1. Define la estrategia.

Pfizer Mexico
Misión
Nuestro propósito es innovar para llevar a los pacientes medicamentos que de
manera significativa mejoren sus vidas.
Nuestra misión es ser la compañía biofarmacéutica que defina los estándares de
excelencia a nivel mundial.
Tenemos presencia en 180 países y contamos con más de 160 años de
trayectoria.
Visión
Innovar y llevar terapias a pacientes para que sus vidas mejoren
significativamente
Es a través de la innovación e investigación clínica que aseguramos el
aprovechamiento de las herramientas de vanguardia, enfoques y alianzas,
garantizando la alta calidad y que nuestros estudios clínicos se lleven a cabo con
más velocidad y agilidad.
Valores

Coraje: La innovación comienza con el cuestionamiento de lo convencional,

especialmente ante la incertidumbre o adversidad. Esto sucede cuando tenemos
grandes ideas, nos expresamos y somos decididos.

Equidad: Todas las personas merecen que se les observe, escuche y cuide. Esto
sucede cuando somos inclusivos, actuamos con integridad y reducimos las
desigualdades en la atención médica.

Excelencia: Solo podemos cambiar las vidas de los pacientes cuando, juntos,
logramos prestar el mejor servicio. Esto sucede cuando nos enfocamos en
aquello que importa, acordamos quién hace qué y medimos los resultados.

Alegría: Nos dedicamos a nuestro trabajo, y nuestro trabajo también a nosotros.

Disfrutamos sentir el orgullo, reconocernos unos a otros y divertirnos.

ESTRATEGIA DE DIFENCIACION
Mediante la estrategia de diferenciación, los atributos y características únicas del
producto ofrecen valor a los clientes, creando un producto diferenciado que cubre
sus necesidades, por el cual las empresas cobran precios de primera.

La estrategia de la diferenciación tiene por objeto distinguir los productos o servicios

de una empresa con la finalidad de crear o convertir algo que se considere o perciba
como único en el medio, poniendo en exclusiva la satisfacción de las necesidades
de sus clientes.

Así que su intención es desarrollar una posición que los clientes potenciales la vean
como exclusiva, al ofrecer un producto único, diferente e inigualable.

Estrategia Acciones Estratégicas de Diferenciacion

De Tiempo de entrega oportuna
Oportunidad Cita para pruebas previas antes de la entrega de la prenda
Disponibilidad anticipada del producto
De Imagen Acciones que permitan crear la exclusividad, el posicionamiento, la seriedad,
prestigio y presentación de la empresa
De Publicidad Publicidad efectiva que impacte y comunique la existencia del producto, el
lugar y la forma de adquisición:
-Página en internet
-Revistas
-Periódicos
-Directorio telefónico
-Marketing directo
-Folletos
-Catálogos de temporada
-Volantes impresos
Circulares personalizados
• Campañas publicitarias, ferias y exposiciones
 • Relaciones públicas
• Anuncios o carteles exteriores
De Promocion • Promociones de venta:
-Rebajas de precios
-Cupones
-Ventas especiales de temporada
-2 x 1
• Obsequios: -Accesorios -Llaveros -Plumas -Calendarios -Agendas
• Premios a clientes frecuentes
• Exposiciones de nuevos diseños
• Desfile de modas exclusivo para clientes
• Catálogo de productos
• Promociones enviadas por mail a cada cliente
• Visitas a prospectos
De Servicio Mejor atención personalizada, tratos preferenciales
• Distinción a clientes, privilegios exclusivos
• Dar sugerencias y soluciones al cliente
• Ofrecer ambientes de atención favorables
• Exteriorizar/brindar confianza, comodidad y seguridad al cliente
• Atención a las necesidades
-Buzón de quejas y sugerencias
• Asesorías preventa y postventa
-Asesorías de imagen
• Proporcionar información personalizada, dar aviso de:
-Nuevos diseños
-Promociones
-Ventas de temporada
-Ofertas y descuentos
• Facilidad de hacer apartados
• Mantener contacto frecuente o permanente con clientes
Se considera que con la adopción y el empleo de alguna de estas acciones estratégicas, las empresas
del sector confección, pueden ofrecer un producto diferente y competitivo, ya que les permitirá
hacer evidentes las características y demás atributos particulares y optimizar aquellas deficientes o
simplemente hacerlas superiores, con el propósito de crear en el cliente una percepción única de
tal forma que diferencie el producto claramente del de la competencia.

Además:

• Al ser aplicada esta estrategia, se mejora la imagen del producto.

• Ofrece un mayor nivel de calidad del producto y del servicio diferente al que se esta dando al
cliente.

• Se podría asegurar un porcentaje considerable para el logro de objetivos relacionados con las
ventas e incluso su futuro incremento.

• Puede garantizar la aceptación, el reconocimiento y el posicionamiento del producto en el

mercado.

2. Establecimiento de objetivos.
 TABLERO DE CONTROL (BALANCE SCOREDCARD)

Responsabilidad Seguridad Respeto Compromiso

PROPUESTA DE
PERSPECTIVA EJE ESTRATEGIA
VALOR

Evaluar constantemente la
Calidad del apreciación del cliente respecto Satisfacer al
servicio al servicio, para ajustarlo a sus cliente
requerimientos y expectativas
Cliente
Proveer al cliente de varias
opciones de pago, y servicios
Facilitación Facilitar la compra
adicionales para facilitar su
compra.

Implementar sucursales en
lugares estratégicos, para que
Crecimiento el consumidor pueda acceder Ampliar cobertura
con mayor facilidad a los
productos y servicios Pfizer.
Implementar nuevas líneas de
productos, de cuidado personal
Mejorar oferta de
y familiar, de acuerdo a la
Financiera Crecimiento productos y
tendencia del mercado
servicios
farmacéutico que se basa en
tener todo en un mismo lugar.
Mejorar la rotación de
inventario, para que los Incrementar el
Productividad de
recursos que invierte Pfizer beneficio social y
recursos
generen mayor beneficio social económico
y económico.

Definir mecanismos para

desburocratizar la gestión de
aprovisionamiento de Agilitar
Modernización adquisición de
medicamentos, en base a
Procesos productos
establecer parámetros para los
Internos
procesos de adquisición.
Integrar y mejorar los sistemas
Mejora continua de gestión de la organización, Mejorar la gestión
de inventarios
para tener la capacidad de
 determinar los niveles óptimos
de aprovisionamiento del
inventario.
Establecer canales de
Mejora continua comunicación eficientes entre Sinergia
consumidor y empresa.

Diseñar un sistema de gestión

del talento humano (captación e
ingreso, desarrollo de personal,
evaluación de desempeño, Desarrollar el
Capital humano
clasificación y remuneración de talento humano
Crecimiento cargos, beneficios legales,
y egresos), para optimizar la
Aprendizaje utilización de este recurso
Adquirir e implementar un
sistema automatizado
Tecnología integrado, que permita una Apoyar gestión
operativa
gestión en línea de todas las
unidades Pfizer.
 CONCLUSION

En la materia habilidades directiva se habla sobre la importancia que es los negocios

ya que es muy importante aprender sobre los negocios para poder tener un buen
desempeño laboral. Según Tammy Erickson en los últimos años según
investigaciones llevadas a cabo se han identificado las características de las
organizaciones que tienen éxito en sus objetivos de promover la colaboración. (E,
2020)

Existen 10 factores que están altamente correlacionados con el éxito en la

colaboración: compromiso, confianza, oportunidades, promoción, filosofía,
comunidad, capacidad de relación y gestión de las capacidades, roles ejecutivos
para la colaboración, eficientes, responsabilidad. (CEO) es el máximo ejecutivo de
una organización, encargado de diseñar y aplicar estrategias para lograr los
objetivos. La materia enfatiza los análisis de la estructuras, jerarquía y roles que
implica al encontrarse en empresas si trabajamos en alguna compañía. En la
actualidad las empresas necesitan lideres realmente preparados para encarar
cualquier tipo de imprevisto que pueda surgir en el nuevo escenario global.