 Técnica: La 

técnica es el conjunto de procedimientos para realizar una acción con el

objetivo de lograr un fin. Por ejemplo, para pintar, se puede usar
diferentes técnicas como al óleo o al pastel, todo depende del gusto y el
fin que busca el pintor.
 Recolección de datos: Consiste en hacer una serie de preguntas a los
individuos que forman parte del estudio. Estas pueden ser preguntas abiertas y/o
cerradas. En el primer caso, lo que se busca es que el entrevistado se explaye sobre
un tema específico, por ejemplo, cómo se sintió durante su primera semana en su
nuevo lugar de trabajo.
 Cliente minucioso: Un cliente minucioso puede ser desconcertante porque hace
muchas preguntas, se interesa hasta por el último detalle y le cuesta tomar
decisiones. Por ello, en este post te explico cómo debes tratarle para que lleves a
buen puerto la venta de tu coche.
 Cliente Sabelotodo: El cliente sabelotodo quiere demostrar que sabe tanto o más que
los vendedores haciendo comentarios específicos o tratando de utilizar términos
técnicos en el mercado. Por eso, el empleado o el equipo de ventas que le atiende
debe conocer el producto en detalle.
 Encuesta: El cliente sabelotodo quiere demostrar que sabe tanto o más que los
vendedores haciendo comentarios específicos o tratando de utilizar términos
técnicos en el mercado. Por eso, el empleado o el equipo de ventas que le atiende
debe conocer el producto en detalle.
 Análisis de datos: Entender los datos en profundidad es esencial para crear una
organización de éxito. El análisis de datos es un proceso mediante el cual
los datos sin procesar se convierten en conocimientos útiles con los que se podría
actuar.