía o la representa.
FORMATO: 85x55 mm.
ANVERSO:
TIPOGRAFÍA: Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 6 ptos., comprimida al 80%.
IMPRESIÓN: Texto: verde Pantone 356, para Logotipo y Consejería.
Fondo: 10% verde Pantone 356.
REVERSO:
Opción 1ª- Fondo 10% Pantone 356 con indiana genérica calada en blanco.
Opción 2ª- Fondo 10% con símbolo genérico girado 45ºcalado en blanco.
INSPECTOR DE CONSUMO
Apellidos
Nombre
FOTO
D.N.I.
______, a ___ de _____ de ______

PERIODO DE VALIDEZ 2 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE EXPEDICIÓN
ANVERSO
1º Las personas físicas o jurídicas, Asociaciones o Entidades estarán obligadas, a

requerimiento de los inspectores, a:
- Suministrar información.
- Exhibir la documentación requerida.
- Facilitar que se obtenga copia de ella.
- Permitir la toma de muestras de productos o mercancías.
- Consentir la realización de la visita de inspección (Artº. 14º 1 del Real Decreto
1945/83, de 22 de junio)
2º En el ejercicio de su función, los inspectores tendrán el carácter de autoridad y

podrán solicitar el apoyo necesario de cualquier otra, así como de los Cuerpos de
Seguridad del Estado. (Art. 13º 1 del Real Decreto 1945/83, de 22 de junio).
El Delegado Provincial, El Jefe Sv. Consumo El Titular
REVERSO Opción 1ª
1º Las personas físicas o jurídicas, Asociaciones o Entidades estarán obligadas, a

requerimiento de los inspectores, a:
- Suministrar información.
- Exhibir la documentación requerida.
- Facilitar que se obtenga copia de ella.
- Permitir la toma de muestras de productos o mercancías.
- Consentir la realización de la visita de inspección (Artº. 14º 1 del Real Decreto
1945/83, de 22 de junio)
2º En el ejercicio de su función, los inspectores tendrán el carácter de autoridad y

podrán solicitar el apoyo necesario de cualquier otra, así como de los Cuerpos de
Seguridad del Estado. (Art. 13º 1 del Real Decreto 1945/83, de 22 de junio).
El Delegado Provincial, El Jefe Sv. Consumo El Titular
REVERSO Opción 2ª
En cuanto al fondo de los carnets se debe utilizar el color corporativo pantone 356 prioritariamente, o los colores complementarios.
Opcionalmente, en el anverso, se puede elegir el fondo liso, con tramado de indiana genérica o el símbolo génerico parcial girado 45º.
2.1.26
OTRAS TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. Reproducción a tamaño natural.

A modo ilustrativo, se recoge en esta hoja el tratamiento gráfico a dar a algunos documentos de identificación cuya finalidad es acreditar la
autorización administrativa para el ejercicio de una determinada actividad o la condición de socio de un centro de la Junta de Andalucía.
FORMATO: 85x55 mm.
ANVERSO:
Encabezamiento "JUNTA DE ANDALUCÍA" y "CONSEJERÍA": verde Pantone 356.
Fondo: Indiana genérica en blanco sobre 10% verde Pantone 356.
Resto del Texto: negro.
REVERSO:
Símbolo Genérico girado 45%: en blanco.
Texto: en negro.
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE

1º El titular está habilitado para el ejercicio de la actividad expresada en el anverso
e inscrito en el Registro Andaluz de Caza y Pesca.
TARJETA DE IDENTIFICACIÓN DE CAZADOR 2º El uso del número de Identificación registral (NIR) es preceptivo para realizar
cualquier trámite en relación con el Registro.
Nombre 3º La pérdida de la condición de habilitado supondrá la anulación de la tarjeta de
identificación y el interesado deberá devolver el documento a la Consejería de
Primer Apellido Medio Ambiente.
Segundo Apellido
El Jefe de Servicio El Titular
EXPEDIDA:
DNI: NIR:
ANVERSO REVERSO
FORMATO: 85x55 mm.
TIPOGRAFÍA: - Centro directivo: Eras Medium Md BT, 9 ptos. y Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 9 ptos. ambas comprimidas al 80%.
IMPRESIÓN: - Marca genérica: en blanco sobre fondo verde corporativo Pantone 356.
Texto: verde, corporativo Pantone 356 para Fundación y Consejería.
Resto del texto: negro.
Fundación Andaluza de Servicios Sociales

Nº. de la Seguridad Social _______________________
Domicilio __________________________________ Tel. _____________
D.N.I. Socio nº
En caso de urgencia avisar a ___________________ Tel. ______________
D./Dª
RENOVACIÓN DEL CARNET CADA 4 AÑOS
Es socio del Centro de Día de Mayores Fecha El Presidente
1º ________________ ____________________________
FOTO
El Presidente de la Junta de Gobierno
2º ________________ ____________________________
,a de de 200_ 3º ________________ ____________________________
ANVERSO REVERSO
En cuanto al fondo de los carnets se debe utilizar el color corporativo pantone 356 prioritariamente, o los colores complementarios.
Opcionalmente, en el anverso, se puede elegir el fondo liso, con tramado de indiana genérica o el símbolo génerico parcial girado 45º.
2.1.27
SELLOS. Reproducción a tamaño natural.
RÍA DE CUL
EJE T
NS UR
CO
E L A PRE
R ÍA D SI
JE
DE
SE
NCI
C ON
A
Dirección General de
Bienes Culturales
Dirección General de
Comunicación Social
SEVILLA SEVILLA
R R
E E
C CONSEJERÍA DE SALUD C
E E
P P
C C
I Registro General Hora I Registro General Hora
Ó Ó Delegación Provincial
N Sevilla N Almería
S CONSEJERÍA DE CULTURA S CONSEJERÍA DE CULTURA

A A
L L
I I
D Registro Auxiliar D Registro General
A Dirección General de Instituciones A Delegación Provincial
del Patrimonio Histórico Sevilla Almería
CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y PESCA CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y PESCA

Concuerda con el original Concuerda con el original

C O M P U L S A D O C O M P U L S A D O
Sevilla, de de Almería, de de
Fdo.: Fdo.:
Por delegación. El Jefe de la Unidad de Registro Por delegación. El Jefe de la Unidad de Registro
2.1.28
BOLSAS, PAPEL, ETIQUETA Y CINTA DE EMBALAJE.
2.1.29
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papelería Consejeros 2.2
PRIMERA HOJA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: - Texto: 70% negro.
- Símbolo: relieve neutro.
20
4,5
La Consejera
259.5
Plaza Nueva 4. 41071 Sevilla. Telf.: 955 04 10 00. Fax: 955 04 13 11

3
Correo-e: consejeria.cgob@juntadeandalucia.es
10
10
2.2.1
SEGUNDA HOJA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: Símbolo: relieve neutro.

210
287
10
25 185
2.2.2
SOBRE AMERICANO. Reproducción reducida al 75%.

- Cargo: Eras Medium Md BT, 10 ptos., comprimida al 80%
El Consejero
6
16
22
101,5

8,5
35 53 14 Máximo 100 18
2.2.3
FORMATO: 55x85 mm.

9,5
9,5
21,5
42,5
Gaspar Zarrías Arévalo

Consejero
4
17
Avda. de Eritaña, 1. 41071 Sevilla. Telf. 955 03 55 00
Correo-e: cpre@juntadeandalucia.es 3
3
2.2.4
TARJETÓN Y SALUDA. Reproducción reducida al 75%.

- Saluda: Eras Medium Md BT, 25 ptos., comprimida al 80%.
- Texto: Eras Medium Md BT, 9 ptos., comprimida al 80%.
15
CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y PESCA
75,5
Isaías Pérez Saldaña
4,5
Consejero
10
10
15
CONSEJERÍA DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y EMPRESA

5,5
El Consejero
Francisco Vallejo Serrano
5
Saluda
12
58,5

6 3
6
25 75 Variable
Mínimo 10
2.2.5
INVITACIÓN. Reproducción reducida al 75%.

15
5,5
La Consejera
5
Andalucía Viva
Que tendrá lugar el viernes, día 20 de marzo a las 14,30 h.,

69,5
en el Museo de Arte Contemporáneo. C/ Santo Tomás 5, Sevilla
10
10
2.2.6
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papelería Organismos y otras Entidades 2.3
PRIMERA HOJA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%. FORMATO: UNE A-4 210x297 mm.
En todos los elementos básicos de papelería de los Organismos TIPOGRAFÍAS:
Autónomos y Empresas Públicas, así como Fundaciones y otras - Consejería: Eras Demi Bk BT negrita, 12 ptos., comprimida al 80%.
Entidades de la Junta de Andalucía, se incorporará la Marca - Organismo: Eras Medium Md BT, 12 ptos., comprimida al 80%.
Genérica de la Junta de Andalucía, en la versión, situación y - Dirección: Eras Medium Md BT, 8 ptos., comprimida al 80%.
dimensiones representadas en esta lámina. IMPRESIÓN:
- Textos: verde Pantone 356.
25 20 5 - Marca Genérica: calada sobre verde Pantone 356.
15
18.75
Servicio Andaluz de Salud

Avda. de la Constitución, 18. 41001 Sevilla

Tel.: 955 01 80 00. Fax: 955 01 63 28
10
25 Máximo 75 Variable 20
2.3.1
SEGUNDA HOJA DE CARTA. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: Marca Genérica: calada sobre 20% verde Pantone 356.
25 20
15
18.75
2.3.2
SOBRE. Reproducción reducida al 75%.

- Organismo: Eras Medium Md BT, 12 ptos.,comprimida al 80%.
- Dirección: Eras Medium Md BT, 8 ptos.,comprimida al 80%.

- Marca Genérica: calada sobre verde Pantone 356.
18.75

CONSEJERÍA DE SALUD Avda. de la Constitución, 18. 41001 Sevilla
Tel. 95/501 8000. Fax 95/500 63 28
3
10 20 5 20

FORMATO: 55x85 mm.

- Organismo: Eras Medium Md BT, 9 ptos., comprimida al 80%.
IIMPRESIÓN: - Marca Genérica: calada sobre verde Pantone 356.
- Texto: Consejerías y Centro Directivo en verde Pantone 356.
5 15 3.75
5

14
Juan Carlos Castro Álvarez

Director Gerente
Avda. de la Constitución, 18. 41001 Sevilla

Telf.: 955 00 63 00. Fax: 955 00 63 28
Correo-e: websas@juntadeandalucia.es
2.3.3
CARPETA. Reproducción reducida al 65%.
En las carpetas, la Marca Genérica aparecerá en la situación y proporciones que se representan, en la cubierta de la carpeta.

- Organismo: Eras Medium Md BT, 18 ptos.,comprimida al 80%.

- Marca Genérica: calada en blanco sobre verde Pantone 356.
- Fondo: En las distintas combinaciones del color corporativo y complementarios en sus respectivos matices.
Empresa Pública de Puertos de Andalucía

28.12

10
20 30 7.5
2.3.4
COMUNICACIÓN INTERIOR. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: - Textos y recuadros: negro.
- Marca Genérica: blanco sobre fondo negro.
- Texto "COMUNICACIÓN INTERIOR": tramado 40% negro.
Instituto Andaluz de la Mujer

C/ Alfonso XII, 52. 41002 Sevilla
CONSEJERÍA PARA LA IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL Telf.: 955 03 49 53. Fax: 955 03 49 57
Nº: FECHA:
ASUNTO:
Remitente:
Destinatario:
2.3.5
HOJA DE FAX. Reproducción reducida al 75%.
IMPRESIÓN: - Textos y líneas: negro.
- Marca Genérica: blanco sobre fondo negro.
- Texto "FAX": tramado 40% negro.
Empresa de Gestión Medio Ambiental Avda. Johan Gutenberg, 1. Isla de La Cartuja. 41092 Sevilla
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE Telf.: 902 52 51 00. Fax: 955 04 46 10
A/To: De/From: Nº Páginas / Nº Pages:
Telf.:
Fax: Fax: Fecha/Date:
Asunto/Matter:
Si la trasmisión se recibe defectuosa, contacte con los teléfonos arriba indicados.

If there are any problems with the transmission please, contact us on the above mentioned numbers.
Mensaje/Message:
2.3.6
SELLOS. Reproducción a tamaño natural.
JERÍA DE SAL OVACIÓN, CIE

NSE U INN N
CO A n d a l u z d e D DE n y D es ar r C
iv ci o Sa v a ió
c ol
IA
o
RÍA
YE
lo
A g en c a d e I nn
lu d
S er
CONSEJE
MPRESA
de A
n d al uc ía
i
Secretaría General Dirección General de Empresas
Participadas y Gestión de Activos
C.I.F. Q-9155023-F C.I.F. Q-9155023-F
R
E CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y PESCA
C Instituto Andaluz de Reforma Agraria
E
P
C
I Registro General Hora
Ó
N Sevilla

S Instituto de Estadística de Andalucía
A
L
I
D Registro General
A
Sevilla

Fundación Andaluza de Servicios Sociales
Concuerda con el original

C O M P U L S A D O
Sevilla, de de
Fdo.:
Por delegación. El Jefe de la Unidad de Registro
2.3.7
3.‐ RECOMENDACIONES DE ESTILO ADMINISTRATIVO
El estilo administrativo es el reflejo que en la lengua tiene la actividad administrativa. Las constantes
detectadas por los estudiosos del lenguaje administrativo Son: su complejidad por la abundancia de términos
técnicos, su arcaísmo y su naturaleza poco democrática al imponer distancias entre los particulares, con
situación de prepotencia.
En su situación actual, la noción de servicio público no es compatible con el estilo tradicional y anacrónico
que aún se utiliza en la redacción administrativa, a pesar de los intentos de modernización, cuya materializa‐
ción es el Manual de estilo del lenguaje administrativo. Por eso, el lenguaje de la Administración necesita una
simplificación para hacerlo más accesible y comunicable, abandonando giros términos y expresiones alejados
del uso normal de la lengua, para sustituirlos por otros de más fácil comprensión para los ciudadanos.
A continuación se expone el decálogo del lenguaje administrativo, en el que, junto a los rasgos que lo caracte‐
rizan se acompaña una sugerencia de estilo para contribuir a su simplificación y mejora:
1.‐ El léxico administrativo. Se caracteriza por:
‐Su conservadurismo lingüístico y su apego a usos y fórmulas del pasado, que adquieren fuerza por su
uso continuado.
‐El uso de formas y construcciones arcaicas poco habituales en la lengua común actual.
‐Utiliza palabras de la lengua común con acepciones propias que a veces no están reflejadas en los
diccionarios.
El resultado es un lenguaje de naturaleza culta, derivada de su raíz jurídica y técnica, por el contacto con las
diferentes ramas; con tendencia a la solemnidad, al arcaísmo y al excesivo formalismo. Este carácter especial
del léxico dificulta la comprensión y transmite monotonía y rigidez.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Es conveniente utilizar palabras sencillas que puedan ser comprendidas por
todos y sustituir los términos antiguos o latinismos por otros más comunes y actuales. No se debe abusar de
palabras técnicas (tecnicismos); si no hay más remedio que utilizarlas, se procurará aclarar o explicar su
significado. Tampoco se deben dar por sobreentendidos términos, expresiones o denominaciones, en el caso
de que el receptor sea el ciudadano.
2.‐ Excesiva longitud de frases y párrafos. Es característico en el lenguaje administrativo el empleo de

palabras largas, las construcciones complejas y las frases interminables, repletas de subordinadas: Todas
ellas contribuyen a formar unos párrafos desmesuradamente largos, densos, que atentan contra los princi‐
pios de legibilidad.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: El documento gana en claridad si se utilizan frases claras, ordenadas sintácti‐
camente y concisas. Para ello, es conveniente manejar correctamente los signos de puntuación para dosificar
la información en párrafos bien trabados.

3.‐ Uso de muletillas y frases hechas. Su repetición las convierte en fórmulas hechas de fácil aplicación a
cualquier clase de documentos, como si fueran plantillas adaptables a cualquier circunstancia. Su abuso
provoca un empobrecimiento del lenguaje y una notable rigidez: adjunto remito…; de conformidad con lo
preceptuado en el vigente Reglamento de…; vistos los preceptos legales de general y pertinente aplicación
al caso, y en particular…, lo que se le comunica para su conocimiento y efectos oportunos...
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Las muletillas y frases hechas son fruto de la comodidad, la pobreza de estilo,
y en absoluto indispensables. Siempre existe una alternativa para sustituirlas y dotar al documento de mayor
singularidad. Como en muchos casos estas expresiones son redundantes o superfluas, su supresión no compor‐
ta ninguna merma en el texto: es más, se gana en concisión.
4.‐ Estilo nominal del lenguaje administrativo. Suele emplear un vocabulario abundante en sustantivos con
alto grado de abstracción, como corresponde a un lenguaje con raíces jurídicas y técnicas. Presenta, además,
una acentuada tendencia a la sustantivación en construcciones verbo + sustantivo (dar aviso, prestar
declaración, hacer entrega, introducir modificaciones). Asimismo, los sustantivos se ven acompañados de
una profusión de adjetivos, muchas veces innecesarios (legislación vigente, efectos oportunos, autoridad
competente…).
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Un estilo en el que predominen los sustantivos de marcado carácter abstrac‐
to, especialmente si sustituyen a verbos en forma activa disminuye la legibilidad para comprender el mensaje
y aumenta su complejidad. Es preferible utilizar un verbo simple (avisar, declarar, entregar, modificar) a la
construcción verbo + sustantivo de acción.
5.‐ Exceso de locuciones, nexos y enlaces. Las locuciones como a efectos de, con el objeto de, a la vista de, a
tenor de, en tanto en cuanto, a mayor abundamiento, por cuanto, se emplean con la intención de matizar y
precisar la expresión, pero al suplantar otras posibilidades más sencillas de la lengua, alargan innecesaria‐
mente el texto administrativo.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Debe restringirse el uso de estas locuciones y enlaces que casi siempre pueden
sustituirse por nexos más sencillos, como por ejemplo a efectos de, con el objeto de, (pueden sustituirse por
para); a la vista de, a tenor de (pueden sustituirse por según); en tanto en cuanto (puede sustituirse por
mientras); a mayor abundamiento (puede sustituirse por además o asimismo, por cuanto (puede sustituirse
por porque).
6.‐ Abundante uso de formas verbales impersonales. Expresiones que en la lengua común se construyen
corrientemente en voz activa, en el lenguaje administrativo suelen expresarse con formas impersonales
(oración pasiva o pasiva refleja), con omisión del sujeto agente de la acción, que, generalmente suele ser la
propia Administración. También se ha recomendado tradicionalmente el uso de la tercera persona, para
resaltar la objetividad e imparcialidad de los órganos públicos.

RECOMENDACIÓN DE ESTILO: No se trata de expresiones incorrectas, sino de saturación de la frase con un
determinado recurso gramatical que hace pesado el discurso y acentúa la sensación de distanciamiento. Para
evitarlo, es recomendable la variedad entre formas activas y pasivas. Si es posible, se debe personalizar:
«acuerdo que…» en lugar de «esta Dirección General ha acordado que…»; «lo que le notifico…» en lugar de
«lo que se le notifica…».
7.‐ Abuso de construcciones con infinitivo, participio o gerundio. Estas construcciones son formas no perso‐
nales del verbo, que tienen distintas funciones en la frase. En la práctica, suponen una sobrecarga en el
lenguaje administrativo, ya suficientemente recargado de recursos lingüísticos que favorecen la amplifica‐
ción y la vanilocuencia.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Como en el caso anterior, el defecto detectado en el uso administrativo es el

exceso de formas no personales. Estas formas pueden sustituirse por otras formas verbales más ágiles y
directas. Especialmente cauteloso ha de ser el uso del gerundio, pues es muy frecuente utilizarlo incorrecta‐
mente como empalme o con valor de adjetivo especificativo:
…se solicitará el certificado de usuario, personándose en cualesquiera de las entidades asociadas para
acreditar su identidad (gerundio empalme o de posterioridad, que debe sustituirse por «y se personará…»;
..se ha recibido escrito solicitando la renuncia del titular (gerundio en función impropia de adjetivo,
denominado «gerundio del BOE»), que puede sustituirse por «escrito por el que el titular renuncia...» o
«escrito de renuncia del titular...».
8.‐ Uso de tratamientos personales. Una buena parte de los tratamientos personales y las fórmulas de
cortesía que usa el lenguaje administrativo (V.I., V.S., Excmo.) están anticuados con respecto a la realidad y
son reflejo de un estilo propio de una sociedad arcaizante y distinta a la actual, por lo que es conveniente
reducirlos a lo esencial.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Salvo para las situaciones de máxima representación protocolaria, no se

utilizarán tratamientos ni fórmulas de salutación en el texto de los documentos ni en la identificación de sus
destinatarios, ni sus abreviaturas (V.E., V.I.). Únicamente se mantendrá el tratamiento don/doña y seño‐
ra/señor delante de cargos o nombres y apellidos. (Sra. Directora General, Sr. Jefe de Sección). Este uso
transmite simbólicamente la idea de que los puestos de trabajo administrativos no poseen un carácter
reverencial, sino que están desempeñados por personas remuneradas por la sociedad para prestar un servicio
público y que no requieren más que un trato normal de cortesía.
9.‐ Tono imperativo. La Administración aparece a veces investida de un carácter de superioridad ante los
ciudadanos. Cuando se exige el cumplimiento de trámites u obligaciones se recurre a expresiones como el
imperativo, la construcción deber + infinitivo, tener que + infinitivo o el futuro de obligación.
RECOMENDACIÓN DE ESTILO: Debe evitarse el tono imperativo, a menos que sea necesario. Es preferible,
solicitar, sugerir, pedir...

4.‐ USO NO SEXISTA DEL LENGUAJE ADMINISTRATIVO
4.1.‐ INTRODUCCIÓN
En relación con qué se entiende por sexismo lingüístico, un concepto que tiene ya una larga trayectoria en
el campo de las políticas de igualdad entre mujeres y hombres y de la legislación en general, hay que tener
en cuenta las siguientes cuestiones:
• El sexismo lingüístico es el uso discriminatorio del lenguaje que se hace por razón de sexo.
• El sexismo no está en la lengua, sino en los usos que hacemos de ella, los cuales, al ser reflejo de la
cultura androcéntrica, muestra que el sexo discriminado es el femenino.
• El androcentrismo lingüístico, se deriva de la jerarquía sexual que existe entre hombres y mujeres y
que ha reservado para los varones los espacios de prestigio, poder y conocimiento.
• El androcentrismo se define como la “óptica de varón”, es decir, una forma de ver, entender y nombrar
el mundo desde un supuesto masculino, tomando a los varones como medida de todas las cosas.
El sexismo lingüístico implica:
• OCULTACIÓN
Ejemplo: USO EXCLUSIVO DE APELLIDO
Pérez tenía un hermano, el hermano de Pérez murió, pero el hermano que murió nunca tuvo un
hermano. (Solución: Pérez es una mujer...)

• SUBORDINACIÓN
Ejemplo: VALORACIÓN DE UN SEXO COMO SUBORDINADO Y DEPENDIENTE DEL OTRO

Definiciones DRAE:
Jefe: Superior o cabeza de una corporación, partido u oficio

Jefa: 1) Superior o cabeza de un cuerpo u oficio. 2) Mujer del Jefe

• AMBIGÜEDAD
Ejemplo: EL USO GENERALIZADO DEL MASCULINO COMO GLOBALIZADOR

Los viajeros reclamaban por los retrasos….Los viajeros reclamaban por los retrasos, azuzados por sus
esposas
• DESVALORIZACIÓN O MENOSPRECIO
Ejemplo: LA UTILIZACIÓN DE TÉRMINOS PEYORATIVOS Y NO SIMÉTRICOS EN FUNCIÓN DEL SEXO

Hombre Público – Mujer Pública
Zorro – Zorra
... y todo ello provoca: LA DISCRIMINACIÓN DE LAS MUJERES

4.2.‐ DECÁLOGO DE USO DEL LENGUAJE NO SEXISTA
El uso no sexista de la lengua es un conjunto de estrategias y procedimientos, simultáneos y complementa‐

rios, que permiten incorporar una forma de lenguaje que se convierta en agente activo de la igualdad de
oportunidades entre hombres y mujeres.
Todo lo expuesto hasta aquí se puede sintetizar en diez normas básicas que deberían ser tenidas en cuenta
en la redacción de cualquier texto administrativo. Estas son:
• Corregir el enfoque androcéntrico de las expresiones, buscando un lenguaje igualitario. Un lenguaje

no excluyente permite crear referentes femeninos porque visibiliza a las mujeres, nombra correctamente
a varones y mujeres, rompe estereotipos y neutraliza los prejuicios sexistas que afectan a unos y a otras.
• Es compatible el uso de las normas gramaticales y estilísticas con el uso no sexista de la lengua.
• Evitar el uso de tratamientos de cortesía innecesarios. En el caso de incluirlos, se utilizarán los siguien‐
tes: “don y señor” para varones y “doña y señora” para mujeres. Nunca se emplearán nombramientos
que impliquen relaciones de dependencia o subordinación o que aludan al estado civil.
• El uso innecesario o abusivo del masculino genérico es un obstáculo a la igualdad real entre hombres
y mujeres porque oculta a las mujeres y produce ambigüedad. Se evitará su utilización en textos y
documentos.
• Para sustituir el masculino genérico se emplearán términos genéricos colectivos, abstractos o vocablos
no marcados, perífrasis o metonimias. Cuando no produce ambigüedad, se puede omitir la referencia
directa o bien utilizar infinitivos o pronombres.
• Se utilizarán, siempre que sea posible, las denominaciones de cargos, profesiones y titulaciones en
femenino, mediante el morfema de género y/o el artículo. Cuando su uso se haga en plural, se evitará la
utilización del genérico masculino.
• En los casos en los que el texto se refiera a quien posee la titularidad de una entidad, área o institución,
el lenguaje se adecuará al masculino o al femenino en función de si se trata de un hombre o una mujer.
Es importante recordar que el español tiene marca de género por lo que los cargos ocupados por mujeres
deben recogerse en femenino.
• Los documentos administrativos deben dirigirse a la ciudadanía con fórmulas que nombren específica‐
mente a las mujeres cuando se conoce su sexo. Cuando se desconoce quien será la persona destinataria,
se usarán fórmulas que engloben a ambos sexos, evitando el uso del masculino genérico.
• El uso de dobletes mediante barras queda limitado a los formularios de carácter abierto y a determina‐
dos encabezamientos, no utilizándose en ningún caso en otro tipo de redactados.
• No podrá utilizarse, en ningún documento, la arroba @, porque no es un signo lingüístico, y no permite

su lectura.

4.2.‐ REGULACIÓN AUTONÓMICA
Mediante Orden de 24 de noviembre de 1992, conjunta de la Consejería de Gobernación y de la Consejería

de Asuntos Sociales, se dictaron instrucciones sobre la eliminación del lenguaje sexista en los textos y
documentos administrativos, cuyo contenido es el siguiente.
Art. 1: El lenguaje utilizado en las disposiciones y textos administrativos no contendrá discriminación alguna
por motivo de sexo.
Art. 2: En la redacción de documentos y textos se observarán las siguientes normas:
A. Documentos cerrados.
La mención de puestos y cargos administrativos ocupados por mujeres, así como la designación de
la condición, carácter o calidad en la que los sujetos de sexo femenino intervienen en el procedimien‐
to administrativo, se hará utilizando el género femenino.
B. Documentos abiertos.
La mención de puestos y cargos, así como la condición, carácter o calidad de las personas que inter‐
vienen en el procedimiento administrativo, se formulará en femenino y masculino conjuntamente.
Tratándose de un colectivo se utilizará la denominación que corresponde al mismo, si fuera posible.
Art. 3: Las ofertas de empleo, relación de puestos de trabajo, convocatorias de concursos y oposiciones,
convocatoria de becas y ayudas y cualquier cuestión relativa a la Función Pública así como la publicidad
que de ellas se realice, se redactarán de tal forma que hombres y mujeres se encuentren reflejados sin
ambigüedad.
Art. 4: Para el mejor cumplimiento del art. 3 se observarán los requisitos siguientes:
A. Mención expresa de la política de igualdad entre hombres y mujeres que practica la Junta de Andalucía
en materia de personal.
B. Inclusión de la fórmula «hombres y mujeres¯ unida a la denominación del tipo de personal al que la
oferta de empleo, el concurso, la oposición y/o la beca vaya dirigida.
Art. 5: Se crea una Comisión Paritaria Consejería de Gobernación‐Instituto Andaluz de la Mujer, cuyo objetivo
es la eliminación de cualquier indicio sexista en la materia objeto de la presente Orden. Sus funciones
serán las siguientes:
‐Formular, aprobar e impulsar las propuestas necesarias para conseguir el objetivo fijado.
‐Facilitar la realización de las acciones aprobadas a quienes, por razón de sus funciones, estén relacio‐
nados con las mismas.
‐Entender de cualquier cuestión que sea obstáculo para el cumplimiento de los objetivos.

Art. 6: 1. La Comisión estará integrada por: una Presidencia, una Vicepresidencia y un número total de
vocales, en representación de la Consejería de Gobernación y del Instituto Andaluz de la Mujer, en
número de cuatro.
Corresponderá la Presidencia al titular de la Consejería de Gobernación y la Vicepresidencia a quien

ostente la Dirección del Instituto Andaluz de la Mujer, o persona en quien deleguen.
La designación de vocales corresponde a los Organismos cuya representación ostentan.
Realizará las funciones correspondientes a la Secretaría un/a vocal, designado/a por la Comisión.
2. La Comisión, convocada por su Presidente/a, se reunirá dos veces al año.
Podrá igualmente ser convocada cuantas veces sea necesario para resolver asuntos de su competencia.
3. Podrá incorporarse a la Comisión el personal técnico necesario cuando así lo requiera la naturaleza
de los asuntos establecidos en el orden del día de la convocatoria, que participará con voz pero sin voto
y que será designado por la Presidencia. Por acuerdo de la Comisión podrán crearse grupos de trabajo
en atención a la especialización de los asuntos a tratar.
NOTA DE LA REDACCIÓN: Para ampliación de este apartado se recomienda la consulta del

MANUAL DE LENGUAJE ADMINISTRATIVO NO SEXISTA, elaborado por el Instituto Andaluz de la Mujer

5.‐ LOS SELLOS OFICIALES: TIPOS NORMALIZADOS, NORMAS DE USO Y CONTROL
Mediante Orden de la Consejería de Gobernación de 1 de diciembre de 1995 se normalizaron las característi‐

cas que han de reunir los sellos oficiales empleados en la actuación administrativa de la Junta de Andalucía,
en los términos siguientes.
Características generales de los sellos oficiales.‐ Los sellos que se utilicen en la actuación administrativa de
los distintos órganos que integran la Administración de la Junta de Andalucía, se atendrán a lo estableci‐
do con carácter general en el Manual de Diseño Gráfico vigente, especialmente en lo que concierne a la
reproducción simplificada de Escudo de Andalucía, leyenda de «Junta de Andalucía» y su integración con
el escudo, tipos de letras y disposición de las mismas, y que se recogen particularmente en los Anexos
de la presente Orden.
Ámbito.‐ Los servicios centrales y periféricos de la Administración de la Junta de Andalucía, observarán las
normas recogidas en la presente Orden, y a través de sus Secretarías Generales Técnicas, Secretarías
Generales u órganos de similar naturaleza, las difundirán y cuidarán de su cumplimiento.
Sellos normalizados.‐ Por la presente Orden se normalizan los sellos que a continuación se relacionan, sin
perjuicio de la autorización de sellos singulares:
‐Sellos de pie de firma.

‐Sellos de registro de documentos.
‐Sellos de compulsa de copias de documentos.
Sellos de pie de firma.‐ Los documentos expedidos por las distintas dependencias de la Administración de
la Junta de Andalucía llevarán estampado este sello junto a la rúbrica. Su tipología se describe en el
Anexo I de esta Orden.
Estos sellos no tendrán identificación orgánica inferior a la del centro directivo a que pertenezca la
unidad administrativa emisora del documento, salvo en el caso de aquellas dependencias que estén
constituidas como centros de trabajo de prestación de servicios diferenciados del centro directivo del
cual dependan y así lo autorice este último.
Sellos del registro de documentos.‐ [Contenido derogado por el Decreto 622/2019]
Sello de compulsa de copias de documentos.‐ [Contenido derogado por el Decreto 622/2019]
Custodia y control de los sellos.‐ La custodia de cada sello corresponderá al titular del órgano que lo tenga
asignado para su utilización.
El control de los sellos corresponderá, en los Servicios Centrales de las Consejerías a las Secretarías
Generales Técnicas, en los Servicios Centrales de los Organismos Autónomos a las Secretarías Generales,
en las Delegaciones Provinciales y Gerencias Provinciales a las Secretarías Generales. En aquellas depen‐
dencias donde no existan órganos con las anteriores denominaciones, la función de control la ejercerá
el órgano que tenga encomendadas las funciones de administración general.

Los órganos de control de los sellos de cada dependencia llevarán un inventario de los existentes con
mención del nombre y apellidos de los funcionarios encargados de su custodia.
Si las necesidades administrativas exigieran disponeren una dependencia de más de un sello del mismo
tipo, se le asignará e inscribirá en la parte imprimible de cada sello un número distinto comenzando por
el 1 y hasta el total de los que disponga de ese tipo.
Sellos singulares.‐ La creación y uso de sellos comprensivos de materias distintas o de tipología diferenciada
de las incluidas enla presente Orden, especialmente cuando éstos hayan de ser estampados en documen‐
tos que hayan de trasladarse o ser leídos por los ciudadanos, deberá limitarse a razones de inaplazable
necesidad, tendrá carácter provisional y se comunicará a la Consejería de Gobernación.
La Consejería de Gobernación informará las comunicaciones y propuestas que se le formulen sobre la

creación o modificación de sellos, elaborando en su caso los diseños alternativos a los mismos.
En todo caso se evitará cualquier identificación singularizada mediante símbolos gráficos integrados en
los sellos, ya sea institucional, orgánica, funcional, nominativo de similar finalidad.
Estampación de los sellos.‐ La estampación de los sellos en los documentos se hará en los espacios reserva‐
dos a los mismos, o en su defecto en lugares donde no dificulte la clara visión del contenido del documen‐
to y del propio sello.
Tintas de estampación.‐ La estampación de sellos en los documentos se hará utilizando tampones de tinta
con el color institucional verde pantone 355, de acuerdo con el Manual de Diseño Gráfico actualmente
en vigor.
La impresión mecánica, sustitutiva de los sellos, serealizará en el color gris habitual de las impresoras;
en el caso de ser necesario el color se utilizará el descrito en el párrafo anterior.
Sustitución de sellos.‐ Los órganos responsables del control de los sellos en cada dependencia administrativa
adoptarán las medidas necesarias para retirar, restringir, sustituir y en su caso destruir los sellos que
no sean conforme a lo dispuesto en la presente Orden.
Adopción de medidas.‐ Los responsables de los Centros Directivos adoptarán las medidas oportunas para
dotarse del material necesario adaptado a lo dispuesto en la presente Orden.
OBSERVACIÓN: Se incluyen a continuación el Anexo I de esta Orden

Sevilla, 23 de diciembre 1995 BOJA núm. 165 Página núm. 12.255
plimentación del mismo. Las características que han de 2. La impresión mecánica, sustitutiva de los sellos, se
reunir los sellos de compulsa se describen en el Anexo realizará en el color gris habitual de las impresoras; en
III de la presente disposición. el caso de ser necesario el color se utilizará el descrito
2. La diligenciación de copias obtenidas a partir de en el párrafo anterior.
documentos que no sean originales y que se desglosen
de los expedientes que formen parte, de acuerdo con el DISPOSICION ADICIONAL PRIMERA
punto 2 del artículo 24 del Decreto 204/1995, de 29
de agosto, por el que se establecen medidas organizativas Sustitución de sellos
para los servcios administrativos de atención directa a los
ciudadanos, se realizará mediante el texto adecuado a Los órganos responsables del control de los sellos en
cada caso y suficiente para dejar constancia de forma cada dependencia administrativa adoptarán las medidas
expresa de la calidad del documento que dio origen a necesarias para retirar, restringir, sustituir y en su caso des-
la copia, y que se retira del expediente. Dicha diligencia ANEXO I truir los sellos que no sean conforme a lo dispuesto en
será extendida por el titular de la jefatura de sección u la presente Orden.
órgano asimilado que tenga encomendado laSELLO DE PIE DE FIRMA
tramitación
del expediente. DISPOSICION ADICIONAL SEGUNDA
3. Las diligencias de compulsa,1. Objeto
cualesquiera que sea
su modalidad, serán firmadas por El presente
el titularanexo define las características de diseño
del órgano Adopción de medidas
de los sellos
con competencia para extenderla, titularque
del se han de
órgano en utilizar en los pies de firma
quien se hubiera delegado ode los documentos
persona en quien seadministrativos
hubiera de la Los
Junta de Anda- de los Centros Directivos adoptarán
responsables
delegado la firma. lucía. Existirán dos versiones, el sello las de uso general
medidas y para dotarse del material necesario
oportunas
el de tamaño reducido adaptado a lo dispuesto en la presente Orden.
Artículo 7. Custodia y control de los sellos.
1. La custodia de cada sello2.corresponderá
Campo de aplicación.
al titular DISPOSICION ADICIONAL TERCERA
del órgano que lo tenga asignado Sello
2.1. paradesupie de firma de uso general.
utilización.
Se utilizará enenloslospieSer-
2. El control de los sellos corresponderá, de firmas de los documentos Plazo
producidos
vicios Centrales de las Consejerías a las en la actuación
Secretarías Gene-administrativa de la Junta de
rales Técnicas, en los ServiciosAndalucía
Centralessin de que existan excepciones al En
los Organismos mismo, salvo
el plazo delas
un mes a partir de la entrada en vigor
Autónomos a las Secretaríasderivadas
Generales,de suentamaño.
las Delega- de la presente Orden, todas las dependencias de la Admi-
ciones Provinciales y Gerencias 2.2. Sello de
Provinciales a laspie Secre-
de firma denistración
tamaño de reducido.
la Junta de Andalucía, deberán disponer de
Se utilizará donde
tarías Generales. En aquellas dependencias de forma no restringida,
exis- acompañando
los aque- descritos en los Anexos adjuntos.
sellos normalizados
tan órganos con las anteriores llasdenominaciones,
firmas que se incluyen
la funciónen casillas o entre líneas de
documentos
de control la ejercerá el órgano que tengadeencomendadas
forma periódica y secuencial DISPOSICION
para reco- DEROGATORIA UNICA
las funciones de administración general.
3. Los órganos de control de los sellos de cada depen- Queda derogada la Orden de la Consejería de Gober-
dencia llevarán un inventario de los existentes con mención nación de 1 de octubre de 1991, por la que se normalizan
del nombre y apellidos de los funcionarios encargados de las características básicas de diseño y utilización que han
su custodia. de reunir los sellos oficiales empleados en la actuación
4. Si las necesidades administrativas exigieran disponer administrativa de la Junta de Andalucía.
en una dependencia de más de un sello del mismo tipo,
se le asignará e inscribirá en la parte imprimible de cada DISPOSICION FINAL UNICA
sello un número distinto comenzando por el 1 y hasta el
total de los que disponga de ese tipo. Entrada en vigor
Artículo 8. Sellos singulares. La presente Orden entrará en vigor el día siguiente

1. La creación y uso de sellos comprensivos de materias de su publicación en el Boletín Oficial de la Junta de
distintas o de tipología diferenciada de las incluidas en Andalucía.
la presente Orden, especialmente cuando éstos hayan de
ser estampados en documentos que hayan de trasladarse Sevilla, 1 de diciembre de 1995
o ser leídos por los ciudadanos, deberá limitarse a razones
CARMEN HERMOSIN BONO
de inaplazable necesidad, tendrá carácter provisional y se Consejera de Gobernación
comunicará a la Consejería de Gobernación.
2. La Consejería de Gobernación informará las comu-
nicaciones y propuestas que se le formulen sobre la crea-
ción o modificación de sellos, elaborando en su caso los
diseños alternativos a los mismos.
3. En todo caso se evitará cualquier identificación sin-
gularizada mediante símbolos gráficos integrados en los
sellos, ya sea institucional, orgánica, funcional, nominativa
o de similar finalidad.
Artículo 9. Estampación de los sellos.

La estampación de los sellos en los documentos se
hará en los espacios reservados a los mismos, o en su
defecto en lugares donde no dificulte la clara visión del
contenido del documento y del propio sello.
Artículo 10. Tintas de estampación.

1. La estampación de sellos en los documentos se
hará utilizando tampones de tinta con el color institucional
verde pantone 355, de acuerdo con el Manual de Diseño
Gráfico actualmente en vigor.
Página núm. 12.256 BOJA núm. 165 Sevilla, 23 de diciembre 1995
nocer circunstancias, derechos, o cualquier otro extremo Tipo y tamaño de letra: Avant garde gothic, estrecha,
y se superpondrían los sellos de uso general, debido a mayúsculas, de la altura que se desee en función del espacio
su tamaño. Sólo en estos casos es de aplicación el sello que reste, sin que sea superior al establecido para el órgano
de tamaño reducido. superior.
Situación: Tercera línea después de las dos anteriores,
3. Características del sello de pie de firma de uso en paralelo a la base del escudo.
general. 3.2.6. Otras inscripciones.
El sello de pie de firma de uso general será siempre En el caso de Organismos Autónomos podrá incluirse
circular. Se incluye representación gráfica del mismo como su denominación, ya sea con todas sus letras o con siglas,
figura 1 de este anexo. Estará constituido por el cerramiento según permita el espacio existente, en la primera línea des-
y su contenido de acuerdo con las siguientes especi- tinada al «Centro Directivo», y con las mismas características
ficaciones: especificadas para aquél.
3.1. Cerramiento. Circunferencia de una sola línea 4. Características del sello de pie de firma de tamaño
de 0,2 mm, y un diámetro de 35 mm. reducido.
El sello de pie de firma de tamaño reducido será siempre
circular. Se incluye representación gráfica del mismo como
figura 2 de este anexo. Su forma y contenidos serán los
mismos del sello de pie de firma de uso general y sus dimen-
siones serán las adecuadas a su uso, con la única condición
de que guarden sus componentes las mismas proporciones
que las del sello de uso general. Se recomienda la utilización
del que a continuación se describe:
4.1. Cerramiento. Circunferencia de una sola línea de

0,2 mm, y un diámetro de 20 mm.
3.2. Contenido.
3.2.1. Escudo.
Tipo: Reproducción simplificada según el Decreto
126/1985, de 12 de junio.
Dimensiones: 11 x 16 mm. Figura 2.-Sello de pie de firma de tamaño reducido.
Situación:
Horizontalmente, centrado (a 12 mm del lado izquier- 4.2. Contenido.

do y a 12 mm del lado derecho). 4.2.1. Escudo.
Verticalmente, a 8 mm del borde superior y a 11 mm Tipo: Reproducción simplificada según el Decre-
del inferior. to 126/1985, de 12 de junio.
Dimensiones: 6 x 9 mm.
3.2.2. Leyenda «Junta de Andalucía». Situación:
Tipo y tamaño de letra: La establecida en el Manual
de Diseño Gráfico vigente. Tendrá una altura de 4 mm. Horizontalmente, centrado (a 7 mm del lado izquierdo
Situación: Semicorona circular, concéntrica y a 1,5 y a 7 mm del lado derecho) .
mm de la línea de cerramiento. Verticalmente, a 4,5 mm del borde superior y a 6,5
3.2.3. Identificacion del órgano superior de la admi- mm del inferior.
nistración.
Tipo y tamaño de letra: Avant garde gothic estrecha 4.2.2. Leyenda «Junta de Andalucía».
y condensada. Tendrá una altura de 1,5 mm, mayúsculas Tipo y tamaño de letra: La establecida en el Manual
al inicio de las palabras y el resto en minúsculas. de Diseño Gráfico vigente. Tendrá una altura de 2 mm.
Situación: Sector de corona circular concéntrica de la Situación: Semicorona circular concéntrica y a 1 mm
leyenda «Junta de Andalucía», centrando la inscripción entre de la línea de cerramiento.
el arco formado por ésta y el escudo, tomando como refe- 4.2.3. Identificacion del órgano superior de la admi-
rencia las letras mayúsculas. Los extremos del sector formado nistración.
por esta inscripción, no rebasará nunca la base del escudo. Tipo y tamaño de letra: Avant garde gothic, estrecha
Si fuese necesario se aproximarán las letras y se utilizarán y condensada. Tendrá una altura de 1 mm, mayúsculas.
abreviaturas en palabras como «Consejería», etc. Situación: Sector de corona circular concéntrica de la
3.2.4. Identificacion del centro directivo. leyenda «Junta de Andalucía», centrando la inscripción entre
Tipo y tamaño de la letra: Avant garde gothic, estrecha, el arco formado por ésta y el escudo, tomando como refe-
mayúsculas, altura de 1 mm. rencia las letras mayúsculas. Los extremos del sector formado
Situación: En paralelo a la base del escudo, y a 1 mm por esta inscripción, no rebajará nunca la base del escudo.
de ésta. Si fuese necesario se aproximarán las letras y se utilizarán
Se utilizarán como máximo tres líneas consecutivas, abreviaturas en palabras como «Consejería», etc.
usando abreviaturas si fuese necesario en las palabras como 4.2.4. Identificacion del centro directivo.
«Dirección General» y similares, iniciando y terminando las Tipo y tamaño de la letra: Avant garde gothic, estrecha
líneas a 1,5 mm como mínimo, del borde circular. En el mayúsculas, con altura de 1 mm.
caso de que el titular del centro directivo así lo autorizase, Situación: En paralelo a la base del escudo y a 1 mm
podrá utilizarse una, o dos, de las líneas antes mencionadas de ésta.
para identificar otra dependencia del centro directivo. Se utilizarán como máximo dos líneas consecutivas,
3.2.5. Localidad. usando abreviaturas si fuese necesario en las palabras como
Sevilla, 23 de diciembre 1995 BOJA núm. 165 Página núm. 12.257
«Dirección General» y similares, iniciando y terminando las

líneas a 1 mm como mínimo, del borde circular. En el caso
de que el titular del centro directivo así lo autorizase, podrá
utilizarse una de estas líneas para identificar otra dependencia
del centro directivo.
4.2.5. Localidad.
Tipo y tamaño de letra: Avant garde gothic, estrecha
y mayúsculas, de la altura que se desee en función del espa-
cio que reste, sin que sea superior al establecido para el
órgano superior.
Situación: Tercera línea como mínimo después de las
dos anteriores, en paralelo a la base del escudo.
4.2.6. Otras inscripciones.
En el caso de Organismos Autónomos o centros de
destino o de prestación de servicios podrá incluirse su deno-
minación, ya sea con todas sus letras o con siglas, según
permita el espacio en el lugar destinado a «Centro Directivo»,
con las mismas características especificadas para aquél.
6.‐ DOCUMENTOS DE LOS CIUDADANOS: TIPOS
6.1.‐ CONCEPTO Y CLASES
Se denominan documentos de los ciudadanos a todos aquellos escritos dirigidos a la Administración por
parte de un ciudadano, ya sea en el marco o no de un procedimiento administrativo, y estén o no sujetos a
las normas administrativas, ya que en el caso de que tengan forma o fondo defectuosa deberá ser admitido
por aquélla, aunque deba indicar al administrado la necesidad de subsanación del mismo.
La clasificación más relevante de documentos administrativos hace referencia a la existencia de los siguien‐
tes tipos de documentos de los ciudadanos:
‐Solicitudes
‐Denuncias
‐Alegaciones
‐Recursos
‐Peticiones
‐Reclamaciones
Otras clasificaciones inciden en el tipo de documento que pueden presentar los ciudadanos en función de
las distintas fases del procedimiento administrativo. Así tenemos los siguientes:
‐Fase de preiniciación: solicitudes y denuncias.

‐Fases de iniciación, instrucción y terminación: alegaciones.
‐Fase postprocedimental: recursos administrativos.
En cuanto a su redacción, no existen normas generales aplicables. La normativa recoge exclusivamente la

obligatoriedad de respetar unos ciertos requisitos formales en el caso de la presentación de solicitudes y de
recursos. En el resto de casos, será sólo necesario respetar una serie de extremos formales y generales. Son
los siguientes:
‐Identificación del emisor y del destinatario: a ese fin habrá de consignarse la identificación de ambos,
mediante nombre, apellidos y documento nacional de identidad, en aquellos casos en los que sea obliga‐
do citar ese dato. La identificación del destinatario se realiza mediante el señalamiento de la denomina‐
ción del órgano administrativo correspondiente (no es necesario el uso de fórmulas especiales de
tratamiento).
‐Identificación de los lugares y medios de notificación preferentes.
6.2.‐ SOLICITUDES
Son documentos presentados por los ciudadanos que dan lugar al inicio de un procedimiento administrativo.
Las solicitudes que se formulen deberán contener:
a) Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que lo represente.

b) Identificación del medio electrónico, o en su defecto, lugar físico en que desea que se practique la
notificación. Adicionalmente, los interesados podrán aportar su dirección de correo electrónico y/o
dispositivo electrónico con el fin de que las Administraciones Públicas les avisen del envío o puesta a
disposición de la notificación.
c) Hechos, razones y petición en que se concrete, con toda claridad, la solicitud.
d) Lugar y fecha.
e) Firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio.
f) Órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige y su correspondiente código de identificación.
Las oficinas de asistencia en materia de registros estarán obligadas a facilitar a los interesados el código de
identificación si el interesado lo desconoce. Asimismo, las Administraciones Públicas deberán mantener y
actualizar en la sede electrónica correspondiente un listado con los códigos de identificación vigentes.
Cuando las pretensiones correspondientes a una pluralidad de personas tengan un contenido y fundamento
idéntico o sustancialmente similar, podrán ser formuladas en una única solicitud, salvo que las normas
reguladoras de los procedimientos específicos dispongan otra cosa.
De las solicitudes, comunicaciones y escritos que presenten los interesados electrónicamente o en las oficinas
de asistencia en materia de registros de la Administración, podrán éstos exigir el correspondiente recibo que
acredite la fecha y hora de presentación.
Las Administraciones Públicas deberán establecer modelos y sistemas de presentación masiva que permitan
a los interesados presentar simultáneamente varias solicitudes. Estos modelos, de uso voluntario, estarán
a disposición de los interesados en las correspondientes sedes electrónicas y en las oficinas de asistencia en
materia de registros de las Administraciones Públicas.
Los solicitantes podrán acompañar los elementos que estimen convenientes para precisar o completar los
datos del modelo, los cuales deberán ser admitidos y tenidos en cuenta por el órgano al que se dirijan.
Los sistemas normalizados de solicitud podrán incluir comprobaciones automáticas de la información

aportada respecto de datos almacenados en sistemas propios o pertenecientes a otras Administraciones u
ofrecer el formulario cumplimentado, en todo o en parte, con objeto de que el interesado verifique la
información y, en su caso, la modifique y complete.
Cuando la Administración en un procedimiento concreto establezca expresamente modelos específicos de

presentación de solicitudes, éstos serán de uso obligatorio por los interesados.
Las solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos dirijan a los órganos de las Administraciones
públicas podrán presentarse:
a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes
registros electrónicos de:

‐La Administración General del Estado.
‐Las Administraciones de las Comunidades Autónomas.
‐Las Entidades que integran la Administración Local.
‐El sector público institucional.
b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.

c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.
Los registros electrónicos de todas y cada una de las Administraciones, deberán ser plenamente interopera‐
bles, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión
telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros.
6.3.‐ DENUNCIAS
Se entiende por denuncia, el acto por el que cualquier persona, en cumplimiento o no de una obligación legal,
pone en conocimiento de un órgano administrativo la existencia de un determinado hecho que pudiera
justificar la iniciación de oficio de un procedimiento administrativo.
Las denuncias deberán expresar la identidad de la persona o personas que las presentan y el relato de los
hechos que se ponen en conocimiento de la Administración. Cuando dichos hechos pudieran constituir una
infracción administrativa, recogerán la fecha de su comisión y, cuando sea posible, la identificación de los
presuntos responsables.
Cuando la denuncia invocara un perjuicio en el patrimonio de las Administraciones Públicas la no iniciación

del procedimiento deberá ser motivada y se notificará a los denunciantes la decisión de si se ha iniciado o
no el procedimiento.
Cuando el denunciante haya participado en la comisión de una infracción de esta naturaleza y existan otros
infractores, el órgano competente para resolver el procedimiento deberá eximir al denunciante del pago de
la multa que le correspondería u otro tipo de sanción de carácter no pecuniario, cuando sea el primero en
aportar elementos de prueba que permitan iniciar el procedimiento o comprobar la infracción, siempre y
cuando en el momento de aportarse aquellos no se disponga de elementos suficientes para ordenar la misma
y se repare el perjuicio causado.
Asimismo, el órgano competente para resolver deberá reducir el importe del pago de la multa que le corres‐
pondería o, en su caso, la sanción de carácter no pecuniario, cuando no cumpliéndose alguna de las condicio‐
nes anteriores, el denunciante facilite elementos de prueba que aporten un valor añadido significativo
respecto de aquellos de los que se disponga.
En ambos casos será necesario que el denunciante cese en la participación de la infracción y no haya destrui‐
do elementos de prueba relacionados con el objeto de la denuncia.
La presentación de una denuncia no confiere, por sí sola, la condición de interesado en el procedimiento.

6.4.‐ ALEGACIONES
Se definen como documentos administrativos presentados por los interesados en un procedimiento median‐
te el que se aportan a los órganos responsables del mismo, datos o valoraciones de carácter fáctico o jurídico
para su consideración a las que pueden acompañarse otros documentos, que como en el resto de casos que
estamos tratando, deberán ser admitidos por el órgano receptor y tenidos en cuenta por el órgano gestor
del procedimiento.
Los escritos de alegaciones pueden ser documentos ordinarios de alegaciones o documentos de alegaciones
en el trámite de audiencia.
Los escritos ordinarios de alegaciones se presentan en cualquier momento anterior al trámite de audiencia,,
sin tener restricciones ni en cuanto a su contenido ni en cuanto al momento de su presentación.
Los escritos de alegaciones presentados en el trámite de audiencia se encuentra limitada al momento

procedimental del trámite de audiencia, pero tampoco cuenta con requisitos formales algunos.
Según la Ley 39/2015, los interesados podrán, en cualquier momento del procedimiento anterior al trámite
de audiencia, aducir alegaciones y aportar documentos u otros elementos de juicio. Unos y otros serán
tenidos en cuenta por el órgano competente al redactar la correspondiente propuesta de resolución.
Asimismo, en todo momento podrán los interesados alegar los defectos de tramitación y, en especial, los que
supongan paralización, infracción de los plazos preceptivamente señalados o la omisión de trámites que
pueden ser subsanados antes de la resolución definitiva del asunto. Dichas alegaciones podrán dar lugar, si
hubiere razones para ello, a la exigencia de la correspondiente responsabilidad disciplinaria.
6.5.‐ RECURSOS
Los recursos administrativos se definen como aquellos documentos presentados por los ciudadanos en los
que éstos impugnan un acto administrativo que afecta a sus derechos o intereses legítimos, solicitando su
anulación por considerar que incurre en algún defecto que lo hace objeto de nulidad o anulabilidad. La
interposición del recurso deberá expresar:
a) El nombre y apellidos del recurrente, así como la identificación personal del mismo.
b) El acto que se recurre y la razón de su impugnación.
c) Lugar, fecha, firma del recurrente, identificación del medio y, en su caso, del lugar que se señale a
efectos de notificaciones.
d) Órgano, centro o unidad administrativa al que se dirige y su correspondiente código de identificación.
e) Las demás particularidades exigidas, en su caso, por las disposiciones específicas.
El error o la ausencia de la calificación del recurso por parte del recurrente no será obstáculo para su
tramitación, siempre que se deduzca su verdadero carácter.
Los vicios y defectos que hagan anulable un acto no podrán ser alegados por quienes los hubieren causado.

6.6.‐ PETICIONES
Se realizan en ejercicio del derecho fundamental de petición reconocido a los ciudadanos en la Constitución
a través de su artículo 29.
La redacción de peticiones no está sometida a ningún tipo de requisito formalista, siendo suficiente la
identificación del peticionario, del órgano al que se dirige y de las bases y motivos de su petición.
La diferencia básica que mantiene con la solicitud estriba en que la solicitud está basada jurídicamente en
un derecho del ciudadano a la obtención del objeto de la solicitud, de forma que al comprobarse su adecua‐
ción con el ordenamiento jurídico, se autorizará o en caso contrario, se denegará. La petición está basada sin
embargo en la concesión graciable del objeto de la misma, que queda en manos del poder discrecional del
órgano al que se dirige.
De lo anterior se deduce que la presentación de solicitudes dará siempre lugar a la apertura de un procedi‐
miento administrativo, ya que nace la obligación para la Administración de resolver, mientras que de la
presentación de una petición no nace ningún tipo de obligación para el órgano al que se dirige.
6.7.‐ RECLAMACIONES
Las reclamaciones son documentos de los ciudadanos que se pueden presentar al margen de un procedi‐
miento administrativo. Se definen como las quejas o denuncias presentadas por cualquier persona, ya sea
natural o jurídica que, en sus relaciones con la Administración considere que ha sido objeto de desatención,
tardanza o cualquier otra anomalía consecuencia de un supuesto mal funcionamiento de los servicios.
6.8.‐ OTROS DOCUMENTOS
• INICIATIVA/SUGERENCIA.‐ Propuesta que se hace a la administración para la mejora o modificación en

el funcionamiento de una unidad administrativa o la forma de prestación de un servicio.
• RECLAMACIÓN.‐ Acto de pedir o exigir a la Administración lo que alguien cree que le corresponde por
derecho. En la mayoría de los casos se canalizan a través de los recursos administrativos.
• QUEJA.‐ Muestra de disconformidad o insatisfacción con la prestación de algún servicio o el funcionamiento

de alguna unidad administrativa.

Tema 15

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tema 15

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TEMA

15. DOCUMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA.

1.‐ DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.‐ La actividad administrativa se distingue por su carácter documental,

Para ser considerados válidos, los documentos electrónicos administrativos deberán:

a) Contener información de cualquier naturaleza archivada en un soporte electrónico según un

b) Disponer de los datos de identificación que permitan su individualización, sin perjuicio de su

d) Incorporar los metadatos mínimos exigidos.

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 1

‐Función de constancia. El documento asegura la pervivencia de las actuaciones administrativas al

CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.‐ Se pueden apreciar una serie de característi‐

‐Producen efectos. No cabe calificar de documento administrativo a aquellos documentos que no

TIPOS DE DOCUMENTO.‐ Los documentos administrativos de utilización más común en la tramitación de

• Acuerdo de iniciación del procedimiento

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 2

• Acuerdo de apertura de un período de prueba

• Acuerdo de caducidad por paralización del procedimiento imputable al interesado

2.‐ DOCUMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

2.1.‐ REGULACIÓN DE LA LEY 7/2011

La Ley 7/2011, de 3 de noviembre, de Documentos, Archivos y Patrimonio Documental de Andalucía, ha

a) Los del Parlamento de Andalucía y demás instituciones de autogobierno de la Comunidad Autóno‐

b) Los de la Presidencia de la Junta de Andalucía y el Consejo de Gobierno.

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 3

d) Los de las entidades instrumentales de la Administración de la Junta de Andalucía.

i) Los de los órganos de la Administración de Justicia radicados en Andalucía.

j) Los de las notarías y registros públicos radicados en Andalucía.

l) Los de entidades dotadas de personalidad jurídica propia creadas, participadas mayoritariamente

Inalienabilidad, imprescriptibilidad e inembargabilidad de los documentos de titularidad pública.‐ Los

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 4

La supresión o desaparición de algún órgano, ente u organismo público motivará la incorporación al

2.2.‐ LA REGULACIÓN DOCUMENTAL EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

El Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos

1. Los formularios establecidos por la Administración de la Junta de Andalucía para la realización de

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 5

4. A fin de garantizar el cumplimiento de lo previsto en los apartados 2 y 3 del artículo 28 de la Ley

5. En los formularios de los procedimientos administrativos se incluirá, en su caso, un apartado específi‐

8. Los formularios habrán de estar redactados en un lenguaje inclusivo.

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 6

2.3.‐ IMAGEN CORPORATIVA EN DISEÑO Y COMPOSICIÓN DE TEXTOS

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 7

1.2. REPRODUCCIÓN SIMPLIFICADA DEL ESCUDO

2. NORMALIZACIÓN DE ESCRITOS Y DOCUMENTOS.

2.1. FORMATO DE MATERIAL DE OFICINA NO INVENTARIABLE

2.1.1. Papel de inexcusable cumplimiento las series: A3 ‐ 297 X 420 mm.

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 8

‐Sucinta referencia, cuando proceda, a la disposición y acto en que se fundamenta el ejercicio de

3.5. Recomendaciones sobre redacción y estilo administrativo: La redacción de las comunicaciones

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 9

3.5.4. La foliación o numeración de hojas de un documento se practicará en el ángulo superior derecho

4. MANUAL DE APLICACIÓN DE DISEÑO GRÁFICO

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 10

‐Utilización de mobiliario de despachos normalizados.

‐Supresión del anonimato en los escritos administrativos.

‐Recomendaciones sobre estilo administrativo y composición mecanográfica.

0BSERVACIÓN: Se incluyen los Anexos del Manual de

www.temariosenpdf.es Tema 15 - Pág. 11

2.0 Índice e introducción.

2.1 Papelería General.

2.2 Papelería Consejeros.

2.3 Papelería Organismos Autónomos, Empresas Públicas, Fundaciones y otras Entidades.

NÚMERO DE PÁGINA TIPO DE PAPEL

FORMATO: UNE A-4 210x297 mm.