Grupo 5

Estrategias de segmentación
Integrantes:

Allcahuamán Mendoza, Henry U19208824

Huamani Limachi, Janet U19308126
Huaringa Rodríguez, Owen U19200766
Narvaez Alvarez, Guadalupe U19208113
Zuta Quito, Miguel U19208332
1. Segmentación del
mercado o sus clientes

Como parte de la estrategia de segmentación de

Embarcadero 41 nos centraremos en 3 aspectos:

Optimización de la experiencia del cliente.

Selección estratégica de canales de

comunicación.

Optimización de recursos.

1. Segmentación del
mercado o sus clientes

Objetivos enfocados en el mix de

marketing:

Producto

Precio

Promoción

Plaza

2.Variables de Segmento Demográfico

segmentación
·Género: Hombre o mujer
·Edad: 25 a 55 años.
·Nacionalidad: Peruanos
·Ocupación: Profesionales, empresarios y
oficinistas.
·Educación: Carrera universitaria o carrera
técnica.
·Ingresos económicos: s/. 2500 soles
·Tamaño del grupo familiar: 3-4

2.Variables de Segmento Geográfico

segmentación ·País: Perú
·Región: Costa
·Ubicación: Lima Metropolitana
·Densidad poblacional: Según INEI en el año 2020
en la ciudad de Lima habitan 3697 habitantes/ km2.
·Idioma: Español
·Tipo de población: Urbana
·Superficie: La superficie de Lima según gob.pe es
de 2616.92 mil km2
·Población: La población de Lima según INEI en el
año 2020 es de 9674755 habitantes.
2.Variables de Segmento Psicográfico
segmentación
·Estilo de vida: Progresistas, sofisticados,
modernos y formalistas.
·Personalidad: Sofisticados, emocional, racional.
·Pasatiempo: Salir a correr, ir al gym.
·Clase social: Nivel socioeconómico Ay B.
·Valores: sociables, interactivos y expresivos.
·Actitudes: Empático, positivo, emocional y crítico.
·Intereses: Alimentos, amistades y familia.
·Gustos: Que la comida sea de calidad sin importar
el precio.
 Segmento Conductuales
2.Variables de
·Forma de contacto: Redes sociales, pagina web, visita.

segmentación y delivery por aplicativo

·Horario de visita: Abre de lunes a domingos de 12pm

hasta las 5pm.

·Frecuencia de visita: Visitantes de 3 a 4 dias por

semana.
·Preferencia por la marca: Calidad de la comida.
·Gasto promedio: s/. 350 soles semanales.
·Forma de pago: efectivo, tarjeta de crédito o de débito.
·Fidelidad: Fidelización por la comida que se prepara.
·Beneficios buscados: Calidad, servicio personalizado.
·Frecuencia de uso: Consumidor interdiario.
·Estatus de lealtad: Consumidor habitual.
Comportamientos detectado LOCAL PLAZA NORTE
en cada segmento
Segmento demográfico
Los clientes de Embarcadero 41 del
local en Plaza Norte, son hombres y
mujeres de un rango etario entre 25
y 55 años, residen en la zona 2 de
Independencia, Lo Olivos y San
Martín de Porres.
Buscan satisfacer su paladar con
platillos frescos y de calidad.
Optan por un servicio personalizado,
ambiente agradable para compartir
con amigos y familiares.
 JORGE RAMIREZ

Biografía ¿Cómo nos encuentra?

Vive en Los Olivos, con ingresos Embarcadero cuenta con 12 locales
mensuales de S/. 3500. a nivel de Lima Metropolitana y
Acostumbra salir los fines de cuenta con los canales digitales,
semana con los amigos para Facebook e Instagram.
Edad socializar. Puntos de dolor
27 años El tiempo prolongado de espera
Personalidad Motivos de compra para el ingreso en el local.
Sexo Altos precios en ciertos platos.
Extrovertido
Pasar un momento agradeble y comer un
Masculino
rico ceviche, preparado con insumos
Emocional frescos y de calidad en un restaurante
Ocupación Percepción de la marca
cerca a su domicilio.
Ingenierio Industrial Planificadora
Local limpio, agradable y de atención
Estado Civil personalizada.
Sensible Redes Sociales
Soltero

Nivel Educativo Competencia

Universitario Objetivos La competencia en el rubro de pescados y
mariscos en Lima metropolitana es muy
Los días sábados busca relajarse
amplia, Embarcadero 41 se gana un
con sus amigos después de una
importante lugar debido a que tiene gran
semana dura de trabajo.
variedad de platillos, de muy buen sabor,
amable servicio y ambiente agradable.
TERRITORIO DE VENTAS
SEGMENTACIÓN
DE TERRITORIO
DE VENTAS
https://www.embarcadero41.com/cobertura
 4. Gestión de El canal de venta es moderno, cuentan

canales de Venta con 11 locales en Lima y 1 en el Callao.

Venta Online: Venta offline:

Embarcadero 41, acepta pedidos por la pag web, además cuenta Atienden en su propio local, sin necesidad de
con un chatbot, que permite a los clientes realizar consultas, intermediarios, la atención es realizada por el personal
siendo atendidos de inmediato para pedidos o reservar en salón. considerado dentro de la planilla de dicho negocio.
 4. Gestión de
canales de Venta
Canal de distribución
Embarcadero 41 maneja un
canal de venta directo:
Sus clientes son atendidos en los diversos
locales, los mismos que cuentan con un
agradable ambiente porque dispondrá de
mesas y cómodas sillas para que los clientes
degusten sus platos preferidos. No se utilizar
intermediarios para la atención a sus clientes.
MUCHAS GRACIAS