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AVISO DE PRIVACIDAD
Sistema Integrado Múltiple de Pagos Electrónicos - SIMPLE S.A como responsable del tratamiento de
los datos personales de los APORTANTES que se registran en nuestra plataforma transaccional,
establece que sus datos personales serán tratados de forma segura y confiable para su debido uso,
almacenamiento y/o tratamiento de los mismos; los cuales serán utilizados para las siguientes
actividades complementarias y conexas a su actividad principal, tales como: envío masivo de
boletines de actualización normativa, envío de información sobre su oferta en sus productos y
servicios, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los clientes, actividades de mercadeo,
promoción de servicio s y productos propios de sus accionistas o de sus aliados, invitaciones a
concursos y eventos corporativos, suministro de información corporativa, evaluación de calidad de sus
servicios y productos, realización de estudios internos sobre comportamiento del mercado,
elaboración de estadísticas, encuestas de satisfacción, suministro de información a las entidades
gubernamentales y procesamiento de información para la liquidación y pago de cesantías y pensiones
voluntarias.
Lo anterior, se realiza conforme a nuestra política de tratamiento de datos la cual puede consultar en
la página http://www.pagosimple.com/politica-de-tratamiento-de-datos/
WWW.PAGOSIMPLE.COM
Estas condiciones regulan el uso de la página web de SIMPLE S.A., de sus contenidos y de la
información que allí se encuentra. Lea con detenimiento y cuidadosamente este manual de uso
del portal www.pagosimple.com y www.simple.co Los términos y condiciones expresados en
este reglamento son vinculantes para el uso del sitio página web www.pagosimple.com y
www.simple.co En caso de no estar de acuerdo con las condiciones aquí contenidas,
absténgase de continuar con el uso del portal, de lo contrario usted habrá aceptado integralmente
y sin reservas los términos de este reglamento de uso, de sus posteriores modificaciones y
actualizaciones.
2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Para los propósitos de este reglamento se aplican los términos y definiciones presentadas a
continuación:
Sistema de Seguridad Social: :está conformado por los sistemas de Pensiones, Salud, Riesgos
Laborales y Servicios Sociales Complementarios.
Zona Pública del Portal: comprende las partes o secciones del portal, cuyo contenido de
información es clasificado como público y puede ser consultado por cualquier persona, sin afectar
la confidencialidad de los Aportantes en www.pagosimple.com y www.simple.co.
Zona Transaccional del Portal: comprende específicamente la sección transaccional del portal,
cuyo contenido de información es clasificado como confidencial y puede ser consultado
únicamente por EL USUARIO acreditado o Aportante, previamente inscrito en EL SISTEMA. La
información a consultar es únicamente la de su propiedad.
3. INTRODUCCION
En adelante y para todos los efectos contenidos en el presente reglamento la sociedad SIMPLE
S.A. se denominará EL OPERADOR DE INFORMACIÓN y los Aportantes tanto persona jurídica
como natural que realicen los pagos al Sistema de Seguridad Social a través de la planilla
integrada de liquidación de aportes a la Seguridad Social por internet, se denominará EL
USUARIO, y sus condiciones son las que a continuación se disponen, además de las normas
legales vigentes que regulan la materia. Este documentoIdentificacion está sujeto a
modificaciones y actualizaciones las cuales producirán sus efectos desde el momento en que
sean publicadas en el portal web.
En ciertos eventos, el servicio del PORTAL, y sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo
de EL OPERADOR DE INFORMACION, no estará disponible por necesidades de mantenimiento,
actualización o cambios de cualquier naturaleza en la plataforma tecnológica, administrativa o
logística, ajuste por cambios legales, reparaciones del sistema, entre otros; en cualquiera de
estos eventos y en la medida de las posibilidades, EL OPERADOR DE INFORMACIÓN dará
aviso a los USUARIOS.
En ciertos eventos, el servicio del PORTAL, y sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo
de EL OPERADOR DE INFORMACION, no estará disponible por necesidades de mantenimiento,
actualización o cambios de cualquier naturaleza en la plataforma tecnológica, administrativa o
logística, ajuste por cambios legales, reparaciones del sistema, entre otros; en cualquiera de
estos eventos y en la medida de las posibilidades, EL OPERADOR DE INFORMACIÓN dará
aviso a los USUARIOS.
El SISTEMA comprende los siguientes servicios para el pago electrónico integrado de aportes a
la Seguridad Social:
● Zona Pública de Internet con información general sobre el portal y el sistema de pago de
aportes por planilla unificada.
● Registro e inscripción de Aportantes.
● Formato de liquidación de aportes a la Seguridad Social.
● Preparación y cargue de archivos para pago integrado de aportes.
● Conexión con operadores financieros para el pago de los valores liquidados en la planilla
integrada y el abono de los mismos en las cuentas de las administradoras correspondientes
en los horarios definidos por dichos operadores financieros.
● Consulta de reportes sobre información registrada por el aportarte.
● Los documentos, reportes, soportes de envío o registro de información electrónicos que
genere EL SISTEMA se tendrán como plena prueba de las operaciones y transacciones
efectuadas o instruidas por EL USUARIO.
Cuando los Aportantes realicen la carga de la planilla integrada, el sistema realizará un cálculo
para totalizar de las operaciones numéricas, el cual no comprende la validación de los valores
ingresados por los Aportantes. En el evento en que la planilla sea digitada directamente en el
sistema, el sistema calculará automáticamente con base en la información ingresada, el valor de
los aportes a cada Administradora y el valor total a pagar.
5. REGISTRO
EL USUARIO deberá acceder a la zona pública del portal, donde se registrará en EL SISTEMA y
solicitará la respectiva clave de acceso a la zona transaccional, la cual será enviada por EL
PORTAL a la dirección de correo electrónico, registrada por EL USUARIO al momento del
registro. EL USUARIO acreditado mediante la clave de acceso mencionada podrá ingresar a la
zona transaccional del portal, de acuerdo al procedimiento definido por EL OPERADOR DE
INFORMACIÓN.
De esta manera, una vez que EL USUARIO se registra en el sistema y se encuentra acreditado
como tal, se entiende que conoce las condiciones aquí descritas y las acepta, así como, las
normas legales que regulan el uso de la planilla integrada de liquidación de aportes a la
Seguridad Social y en tal sentido hace uso del mismo.
6. EL USUARIO
De conformidad con lo anterior, cualquier inconveniente o duda que surja en cuanto al pago de
aportes a través de la ENTIDAD FINANCIERA ORIGINADORA O AUTORIZADORA, EL
USUARIO se dirigirá a este para el efecto.
Se hace expresa claridad que los pagos por defecto o por exceso que realice EL USUARIO de
aportes a la Seguridad Social, derivado de inclusión de información errada a EL SISTEMA, son
de su única y exclusiva responsabilidad.
Así mismo, EL USUARIO acepta al acceder a EL PORTAL y utilizar sus servicios, los términos y
condiciones, limitaciones y riesgos que pueda representar desde el acceso a este hasta la
culminación de la operación y transacción. De esta manera, declara que exonera de
responsabilidad por demoras que tengan las operaciones bien sea derivadas o sean afectadas
por fallas de un sistema de comunicaciones, sistema de cómputo o fluido eléctrico, así como, de
eventos de fuerza mayor, caso fortuito y/o hecho de un tercero.
EL USUARIO al aceptar los términos de este reglamento, expresamente autoriza que sus datos
personales sean utilizados por SIMPLE S.A. para que realice el debido uso, almacenamiento y/o
tratamiento de los mismos; permitiéndole a su vez las siguientes actividades complementarias y
conexas a su actividad principal, tales como: envío masivo de boletines de actualización
normativa, envío de información sobre su oferta en sus productos y servicios, dar cumplimiento a
obligaciones contraídas con los clientes, actividades de mercadeo, promoción de servicios y
productos propios de sus accionistas o de sus aliados, invitaciones a concursos y eventos
corporativos, suministro de información corporativa, evaluación de calidad de sus servicios y
productos, realización de estudios internos sobre comportamiento del mercado, elaboración de
estadísticas, encuestas de satisfacción, suministro de información a las entidades
gubernamentales y procesamiento de información para la liquidación y pago de cesantías y
pensiones voluntarias.
Lo anterior, se realiza conforme a nuestra política de tratamiento de datos la cual puede consultar
en la página http://www.pagosimple.com/politica-de-tratamiento-de-datos/
Para estos efectos, se entiende por "Dato Personal", cualquier información vinculada o que
pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
● Establecer los controles necesarios para que terceras personas no autorizadas operen EL
SISTEMA.
● Guardar confidencialidad sobre los mecanismos y sistemas de operación de EL SISTEMA.
● Leer y tener presente el contenido del Manual de EL USUARIO, ubicado dentro del menú de
navegación, para efectos de poder Ingresar, tener una salida de forma segura y exitosa a/de
los servicios de EL PORTAL.
● Mantener a su propio costo y gasto el equipo y los servicios de comunicación necesarios
para utilizar el servicio; EL OPERADOR DE INFORMACIÓN no se hará responsable de la
disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los servicios de comunicación
utilizados por EL USUARIO.
● Ser responsable por la confidencialidad, uso de su cuenta y clave de acceso, por todas las
órdenes transmitidas a través de su cuenta y clave de acceso.
● Notificar por escrito firmado por representante legal a EL OPERADOR DE
INFORMACIÓN cualquier incidente de seguridad tales como: pérdida o robo de su clave de
acceso, uso no autorizado de su cuenta o clave de acceso del servicio electrónico o de
algún tipo de información, la confirmación de alguna orden que EL USUARIO no emitió y
alguna imprecisión o desacuerdo en la transmisión de la información, para efectos que EL
OPERADOR DE INFORMACIÓN en la medida de lo posible pueda tomar medidas que
eviten la actuación fraudulenta de terceros por esa circunstancia.
● Realizar con la debida anticipación a las fechas previstas en las normas legales vigentes, el
cargue y validación de la información en EL PORTAL y pago a través del sistema de pago,
de las cotizaciones al Sistema de Seguridad Social previendo y evitando que el acceso
masivo de usuarios en fechas límite, congestione, bloquee y en general le impida realizar los
pagos al sistema de Seguridad Social en los términos y condiciones dispuestos en las
normas legales y en el presente reglamento. Lo anterior, teniendo en cuenta lo dispuesto en
el artículo 39 del Decreto 1400 de 1999 que establece: "Deberes especiales del empleador.
Las consecuencias derivadas de la no, presentación de las declaraciones de autoliquidación
de aportes o de errores y omisiones en ésta, que afecten el cubrimiento y operatividad del
Sistema de Seguridad Integral o la prestación de los servicios que él contempla con
respecto a uno o más de los afiliados, serán responsabilidad exclusiva del Aportante."
● Realizar las consultas de autoliquidaciones por empresa en la página de EL OPERADOR
DE INFORMACIÓN, lo cual le permitirá ver los aportes que ha realizado por periodos
definidos, misma información con la que cuenta la(s) administradoras(s) para la
comprobación de datos y verificación de pagos.
Si EL USUARIO ingresa a través de este portal, datos personales de miembros de su familia y/u
otras personas a cargo en calidad de beneficiarios, se entiende que tiene el consentimiento
expreso para hacerlo y en tal sentido, expresamente autoriza la recolección, almacenamiento,
utilización, divulgación, transferencia, procesamiento y supresión de datos o información personal
aquí descrita, y le es aplicable el presente reglamento de uso a tal información.
● Uso indebido del servicio que presta su página Web por parte de las personas autorizadas o
no, por EL USUARIO, para operar el servicio; en consecuencia, EL USUARIO asume toda la
responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el servicio de la página web a EL
SISTEMA empleando su clave de acceso y clave para operaciones; para el efecto, EL
USUARIO acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones
efectuadas, los registros magnéticos que se originen.
● Perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir EL USUARIO como consecuencia de
una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en
su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por EL
USUARIO o fallas técnicas ajenas al control de EL OPERADOR DE INFORMACIÓN.
Tampoco será responsable en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito o causa extraña
que en algún momento puedan ocasionarle perjuicios AL USUARIO.
● En los eventos en que las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a EL
USUARIO, tales como acreencias embargadas, fallas de operación y funcionabilidad del
sistema, por incorrecta operación del sistema, por daños en los sistemas de comunicación u
otros que estén por fuera del control de EL OPERADOR DE INFORMACIÓN, errores,
demoras y en general acciones derivadas de EL USUARIO que impidan el cargue adecuado
de la información, el procesamiento de la información, pago y confirmación adecuada como
"operación exitosa".
● Por causas derivadas de los términos y condiciones de uso dispuestos por la ENTIDAD
FINANCIERA ORIGINADORA O AUTORIZADORA ó con el sistema de pago con quien
realice las operaciones de débito y crédito de aportes.
● Por pérdida o daño de registros, bases de datos o información de EL USUARIO o por daño
a cualquiera de ellos. Los procesos de autoliquidación de aportes son desarrollados por EL
PORTAL, exclusivamente a partir de la información que ingrese EL USUARIO.
● EL OPERADOR DE INFORMACIÓN no será responsable frente al USUARIO o frente a
terceros de infracciones, daños o perjuicios generados en razón de los contenidos
adicionales e información incluida en la página, su validez, autenticidad o integridad, o la
interpretación que de los mismos haga EL USUARIO.
● Se entienden justificadas las salidas de los servicios originadas en situaciones normales
tales como las derivadas del mantenimiento, programación y pruebas programadas.
● Se entienden justificadas las salidas de servicio originadas en medidas de protección de la
integridad del sistema, como en el caso de flujos de operaciones que a juicio de EL
OPERADOR DE INFORMACIÓN resulten inusuales y potencialmente puedan implicar un
ataque al sistema o fraude masivo o como en el caso que se detecten vulnerabilidades en el
sistema que ameriten una medida semejante, entre otros.
● Las demás dispuestas en el presente reglamento.
11. VIGENCIA
EL USUARIO podrá utilizar los servicios ofrecidos por EL OPERADOR DE INFORMACIÓN a
través de la Página Web indefinidamente, salvo se presenten alguna(s) de las siguientes
situaciones:
Este reglamento se aplicará a EL USUARIO que acepte las condiciones dispuestas en el mismo,
seleccionado la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones de uso de PAGO SIMPLE”
que al final se dispone, el cual podrá ser modificado por EL OPERADOR DE INFORMACIÓN en
cualquier momento entendiéndose que las modificaciones incluidas se entenderán aceptadas si
luego de publicadas en EL PORTAL, EL USUARIO continua realizando la autoliquidación de
aportes correspondiente.
Chat Virtual - - Contáctenos Líneas de Servicio FonoSIMPLE: Bogotá 343 2949 - Cali: 554 0515 - Medellín: 514 66 69 - Bucaramanga: 643 80 00 -
Cartagena: 694 54 44 - Pereira: 340 25 82 - Barranquilla: 361 88 50 - Resto del País: 018000 971 971